Решение от 26.04.2023 по делу № 2-2626/2023 от 21.04.2023

61RS0023-01-2022-005724-67

дело №2-2626/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 апреля 2023 года г. Шахты, Ростовской области

Шахтинский городской суд в составе судьи Сухова О.А., при секретаре Ефимовой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Азизовой Л.Ю. к ООО «Сеть Связной» о взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

В обоснование исковых требований Азизова Л.Ю. сослалась на следующие обстоятельства: 18.11.2017 в магазине АО «Связной Логистика» ею был приобретен смартфон Apple iPhone Х64 Gb IMEI: № за 79 900 руб., гарантийный срок 2 года.

Из-за неисправности телефона (не включался и не заряжался), 31.10.2019 она обратилась в аккредитованный сервисный центр сервисного обслуживания продукции компании Apple ООО «SECRET SERVICE» для выявления и устранения неполадок телефона.

01.11.2019 ею получен акт выполненных работ №S10458 от 01.11.2019 с рекомендацией заменить данное устройство на новое. Дефект телефона сотрудники сервисного центра устранить не смогли, в связи с чем в соответствии с условиями гарантии и п.4 ст. 20 Закона о защите прав потребителей взамен неисправного телефона ей был предложен другой новый телефон Apple iPhone Х64 Gb.

13.11.2019 она обратилась к ответчику с досудебной претензией с требованием об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар стоимости в размере 79 900 руб.

14.11.2019 истцом получен ответ на досудебную претензию, в котором ответчик отказался от расторжения договора купли-продажи в связи с истечением на товар гарантийного срока.

На основании изложенного истец, с учетом уточненных исковых требований, просила суд взыскать в ее пользу с ООО «Сеть Связной» уплаченную за смартфон Apple iPhone Х64 Gb IMEI: № сумму в размере 79 900 руб.; уплаченную за клип-кейс silicon case для Apple iPhone сумму 2 899 руб.; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы; моральный вред в размере 15 000 руб.; неустойку (пеню) в размере 1% за каждый день от суммы 79 900 руб. в размере 140 082 руб. 41 коп.; расходы на оплату услуг представителя в общей сумме 20 000 руб.

Истец Азизова Л.Ю. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется почтовое уведомление с ее подписью.

Представитель ООО «Сеть Связной» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в ранее представленных письменных возражениях на иск в удовлетворении исковых требований просил отказать.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Абзацами 8 - 11 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (абзац двенадцатый пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924, оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Согласно пунктам 1, 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Из содержания приведенных норм следует, что потребитель вправе обратиться к продавцу с требованиями, предусмотренными статьей 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а также в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Понятие существенного недостатка товара производно от понятия недостатка товара, которое преамбула Закона о защите прав потребителей определяет как несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Из материалов дела следует, что 18.11.2017 между Азизовой Л.Ю. и АО «Связной Логистика» (правопредшественник - ООО «Сеть Связной») был заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone Х64 Gb IMEI: № стоимостью 79 900 руб. Товар приобретен в кредит, оформленный в АО «Альфа-Банк». Срок гарантии телефона составляет 12 месяцев.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором (п. 2 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителя").

Телефон был передан Азизовой Л.Ю. по договору купли-продажи 18.11.2017, соответственно установленный изготовителем гарантийный срок истек 18.11.2018.

31.10.2019 по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи телефона потребителю, истец обратилась в аккредитованный сервисный центр сервисного обслуживания продукции компании Apple ООО «Секрет Сервис» с заявленной неисправностью - телефон не включается и не заряжается.

01.11.2019 ООО «Секрет Сервис» выдан акт № S10458 с указанием о том, что в телефоне Apple iPhone Х64 Gb space grey неисправна системная плата, рекомендована замена на новое устройство. От предложенного ремонта клиент отказался, устройство выдано без ремонта.

    13.11.2019 года истец обратилась в АО «Связной Логистика» с претензией о расторжении договора купли-продажи от 18.11.2017, возврате уплаченной за товар суммы, оплате услуг представителя и диагностики.

Письмом от 14.11.2019 ООО «Сеть Связной» отказало в удовлетворении претензии.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в абз. 2 п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абзац 3 пункта 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Однако, при обращении с настоящим иском в суд, доказательств, того, что приобретенный истцом сотовый телефон имеет существенный недостаток, не представлено, стороной истца ходатайств о проведении экспертизы товара, не заявлялось.

Из материалов дела следует, что истец с требованием о безвозмездном устранении в телефоне недостатка к ответчику не обращалась, телефон для устранения недостатка не передавала (согласно акту №S10458 от 01.11.2019 от предложенного ремонта клиент отказался), изначально воспользовалась правом на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат денежных средств, уплаченных за товар (л.д.12).

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ истцом не представлены доказательства, подтверждающие обстоятельства, на основании которых она может отказаться (по истечении 15 дней) от исполнения договора купли-продажи некачественного технически сложного товара и потребовать у продавца возврата уплаченной за него суммы.

На основании изложенного, в удовлетворении исковых требований суд полагает отказать.

Оценивая полученные судом доказательства, суд полагает, что в совокупности они достоверны, соответствуют признакам относимости и допустимости доказательств, установленным ст.ст. 59, 60 ГПК РФ, и, вследствие изложенного, содержат доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения настоящего дела, а также устанавливает обстоятельства, которые могут быть подтверждены только данными средствами доказывания. Помимо изложенного, все собранные по настоящему делу доказательства обеспечивают достаточность и взаимную связь в их совокупности.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░ 03.05.2023.

░░░░░: