Решение по делу № 2-1798/2016 от 25.08.2016

Гражданское дело №2-1798/16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 декабря 2016 г. г. Жуковский

Жуковский городской суд Московской области РФ в составе:

председательствующего судьи Сорокодумовой Л.С.,

при секретаре Лялиной В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пилипенко О.В к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить информацию и взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Пилипенко О.В. просит суд обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить ей информацию об обработке её персональных данных, предоставленных при заключении договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, взыскать в её пользу компенсацию морального вреда за отказ в предоставлении информации в размере <данные изъяты> руб. и возврат госпошлины в размере <данные изъяты>00 руб.

В судебное заседание Пилипенко О.В. не явилась, извещена (л.д.46, 47), при подаче иска просила рассмотреть дело в её отсутствие (л.д.7).

В исковом заявлении (л.д.3-7) истица указала, что между сторонами был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты путем присоединения заемщика к Условиям кредитования банка посредством подписания заявления-анкеты, в котором были указаны её (Пилипенко) персональные данные. ДД.ММ.ГГГГ г. она (Пилипенко) направила ответчику заявление с требованием о предоставлении ей информации по вопросам, касающимся обработки её персональных данных, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и сведения о лицах, имеющих доступ к персональным данным и которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк», наименование или фамилию, имя, отчество лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк». На указанное заявление ответчик информацию не предоставил, что истица считает нарушением её прав. Также просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в связи с причиненными ей нравственными страданиями и расходы по делу.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, извещен (л.д.49, 50), просил рассмотреть дело в их отсутствие (л.д.36).

Из письменного отзыва представителя ответчика АО «Тирькофф Банк» следует, что они иск не признают, считают, что при заключении с истицей договора выпуска и обслуживания кредитной карты истице были предоставлены все документы, содержащие информацию о предмете договора и предложенных банком услугах. Требование истицы о предоставлении информации об обработке персональных данных основано на неверном толковании норм материального права, а изложенная в иске Пилипенко О.В. позиция, по мнению представителя ответчика, свидетельствует о злоупотреблении истицей своими гражданскими правами. В заявлении-анкете Пилипенко О.В. выразила свое согласие на обработку всех персональных данных любыми способами, о правовых основаниях и целях обработки персональных данных истица была проинформирована при заключении договора. Законодательством о персональных данных перечислены случаи, предусматривающие право на получение требуемой истицей информации, однако ни один из них не относится к данной ситуации. Не подлежат удовлетворению требования истицы о возмещении морального вреда, поскольку банком права Пилипенко О.В. не нарушались, она была своевременно информирована обо всех условиях кредитования, физических и нравственных страданий банк истице не причинял.

Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций ЦФО в судебное заседание не явился, извещен (л.д.51), письменного отзыва не представил.

Суд, исследовав материалы дела и дав оценку представленным доказательствам, находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ г. Пилипенко О.В. обратилась в АО «Тинькофф Банк» и на основании её заявления-анкеты между сторонами был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты путем присоединения заемщика к Условиям кредитования банка (л.д.12-16, 37-38).

В указанный договор были внесены персональные данные Пилипенко О.В.: паспортные данные, адрес места жительства и т.п.

ДД.ММ.ГГГГ г. Пилипенко О.В. направила ответчику заявление, в котором потребовала сообщить ей о факте обработки её персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и сведения о лицах, имеющих доступ к персональным данным и которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк», наименование или фамилию, имя, отчество лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк» (л.д.17-18, 20, 21).

АО «Банк Русский Стандарт» получил заявление истицы, но только ДД.ММ.ГГГГ г. уже после обращения истицы в суд направил ей ответ (л.д.39-41), в котором в удовлетворении требования о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных отказал по основаниям, указанным в письменном отзыве.

Согласно ст.3 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор – государственный орган, муниципальный орган юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (иди) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными…

В силу ст.14 ч.1, 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в ч.7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных ч.8 настоящей статьи. Сведения, указанные в ч.7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении или при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В соответствии с ч.7 ст. 14 вышеуказанного закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в т.ч. содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работника оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В ст.ст.17, 24 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» предусмотрено право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов в т.ч. на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Ответчик не представил суду доказательств, подтверждающих обоснованность отказа клиенту (Пилипенко О.В.) в предоставлении информации, касающейся её персональных данных.

Оценивая в совокупности установленные обстоятельства и представленные доказательства, суд приходит к выводу, что Пилипенко О.В. правомерно и в предусмотренной законом форме обратилась к ответчику за получением информации, касающейся обработки её персональных данных, предоставленных ответчику при подписания договора кредитования; действия ответчика, выразившиеся в отказе в предоставлении истице такой информации, противоречат положениям вышеприведенного законодательства о персональных данных, нарушают права и законные интересы истицы, в связи с чем суд находит возможным удовлетворить требование Пилипенко О.В. в части предоставления информации, касающейся обработки её персональных данных.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (в действующей редакции), учитывая характер и обстоятельства нарушения прав Пилипенко О.В., суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в разумных пределах в размере <данные изъяты> руб.

На основании ст.ст.98, 100 ГПК РФ с АО «Тиькофф Банк» подлежат взысканию в пользу Пилипенко О.В. расходы на оплату услуг представителя в размере 5000,00 руб., согласно представленному договору об оказании юридических услуг и платежному документу (л.д.23-24, 25) и возврат государственной пошлины в размере <данные изъяты> руб. (л.д.2).

На основании изложенного и, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Пилипенко О.В к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить информацию и взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Обязать АО «Тиькофф Банк» предоставить Пилипенко О.В информацию, касающуюся её персональных данных, предоставленную в рамках договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, содержащую подтверждение факта обработки персональных данных; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тиькофф Банк».

Взыскать с АО «Тиькофф Банк» в пользу Пилипенко О.В компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей 00 копеек, расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей 00 копеек, возврат государственной пошлины в размере <данные изъяты> рублей 00 копеек, а всего взыскать <данные изъяты> 00 копеек.

В остальной части иска отказать.

На решение в течение 1 месяца может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Жуковский городской суд.

Судья: