Решение по делу № 2-3180/2021 от 05.03.2021

                         №2-3180/2021

ЗАОЧНОЕ    РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Тюмень                                      20 апреля 2021 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе председательствующего судьи Калашниковой С.В., при секретаре Медведевой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о взыскании денежных средств по договору, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском к ответчику, требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг №. Оплата по настоящему договору осуществлялась в кредит на основании целевого договора кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ ООО <данные изъяты>». ДД.ММ.ГГГГ ответчик оказал истцу услугу: передал истцу эликсир «<данные изъяты>» и перчатки для массажа, из-за противопоказаний лечения методами ООО «<данные изъяты>» и высокого риска заражения COVID-19 истец просил расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ стороны подписали заявление на возврат уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, однако, до настоящего времени ответчик предъявленных требований не исполнил. Истец просит взыскать с ответчика стоимость услуг в размере <данные изъяты> <данные изъяты> рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения обязательств по договору в размере <данные изъяты> <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.

Истец, в судебное заседание не явился, о месте времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Представитель ответчика в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания, уважительных причин неявки суду не представили, об отложении дела слушанием не просили, причины неявки в судебное заседание не известны. При таких обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного производства в силу положений, предусмотренных ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор № купли-продажи абонемента на оказание услуг массажа, согласно п. 1.1 которого ответчик принял на себя обязательство оказать истцу платные услуги массажа: массаж лица, массаж живота, массаж тела, эликсир «<данные изъяты>», перчатки для массажа, гель до/после массажа, а истец оплатить услуги согласно п. 3.1 в сумме <данные изъяты> рублей.

В счет оплаты услуг истцом заключен договор с ООО <данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ №, согласно которого истцу предоставлен кредит на сумму <данные изъяты> рублей на 24 месяца под №% годовых, которые перечислены ответчику.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получено заявление истца о расторжении договора,ДД.ММ.ГГГГ соглашением между сторонами договор расторгнут.

ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление на возврат денежных средств, однако указанное заявление до настоящего времени не удовлетворено.

Согласно пунктам 4.2., 6.4. договора договор, может быть расторгнут досрочно, по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, договор расторгается в письменной форме по соглашению сторон. В случае расторжения настоящего договора клиент обязуется оплатить банку начисленные проценты за пользование кредитом на момент расторжения договора (условие распространяется на договора заключенные на условиях оплаты оказываемых услуг с привлечением кредитных денежных средств).

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

На отношения, связанные с осуществлением медицинских, косметических услуг гражданам юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение или расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами или договором. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные действия заказчика, от которых находится в зависимости возможность его одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, а также какие-либо правовые последствия такого отказа, законом не предусмотрены, не могут они быть ограничены и договором.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете, договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как установлено судом, между сторонами заключен договор купли – продажи абонемента на оказание услуг массажа, содержащего в себе договор на возмездное оказание услуг.

Таким образом, судом установлено, что между истцом и ответчиком сложились отношения по оказанию и потреблению услуг на возмездной основе, стороны договорились по всем существенным условиям договора.

В судебном заседании установлено, что услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ и абонементу истцу на сумму <данные изъяты> рублей не оказаны, иного в суде не добыто.

Однако, несмотря на расторжение между сторонами договора ДД.ММ.ГГГГ, до настоящего момента денежные средства истцу не возвращены, иного в судебном заседании не установлено.

Учитывая установленные судом обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании <данные изъяты> рублей, оплаченных истцом по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п. 1, 3 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Положением п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере 3% цены оказания услуги.

Как следует из материалов дела, соглашение о расторжении договора подписано сторонами ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, установленный законом десятидневный срок удовлетворения требований потребителя истек ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку ответчиком в досудебном порядке требования истца не удовлетворены, неустойку следует исчислять с ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя за указанный период составляет, с учетом положений ст.196 Гражданского процессуального кодека Российской Федерации, а также абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" <данные изъяты> рублей, так как сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работ (оказания услуг).

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1999 №2300-1 « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, уполномоченным индивидуальным предпринимателем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    В судебном заседании установлена вина ответчика в том, что в добровольном порядке по требованию об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств по договору денежные средства истцу не возвращены, истцу пришлось обращаться в сторонние организации для возврата уплаченных денежных средств при расторжении договора, а также обращаться в суд, чем истцу причинен моральный вред.

    В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства настоящего дела, объем и характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, его возраста, суд учитывает степень вины ответчика и поэтому с учетом требований разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика сумму морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

    Таким образом, исковые требования истца являются законными, обоснованными, подлежащими частичному удовлетворению.

    В силу ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1999 №2300-1 « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с индивидуального предпринимателя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

    Таким образом, сумма штрафа в пользу потребителя составляет <данные изъяты> рублей <данные изъяты>+<данные изъяты>+<данные изъяты>:2=<данные изъяты>).

В силу положений ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ.

    В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты> в пользу ФИО1 стоимость услуг в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в доход муниципального образования городской округ Тюмень государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

    Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления

Председательствующий судья          подпись        С.В. Калашникова

Решение в окончательной форме изготовлено 27.04.2021.