Решение по делу № 2-1121/2022 от 05.07.2022

                                        Дело № 2-1121/22

Р Е Ш Е Н И Е

                Именем Российской Федерации

02 сентября 2022 года                            г.Лобня

Московской области

Лобненский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Озеровой Е.Ю.,

при секретаре Афанасьевой А.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Аутлева Р.А. к ООО «ТО Корал Тревел Центр» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

    Истец обратился в суд с данным иском, указав, что 00.00.0000 заключил с ООО «Знак Огня Ком» договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого приобрел тур в ОАЭ с 00.00.0000 по 00.00.0000 на 8 человек с перелетом по маршруту «иные данные», с проживаем в отеле «иные данные*» ультра все включено, туропаретором является ответчик, стоимость тура составила 532 300 руб., оплачена истцом. Турагент перечислил ответчику денежные средства в размере 452 757 руб. По прилету в ОАЭ были приобретены экскурсии на общую сумму 1 473 доллара США. 00.00.0000 истцу было сообщено о вывозном рейсе 00.00.0000 в 05.05 час. Услуги по договору не были оказаны ответчиком, денежные средства, уплаченные истцом за тур и экскурсии, не возвращены. На основании изложенного просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от 00.00.0000 , взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 452 757 руб., расходы на оплату экскурсий и трансфера в размере 1 473 доллара США, что эквивалентно 155 843 руб. в рублях по курсу ЦБ РФ на дату приобретения 00.00.0000 , компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от взысканной суммы, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб., на оформление нотариальной доверенности в размере 1 900 руб.

    С учетом частичного возврата ответчиком денежных средств, иск уточнил в части взыскания денежных средств по договору, просит взыскать недоплаченную сумму в размере 131 289 руб., в остальной части требования оставил без изменения (л.д.104-106).

    Истец его представитель по доверенности в судебное заседание не явились, о слушании дела извещены, в иске содержится ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

    Представитель ответчика по доверенности Ярославцева М.Н. в судебном заседании иск не признала по доводам письменных возражений (л.д.48-54), пояснила, что истцу возвращены денежные средства за вычетом фактических расходов туроператора по туру в виде оплаты оказанных туристам услуг, в том числе за приобретенные им экскурсии в стране пребывания, несмотря на то, что ответчик не являлся лицом, оказывающим экскурсионные услуги, договор был расторгнут туроператором путем досрочного вывоза туристов в связи с ограничением авиаперелетов по причине санкционных мер иностранных государств в отношении гражданской авиации РФ. Просила в иске отказать.

    Представитель 3го лица ООО «Знак Огня Ком» в судебное заседание не явился, извещался о слушании дела по известному суду адресу, судебные извещения не вручены в связи с неполучением адресатом, сведений об ином месте нахождения 3го лица не имеется, что в соответствии со ст.165.1 ГК РФ позволяет считать обязанность по извещению исполненной надлежаще.

Суд, изучив доводы иска, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Материалам дела подтверждается, что 00.00.0000 между Аутлевым Р.А. и турагентом ООО «Знак Огня Ком» заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого истец приобрел тур в ................ с 00.00.0000 по 00.00.0000 на 8 человек – Аутлев Р.А., А.А.Р., А.Т.Р., А.Д.Р., И.Т.В., Б.С.Я., Б.С.Д., Б.Я.А., с перелетом по маршруту «иные данные», проживанием в отеле «иные данные ультра все включено, групповым трансфером по маршруту аэропорт – отель – аэропорт; общая цена договора составила 532 300 руб. (л.д.6-9).

Туроператором по договору является ООО «ТО Корал Тревел Центр». Обязательства по оплате стоимости турпродукта заказчиком (истцом) исполнены, встречные обязательства по оплате тура туроператору и по бронированию тура турагентом ООО «Знак Огня Ком» исполнены, перечислены денежные средства ответчику 00.00.0000 в общей сумме 452 757,51 руб. (л.д.10,11-15,18,19,20,56,57,58).

00.00.0000 туристами в стране временного пребывания приобретена экскурсия в ................ – Туры общей стоимостью с трансфером 1 473 доллара США (л.д.107-108.109-110,111-112,113-114,115-116,117-118).

00.00.0000 после начала путешествия ООО «ТО Корал Тревел Центр» было принято решение о досрочном вывозе туристов 00.00.0000 из ОАЭ в РФ в связи с рекомендацией Росавиации об ограничении авиаперевозки пассажиров с территории иностранных государств на территорию РФ с 00.00 час. 00.00.0000 по причине санкционной политики иностранных государств в отношении РФ в связи с началом проведения СВО (л.д.73,79).

00.00.0000 ответчик перечислил турагенту денежные средства в общей сумме 321 468,45 руб. для возврата истцу (л.д.76 оборот,77,78 оборот), в том числе в счет возмещения стоимости оплаченных туристом экскурсионных услуг - 113 803,98 руб., возврат по договору – 207 664,47 руб.; 00.00.0000 денежные средства в указанном размере перечислены Аутлеву Р.А. (л.д.75).

Согласно бухгалтерским справкам, представленным ответчиком, понесенные туроператором расходы по договору составили 245 093,04 руб., на указанную сумму истцу и туристам, включенным в спорный договор, оказаны услуги по организации авиаперелета чартерными авиарейсами АК «Роял Флайт» по маршруту иные данные, по проживанию в отеле «иные данные*» в течение 2х суток в номерах избранной категории с системой питания ультра все включено (00.00.0000 , 00.00.0000 ), по групповому трансферу по маршруту аэропорт – отель – аэропорт, по медицинскому страхованию туристов на случай внезапного заболевания на территории страны временного пребывания (л.д.131-133,136-138,141-143,146,147,148,149,150,151-152,153-154).

На основании ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно положениям ч. 2 ст. 779 ГК РФ договор оказания услуг в сфере туристского обслуживания относится к договорам возмездного оказания услуг.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений со ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Отношения, возникающие при реализации права граждан РФ на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно ст. 6 Федерального закона №132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии с разъяснениями п. 50 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В силу ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Положениями п. 5 указанной статьи предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которые исходили стороны при заключении договора, к которым относится, в том числе и невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно п.17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. №1852, услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а также не должны причинять ущерб материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства.

В соответствии со ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; устанавливает совместно с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей, общие требования к организации и проведению в природной среде следующих мероприятий с участием детей, являющихся членами организованной группы несовершеннолетних туристов: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий, а также указанных мероприятий с участием организованных групп детей, проводимых организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и организациями отдыха детей и их оздоровления, и к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности проведения таких мероприятий.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Аналогичные положения содержатся в п.20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. №1852.

Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристической услуги в полном объеме, в том числе, вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, туроператор (турагент) вправе потребовать досрочного расторжения договора, при этом в случае отказа от исполнения договора после начала путешествия туристу должна быть возвращена часть денежной суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Поскольку в рассматриваемом случае невозможность исполнения договора о реализации туристского продукта в полном объеме возникла в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, а именно в связи с приостановлением авиасообщений между странами ввиду санкционной международной политики в отношении РФ, в том числе, в сфере авиаперевозок, суд приходит к выводу, что у ответчика имелись основания для досрочного расторжения договора, денежные средства возвращены истцу в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг, несение туроператором расходов на оплату авиаперелета туристов, их проживания в отеле, групповой трансфер и медицинское страхование подтверждается представленными в дело платежными документами, факт предоставления данных услуг стороной истца не оспаривался, на их ненадлежащее качество истец не ссылался в обоснование заявленного иска, требований о взыскании денежных средств по договору в размере большем, чем было перечислено туроператору ООО «Знак Огня Ком» не заявлено, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ответчика денежных средств по договору о реализации турпродукта.

При этом суд полагает отметить, что в состав спорного туристского продукта, забронированного и оплаченного ООО «ТО Корал Тревел Центр», не входили экскурсионные услуги, расходы на которые истец понес в стране временного пребывания, экскурсионные билеты выданы иностранной компанией Одеон – Туры, следовательно, ответчик не принимал на себя обязательства по оказанию данных услуг, равно как и не получал за нее оплаты, вместе с тем, в целях содействия туристам по требованию туроператора исполнитель услуг возвратил за них денежных средства, которые перечислены истцу 00.00.0000 в сумме 113 803,98 руб. в составе общего платежа, оснований для взыскания указанных расходов с заявленного ответчика в большем размере не имеется.

В связи с отказом в иске в части взыскания денежных средств, производные от основного требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат. При этом при установленных обстоятельствах в силу ст.401 ГК РФ к туроператору не могут быть применены меры ответственности, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Расторжения договора о реализации туристского продукта в судебном порядке не требуется, поскольку он был расторгнут в одностороннем порядке туроператором, удовлетворение требований в указанной части к восстановлению каких – либо прав и законных интересов истца не приведет, а потому данные требования удовлетворению не подлежат.

    Поскольку в удовлетворении иска отказано в силу ст.98 ГПК РФ не подлежат взысканию с ответчика понесенные истцом расходы на представителя и нотариальные расходы на составление доверенности.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Аутлева Р.А. к ООО «ТО Корал Тревел Центр» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Лобненский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья                                        Озерова Е.Ю.

Мотивированное решение изготовлено 16 сентября 2022 года.