Решение по делу № 2-1617/2022 от 21.02.2022

Дело № 2 – 1617/2022

29RS0018-01-2022-001038-58

Решение

Именем Российской Федерации

31 мая 2022 года город Архангельск

Октябрьский районный суд г. Архангельска в составе председательствующего судьи Кораблиной Е.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Рипачевой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Осицыной О. С. к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Осицына О.С. обратилась в суд с иском к ООО «Авиакомпания «Победа» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленного требования указала, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела у ООО «Авиакомпания «Победа» авиабилеты по маршруту Москва – Анталия – Москва с датами вылета 09 августа, ДД.ММ.ГГГГ.

Авиабилеты приобретены истцом на себя, Дульнева Ф.Д., Дульнева Д.В., общая стоимость авиабилетов составила 56 746 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ у сына истца Дульнева Ф.Д., супруга истца Дульнева Д.В. выявлена новая коронавирусная инфекция COVID – 19, в связи с чем Осицына О.С. вынуждена была соблюдать домашний карантин в период с 05 по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Осицына О.С. уведомила ООО «Авиакомпания «Победа» о невозможности совершения перелета, билеты аннулированы перевозчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, просила осуществить возврат стоимости авиабилетов, претензия оставлена ответчиком без удовлетворения по причине отсутствия у Осицыной О.С., Дульнева Ф.Д., Дульнева Д.В. надлежащим образом оформленного больничного листа.

Полагая, что отказ является незаконным истец обратилась в суд с настоящим иском и просила взыскать с ООО «Авиакомпания «Победа» стоимость авиабилетов в размере в размере 56 746 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 21 декабря по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 928 рублей 59 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф (с учетом заявления об уменьшении размера исковых требований от ДД.ММ.ГГГГ).

Осицына О.С., извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, ее представитель Ларионов О.В. заявленные требования поддержал.

ООО «Авиакомпания «Победа», извещенное о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направило, представило письменные возражения, просило в иске отказать.

Третье лицо Дульнев Л.В., извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

По определению суда дело рассмотрено в отсутствие истца, представителя ответчика, третьего лица.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст. 310 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами (п. 2 ст. 784 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее – ВК РФ) по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, должен предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа также провоз этого багажа.

Норма бесплатного провоза багажа устанавливается перевозчиком и предусматривает количество мест багажа и вес багажа на одного пассажира воздушного судна. При этом норма бесплатного провоза багажа не может предусматривать менее чем десять килограммов на одного пассажира воздушного судна.

Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, может не предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при сдаче им багажа также провоз этого багажа.

В соответствии с п. 2 ст. 108 ВК РФ В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры (п. 3 ст. 108 ВК РФ).

В соответствии с п. 226 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила) пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 227 Правил вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок.

Из представленных суду материалов следует ДД.ММ.ГГГГ Осицына О.С. приобрела у ООО «Авиакомпания «Победа» авиабилеты по маршруту Москва – Анталия – Москва с датами вылета 09 августа, ДД.ММ.ГГГГ.

Авиабилеты приобретены истцом на себя, сына Дульнева Ф.Д., супруга Дульнева Д.В., общая стоимость авиабилетов составила 56 746 рублей, стоимость авиабилетов оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается представленными в материалы дела маршрутными квитанциями электронных билетов, кассовыми чеками об оплате авиабилетов.

Представленными в материалы дела медицинскими документами подтверждается, что в августе 2021 года сыном Осицыной О.С. Дульневым Ф.Д. перенесена новая коронавирусная инфекция (ПЦР 39991283 от ДД.ММ.ГГГГ), он находился на карантине с 05 по ДД.ММ.ГГГГ.

Также представленными в материалы дела медицинскими документами подтверждается, что в период с 06 по ДД.ММ.ГГГГ супруг истца Дульнев Д.В. переболел новой коронавирусной инфекцией, в период с 05 по ДД.ММ.ГГГГ Осицына О.С. находилась на карантине по контакту с сыном Дульневым Ф.Д.

В связи с указанными обстоятельствами, ДД.ММ.ГГГГ, в пределах срока установленного п. 81 Правил, Осицына О.С. уведомила ООО «Авиакомпания «Победа» о невозможности совершения перелета, билеты аннулированы перевозчиком.

Поскольку ООО «Авиакомпания «Победа» не осуществило возврат стоимости авиабилетов ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, просила осуществить возврат стоимости авиабилетов, претензия оставлена ответчиком без удовлетворения по причине отсутствия у Осицыной О.С., Дульнева Ф.Д., Дульнева Д.В. надлежащим образом оформленного больничного листа.

Вместе с тем, суд приходит к выводу о том, что заявленное истцом требование подлежало удовлетворению, поскольку в силу положений ст. 108 ВК РФ, п. 226, 227 Правил отказ истца и членов ее семьи от авиаперевозки являлся вынужденным.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость авиабилетов в размере 56 746 рублей.

Разрешая требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 21 декабря по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 928 рублей 59 копеек, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства (п. 2 ст. 314 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что требование истца о возврате стоимости авиабилетов получено ООО «Авиакомпания «Победа» ДД.ММ.ГГГГ, расчет процентов выполнен истцом за период с 21 декабря по ДД.ММ.ГГГГ, то есть с 12 дня с даты получения ответчиком претензии.

Суд признает установленный истцом срок исполнения обязательств разумным, доказательств обратного в материалы дела не представлено, следовательно, требование истца о взыскании процентов является обоснованным.

Из расчета истца следует, что размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 21 декабря по ДД.ММ.ГГГГ в составит 1 928 рублей 59 копеек. Представленный расчет проверен судом, признан математический верным.

Оснований для снижения суммы процентов по правилам ст. 333 ГК РФ, суд не усматривает, поскольку сумма процентов не является несоразмерной.

При таких обстоятельствах, с ООО «Авиакомпания «Победа» в пользу Осицыной О.С. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 928 рублей 59 копеек.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 1, 2 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ № при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Следовательно, к отношениям сторон подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 45 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что факт нарушения прав Осицыной О.С. как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда, определив размер такой компенсации с учетом принципов разумности и справедливости, с учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, иных фактических обстоятельств, в 1 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с ООО «Авиакомпания «Победа» в пользу Осицыной О.С. подлежит взысканию штраф в размере 29 837 рублей 29 копеек ((56 746 + 1928,59 + 1 000) / 2).

В силу положения ст. 98 ГПК РФ с ООО «Авиакомпания «Победа» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 260 рублей.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Осицыной О. С. к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» в пользу Осицыной О. С. стоимость авиабилетов в размере 56 746 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 928 рублей 59 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 29 837 рублей 29 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 260 рублей

Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд через Октябрьский районный суд г. Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 07 июня 2022 года.

Судья Е.А. Кораблина