Решение по делу № 8Г-12534/2022 [88-13997/2022] от 31.05.2022

       УИД 18RS0014-01-2021-001220-80

ШЕСТОЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

                                                                              Дело № 88-13997 /2022

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

кассационного суда общей юрисдикции

    05 июля 2022 г.                                                                         г. Самара

Судебная коллегия по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего       Прокаевой Е.Д.

судей Дурновой Н.Г.,     Шабанова С.Г.

рассмотрела в открытом судебном заседании кассационную жалобу Богданова Алексея Петровича на решение Игринского районного суда Удмуртской Республики от 24 декабря 2021 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Удмуртской Республики от 06 апреля 2022 г. по гражданскому делу № 2-775/2021 по иску Богданова Алексея Петровича к ООО «Союз Профи Эксперт» о взыскании денежных средств,

Заслушав доклад судьи Дурновой Н.Г., судебная коллегия

установила:

Богданов А.П. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» (далее по тексту - ответчик, ООО «Союз Профи Эксперт», Общество) о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 01 июля 2021 года между Богдановым А.П. и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» заключен кредитный договор №-CL-000000018112 на срок до 03 июля 2028 года.

При заключении договора истец оплатил денежные средства в соответствии с заявлением на перевод средств № от 02 июля 2021 года в размере 92 800 руб. за сертификат страхования по счету № от 01 июля 2021 года в пользу ООО «Союз Профи Эксперт». Сумма оплачена в полном объеме, путем включения стоимости данных услуг в стоимость кредита, полученного в АО «Кредит Европа Банк (Россия)».

В соответствии с пунктом 4.3. заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «СОМВО ТЕСН» общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической эвакуационной и иной помощи, оказание справочноконсультационных услуг, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в пункте 7.2. Правил оказания услуг по программе «СОМВО ТЕСН» от 01 января 2021 года и стоимости непериодического издания первого тома из серии книг «Right and law», стоимость которого устанавливается пунктом 7.2. Правил оказания услуг, но не менее суммы указанной в пункте 4.3. заявления о присоединении, за вычетом 5%.

В подтверждение оплаты истцу выдана карта «СОМВО ТЕСН» №, сертификат на участие в программе страхования от 01 июля 2021 года.

15 июля 2021 года истец обратился к ООО «Союз Профи Эксперт» с заявлением об отказе от договора и возврате уплаченного платежа, отказался от исполнения договора в полном объеме, в том числе и от услуг по включению в договор группового страхования жизни и здоровья №-РЖ от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик получил заявление истца 26 июля 2021 года, однако уплаченную сумму настоящего момента не возвратил.

Удержание суммы в размере 92 800 руб. истец считает не правомерным, поскольку истец услугами по договору не воспользовался, непериодическое издание на USB Flash накопителе не получил, направил отказ от исполнения договора 15 июля 2021 года, договор следует считать расторгнутым с даты получения ответчиком заявления - с 26 июля 2021 года.

Обязанностью ответчика, как стороны договора, не приступившей к исполнению договора и не понесшего каких-либо расходов на исполнение обязательств перед истцом, является возврат истцу уплаченной по договору суммы в размере 92 800 руб.

С учетом заявления об увеличении исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ссылаясь на правовые нормы ст. 450,450.1, 782 ГК РФ, истец просил взыскать с ответчика сумму внесенного платежа в размере 88 170 руб., сумму неустойки 30 000 руб. за период с 06 августа 2021 года по 07 сентября 2021 года с дальнейшим начислением исходя из расчета 2 645,10 руб. в день начиная с 08 сентября 2021 года по дату фактического исполнения обязательства, сумму морального вреда 10 000 руб.

Решением Игринского районного суда Удмуртской Республики от 24 декабря 2021 г. истцу отказано в удовлетворении исковых требований.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда №Удмуртской Республики от 06 апреля 2022 г. решение Игринского районного суда Удмуртской Республики от 24 декабря 2021 г. оставлено без изменений.

В кассационной жалобе заявитель ставит вопрос об отмене судебных актов, полагая что судами были существенно нарушены нормы процессуального и материального права.

В обоснование поданной жалобы заявитель указывает, что по правовой природе заключенный договор публичной оферты является смешанным и содержит условия договора оказания услуг и договора купли-продажи. Ссылается на то, что выводы суда первой инстанции о том, что истец не оспаривает получение USB flash накопителя, противоречат обстоятельствам дела, поскольку в исковом заявлении и в ходе рассмотрения дела истец ссылался на то, что издание на USB flash накопителе он не получил, при этом апелляционным судом в свою очередь не дана оценка доводу истца о неполучении электронного носителя. Также ссылается на нарушение порядка и пределов рассмотрения дела судом апелляционной инстанции в виду принятия скан-копии демонстрационного образца карты «Combo TECH», которая была предоставлена в материалы дела ответчиком. Кроме того указывает, что согласно заявления на перевод средств № от 02.07.2021г., истец перевел 92 800 рублей получателю ООО "Союз Профи Эксперт"    за сертификат страхования, тогда как согласно Подарочному Сертификату на участие в программе страхования, участие в программе для клиента бесплатно, что не было учтено судами при рассмотрении дела.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание кассационной инстанции не явились, извещены надлежащим образом, не просили об отложении рассмотрения дела.

Судебная коллегия, руководствуясь частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации посчитала возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы,    судебная коллегия по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции находит жалобу не подлежащей удовлетворению.

Согласно части первой статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Судами установлено, что 01 июля 2021 года между АО «Кредит Европа Банк (Россия)» и Богдановым А.П. заключен кредитный договор на следующих индивидуальных условиях договора потребительского кредита №-CL-000000018112: сумма кредита - 1 278 367,35 руб., процентная ставка - 15,40% годовых, на срок до 03 июля 2028 года.

Согласно пункту 11 индивидуальных условий в числе иных, кредит выдан на цели оплаты услуги техническое обслуживание посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 92 800 руб. в ООО «Союз Профи Эксперт» по реквизитам, указанным в заявлении к договору потребительского кредита.

01 июля 2021 года Богданов А.П. обратился с заявлением (офертой) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «Combo ТЕСН», в котором указал, что ознакомлен и согласен со всеми положениями условий договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенными в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «Combo ТЕСН» от 01 января 2021 года, размещенных на сайте www.I-Car24.ru.

Богданов А.П. полностью и безоговорочно присоединился к условиям договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенным в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «Combo ТЕСН» от 01 января 2021 года, размещенным на сайте www.I-Car24.ru. и принял на себя в полном объеме права и обязанности вытекающие из оферты.

В соответствии с пунктом 4.1. заявления приобретаемым продуктом является карта «Combo ТЕСН», идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условии и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания «Combo ТЕСН» от 01 января 2021 года.

Согласно пункту 4.2. заявления наполнение карты включает в себя круглосуточный сервис технической, эвакуационной и иной помощи, а также оказания справочных, консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств - держателям карты. Непериодическое издание первого тома из серии книг «Right and low», содержащееся на USB flash накопителе.

Стоимость карты «Combo ТЕСН» включающей в себя наполнение согласно условиям пункта 4.2. заявления составляет 92 800 руб. (пункт 4.3. заявления). Общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных, юридических услуг, стоимость которых устанавливается в пункте 7.2. Правил оказания услуг по программе «Combo ТЕСН» от 01 января 2021 года и стоимости непериодическое издание первого тома из серии книг «Right and low», стоимость которого устанавливается в пункте 7.2. Правил оказания услуг, но не менее суммы, указанной в пункте 4.3. заявления о присоединении, за вычетом 5% (пункт 4.4. заявления). Срок действия договора (доступа к сервису) с 01 июля 2021 года по 30 июня 2023 года.

Ознакомившись с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «Combo ТЕСН» от 01 января 2021 года содержащими условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту услуг в рамках наполнения карты, а также содержанием электронного издания первого тома из серии книг «Right and low», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей передаваемого клиенту электронного носителя (USB flash накопителя) клиент выразил свою волю на приобретение карты «Combo ТЕСН» в порядке и на условиях, определенных договором публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», размещенном на сайте www.I-Car24.ru.

Согласно пункту 1.1. Правил оказания услуг по программе обслуживания «Combo ТЕСН» (далее по тексту - Правил) предметом договора является оказание компанией по запросу клиента комплекса услуг, указанных в пункте 1.2. Правил, и приобретение непериодического электронного издания первого тома из серии книг «Right and low», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе), указанного в пункте 1.3. Правил.

В соответствии с пунктом 1.2. Правил в рамках программы обслуживания «Combo ТЕСН» компания оказывает клиенту следующие услуги: автосправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений; горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений; юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений; персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений; эвакуация автомобиля при ДТП - без ограничения по количеству обращений; эвакуация автомобиля при поломке - без ограничения по количеству обращений; один автомобиль - без ограничения по количеству пользователей вписанных в полис ОСАГО.

Компания обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «Right and low», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе). Факт ознакомления с содержимым электронного носителя (USB flash накопителя), на котором размещено непериодическое электронное издание, и последующей передачи его клиенту подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» (пункт 1.3. Правил).

В соответствии с пунктом 7.2. Правил стоимость доступа к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, справочно-консультационных, юридических услуг составляет 5% от общей стоимости карты «Combo TECH». Стоимость непериодического электронного издания первого тома из серии книг «Right and low», размещенного на электронном носителе (USB flash накопителе), составляет 95% от общей стоимости карты «Combo TECH»

21 апреля 2021 года между ООО «Союз Профи Эксперт» (принципал) и ИП Полещук Д.А. (агент) заключен агентский договор №ПО/21 по условиям которого принципал поручил, а агент принял на себя обязательство за определенное договором вознаграждение совершать юридические и иные действия, направленные на реализацию клиентам - физическим лицам пакетов услуг и товаров, наименование и стоимость которых указаны в приложении №2 к договору, а принципал обязался оплатить агенту вознаграждение за выполнение поручения

На имя Богданова А.П. оформлен подарочный сертификат на участие в программе страхования, согласно которому Богданов А.П. застрахован по страховым рискам: смерть застрахованного, наступившая в результате несчастного случая, инвалидность застрахованного 1 и 2 группы в результате несчастного случая, временная утрата трудоспособности застрахованного лица в результате несчастного случая. В сертификате Богданов А.П. выразил свое согласие быть застрахованным по договору группового страхования жизни и здоровья №20-196-РЖ от 01 декабря 2020 года заключенному между ООО «Союз Профи Эксперт» и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и просил включить его в указанный договор в качестве застрахованного лица. Дата начала срока страхования - 01 июля 2021 года, срок страхования 24 месяца, выгодоприобретателем по риску «Смерть НС» являются наследники застрахованного лица, по риску «Инвалидность НС 1 и 2 группы», «ВНТ НС» - застрахованное лицо

02 июля 2021 года Богданов А.П. обратился в АО «Кредит Европа Банк (Россия)» с заявлением на перевод средств №311396, согласно которому просил перевести со своего счета сумму в размере 92 800 руб. на счет ООО «Союз Профи Эксперт» в счет оплаты по счету №00163 от 01 июля 2021 года за сертификат страхования.

Богданов А.П. направил в ООО «Союз Профи Эксперт» заявление об отказе от договора технического обслуживания, сертификата страхования и возврате уплаченной суммы, в котором просил считать договор технического обслуживания, оплаченного по счету №00163 от 01 июля 2021 года расторгнутым, исключить его из договора группового страхования жизни и здоровья №20-196-РЖ от 0-1 декабря 2020 года в связи с отказом от подарочного сертификата на участие в программе страхования, возвратить платеж в размере 92 800 руб. На навязанность условий договора или не предоставление необходимой информации при его заключении истец не ссылался.

03 августа 2021 года ООО «Союз Профи Эксперт» возвратил Богданову А.П. денежную сумму в размере 4 630 руб. по договору оказания услуг №95 00163 от 01 июля 2021 года

При разрешении возникшего спора суд руководствовался Правилами оказания услуг по программе обслуживания «Combo TECH», статьей 12, абзацем 1 пункта 1 статьи 160, статьями 421, 428, пунктом 2 статьи 430, статьей 435, пунктом 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), статьями 25, 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 14 постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования», условиями заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты от 01 июля 2021 года.

Разрешая исковые требования, суд пришел к выводам о том, что между Богдановым А.П. и ответчиком заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договоров оказания услуг, выполнения работ и купли-продажи, что оформив заявление об отказе от исполнения договора технического обслуживания, истец отказался от услуг, в связи с чем договор от 01 июля 2021 года в части оказания услуги считается расторгнутым, истцу ответчиком 03 августа 2021 года выплачена стоимость указанных услуг в размере 4 630 руб.

Разрешая требования истца в части купли-продажи непериодического издания, суд пришел к выводу о том, что истцом получено указанное издание, что в данной части договора подлежат применению правовые нормы регулирующие расторжение договора купли-продажи, и нормы ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» к данным правоотношениям не применимы, что книги, воспроизведенные на технических носителях информации, относятся к перечню товаров не подлежащих обмену или возврату, в связи с чем оснований для взыскания с ответчика денежной суммы в размере 88 160 руб. не имеется.

В связи с отказом в удовлетворении основного требования, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении производных от него требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда.

Суд апелляционной инстанции согласился с такими выводами и оценкой доказательств суда первой инстанции.

Суд апелляционной инстанции отметил, что содержание раздела 4 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» в их совокупности указывают на то, что до сведения потребителя была доведена информация о приобретаемом продукте в виде карты «Combo TECH» идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания «Combo TECH» от 01 января 2021 года, наполнении карты - доступ к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказания справочных, консультационных, юридических услуг владельцам автотранспортных средств, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «Right and low», содержащееся на USB flash накопителе, стоимость карты - 92 800 руб. в соответствии с ее наполнением.

Направив в адрес ответчика заявление об отказе от договора технического обслуживания, сертификата страхования и возврате уплаченной суммы, истец отказался от договора в части договора о выполнении услуг, при этом ответчиком истцу возвращена стоимость услуги по доступу к круглосуточному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, справочно-консультационных, юридических услуг, которая в соответствии с пунктом 7.2. Правил составляет 5% от общей стоимости карты «Combo TECH» - 4 630 руб.

Согласно заявлению-оферте истец своей подписью подтвердил получение карты «Combo TECH» №95 00 163, ознакомление с непериодическим изданием «Right and low», получение пароля для доступа, что подтвердил своей подписью в заявлении.

Суд апелляционной инстанции привел условия договора, в соответствии с которыми п. 5.1. Правил порядок передачи клиенту непериодического электронного издания первого тома из серии книг «Right and low», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе), осуществляется в следующем порядке:

    непосредственно перед подписанием заявления о присоединении к договору публичной оферты клиент обязан проверить электронный носитель (USB flash накопитель) на наличие внешних повреждений, а затем попросить лицо, реализующее данный товар, продемонстрировать работу и содержание электронного носителя на компьютере, либо убедиться в исправности и содержании электронного носителя самостоятельно, с помощью личного компьютера;

    после того, как клиент убедится надлежащем качестве работы электронного носителя (USB flash накопителя) и содержании непериодического электронного издания, клиент подписывает заявление о присоединении к договору публичной оферты

Суд апелляционной инстанции исходил из того, что непериодическое издание является товаром надлежащего качества, в связи с чем переданное изделие не может быть возвращено истцом ответчику путем расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

О надлежащем качестве товара свидетельствует и то, что в заявлении указано на ознакомление истца с Правилами и содержанием электронного издания первого тома, что он убедился в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей передаваемого электронного носителя USB flash накопителя.

Расторжение договора в части оказания услуг не свидетельствует о расторжении всего договора, содержащего в себе условия, в том числе договора купли-продажи электронного непериодического издания, не исключает и не прекращает действие последнего.

Судебная коллегия по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований не согласиться с данными выводами судов первой и апелляционной инстанции.

Суды правильно определили юридически значимые по делу обстоятельства и надлежащим образом руководствовались при рассмотрении дела нормами законодательства, регулирующими возникшие между сторонами правоотношения, исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, которым в соответствии со статьями 60, 67, 71, 79 - 87 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дана надлежащая оценка.

Судами установлено, что между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, включающий в себя элементы договора купли-продажи товаров и договора оказания услуг, при заключении договора истец был ознакомлен с его условиями.

Истцом было реализовано право на отказ от договора по исполнению ответчиком в его пользу услуг и в данной части денежные средства (4 630 рублей - 5% по условиям заключенного договора) были возвращены.

Остальные денежные средства в размере были оплатой товара, и оснований для возвращения денежных средств в указанной части не имеется.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе.

Доводы кассационной жалобы о том, что истцом не было получено непериодическое издание от ответчика, о том, что ответчик получил оплату но договор не исполнил, фактически сводятся к несогласию с оценкой доказательств и обстоятельств дела, в связи с чем не могут служить основанием для удовлетворения жалобы. Данные доводы дублируют позицию заявителя, занимаемую в ходе рассмотрения дела в суде первой и апелляционной инстанции и направлены на неправильное толкование норм гражданского законодательства. Данным доводам судом первой и апелляционной инстанции дана надлежащая всесторонняя оценка, соответствующая фактическим обстоятельствам дела и нормам действующего законодательства. Указанные доводы направлены на переоценку установленных судами обстоятельств, что в силу ч. 3 ст. 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не входит в компетенцию суда кассационной инстанции.

Доводы заявителя о том, что в договор купли-продажи непериодического издания может быть расторгнут по основаниям ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ, основан не неверном понимании истцом правовых норм.

Из обстоятельств дела видно, что иных оснований для расторжения договора истец не заявлял и иных доводов не приводил.

В рамках заявленных требований истца юридические значимые обстоятельства судами определены верно.

Суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимущество одних доказательств перед другими.

С учетом изложенного, судебная коллегия приходит к выводу, что доводы заявителя кассационной жалобы по настоящему делу не подтверждают нарушений судами норм материального или процессуального права, повлиявших на исход дела, и фактически основаны на несогласии с оценкой обстоятельств дела, в связи с чем не могут служить основанием для кассационного пересмотра состоявшихся по делу судебных актов.

При таких обстоятельствах оснований, предусмотренных статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, для отмены обжалуемых судебных постановлений по доводам кассационной жалобы не имеется.

Руководствуясь статьями 379.6, 379.7, 390 и 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Игринского районного суда Удмуртской Республики от 24 декабря 2021 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда Удмуртской Республики от 06 апреля 2022 г. оставить без изменения, кассационную жалобу Богданова Алексея Петровича - без удовлетворения.

Председательствующий                      Прокаева Е.Д.

Судьи                                  Дурнова Н.Г.

                                      Шабанов С.Г.