Решение по делу № 2-1419/2019 от 05.06.2019

Дело № 2-1419/2019                                      

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

(заочное)

5 августа 2019 года                  г. Новочебоксарск

Новочебоксарский городской суд Чувашской Республики

под председательством судьи Смаевой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Федоськиной О.Н.,

с участием представителя истца Родионовой И.Ю. – Мамохиной М.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Родионовой Ирины Юрьевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Родионова И.Ю. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус» о защите прав потребителя, указав, что ДД.ММ.ГГГГ приобрела в магазине «Связной» у АО «Связной Логистика» смартфон Sony Xperia xz2, IMEI № стоимостью 53989 рублей, что подтверждается кассовым, товарным чеками. Срок гарантийных обязательств составляет 12 месяцев.

После приобретения товара выяснилось, что смартфон имеет недостатки – смартфон перестал включаться и заряжаться.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в АО «Связной Логистика» с заявлением на проведение ремонта, предоставив смартфон в комплектации.

Согласно квитанции от ДД.ММ.ГГГГ выполнены работы – произведена замена основной платы устройства и компонентов, обязательных к замене. После ремонта был присвоен новый IMEI №.

В последующем в товаре снова проявился прежний недостаток – телефон перестал включаться и заряжаться, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истец передала телефон для устранения указанных недостатков в авторизованный сервисный центр ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус» - ООО «Альфа Коннект».

Смартфон был выдан истцу с ремонта ДД.ММ.ГГГГ, по истечении 49 дней, с актом выполненных работ, из которого следует, что были выполнены работы по замене платы.

Поскольку ремонт смартфона превысил максимальный срок устранения недостатков, установленный Законом РФ «О защите прав потребителей», истец обратилась к ответчику, являющемуся импортером изготовителя, с требованием о расторжении договора купли-продажи смартфона и возврате уплаченной стоимости товара в размере 53989 рублей. Требование получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, оставлено без удовлетворения.

Основывая требования на положениях ст.ст.18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просила расторгнуть договор купли-продажи смартфона Sony Xperia xz2, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Родионовой Ириной Юрьевной и АО «Связной Логистика»; взыскать с импортера товара - Общества с ограниченной ответственностью «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус» в пользу истца уплаченную за товар (смартфон Sony Xperia xz2, IMEI №) сумму в размере 53989 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и далее с ДД.ММ.ГГГГ по день возврата стоимости товара, исходя из 1% в день от суммы 53989 рублей, то есть 539 рублей 89 копеек за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя, почтовые расходы в размере 50 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15000 рублей.

Истец Родионова И.Ю., извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В судебном заседании представитель истца – Мамохина М.П., действующая на основании доверенности, поддержала заявленные исковые требования по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что основанием для расторжения договора купли-продажи помимо указанного в исковом заявлении нарушения срока устранения недостатка, является также наличие существенного производственного недостатка.

Ответчик - ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус», извещенный о времени и месте рассмотрения дела, не обеспечил явку представителя в судебное заседание, не предоставил отзыв на исковое заявление.

Представитель третьего лица - ООО «Сеть Связной» (ранее – АО «Связной логистика») Ибрагимов М.Р., действующий на основании доверенности, направил в суд ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя третьего лица, разрешение спора оставил на усмотрение суда.

Третье лицо – ООО «Альфа-Коннект», извещенное о времени и месте рассмотрения дела, явку представителя в судебное заседание не обеспечило.

Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, признав возможным рассмотрение дела в отсутствие представителей ответчика и третьих лиц, в порядке заочного производства, в соответствии со ст.ст.233,234 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ истец Родионова И.Ю. приобрела у АО «Связной Логистика» смартфон Sony Xperia xz2, IMEI № стоимостью 53989 рублей, что подтверждается кассовым, товарным чеками от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в АО «Связной Логистика» с заявлением на проведение ремонта смартфона, указав, что смартфон не включается, не заряжается.

Согласно квитанции от ДД.ММ.ГГГГ, представленной продавцом по результатам ремонта, выполнены работы – произведена замена основной платы устройства и компонентов, обязательных к замене. После ремонта смартфону присвоен новый IMEI №.

Из содержания искового заявления и пояснений представителя истца следует, что в последующем в смартфон снова проявился прежний недостаток – телефон перестал включаться и заряжаться, что послужило причиной обращения истца ДД.ММ.ГГГГ в авторизованный сервисный центр ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус» - ООО «Альфа Коннект» для устранения указанных недостатков.

Согласно акту выполненных работ 9/157863 от ДД.ММ.ГГГГ произведена замена платы смартфона. Услуги оказаны безвозмездно в период гарантийного срока. После проведения ремонта смартфону присвоен новый IMEI №.

Из пояснений представителя истца, сообщения представителя третьего лица – ООО «Альфа-Коннект» следует, что смартфон был выдан истцу с ремонта ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечении 49 дней.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Приобретенный истцом товар - смартфон является технически сложным товаром.

Согласно преамбулы Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что существенным недостатком товара (работы, услуги) является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" вместо предъявления требований о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула) или незамедлительного безвозмездного устранения недостатков потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с п.1, п.5 ст.19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено, что недостаток производственного характера в смартфоне возник до передачи товара истцу в течение гарантийного срока.

Дефект является существенным, так как выявлялся неоднократно, проявился вновь после его устранения.

Кроме того, установлен факт нарушения установленного Законом 45-дневного срока устранения недостатка товара.

ООО «Альфа-Коннект», принявшее на ремонт спорный смартфон, является авторизованным сервисным центром ООО «Сони Мобайл Коммюникейшнз Рус» в <адрес>.

Доказательств, свидетельствующих о том, что недостаток возник после передачи товара потребителю, вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, ответчиком не представлено.

Истец правомерно, действуя в соответствии с положениями