Решение по делу № 2-775/2022 от 26.01.2022

№

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

31 мая 2022 года                                                                        г.Ханты-Мансийск

Ханты-Мансийский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Воронцова А.В.,

при секретаре Болдарь Ю.Н.,

с участием:

истца Поповой Т.В.,

представителя ответчика ООО «Кругосвет86» Шуст О.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-775/22 по исковому заявлению Поповой ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», Обществу с ограниченной ответственностью «Кругосвет86» о защите прав потребителя по договору о реализации туристского продукта,

УСТАНОВИЛ:

Истец Попова Т.В. обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам ООО «Регион Туризм», ООО «Кругосвет86» о защите прав потребителя по договору о реализации туристского продукта, мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ года приобрела тур в <адрес>, тур приобретался через ООО «Кругосвет86» (турагент), поставщиком услуг являлось ООО «Регион Туризм» (туроператор), сумма договора 324 000 рублей.

Ввиду наступления неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, в том числе в <адрес>, истец не смог воспользоваться приобретенным туром, по независящим от истца причинам.

Истцом в адрес ответчиков неоднократно направлялись претензии о расторжении заключенного договора, возврате уплаченных денежных средств, которые остались без удовлетворения.

В связи с изложенным, с учетом уточненных исковых требований, истец Попова Т.В. просит взыскать с ООО «Регион Туризм» штраф в соответствии с п.6 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 №2300-1, проценты за пользование денежными средствами по ст.317.1 ГК РФ в сумме 1 814 рублей 44 копейки; взыскать с ООО «Кругосвет86» проценты за пользование денежными средствами по ст.317.1 ГК РФ в сумме 1 672 рубля 86 копеек, сумму основного долга в размере 16 672 рубля 74 копейки.

В судебном заседании истец Попова Т.В. уточненные исковые требования поддержала, дала пояснения согласно искового заявления.

Представитель ответчика ООО «Кругосвет86» Шуст О.Н. исковые требования не признала, полагает, что представляемый ответчик не имеет обязанности по возврату истцу денежных средств.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм», будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, сведений об уважительности причин неявки, ходатайств об отложении судебного заседания не представил. На основании ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии указанного лица.

Заслушав пояснения участников судебного заседания, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Кругосвет86» (турагент) и Поповой Т.В. (турист), заключен договор ДД.ММ.ГГГГ, согласно предмета договора, турагент обязался по заданию туриста совершить действия по подбору и бронированию комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых туроператором за общую стоимость, независимо от включения стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг (турпродукт), предоставляемых в зависимости от целей путешествия, а турист обязался принять и оплатить турпродукт, в порядке и на условиях, определенных заявкой на бронирование турпродукта, настоящим договором и приложениями к нему.

Из приложения к договору, усматривается, что туристский продукт включал в себя программу пребывания в <адрес>

Согласно кассовым чекам, приходным кассовым ордерам, Поповой Т.В. произведена оплата по договору в размере 324 000 рубле, указанные денежные средства приняты ООО «Кругосвет86» как оплата по вышеуказанному договору.

В связи с профилактическими мерами, направленными на предупреждение распространения новой короновирусной инфекции, в период туристической поездки истца, приостановлено авиасообщение Российской Федерации с Доминиканской Республикой.

Попова Т.В. неоднократно обращалась в адрес ООО «Кругосвет86», ООО «Регион Туризм» с требованием о возврате денежных средств по договору о реализации туристского продукта и расторжении договора о реализации туристского продукта.

Согласно ст.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В силу ст.9 указанного нормативного правового акта туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Правила главы 39 ГК РФ применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст.32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

С учетом того, что законом предусмотрена возможность заказчика в любой момент отказаться от исполнения договора оказания услуг, то есть расторгнуть договор в одностороннее порядке, в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой, истец выразила намерение о расторжении договора и возврате денежных средств, суд находит требования о расторжении договора, подлежащим удовлетворению.

В ходе судебного разбирательства стороной истца заявлено о возврате ответчиком ООО «Регион Туризм», после возбуждения настоящего гражданского дела, денежных средств в размере 321 687 рублей 44 копеек по договору о реализации туристского продукта, в которые входит денежные средства по договору 307 327 рублей 26 копеек, а также часть процентов за пользование денежными средствами 14 360 рублей 18 копеек.

Платежными поручениями ООО «Кругосвет86» подтверждается факт перечисления ООО «Регион Туризм» по договору истца денежных средств в размере 307 327 рублей 26 копеек, соответственно ООО «Регион Туризм» имеет обязанность перед Поповой Т.В. по возврату полученных денежных средств по договору о реализации туристского продукта в размере 16 672 рубля 74 копейки.

Исходя из обстоятельств дела, надлежащим ответчиком по делу является ООО «Регион Туризм», как туроператор несущий весь объем обязательств по договору, ООО «Кругосвет86» как агент ООО «Регион Туризм» обязательств, в том числе по возврату взыскиваемых денежных средств, перед истцом не имеет, в связи с чем основания для взыскания с указанного ответчика денежных средств по договору, а также процентов за пользование денежными средствами, не имеется.

В соответствии с п.1 ст.317.1 ГК РФ В случаях, когда законом или договором предусмотрено, что на сумму денежного обязательства за период пользования денежными средствами подлежат начислению проценты, размер процентов определяется действовавшей в соответствующие периоды ключевой ставкой Банка России (законные проценты), если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Исходя из заявленного истцом периода просрочки исполнения обязательства ООО «Регион Туризм» по возврату полученных денежных средств, размер неустойки составляет 18 345 рублей 60 копеек, при этом указанным ответчиком добровольно выплачены проценты за пользование денежными средствами в размере 14 360 рублей 18 копеек, соответственно с ответчика в пользу истца, с учетом размера заявленных исковых требований, подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами в размере 1 814 рублей 44 копейки.

Согласно правовой позиции, изложенной в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» №17 от 28 июня 2012 года, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

С ответчика ООО «Регион Туризм» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, при этом с учетом обстоятельств дела, причин неисполнения договора о реализации туристского продукта, суд в соответствии со ст.333 ГК РФ, считает необходимым снизить размер штрафа до 50 000 рублей.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст.56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Поповой ФИО6 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в пользу Поповой ФИО7, проценты за пользование денежными средствами в размере 1 814 рублей 44 копейки, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей в размере 50 000 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм», в удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Кругосвет86», отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» в местный бюджет государственную пошлину в размере 400 рублей.

Настоящее решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение одного месяца со дня принятии решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ханты-Мансийский районный суд.

Мотивированное решение изготовлено и подписано составом суда 07 июня 2022 года.

Судья Ханты-Мансийского

районного суда                                                                                 А.В. Воронцов