Решение по делу № 33-745/2023 (33-23045/2022;) от 15.09.2022

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

УИД: 35RS0010-01-2020-017143-97

Рег. № 33-745/2023 Судья: Матвейчук О.В.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе

председательствующего	Мирошниковой Е.Н.
судей	Осининой Н.А., Яшиной И.В.
при секретаре	Колзиной К.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании 09 февраля 2023 года по правилам суда первой инстанции без учета особенностей предусмотренных главой 39 гражданское дело № 2-6511/2021 по апелляционной жалобе Плехановой Наталии Андреевны на решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 16 сентября 2021 года по иску Плехановой Наталии Андреевны к обществу с ограниченной ответственностью «СОЮЗ ПРОФИ ЭКСПЕРТ» о признании заявления о присоединении к договору публичной оферты договором купли-продажи, признании товара неделимым, расторжении договора и о возврате денежных средств по договору.

Заслушав доклад судьи Мирошниковой Е.Н., судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

У С Т А Н О В И Л А:

Истец Плеханова Н.А. обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «СОЮЗ ПРОФИ ЭКСПЕРТ», в котором просила признать заявление (оферту) о присоединении к договору публичной оферты договором купли-продажи товара/продукта/услуг, так как в договоре отражена стоимость и описаны физические (измеримые) качества продукта и услуг; в связи с единой ценой на приобретаемый продукт, признать продукт неделимым (независимо от содержания в продукте процентной составляющей разнообразных ингредиентов); расторгнуть договор купли-продажи (публичной оферты) от 15.02.2021 и обязать ответчика осуществить возврат денежных средств размере 100 000 рублей, оплаченный через ООО «Руссфинанс Банк», на расчетный счет истца №..., открытый в ООО «Руссфинанс Банк».

В обоснование требований истец ссылалась на то, что 15.02.2021 она приобрела за счет кредитных денежных средств карту «I-CAR-TECHNO» №S11410, подписав заявление, в соответствии с которым был заключен с ООО «СОЮЗ ПРОФИ ЭКСПЕРТ» договор публичной оферты по программе «I-CAR- TECHNO» стоимостью 100 000 рублей. Плехановой Н.А. выдали пластиковую карту №S11410 с возможно записанной на ней некой информацией, называемой «первый том из серии книг «I Саг оn Road» — непериодическое электронное издание, содержащееся на электронном носителе – USB flash накопителе, с зафиксированной в нем юридически значимой информацией в текстовом и/или медиа форматах (в том числе РDF), их сочетаний, изложенную на государственном (официальном) языке Российской Федерации, доступной к изучению (использованию, прочтению) без применения специальных (юридических, технических, медицинских, финансовых) знаний, в области семейного права, автором которого является Пуганов Е.А., главный редактор Федорко М.С. Адрес компании: 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 3, л. А, этаж 2, пом. 1-е, оф. 205. При продаже данной карты продавец не предоставил возможность ознакомления с содержимым (возможным анонсом цифрового издания). Истица впоследствии поняла, что не обладает необходимыми техническими средствами для возможности воспользоваться записанной информацией. Цифровая информация на карте осталась не тронута, не распакована, упаковка не нарушена. Плеханова Н.А. обратилась с заявлением о расторжении договора. Впоследствии в телефонном разговоре с сотрудником ответчика истице было разъяснено, что возврата денежных средств в соответствии с пунктом 4.4 составит 5% от цены договора. С данным условием Плеханова Н.А. не согласна, поскольку оно противоречит статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». По мнению истица, приобретенный ею продукт является неделимым. Кроме того, название книги «I Саг оn Road» Машина на дороге) не соответствует возможному содержанию, что отражено в договоре оферты в разделе термины и определения, что вводит покупателя в заблуждение. При этом товар не попадает под действие Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) «Об утверждении перечня технически сложных товаров», не является печатным изданием (книгой), является цифровым изданием (ГОСТ Р 7.0.83-2013. Электронные издания. Основные виды и выходные сведения) (л.д. 4-5).

Решением Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 16.09.2021 в удовлетворении исковых требований Плехановой Н.А. к ООО «СОЮЗ ПРОФИ ЭКСПЕРТ» о признании заявления о присоединении к договору публичной оферты договором купли-продажи, признании товара неделимым, расторжении договора и о возврате денежных средств по договору отказано.

Не согласившись с решением суда, Плеханова Н.А. подала апелляционную жалобу, в которой просит решение суда отменить, принять новое об удовлетворении ее исковых требований.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 10.11.2022 постановлено перейти к рассмотрению гражданского дела № 2-6514/2021 по правилам суда первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ, к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Реформа».

В силу п. 4 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции является принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле.

В судебное заседание апелляционной инстанции истец Плеханова Н.А., ответчик ООО «СОЮЗ ПРОФИ ЭКСПЕРТ», третье лицо ООО «Реформа» не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

В связи с изложенным, судебная коллегия на основании ст. 165.1 ГК РФ и п. 3 ст. 167 ГПК РФ определила рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Судебная коллегия, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, на основании договора купли-продажи автомобиля №02611 от 14.02.2021 Плеханова Н.А. приобрела в ООО «Реформа» автомобиль JAC S3, комплектация Luxury, 2020 года выпуска. Цена автомобиля без скидки составляет 924 000 рублей. Цена автомобиля с учетом скидки в 64 000 рублей составила 860 000 рублей. Условия предоставления скидки оговорены сторонами в Дополнительном соглашении, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (л.д.60-62).

При этом в дополнительном соглашении к договору стороны предусмотрели условие о том, что скидка на приобретение транспортного средства предоставляется, в том числе в связи с присоединением к договору публичной оферты ООО «Союз Профи эксперт» по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 15.02.2021 (п.2). В случае отказа покупателя от услуг, указанных в п.2 настоящего дополнительного соглашения в п.2 настоящего дополнительного соглашения, покупатель обязан произвести доплату продавцу цены договора в размере предоставленной по акции скидки в сумме 64 000 рублей. В т.ч. НДС (л.д. 63).

Так же 15.02.2021 Плехановой Н.А. подписано заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR-TECHNO», из которого следует, что истцом приобретена карта предоставляющая клиенту право на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания договора публичной оферты «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021.

Раздел 4 заявления «Информация о приобретаемом продукте» содержит следующие условия:

4.1 Наименование продукта: карта «I-CAR- TECHNO» - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, дающий его владельцу на получение от компании работ и услуг в рамках наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO»;

4.2 Наполнение карты включает в себя: доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультационных услуг, юридических услуг владельцам автотранспортных средств - держателем карты, а также непериодическое издание первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе);

4.3 Стоимость карты: стоимость карты «I-CAR-TECHNO», включающей в себя наполнение согласно условиям п. 4.2 заявления, составляет 100 000 рублей НДС не облагается;

4.4 Дополнительные сведения: Общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультативных, юридических услуг устанавливается в п. 7.2. Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021, стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «I -Саг оn Road» (товара) устанавливается в п. 7.2. Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021, но не менее суммы, указанной в п. 4.3, за вычетом 5 %.

Согласно п. 4.5 заявления (оферты) договор считается заключенным с момента подписания настоящего заявления о присоединении к условиям публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», изложенным в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO», и 100% оплаты стоимости неактивированной карты, указанной в п. 4.3 настоящего заявления. Срок действия договора с 15.02.2021 по 14.02.2023.

Также в заявлении указано, что ознакомившись с Правилами оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO», содержащих условия о порядке, объеме и перечне подлежащих оказанию клиенту работ и услуг в рамках наполнения карты, а также с содержанием непериодического издания первого тома серии книг I -Саг оn Road», убедившись в отсутствии недостатков, дефектов, неисправностей передаваемого клиенту электронного носителя (USB flash накопителя), клиент выражает свою волю на приобретение карты «I-CAR- TECHNO» в порядке и на условиях, определенных договором публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», размещенном на сайте www.I-Сar24.ru. Подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты, изложенными в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO», и содержанием электронного носителя (USB flash накопителя), на котором размещено непериодическое электронное издание (л.д.6).

В материалы дела представлены Правила оказания услуг ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO», утвержденные 01.01.2021 генеральным директором ООО «Союз Профи Эксперт» Пугановым Е.А., которые и представляют собой условия договора публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт», к которому присоединился истец, подписав 15.02.2021 заявление о присоединении (л.д.78-92).

Согласно п. 1 Правил предметом договора является предоставление Компанией Клиенту услуги-доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге в объемах и порядке установленном настоящим договором. Доступ к Сервису считается предоставленным Клиенту при наличии у клиента фактической возможности заказывать услуги, включенные в сервис. Предметом является также приобретение непериодического электронного издание первого тома из серии книг ««I -Саг оn Road», размещенного на электронном носителе (USB flash накопителе).

Согласно п.1.2. В рамках программы обслуживания «I-CAR- TECHNO» компания оказывает следующие услуги:

- автосправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений;

- горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;

- юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;

-персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений;

-выезд юриста - без ограничения по количеству обращений;

- сбор справок - без ограничения по количеству обращений;

- эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;

- эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;

- подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений;

- запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений;

- вскрытие ТС - без ограничения по количеству обращений;

-отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;

- замена колеса - без ограничения по количеству обращений;

- такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений;

- справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;

- Аэропорт(такси) - однократно;

- поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений;

Компания также обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», содержащееся на электронном носителе (USB flash накопителе). Ознакомление с содержанием непреиодического издания и его получением подтверждается личной подписью клиента в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт» по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO».

В разделе Термины и определения Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021, утвержденных генеральным директором ООО «Союз Профи Эксперт» Пугановым Е.А. указано, что первый том из серии книг «I -Саг оn Road», это непериодическое издание, размещенное на электронном носителе (USB flash накопителе), с зафиксированной на нем юридически значимой информацией к текстовом и/или медиа форматах, их сочетаний, изложенную на государственном языке Российской Федерации, доступной к изучению (использованию, прочтению) без применения специальных (юридических, технических, медицинских, финансовых) знаний в области семейного права, автором которого является Пуганов Е.А., главный редактор Федорко М.С., Адрес компании : 190020, г. Санкт-Петербург, ул. Бумажная, д. 3, лит. А, этаж 2, пом. 1-е, оф. 205.

В соответствии с п. 5.1 Правил оказания услуг, являющихся неотъемлемой частью договора, порядок передачи клиенту непериодического издания первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», содержащегося на электронном носителе (USB flash накопителе), осуществляется в следующем порядке: непосредственно перед подписанием заявления и присоединении к договору публичной оферты клиент обязан проверить электронный носитель (USB flash накопитель) на наличие внешних повреждений, а затем попросить лицо, реализующее данный товар, продемонстрировать работу и содержание электронного носителя на компьютере, либо убедиться в исправности и содержании электронного носителя самостоятельно, с помощью личного компьютера; после того, как клиент убедится в надлежащем качестве работы электронного носителя (USB flash накопителя) и содержания непериодического издания, клиент подписывает заявление о присоединении к договору публичной оферты и получает электронный носитель.

В соответствии с п. 7.1 Правил общая стоимость карты «I-CAR- TECHNO», указывается в п. 4.3 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Союз Профи Эксперт».

Согласно п. 7.2.1 стоимость услуг, оказываемых компанией составляет 5% от общей стоимости карты «I-CAR- TECHNO».

Согласно п.7.2.2 стоимость непериодического электронного издания первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», размещенного на электронном носителе (USB flash накопителе), составляет 95% от общей стоимости карты AR- TECHNO».

Пункт 8.5 Правил оказания услуг предусматривает право клиента расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг, предусмотренных п. 1.2 Правил (л.д. 91).

Заявление подписано истцом собственноручно, что Плехановой Н.А. подтверждено в ходе рассмотрения дела.

Истцом заявлены требования о возврате денежных средств, иных материальных требований не заявлено.

Коллегия при рассмотрении спора, учитывая действующие нормы Закона «О защите прав потребителей», учитывает доводы истца о том, что перед продажей данной карты продавец не представил возможность ознакомиться с содержимым и уверил, что дома она сможет со всем ознакомиться.

В соответствии с ч.1 ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Статьей 67 ГПК РФ предусмотрено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (ч.1). Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (ч.2). Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ч.3).

Из пояснений истца следует, что оплата по данному соглашению произведена за счет кредитных средств, с Правилами и непериодическим изданием ее не знакомили, ответчиком не была доведена полная и достоверная информация о комплексе товаров и услуг, стоимости услуг и непосредственно реализуемого товара. Цена услуг и товара в рублях ни в заявлении о присоединении к договору публичной оферты, ни в Правилах оказания услуг в нарушение требований ст.ст. 8,10 Закона «О защите прав потребителей» не указана. Осуществляя реализацию непериодического издания, ответчик не представил истцу информации о сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов. В наглядной и доступной форме истцу не была представлена информация о цене товара, что является существенным условием договора. Подписывая заявление она заблуждалась в отношении предмета сделки.

На правоотношения сторон, связанные с заключением указанного договора, распространяется действие Закона "О защите прав потребителей".

В соответствии с разъяснениями, изложенными п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, в частности, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей").

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца (исполнителя, изготовителя) предоставить потребителю своевременно, то есть до заключения соответствующего договора, такую информацию о товаре (работах, услугах), которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара (работ, услуг) покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

В силу п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).

В соответствии с п.64 вышеуказанных Правил, непериодические издания, имеющиеся в продаже, размещаются в месте продажи или вносятся в каталоги изданий, имеющихся в наличии. Допускается обозначение цены на каждом выставленном для продажи экземпляре издания. Потребителю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. Для этой цели при продаже изданий, воспроизведенных на технических носителях информации, продавец обязан иметь соответствующее техническое оснащение.

Вышеуказанные Правила действовали на день заключения договора, и их исполнение являлось обязательным для продавца.

Последствия невыполнения данной обязанности установлены ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В силу разъяснений, содержащихся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями потребителю в доступной для него форме законом возложена на продавца (исполнителя).

В соответствии со ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

По мнению судебной коллегии, учитывая условия договора, фактические обстоятельства, ответчиком до заключения смешанного договора, содержащего элементы договора оказания услуг, договора купли-продажи, не доведена до сведения потребителя информация о стоимости услуг и непосредственно реализуемого товара в рублевом выражении, цена услуг и товара в рублях ни в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт", ни в Правилах оказания услуг ООО "Союз Профи Эксперт" по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021 в нарушение требований ст. ст. 8, 10 Закона "О защите прав потребителей" не указана.

Ответчиком в материалы дела не представлено доказательств того, что до подписания заявления о присоединении истцу в наглядной и доступной форме была предоставлена информация о цене товара в размере 100 000 рублей.

Содержащаяся в п. 4.4 заявления о присоединении в качестве дополнительной информации ссылка на то, что Общая стоимость карты складывается из стоимости доступа к круглосуточному бесплатному сервису технической, эвакуационной и иной помощи, оказание справочно-консультативных, юридических услуг устанавливается в п. 7.2. Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021, стоимость непериодического издания первого тома из серии книг «I -Саг оn Road» (товара) устанавливается в п. 7.2. Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» от 01.01.2021, но не менее суммы, указанной в п. 4.3, за вычетом 5 %, не может расцениваться как выполнение ответчиком предусмотренной законом обязанности по предоставлению потребителю информации о цене товара в рублях в наглядной и доступной форме. При этом потребитель не должен сам отыскивать и высчитывать стоимость услуг и товаров, входящих в сервисную карту. Не указание полной стоимости наполнения карты, указании стоимости услуг и непериодического электронного издания в процентном соотношении не может свидетельствовать о доведении до потребителя необходимой информации в достаточном объеме для выбора товара.

Условия п. 7 Правил оказания услуг по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO» также не содержат сведений о цене услуг и товара в рублях.

Оценивая соблюдение прав потребителя на информацию о товарах (работах, услугах) при заключении договора, суд не может не учитывать и того, как потребитель ассоциирует условия договора.

Судебная коллегия полагает, что формулировки раздела 4 заявления о присоединении, раздела 7 Правил о процентном соотношении стоимости услуг и товара от стоимости карты «I-CAR- TECHNO», наименование самих Правил "оказания услуг по программе обслуживания" для потребителя, у которого отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках предлагаемого ответчиком к реализации "продукта", не только не содержат наглядной и достаточной информации о цене товара, обеспечивающей возможность для потребителя компетентного выбора, но вводит потребителя в заблуждение относительно существа сделки и ее основных потребительских свойств.

С учетом указанного, судебная коллегия приходит к выводу о том, что до заключения договора истцу не была предоставлена в наглядной и доступной форме необходимая и полная информация о цене товара, обеспечивающая возможность свободного и правильного выбора потребителя.

Обстоятельств, указывающих на то, что истец имел заинтересованность в приобретении такого рода товара по указанной цене, судом в ходе рассмотрения дела не установлено.

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Данная норма, как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, направлена на защиту прав потребителей как экономически более слабой и зависимой стороны в гражданских отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Существенным условием договора купли-продажи является цена договора.

Пункт 4.4 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт" по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO»от 01.01.2021, являющегося составной частью заключенного сторонами договора, не содержит цены товара, данное условие договора ущемляет права истца как потребителя.

Анализируя вышеуказанные представленные в материалы дела доказательства, условия, заявление на присоединение к оферте, судебная коллегия приходит к выводу, что истец при заключении договора с ответчиком был введен в заблуждение относительно условий договора, ему не была предоставлена полная информация о приобретаемых услуге и товаре, ответчиком (его агентом, субагентом) до сведения потребителя до заключения смешанного договора, содержащего элементы договора оказания услуг, договора купли-продажи, не доведена информация о стоимости услуг и непосредственно реализуемого товара, цена услуг и товара в рублях ни в заявлении о присоединении к договору публичной оферты ООО "Союз Профи Эксперт", ни в Правилах оказания услуг ООО "Союз Профи Эксперт" по программе обслуживания «I-CAR- TECHNO»от 01.01.2021 в нарушение требований ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не указана.

Каких-либо достоверных и достаточных доказательств, подтверждающих представление истцу данной информации до подписания им заявления о присоединении к оферте, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено.

Кроме того, из указанных в заявлении и в Правилах оказания услуг по программе обслуживания не имеется наглядной, полной и доступной информации о товаре и предоставляемых услугах.

При этом из формулировки цены услуг в процентном соотношении от цены карты, а цены карты, как составляющей указанные услуги, нельзя сделать однозначный вывод о цене предоставляемой ответчиком услуги, а также товара, поскольку цена услуги и товара не является определенной.

Ответчиком не соблюдены требования пунктов 3, 64 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463.

Осуществляя реализацию непериодических изданий, ответчик, вместе с тем, не предоставил доказательств предоставления истцу информации о выходных сведениях реализуемого непериодического издания в соответствии с требованиями стандартов.

Кроме того, материалы дела не содержат сведений о том, что истцу было известно до заключения договора с ответчиком об оказываемых им услугах и реализуемых товарах.

Принимая во внимание, что при заключении договора истец был введен в заблуждение относительно существа сделки, ее основных потребительских свойств, ему не была предоставлена в доступной форме полная информация о цене товара, у истца имелись основания для одностороннего отказа от договора и возврата уплаченной за товар суммы в силу положений п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей".

То обстоятельство, что в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463, действующего на момент заключения спорного договора, приобретенный истцом товар не подлежал обмену (соответственно и возврату), так как представляет собой непериодическое издание, содержащееся на техническом носителе, в данном случае на существо спора не влияет, с учетом выводов о невыполнении ответчиком требований ст. ст. 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", что влечет за собой право истца отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в размере 95 000 рублей (5 000 рублей возвращено Плехановой Н.А.).

Оснований для удовлетворения требования истца о признании товара неделимым не имеется, что однако, не исключает права истца, учитывая вышеизложенное, на взыскание с ответчика в пользу истца оплаченных денежных средств, учитывая, что истец при имеющихся по делу обстоятельствах, вправе отказаться от заключенного договора.

Учитывая право потребителя на односторонний отказ от договора, заключенный договор следует признать, учитывая вышеизложенное, расторгнутым.

Пунктом 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 47 500 рублей.

Ходатайство (мотивированное) о снижении штрафных санкций ответчиком ООО «Союз Профи Эксперт» не заявлено.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 065 рублей.

При таком положении постановленное судом первой инстанции решение подлежит отмене, а требования истца –удовлетворению.

Из пп. 2 и 4 ст. 453 ГК РФ следует, что после расторжения договора происходит определение завершающих имущественных обязательств сторон, в том числе возврат и уравнивание осуществленных ими при исполнении расторгнутого договора встречных имущественных предоставлений. Такие обратные обязательства сторон, возникшие вследствие расторжения договора купли-продажи, как обязанность продавца вернуть деньги и обязанность покупателя вернуть товар, носят встречный и взаимозависимый характер.

Таким образом, учитывая, что требования истца о возврате денежных средств в связи с отказом от договора (услуг, товара), удовлетворены, Плеханова Н.А. обязана вернуть ООО «Союз Профи Эксперт» товар – непериодическое издание первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», размещенное на USB flash накопителе. Истец подтвердил, что указанный товар находится у него, и он готов его вернуть ответчику.

Также коллегией обращено внимание истца на то обстоятельство, что отказ от настоящего договора с ответчиком влечет применение положение пункта 4 Дополнительного соглашения с ООО Реформа» об обязанности покупателя произвести доплату продавцу цены договора в размере предоставленной скидки по акции в сумме 64 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328--330 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 16 сентября 2021 - отменить. Принять новое решение о частичном удовлетворении иска.

Признать расторгнутым договора, заключенный 15 февраля 2021 года Плехановой Натальей Андреевной с обществом с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт».

Взыскать с общества ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» в пользу Плехановой Наталии Андреевны уплаченные по договору денежные средства в размере 95 000 рублей, штраф – 47 500 рублей.

Обязать Плеханову Наталию Андреевну возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» в течение 10-ти дней со дня вступления в законную силу настоящего судебного акта непериодическое электронное издание первого тома из серии книг «I -Саг оn Road», размещенное на USB flash накопителе.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Союз Профи Эксперт» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 3 065 рублей.

Председательствующий: Судьи:

Мотивированное апелляционное

определение изготовлено: 14.03.2023