Решение от 05.03.2024 по делу № 2-564/2024 (2-3898/2023;) от 13.11.2023

76RS0024-01-2023-004362-55

Дело № 2-564/2024

Принято в окончательной форме 13.03.2034г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 марта 2024 года                                                                      г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г.Ярославля в составе председательствующего судьи Андриановой И.Л.,

при секретаре Щукиной Д.И.,

с участием:

представителя истца Цымлякова А.А.,

представителей ответчика Мережко В.Е., Романова К.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Эхова ФИО7 к ООО «ГС ГРУПП» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика:

111788 руб. – убытки,

30000 руб. – компенсацию морального вреда.

В обоснование требований указано, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истец произвел покупку товара на маркетплейсе (интернет площадке) Озон, а именно: радиаторы стальные панельные Kermi Profil FTV 22 500, страна изготовитель Германия, общей стоимостью 111 788 руб. (заказ НОМЕР).

Продавцом в соответствующем разделе сайта указано ООО "ГС ГРУПП".

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА товар, упакованный в плотные черные пакеты, получен покупателем, доставлен к месту монтажа в строящемся семейном доме.

При заказе товара на сайте импортера представлена информация:

«страна производитель: Германия

(прямая адресная ссылка: https://www.ozon.ru/product/radiator-panelnyy-kermi-profil-v-ftv-tip-22-vysota-500-shirina-1200-profilnyy-nizhnee-podklyuchenie-650222569/?asb=w8%252F7dstca2rYdCGzgpRQ1BY%252Fpwmuqjn47VDYaSQV%252BHg%253D&asb2=oZ2SaG0hUIZcnUatMRMfjehqQsYJJ3xQAkP60ziKAoC-nRicZ0pPfokaUKp7N3Jw&avtc=1&avte=4&avts=1699629249&key words=%D1%80%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80+kermi+ftv).

При распаковке товара, согласно данным технического паспорта, покупатель обнаружил иные сведения о том, что товар произведен в ООО «АФГ РУС» <адрес>.

Соответственно, в действительности страной-изготовителем товара является Россия.

Таким образом, покупатель введен в заблуждение относительно информации о товаре, при выборе и заказе которого, данная характеристика имела для истца существенное первостепенное значение, в случае своевременного предоставления надлежащей информации о товаре (страна производитель/изготовитель - Россия), покупка бы не состоялась (на рынке множество предложений о продаже российских радиаторов с аналогичными характеристиками, имеющими меньшую стоимость).

Покупатель отказался от данного товара, потребовал возврат уплаченной за него денежной суммы.

Претензия от 22.10.2023 оставлена ответчиком без удовлетворения.

Истцу вследствие существенного нарушения ответчиком прав потребителя (не предоставление надлежащей информации о товаре, введение покупателя в заблуждение) и в связи оставлением претензии без удовлетворения (товар приобретен для монтажа в строящемся семейном доме, для создания теплого контура внутри помещений с целью последующего выполнения стяжки и внутренней отделки в холодное время года, в связи с чем у покупателя имеет место простой в строительстве и нарушение графика работ) причинен моральный вред.

Истец в судебном заседании не присутствовал, извещался судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске доводам и основаниям, просил исковые требования удовлетворить.

Представители ответчика в судебном заседании исковые требования не признали по доводам и основаниям, изложенным в письменном отзыве на иск, просили в удовлетворении иска отказать.

В отзыве на иск ответчик указал, что покупателем в заказе НОМЕР были приобретены следующие товары:

- радиатор KERMI Profil-V FTV 22 500/900 нижнее правое подключение (артикул: FTV220500901R2) – 5 шт.    (страница товара на сайте    OZON: https://www.ozon.ru/product/radiator-panelnyy-kermi-profil-v-ftv-tip-22-vysota-500-shirina-900-profilnyy-nizhnee-podklyuchenie-650222466,

- радиатор KERMI Profil-V FTV 22 500/700 нижнее правое подключение (артикул: FTV220500701R2)    - 5 шт. (страница товара на сайте    OZON: https://www.ozon.ru/product/radiator-panelnyy-kermi-profil-v-ftv-tip-22-visota-500-shirina-700-profilnyy-nizhnee-podklyuchenie 650221074,

- радиатор KERMI Profil-V FTV 22 500/800 нижнее правое подключение (артикул: FTV220500801R2)    - 1 шт. (страница товара на сайте    OZON: https://www.ozon.ru/product/radiator-panelnyy-kermi-profil-v-ftv-tip-22-visota-500-shirina-800-profilnyy-nizhnee-podklyuchenie592196258.

Между тем, к исковому заявлению приложен скриншот электронной страницы другого товара: радиатора KERMI Profil-V FTV 22 500/1200 нижнее правое подключение (страница товара на сайте OZON: https://www.ozon.ru/product/radiator-panelnyy-kermi-profil-v-ftv-tip-22-visota-500-shirina-1200-profilnyy-nizhnee-podklyuchenie-650222569, ни одного подобного радиатора покупателем заказано не было.

Перечисленные типы радиаторов расположены на обособленных интернет-страницах, которые имеют раздельное, отличное друг от друга наполнение сведениями.

Истцом не представлено надлежащих доказательств того, что на момент совершения покупки приобретенный истцом товар обладал иными характеристиками (в том числе сведениями о месте изготовления), отличными от отраженных в заказе.

Ввиду изложенного, у истца отсутствуют основания, предусмотренные пп. 1, 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» для расторжения договора купли-продажи, как следствие, отсутствуют основания для удовлетворения заявленных требований.

Кроме того, причиной отказа истца от товара являлось не техническое несоответствие товара требованиям действующих ГОСТ, ТУ и прочих обязательных стандартов и норм, а якобы отличие места производства товара (Россия) от желаемого (Германия).

При этом истец не ссылается на какие-либо существенные особенности качества товара отечественного производства либо его функционально-технические отличия от немецких аналогов, в частности, на качество конкретного поставленного товара.

Ссылка истца на множество предложений о продаже российских радиаторов с аналогичными характеристиками, имеющими меньшую стоимость, не имеет отношения к предмету спора, не подтверждена документально.

Суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив все представленные в дело доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).

Согласно ч. 1.1. ст. 9 Закона РФ "О защите прав потребителей" уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе (продавце).

В силу чч. 1, 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в т.ч.: адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В силу ч. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Как следует из ч. 4 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

По смыслу п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Согласно ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Согласно ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

В силу пп. 1, 5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно п. 3 ст. 455 ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В силу ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 493 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В соответствии со ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи или в сети "Интернет" признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

В силу пп. 1, 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Судом установлено, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истцом в информационно-коммуникационной сети «Интернет» в интернет-магазине (маркетплейсе) «Озон» приобретены следующие товары:

радиаторы стальные панельные Kermi Profil-V FTV 22500 нижнее правое подключение 2хG3/4 в количестве 11 штук, а именно:

500/900 (5х11699=58495 руб.),

500/700 (5х8779=43895 руб.),

500/800 (1х9398=9398 руб.).

всего на общую сумму 111788 руб.

Оплата товаров произведена истцом в полном объеме (кассовый чек от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, квитанция от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА).

При заказе указанных товаров на сайте Озон продавцом ООО «ГС ГРУПП» в характеристиках товара была указана информация о том, что страной-изготовителем радиаторов является Германия.

Вместе с тем, при распаковке товаров истцом было обнаружено, что его изготовителем (производителем) является ООО «АФГ РУС», юридический адрес: <адрес>, т.е. страной-изготовителем является Россия (сведения технического паспорта (л.д. 18).

Как указывает истец и ответчиком не оспорено, информация о стране-изготовителе при выборе товара имела для истца существенное значение, при наличии надлежащей информации о стране-изготовителе на сайте интернет-магазина Озон покупка товаров истцом бы не состоялась.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием о возврате уплаченных денежных средств в размере 111 788 руб., выплате компенсации морального вреда в размере 30000 руб., обязании забрать товар из места хранения (за счет продавца) в течение 14 дней после возврата денежных средств.

Ответчиком претензия оставлена без удовлетворения.

Как указано выше, в обоснование возражений ответчик ссылается на то, что истцом приложен скриншот интернет-страниц другого товара, что, по мнению ответчика, не доказывает то обстоятельство, что на сайте были указаны недостоверные сведения о товарах.

Вместе с тем, в подтверждение заявленных истцом требований в материалы дела представлены скриншоты с сайта Озон и СД-диск с видеозаписью, из которых следует, что при переходе по ссылкам на сайт продавца в интернет-магазине Озон (по ссылкам на приобретенные истцом товары) в характеристиках данных товаров в качестве страны-изготовителя указана Германия, не Россия.

Оснований не доверять представленным стороной истца в материалы дела доказательствам у суда не имеется.

Представленные стороной истца доказательства, в т.ч. письменные материалы дела, пояснения представителя истца, видеозапись на СД-диске, скриншоты сайта, по существу ответчиком не опровергнуты.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений ст. 67, 68, 71 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. К таковым относятся и подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, и письменные доказательства, коими являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела.

Доводы стороны истца заслуживают внимания.

Доводы стороны ответчика несостоятельны и судом отклоняются.

При рассмотрении дела судом достоверно установлено, что 11.10.2023 года при заключении между сторонами публичного договора розничной купли-продажи товара по смыслу ст. 426 ГК РФ ответчиком истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о приобретаемом им товаре, и, заключая договор купли-продажи истец добросовестно предполагал, что приобрел радиаторы, страна-изготовитель Германия, тогда как фактически истцу ответчиком был реализован товар, страна-изготовитель Россия.

Согласно ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Анализ представленных в дело доказательств позволяет суду удовлетворить требования о взыскании стоимости приобретенного товара и взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 111 788 руб.

Факт нарушения ответчиком прав истца судом установлен.

Требования истца к ответчику о компенсации морального вреда суд рассматривает в соответствии со ст. 151, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», считает их законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению в размере 10000 руб., с учетом конкретных обстоятельств дела, принимая во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истца, связанных с его индивидуальными особенностями, полагая заявленный ко взысканию размер компенсации морального вреда явно завышенным.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50-ти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Суд усматривает основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа, при отсутствии оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ (ответчик об этом не заявил, случай исключительным не является), в соответствии с которой суд вправе уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Общий размер присужденной судом с ответчика в пользу потребителя (истца) суммы 121788 руб. (111788+10000).

Подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца штраф - 60894 руб. - суд полагает соразмерным последствиям нарушения обязательства и взыскивает с ответчика штраф в полном размере.

Поскольку не соответствующий представленным истцу характеристикам товар находится у истца на хранении (адрес: <адрес> следует обязать истца передать ответчику по требованию и за счет последнего радиаторы стальные панельные Kermi Profil-V FTV 22500 нижнее правое подключение 2хG3/4 в количестве 11 штук, а именно:

500/900 (5х11699=58495 руб.),

500/700 (5х8779=43895 руб.),

500/800 (1х9398=9398 руб.).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Согласно ст.ст. 94, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны признанные судом необходимыми расходы, расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Судебные расходы ко взысканию по делу не заявлены.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию в соответствующий бюджет государственная пошлина в общем размере 3736 руб., в т.ч.:3436 руб. (от 111788) + 300 (по компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░8, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░ «░░ ░░░░░», ░░░ 5036164298, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░9:

- 111788 ░░░. - ░░░░░░,

- 10000 ░░░. - ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░,

- 60894 ░░░. - ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░10 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░ ░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: <░░░░░> ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ Kermi Profil-V FTV 22500 ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 2░G3/4 ░ ░░░░░░░░░░ 11 ░░░░, ░ ░░░░░░:

500/900 (5░11699=58495 ░░░.),

500/700 (5░8779=43895 ░░░.),

500/800 (1░9398=9398 ░░░.).

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3736 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                                                                      ░.░. ░░░░░░░░░░