Решение по делу № 2-3589/2022 от 03.10.2022

Дело (УИД) № ***RS0№ ***-92

Производство № ***

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 ноября 2022 года Сызранский городской суд Самарской области в составе председательствующего судьи О.И. Сергеевой, при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «М-Ассистанс» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО "М-Ассистанс" с требованием о возмещении с ответчика в свою пользу сумму, уплаченную по договору AUTOSAFE-S N «Medium-S» в размере 179 590 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата> в размере 2 311, 22 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами с <дата> до полного погашения задолженности, моральный вред в размере 50 000 руб., штраф в соответствии с законом о защите прав потребителей. В обосновании требований указал, что <дата> он приобрел автомобиль в АО «РОЛЬФ». Автомобиль приобретался с привлечением средств кредитной организации ПАО «Совкомбанк». После оформления кредита в качестве закрывающих документов был представлен к обязательному подписанию договор AUTOSAFE-S N «Medium-S» с ООО «М-Ассистанс», условия которого содержали его право требовать от ответчика осуществлять денежные платежи в адрес одной из станций технического обслуживания за ремонт автомобиля, общая стоимость договора составила 188 220 руб., и была оплачена истцом в полном объеме. Ознакомившись с условиями договора, истец обнаружил, что не имел намерения приобретать и пользоваться указанными услугами. Это было требование менеджера автосалона, чьи распорядительные указания выполнял покупатель для приобретения автомобиля. В соответствии с п. 6.2 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. <дата> истец направил ответчику требование о расторжение договора и возврате уплаченных денежных средств. <дата> ответчик возвратил истцу денежные средства в сумме 8 630, 00 руб., в оставшейся части требования предъявленной претензии оставлены ответчиком без ответа. Действия ответчика не основаны на законе, они нарушают права потребителей. Ни одна услуга, предусмотренная договором, истцу не была оказана, договор был ему навязан как дополнительная услуга при покупке транспортного средства.

Истец и его представитель в судебное заседание не явились, представитель истца ФИО3 представила суду письменное заявление, в котором просила, рассмотреть дело без ее участия, исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «М-Ассистанс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, сведений о причине неявки суду не сообщил, представил суду письменный отзыв, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме по доводам, изложенным в отзыве на исковое заявление. Указал, что согласно п. 1 ст. 450.1 ГК РФ договор прекращается с момента получения уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Исходя из положений ст. 450.1 ГК РФ договор прекратил свое действие <дата>. Полагает, что возврату подлежат денежные средства за абонентское обслуживание в размере 8 630 00 руб. пропорционально неиспользованному периоду. Оформление соглашения о выдаче независимых гарантий в виде «опционной части договора» закону не противоречат, оснований для возврата денежных средств не имеется.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В п. 4 той же статьи изложено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 429. 3 ГК РФ по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором

Согласно ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

П. 1 ст. 1 Закона РФ от <дата> № *** «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Из п. 1 ст. 779 ГК РФ следует, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно положениям ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На основании п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Судом установлено, что <дата> ФИО1 приобрел в АО «РОЛЬФ» автомобиль * * *, 2021 года выпуска, стоимостью 3 137 000 руб.

Автомобиль приобретен с привлечением средств кредитной организации ПАО «Совкомбанк», что подтверждается заявлением о предоставлении потребительского кредита от <дата>, договором потребительского кредита № *** от <дата>.

<дата> между ФИО1 (заказчик) и ООО "М-Ассистанс" (исполнитель) заключен договор AUTOSAFE-S № *** «Medium-S» с ООО «М-Ассистанс».

В соответствии с п. 2.1.1 договора заказчик заключил с исполнителем в рамках настоящего договора абонентский договор, по которому за плату в период действия договора предоставляется абонентское обслуживание - право получения по требованию следующих услуг: оценка автомобиля (автоэкспертиза) - определение рыночной стоимости автомобиля, его годных остатков и восстановительного ремонта вследствие дорожно-транспортного происшествия.

П. 2.1.2 договора предусмотрено, что заказчик заключил с исполнителем в рамках настоящего договора опционный договор на основании ст. 429.3 ГК РФ, в соответствии с которым заказчик получает право требования от исполнителя денежных платежей и независимых гарантий на указанных в договоре условиях.

Цена абонентского обслуживания, указанного в п. 2.1.1 договора, составляет 9 000 руб. (п. 3.1 договора).

Согласно пункту 2.1.4 договора, указанное в п. 2.1.1 договора право заказчика требовать от исполнителя исполнения услуг, подлежит оплате заказчиком независимо от того, было им заявлено соответствующее исполнение этих услуг от исполнителя (ч. 2 ст. 429.4 ГК РФ).

Цена по опционному договору (п. 2.1.2 договора) составляет 179 220 руб. (п. 3.2 договора).

Общая цена договора складывается из цены абонентского обслуживания и цены по опционному договору и составляет 188 220 руб. (п. 3.3 договора).

Договор действует 36 месяцев с <дата> по <дата> (п. 3.5 договора).

В соответствии с п. 6.1. указанного договора, договор, может быть расторгнут по соглашению сторон или в одностороннем порядке по инициативе заказчика в соответствии с законом.

Оплата за договор AUTOSAFE-S N «Medium-S» произведена ответчику в размере 188 220 руб. путем перевода денежных средств истцом на счет АО «РОЛЬФ», что не оспорено ответчиком ООО «М-Ассистанс».

<дата> истец направил ответчику требование о расторжение договора и возврате уплаченных денежных средств.

<дата> ООО «М-Ассистанс» возвратил истцу денежные средства в сумме 8 630 руб., в оставшейся части требования предъявленной претензии оставлены ответчиком без ответа.

Разрешая спор по существу, суд, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что договор AUTOSAFE-S № *** «Medium-S» от <дата>, заключенный между истцом и ООО «М-Ассистанс» является смешанным договором возмездного оказания услуг, в том числе, содержащий элементы опционного договора, ООО «М-Ассистанс» доказательств понесенных расходов в ходе исполнения указанного договора не представлено, пришел к выводу, что у истца возникло право отказаться от услуг до окончания срока действия договора и требовать возврата денежных средств оплаченных по данному договору.

Доказательств о предоставлении ООО «М-Ассистанс» каких-либо услуг ФИО1 по вышеуказанному договору не предоставлено.

На основании ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителя» с ООО «М-Ассистанс» необходимо взыскать в пользу истца плату по договору при отсутствии доказательства выполнения услуг и несения расходов обществом в размере 179 590 руб.

Доводы ООО «М-Ассистанс» о применении ст. 429.3, 429.4 ГК РФ не умоляют право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора, который влечет соответствующие правовые последствия, вызванные реализацией данного безусловного права потребителя, как то возврат стоимости услуги, с учетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Указанная ответчиком норма закона не ограничивает право потребителя отказаться от договора, а также не предусматривает его обязанность производить какие-либо платежи исполнителю после отказа от договора.

Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № *** «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п.п. и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

При таких обстоятельствах доводы ответчика о том, что условиями договора не предусмотрен возврат денежных средств при отказе потребителя от заключенного договора до использования соответствующей услуги нельзя признать обоснованными.

Поскольку законом не предусмотрено специальных сроков для исполнения требований потребителя о возврате денежных средств при отказе от договора, подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации об исполнении обязательств.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В п. 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № *** «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договор, другие сделки, причинение вреда, неосновательное обогащение или иные основания, указанные в Гражданском кодексе Российской Федерации).

Требование было получено ООО «М-Ассистанс» <дата>. <дата> ООО «М-Ассистанс» выплатило ФИО1 8 630 руб.

Из расчета, представленного истцом, размер процентов за пользование чужими денежными средствами, за период с <дата> по <дата> составляет 2 311,22 руб., на момент рассмотрения дела размер процентов за пользование чужими денежными средствами составляет 4 477,45 руб., и подлежит взысканию с ответчика.

Кроме того подлежит удовлетворению требование истца в части взыскания процентов на будущий период.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № *** «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств». Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от <дата> № *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, с учетом всех обстоятельств дела, степени нравственных и физических страданий истца, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 3 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф является мерой гражданско-правовой ответственности и при определении его размера следует исходить из того, что он должен соответствовать принципу юридического равенства, быть соразмерным конституционно защищаемым целям и ценностям.

Разрешая вопрос о взыскании штрафа, суд учитывает доказанность нарушения прав потребителя, выразившегося в неисполнении требований потребителя в добровольном порядке, а также небольшой срок не исполнения.

Принимая во внимание период неисполнения обязательства, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5 000 руб. (179 590 + 3 000 = 182 590/2).

Суд полагает возможным снизить данную сумму штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ с учетом принципа разумности и обстоятельств дела до 5 000 руб.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «М-Ассистанс», * * *, в пользу ФИО1, * * *, <дата>, оплату по договору AUTOSAFE-S N 1291201494 «Medium-S» от <дата> в размере 179 590 рублей, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, проценты за пользованием чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата> в размере 4 477 рублей 45 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами с даты вынесения решения суда до момента фактического исполнения обязательств.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «М-Ассистанс» в доход бюджета городского округа Сызрань Самарской области государственную пошлину в размере 4 952 рубля.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Сызранский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья                                  О.И. Сергеева

Решение в окончательной форме принято <дата> года

Судья                                  О.И. Сергеева