Решение по делу № 2-6146/2023 от 26.05.2023

    Дело № 2-6146/2023

УИД 35RS0010-01-2023-006076-75

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Вологда                                                    21 сентября 2023 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе председательствующего судьи Юкиной Т.Л., при секретаре Малокановой Е.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пызина А.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «РРТ», Обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» о защите прав потребителя,

установил:

Пызин А.А. обратился в суд с иском к ООО «РРТ» и ООО «Глобал Ассистанс», мотивируя требования тем, что 16 апреля 2023 года между истцом и ООО «РРТ» заключен договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля стоимостью 1 490 000 рублей, приобретенного с использование кредитных средств. По указанию сотрудников ООО «РРТ» для одобрения кредита истец заключил договор с ООО «Глобал Ассистанс», стоимость услуг по которому составила 180 000 рублей. 24 апреля 2023 года истец обратился в ООО «РРТ» с уведомлением о возврате денежных средств в связи с неполучением достоверной информации при заключении договора, в удовлетворении которого отказано. 24 апреля 2023 года истец обратился в ООО «Глобал Ассистанс» с уведомлением о расторжении договора оферты № от 01 ноября 2021 года о заключении договора на приобретение сертификата и возврате денежных средств. Денежные средства истцу не возращены.

21 мая 2023 года истец продал транспортное средство за 1 410 100 рублей автосалону ООО «Авангард» в целях избегания неблагоприятных последствий, уплаты денежных средств, включая процентов по кредиту в размере большем, чем рассчитывал при приобретении автомобиля, отказа ответчиков расторгнуть договоры. САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» в связи с заявлением истца расторгло договор страхования от 16 апреля 2023 года по полису №, произвело возврат излишне уплаченной страховой премии. Кроме того, истец полностью исполнил свои обязательства по кредитному договору № от 16 апреля 2023 года перед Банком ВТБ (ПАО).

В связи с вынужденной продажей автомобиля в автосалон ООО «Авангард», сумма убытков истца составила: 80 000 рублей – разница между стоимостью приобретенного автомобиля у ООО «РРТ» и проданного ООО «Авангард», 20 829 рублей 14 копеек - уплаченные по кредиту проценты и 2503 рубля 78 копеек – не возвращенная страховая премия.

Просил взыскать с надлежащего ответчика в свою пользу денежные средства по сертификату в размере 180 000 рублей, убытки - 103 332 рубля 92 копейки, неустойку за период с 13 мая 2023 года по 26 мая 2023 года за нарушение срока возврата денежных средств - 75 600 рублей, неустойку, начисленную по пункту 5 статьи 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за период с 27 мая 2023 года за каждый день просрочки на остаток задолженности (на сумму долга от 180 000 рублей) по день фактической оплаты долга, штраф за отказ в добровольно порядке удовлетворить требования потребителя, компенсацию морального вреда - 10 000 рублей.

В процессе рассмотрения дела истец исковые требования изменил: просил взыскать с ООО «Глобал Ассистанс» денежные средства в размере 180 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 13 мая 2023 года по 30 июня 2023 года - 1812 рублей 33 копейки, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 31 июня 2023 года до даты фактического погашения задолженности, штраф за отказ в добровольно порядке удовлетворить требования потребителя, почтовые расходы - 2126 рублей 17 копеек, компенсацию морального вреда - 10 000 рублей. Взыскать с ООО «РРТ» убытки - 103 332 рубля 92 копейки, расходы по оплате государственной пошлины отнести на ответчиков. В остальной части от исковых требований отказался.

Определением Вологодского городского суда Вологодской области от 21 сентября 2023 года в связи с отказом истца от части иска прекращено производство по делу в части требований к ООО «РРТ» о взыскании денежной суммы, уплаченной по сертификату, в размере 180 000 рублей 00 копеек, неустойки за период с 13 мая 2023 года по дату фактической оплаты долга, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, и в части требований о взыскании с ООО «Глобал Ассистанс» убытков размере 103 332 рубля 92 копейки, неустойки за период с 13 мая 2023 года по дату фактической оплаты долга.

В судебном заседании истец Пызин А.А. не присутствовал, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом. Его представитель по доверенности Серов Д.А. измененные требования поддержал.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Глобал Ассистанс» по ордеру Чистяков А.В. исковые требования не признал по основаниям, изложенным в отзыве на иск, в котором указано об отсутствии правовых оснований для возврата денежных средств, поскольку заключенный между сторонами договор является лицензионным.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «РРТ» не присутствовал, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, в отзыве указал об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.

В судебном заседании представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Банка ВТБ (ПАО) не присутствовал, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, в отзыве решение по делу оставил на усмотрение суда.

Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав материалы дела и оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 16 апреля 2023 года между Пызиным А.А. (покупатель) и ООО «РРТ» (продавец) заключен договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля, в соответствии с условиями которого истец приобрел транспортное средство КIA JD (Ceed), 2007 года выпуска, VIN №, стоимостью 1490 000 рублей, с учетом персональной скидки 65 000 рублей.

Согласно договору оплата денежных платежей осуществляется покупателем в безналичном порядке, в том числе с привлечением кредитных средств либо путем внесения соответствующих денежных средств в кассу продавца (пункт 2.2 договора).

На момент заключения договора Пызин А.А. оплатил первоначальный взнос за транспортное средство в размере 505 000 рублей, 985 000 рублей оплачено за счет кредитных средств, полученных от Банка ВТБ (ПАО) путем перечисления на расчетный счет продавца по кредитному договору от 16 апреля 2023 года №.

Автомобиль передан истцу 16 апреля 2023 года по акту приема-передачи.

Пунктом 24 кредитного договора предусмотрено перечисление банком суммы страховой премии 118 605 рублей 11 копеек в САО «РЕСО-Гарантия» по полису-оферте «заемщик», 985 000 рублей в ООО «РРТ», 180 000 рублей – для оплаты ДО (сертификат).

По платежному поручению № от 17 апреля 2023 года 180 000 рублей перечислены в ООО «РРТ».

Согласно договору–оферте № от 01 ноября 2021 года, ООО «Глобал Ассистанс» обязалось предоставить клиенту (истцу) сервисные и юридических услуг в объеме, указанном в сертификате LTA 3 SERTIFICATE L1002500, а именно:

- неограниченно (подарок) - юридические услуги: устные и письменные консультации; проверка и составление документов; оценка судебной перспективы; документальное сопровождение сделок;

- по 1 услуге в течение 1 года (подарок) - сервисные услуги: эвакуация автомобиля при ДТП, / при поломке, замена / ремонт колес автомобиля, отключение автомобильной сигнализации, дозаправка автомобиля, вскрытие автомобиля, запуск /зарядка АКБ автомобиля;

- неограниченно в течение срока действия сертификата - приложение «Helper»: чат с юристом компании: проверка взыскиваемой с клиента задолженности; проверка наличия штрафов; проверка выезда за границу; проверка заявлений о признании клиента банкротом;

- неограниченно в течение срока действия сертификата - приложение «MED helper»: расчет компенсации за вред, причиненный в результате по ОСАГО; сервис оформления документов и жалоб на действия страховой компании; расчет компенсации морального вреда, причиненного лицу в результате ДТП;

- неограниченно в течение срока действия сертификата - приложение «Social Helper»: информирование о льготах и социальных выплатах, полагающихся клиенту, в соответствии с действующим законодательством РФ и порядке их получения.

Стоимость приложений составила 180 000 рублей (по 20 000 рублей за 3 приложения в течение 3 лет).

В соответствии с пунктом 4.3 договора-оферты от 01 ноября 2021 года о заключении договора о приобретении «LTA» клиент вправе отказаться от предоставленного ему права до истечения дня следующего за днем приобретения опциона. О своем решении клиент должен уведомить компанию посредством электронной почты или почты России. Компания считает исполнившей свое обязательство по предоставлению права на заключения договора в момент передачи клиенту соответствующего сертификата.

Пунктом 8.3 договора-оферты установлено, что клиент вправе расторгнуть договор о приобретении опциона (пункт 2.2 и пункт 4) в порядке, предусмотренном настоящим договором; до его исполнения со стороны компании, в других случаях, предусмотренным законом.

Пунктом 8.4 договора-оферты установлено, что клиент вправе расторгнуть опционный договор (пункт 2.3 и пункт 6) в порядке, предусмотренном настоящим договором; до его исполнения со стороны компании, в других случаях, предусмотренным законом.

Пунктом 8.5 договора-оферты установлено, что клиент вправе расторгнуть лицензионное соглашение (пункт 2.4 и пункт 5) в порядке, предусмотренном настоящим договором; до его исполнения со стороны Компании, в других случаях, предусмотренным законом.

Пунктом 8.6 договора-оферты установлено, что клиент вправе расторгнуть договор об оказании услуг (пункт 2.1 и пункт 3) в любое время до окончания его действия.

Согласно статье 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств (пункт 1).

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (пункт 2).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3).

Из условий данного договора следует, что предметом договора является право потребителя потребовать получения в будущем услуг в течение срока действия договора, таким образом, к спорным правоотношениям подлежат применению не только статья 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, но и положения главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также нормы Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку договор заключен между гражданином – потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации по лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Кроме того, суду не представлены доказательства того, что до заключения договора истцу была предоставлена в наглядной и доступной форме необходимая и полная информация об услугах, содержащихся в приложениях, обеспечивающая возможность свободного и правильного выбора потребителя.

24 апреля 2021 года истцом в адрес ООО «Глобал Ассистанс» направлено заявление о расторжении договора-оферты № от 01 ноября 2021 года «LTA», содержащее требование о возврате денежных средств.

ООО «Глобал Ассистанс» в письме отказало истцу в расторжении договора-оферты в связи с предоставлением истцу доступа к объектам исключительного права.

До настоящего времени денежные средства истцу не возращены.

10 марта 2022 года между ООО «РРТ» (субагент) и ООО «Федеральное правовое объединение» (агент) заключен субагенский договор, согласно которому ООО «Федеральное правовое объединение» поручает ООО «РРТ» за плату совершать сделки по реализации (продаже) Комплексов «LTA», реализуемых в соответствии с публичными офертами принципала. Комплекс «LTA» включает в себя юридические и сервисные услуги, права требования, исключительные права.

Договор–оферта № от 01 ноября 2021 года заключен в рамках агентского договора № от 01 ноября 2021 года, заключенного между ООО «Федеральное правовое объединение» и принципалом.

Полученные от Пызина А.А. денежные средства ООО «РРТ» перевело в ООО «Федеральное правовое объединение», которое перечислило денежные средства ООО «Глобал Ассистанс». Факт получения от истца денежной суммы 180 000 рублей ООО «Глобал Ассистанс» не оспаривает.

Из материалов дела следует, что договор-оферты заключен между сторонами 16 апреля 2023 года, срок его действия определен в 3 года. С требованиями об отказе от договора Пызин А.А. обратился к ООО «Глобал Ассистанс» 24 апреля 2021 года, то есть в период его действия, услуги по договору истцу не оказывались.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, отсутствие доказательств размера фактических затрат, понесенных ООО «Глобал Ассистанс» в связи с исполнением договора, суд пришел к выводу, что истец в силу приведенных выше положений закона имеет право отказаться от исполнения договора до окончания срока его действия и требовать возврата уплаченной по нему денежной суммы.

Учитывая содержащие договора, заключенный между истцом и ООО «Глобал Ассистанс» договор относится к договорам возмездного оказания услуг, учитывая буквальное толкование его условий, поскольку Пызиным А.А. было приобретено право за плату получить определенные полезные действия в свою пользу, а право на односторонний отказ от такого договора и возврат уплаченных по нему денежных средств прямо предусмотрено статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем, условия договора, ограничивающие данное право, являются недействительными.

Таким образом, требования истца о взыскании с ООО «Глобал Ассистанс» уплаченной по договору суммы 180 000 рублей подлежат удовлетворению.

Разрешая исковое требование о взыскании процентов, предусмотренных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, за период с 13 мая 2023 года по 30 июня 2023 года и с 31 июня 2023 года до момента фактического удовлетворения требования, суд исходит из следующего.

Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В соответствии с пунктом 2 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

Поскольку требование истца о возврате денежных средств вручено ООО «Глобал Ассистанс» 02 мая 2023 года, с ответчика ООО «Глобал Ассистанс» в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование денежными средствами в пределах заявленных требований за период с 13 мая 2023 года по 21 сентября 2023 года (день вынесения решения суда) 5853 рубля 69 копеек:

с 13 мая 2023 года по 23 июля 2023 года: 180 000 х 72 х 7,5 % / 365 = 2663 рубля 01 копейка;

с 24 июля 2023 года по 14 августа 2023 года: 180 000 х 22 х 8,5 % / 365 = 922 рубля 19 копеек;

с 15 августа 2023 года по 17 сентября 2023 года = 180 000 х 34 х 12 % / 365 = 2012 рублей 05 копейка;

с 18 сентября 2023 года по 21 сентября 2023 года = 180 000 х 4 х 13 % / 365 = 256 рублей 44 копейки.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, на сумму 180 000 рублей за каждый день неисполнения решения, за период со дня, следующего за датой принятия решения судом, до даты фактического исполнения ответчиком решения суда о взыскании денежных средств в размере 180 000 рублей.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17).

Руководствуясь требованиями статей 151, 1101 ГК РФ, разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда», с учетом принципа разумности и справедливости, а также с учетом фактических обстоятельств дела, суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «Глобал Ассистанс» в пользу истца компенсации морального вреда в заявленном размере 10 000 рублей.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «Глобал Ассистанс» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 97 926 рублей 84 копейки (180 000 рублей + 5853 рубля 69 копеек + 10 000 / 2).Оснований для снижения размера штрафа не имеется.

На основании статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Глобал Ассистанс» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы по оправке претензии и искового заявления данному ответчику и третьему лицу в размере 608 рублей 22 копейки, что подтверждается описями вложений в письмо от 26 мая 2023 года, кассовыми чеками от 26 мая 2023 года, квитанцией экспресс-доставки.

Правовые основания для взыскания с ООО «РРТ» убытков в размере 103 332 рубля 92 копейки, (80 000 рублей - разница между стоимостью приобретенного автомобиля у ООО «РРТ» и проданного истцом ООО «Авангард», 20 829 рублей 14 копеек - уплаченные по кредиту проценты и 2503 рубля 78 копеек – не возвращенная страховая премия) отсутствуют, поскольку продажа истцом автомобиля по более низкой цене, необходимость оплачивать проценты по кредитному договору и отказ от страхования не вызваны неправомерными действиями продавца.

Оснований для взыскания почтовых расходов по направлению корреспонденции в ООО «РРТ» не имеется в связи с отказом в удовлетворении иска к данному ответчику.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Глобал Ассистанс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5217 рублей 07 копеек.

При изложенных обстоятельствах исковые требования подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Пызина А.А. удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» (ОГРН 1217800065724) в пользу Пызина А.А. (паспорт №) уплаченные по сертификату денежные средства в размере 180 000 рублей 00 копеек, проценты за пользование денежными средствами за период с 13 мая 2023 года по 21 сентября 2023 года в размере 5853 рубля 69 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 97 926 рублей 84 копейки, почтовые расходы в размере 608 рублей 22 копейки.

В удовлетворении остальной части требований о взыскании судебных расходов к Обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» Пызина А.А. отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» (ОГРН 1217800065724) в пользу Пызина А. А.овича (паспорт 4703 70257) проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, на сумму 180 000 рублей 00 копеек за каждый день неисполнения решения, за период со дня, следующего за датой принятия решения судом, до даты фактического исполнения ответчиком решения суда о взыскании денежных средств в размере 180 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» (ОГРН 1217800065724) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5217 рублей 07 копеек.

В удовлетворении требований к Обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (ОГРН 1167847379292) о взыскании убытков в размере 103 332 рубля 92 копейки Пызину А. А.овичу отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

    Судья             Т.Л. Юкина

Мотивированное решение изготовлено 28 сентября 2023 года.