Решение по делу № 2-1253/2021 от 25.03.2021

УИД 21RS0024-01-2021-001323-39

№2-1253/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 мая 2021 года г. Чебоксары

Калининский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Горшковой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Шипееве А.Д.,

с участием истца Петрова А.В., его представителя – Скворцова А.А.,

представителя ответчика – Андреевой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Петрова Алексея Витальевича к Обществу с ограниченной ответственностью «НИДИ» о взыскании суммы компенсации морального вреда,

установил:

Петров А.В. с учетом уточнений обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «НИДИ» (далее по тексту ООО «НИДИ», Общество) о взыскании суммы компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

Требования мотивированы тем, что Петров А.В. является собственником <адрес> многоквартирном доме по адресу: <адрес>. ООО «НИДИ» является управляющей организацией, обсуживающей данный многоквартирный дом. Ответчиком допущено нарушение прав истца, а именно несвоевременное направление ответа на обращения истца от ДД.ММ.ГГГГ Нарушение Обществом порядка дачи ответа установлено постановлением Государственной жилищной инспекции Чувашской Республики по делу об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ, предусмотренном ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ. Указанными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, компенсацию которого истец определил в размере 5000 руб.

В судебном заседании истец Петров А.В., его представитель Скворцов А.А. исковые требования подержали по изложенным в заявлении основаниям, вновь приведя их суду.

Представитель ответчика Андреева Н.В. просила в удовлетворении исковых требований отказать, указав, что на правоотношения сторон по непредставлению ответа на обращение истца, нормы Закона о защите прав потребителей не распространяются. Кроме того, поскольку обращение истца сотрудником управляющей компании получено нарочно, то и ответ на обращение истцу необходимо было вручить нарочно. Но поскольку за письменным ответом Петров А.В. по истечении установленного законом срока не пришел, ответ на его обращение был направлен почтовым отправлением.

Третьи лица Государственная жилищная инспекция Чувашской Республики, Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике, надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела, своих представителей в суд не направили.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе (ч.10.1).

Разделом VIII, определяющим порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 дополнены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 416

Такие обращения и заявления могут быть связаны как с выполнением управляющей организацией лицензионных требований, так и с соблюдением последней иных требований по управлению многоквартирными домами. Кроме того, для таких обращений установлены различные порядок и сроки рассмотрения.

В соответствии с пунктами 35, 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018) запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Судом установлено, что Петров А.В. является собственником <адрес> многоквартирном доме по адресу: <адрес>. Указанный факт не оспаривается сторонами.

ООО «НИДИ» является управляющей организацией данного многоквартирного дома, что так же не оспаривается сторонами.

14.10.2020 Петров А.В. обратился к ООО «НИДИ» с заявлением о вызове председателя ТСЖ «Ткач» Винокурова В.О. и запретить ему самовольно менять окна в подвале многоквартирного дома, сообщить о состоянии общего имущества многоквартирного дома, установить ручку на окне в подъезде.

Согласно письму исх. № 2595 от 28.10.2020 ООО «НИДИ» направило Петрову А.В. копию акта общего осеннего осмотра дома от 16.09.2020 и направило письменный ответ на его обращение. Согласно почтовому штемпелю указанные документы направлены истцу 30.10.2020.

Постановлением Государственной жилищной инспекции Чувашской Республики №03/78 от 29.04.2021 прекращено производство по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ в отношении главного инженера ООО «НИДИ» Зырянова М.И. в связи с признанием совершенного правонарушения малозначительным административным правонарушением с объявлением устного замечания.

Из указанного постановления следует, что ООО «НИДИ» были допущены нарушения ч.1 ст. 161 ЖК РФ, п.п. «з» п.4, п.35, п.36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018), а именно нарушение десятидневного срока направления ответа Петрову А.В. на его обращение от 14.10.2020.

Обращаясь в суд с настоящим иском, Петров А.В. полагает, что вследствие нарушения управляющей компанией - ООО «НИДИ» сроков направления ему ответа на обращение от 14.10.2020 нарушены его права как потребителя на своевременную получение информации об оказываемых услугах.

Действительно, в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Однако анализ указанной нормы позволяет сделать вывод, что действия исполнителя по предоставлению потребителю соответствующей информации в отношении предоставляемых услуг подпадают под действие Закона РФ "О защите прав потребителей" на стадии заключения соответствующих договоров.

Ответственность за не предоставление надлежащей информации указанным Законом также предусмотрена в случае, если эта информация не предоставлена потребителю на момент заключения договора, что лишило его возможности правильного выбора предлагаемых услуг, либо отсутствие такой информации впоследствии повлекло причинение ущерба потребителю.

Комментируемые нормы не обязывают исполнителя по договору оказания услуг предоставлять потребителю какую-то информацию после заключения договора.

Также нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" не содержат понятия разумности срока получения ответа на обращение потребителя и соответственно не содержат ответственности за нарушение данных сроков.

Обращения Петрова А.В. к ответчику, имело место в период действия уже сложившихся правоотношений по предоставлению услуг по обслуживанию дома (даже и в отсутствие договора, непосредственно заключенного между истцом и управляющей компанией), и предъявление иска вызвано не наличием претензий по качеству предоставляемых услуг, а фактом несвоевременного получения ответа на его обращение, соответственно указанные нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" применению не подлежат, и компенсация морального вреда, предусмотренная именно упомянутым Законом, невозможна.

Услуги, о которых заявляет истец, несвоевременное направление ответа, не входит и в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых, для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В связи с изложенным, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и исковые требования Петрова А.В. не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.197-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Петрова Алексея Витальевича к Обществу с ограниченной ответственностью «НИДИ» о взыскании суммы компенсации морального вреда в размере 5000 рублей отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Чувашской Республики путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья                                 Н.И. Горшкова

Мотивированное решение составлено 31 мая 2021 года