Решение от 12.09.2024 по делу № 11-0302/2024 от 27.08.2024

УИД 77MS0294-01-2024-000566-11

Номер дела в суде первой инстанции № 2-337/2024

Номер дела в суде апелляционной инстанции № 11-302/2024

Судья 1-й инстанции Почтов А.Ф.

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

12 сентября 2024  года

Перовский районный суд  адрес 

в составе: председательствующего судьи          фио

при секретаре                                                 фио

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по апелляционной жалобе:

адрес на решение мирового судьи судебного участка № 294 адрес Почтова А.Ф. от 05 апреля 2024 года, которым постановлено:

«Взыскать в пользу Шершнева Евгения Васильевича, паспортные данные......, с акционерного общества «Почта России», ИНН 7724490000, убытки, понесенные из-за за некачественной услуги по заполнению декларации, в размере сумма, в качестве компенсации морального вреда сумма, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя сумма, судебные расходы по оплате почтовых расходов в размере сумма, а всего взыскать сумма.

Взыскать с акционерного общества «Почта России», ИНН 7724490000, в бюджет адрес государственную пошлину, от уплаты которой был освобожден истец, в размере сумма.»

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с иском к ответчику о защите прав потребителей указав, что 28 августа 2023 года он обратился в адрес за предоставление услуги по международной пересылке посылки в Латвию. Посылка была принята сотрудником ответчика, при этом истец воспользовался услугой по заполнению необходимых документов для отправки и пересылке, оплатив услугу в размере сумма. Однако, посылка была возвращена по причине недостаточной/неполной/некорректной информации. Учитывая, что услуга по пересылке была оказана некачественно, так как всю документацию с информацией  заполнял сотрудник ответчика, 13 октября 2023 года он обратился с требованием о возврате уплаченной по договору суммы. Данное требование исполнено не было. Истец просит взыскать с ответчика указанную сумму, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом за отказ исполнителя удовлетворить в добровольном порядке требования потребителя и компенсировать судебные расходы по оплате почтовых отправлений.

Истец и его представитель при рассмотрении дела мировым судьей в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объёме и просили их удовлетворить, так как истцу повторно пришлось оплачивать услуги пересылки, а возврат почтового отправлении произошел из-за неправильно заполненной декларации.

Представитель ответчика при рассмотрении дела мировым судьей в судебное заседание явился, иск не признал, пояснив, что возврат посылки произошел из-за свойств вложений в посылку, а не из-за заполненной декларации, ответственность лежит на истце. Представил письменные возражения.

Решением мирового судьи судебного участка № 294 адрес от 05 апреля 2024 года исковые требования удовлетворены частично, с ответчика в пользу истца взысканы убытки, понесенные из-за за некачественной услуги по заполнению декларации, в размере сумма, в качестве компенсации морального вреда сумма, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя сумма, судебные расходы по оплате почтовых расходов в размере сумма, а всего взыскать сумма, в удовлетворении остальной части иска отказано. Одновременно данным решением с истца в бюджет адрес взыскана государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец, в размере сумма.

В апелляционной жалобе адрес просит отменить решение суда, отказать в удовлетворении исковых требований полностью, указывая, что адрес освобождено от ответственности за возврат посылки в силу п.3 ст. 23 адрес почтовой конвенции, ответственность за информацию в таможенной декларации несет отправитель. Доказательств нарушения сотрудником ответчика своих обязанностей истцом в материалы дела не представлено. Факты, изложенные в исковом заявлении документально не подтверждены.

Стороны в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, извещены надлежащим образом.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд находит решение суда подлежащим отмене по следующим основаниям.

Согласно ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, проверив и оценив фактические обстоятельства дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционной жалобы, суд находит решение суда подлежащим отмене с принятием по делу нового решения об отказе в иске по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 19 декабря 2003 г. N 23 "О судебном решении" разъяснил, что решение должно быть законным и обоснованным (часть 1 статьи 195 ГПК РФ). Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Данным требованиям решение суда первой инстанции не соответствует.

Разрешая спор, мировой судья установил, что 28 августа 2023 года Шершнев Е.В. обратился в адрес за предоставлением услуги по международной пересылке посылки в Латвию. Посылка была принята сотрудником ответчика, при этом истец воспользовался услугой по заполнению необходимых документов для отправки и пересылке, оплатив услугу в размере сумма. Необходимая документация была заполнена сотрудником ответчика. Однако, посылка была возвращена отправителю. После повторного заполнения необходимой документации посылка дошла до адресата. 13 октября 2023 года истец обратился с требованием о возврате уплаченной по договору суммы, но данное требование исполнено не было. Истец просит взыскать с ответчика уплаченную сумму, так как считает, что услуга по пересылке была оказана некачественно и он понес убытки.

Руководствуясь нормами ст.ст 309,310 ГК РФ, ст. 56 ГПК РФ, нормами Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд первой инстанции принял решение о взыскании с ответчика в пользу истца убытков, понесенных из-за за некачественной услуги по заполнению декларации, в размере сумма, в качестве компенсации морального вреда сумма, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя сумма, судебных расходов по оплате почтовых расходов в размере сумма, а всего взыскано сумма, исходя из подтверждения факта нарушения прав потребителя.

Между тем с указанным выводом мирового судьи, согласиться нельзя, поскольку он основан на неправильном применении норм материальном права.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются, в частности, Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации.

По смыслу положений статьи 34 Федерального закона "О почтовой связи", регулирующих ответственность российских операторов почтовой связи, и в силу части 5 этой статьи, подлежащих применению к отношениям сторон наряду с международными договорами Российской Федерации, операторы почтовой связи несут обязанность по возмещению убытков, причиненных ими при оказании услуг почтовой связи, в том числе за недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.

Согласно пункта 2 статьи 13 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со статьей 34 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", а также пункта 63 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31 июля 2014 г. N 234, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Отношения в области международной почтовой связи, как это предусмотрено частью 2 статьи 4 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", могут регулироваться решениями международных почтовых организаций, участником которых является Российская Федерация.

Согласно Уставу Всемирного почтового союза, принятого в адрес 10 июля 1964 года общие правила, применяемые к международной почтовой службе, а также положения о службе почтовых посылок, устанавливаются Всемирной почтовой конвенцией и Регламентом почтовой корреспонденции.

Российская Федерация является членом Всемирного почтового союза и в силу этого согласно статьи 1 Устава Всемирного почтового союза составляет наряду с другими странами - членами Союза единую территорию для взаимного обмена отправлениями письменной корреспонденции. В соответствии со статьей 22 Устава Всемирного почтового союза (ВПС) акты союза: Устав ВПС, общий регламент, Всемирная почтовая конвенция, Регламент письменной корреспонденции, регламент почтовых посылок - являются обязательными для всех стран - членов ВПС.

В соответствии с пунктом 3 статьи 24 Всемирной почтовой конвенции (Доха 2012), страны-члены и назначенные операторы не несут никакой ответственности за таможенные декларации, в какой бы форме они не были составлены, и за решения, принятые таможенными службами при проверке отправлений, подлежащих таможенному контролю.

Судом установлено, что почтовое отправление с идентификатором СА043726740RU являлось отправлением международного характера.

Из копии приложенной к материалам дела декларации следует, что истцом была подана таможенная декларация на бланке CN 23.

Согласно отчету об отслеживании отправления с вышеназванным почтовым идентификатором отправление выпущено таможней из России, 16.09.2023 выслано обратно отправителю по решению таможни Латвии.

13.10.2023 посылка была возвращена истцу по причине  недостаточной/неполной/некорректной информации, что указано самим истцом в претензии, исковом заявлении.

Статьей 2 Федерального закона от 17.07.1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" определено, что письменная корреспонденция - это простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты.

Согласно сведениям с официального сайта Почты России для пользователей почтовых услуг указано, что для отправки международных посылок, мелких пакетов и бандеролей нужно заполнить таможенную декларацию. Для мелких пакетов и бандеролей ценностью менее 300 СПЗ нужно заполнить таможенную декларацию CN 22. Для посылок и отправлений ценностью более 300 СПЗ (или по желанию отправителя) заполняют таможенную декларацию CN 23 в трех экземплярах. Декларации заполняются латинскими буквами и прикрепляются к почтовым отправлениям. В декларации нужно указать категорию отправления (подарок, документы, коммерческий образец, прочее), наименования пересылаемых предметов, их количество и ценность (по желанию отправителя).

При таких обстоятельствах, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что невручение получателю почтовой посылки, отправленной истцом, не является следствием виновных действий ответчика, который надлежащим образом оказал услуги почтовой связи истцу, принял и выпустил международные почтовые отправления из Российской Федерации на территорию страны назначения, где указанные почтовые отправления не вручены адресату по не зависящим от адрес обстоятельствам. Отправление возвращено истцу, каких-либо претензий по нарушению целостности посылок, либо повреждения их содержимого у истца не имелось.

В соответствии с п. 3 ст. 23 адрес почтовой конвенции (Заключена в адрес 06.10.2016,м Россия утвердила данную Конвенцию и Заключительный протокол (Распоряжение Правительства РФ от 25.11.2017 N 2617-р)), страны-члены и назначенные операторы не несут никакой ответственности за таможенные декларации, в какой бы форме они не были составлены, и за решения, принятые таможенными службами при проверке отправлений, подлежащих таможенному контролю.

Следовательно, ответственность за неверное оформление таможенной декларации лежит на истце, как и соответствующие негативные последствия.

При таких обстоятельствах, допущенные нарушения норм материального права являются существенными, а потому суд считает, что решение суда первой инстанции подлежит отмене с принятием по делу нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, суд,

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 294 ░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░ 05 ░░░░░░ 2024 ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░...... ░  ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░», ░░░ 7724490000 ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

  ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 26 ░░░░░░░░ 2024 ░░░░.

░░░░░:                                                                                        ░░░