Решение по делу № 2-104/2024 от 27.03.2024

УИД: 19RS0013-01-2024-000136-13

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Сорск                                                                                            24 апреля 2024 г.                                                                    

Сорский районный суд Республики Хакасия в составе:

председательствующего судьи Козулиной Н.Ю.,

при секретаре судебного заседания Кузнецовой О. В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-104/2024 г. по исковому заявлению Сурьяниновой Л.П. к ООО «Юрист для людей» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Сурьянинова Л. П. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, мотивируя свои требования тем, что между ней и ответчиком был заключен договор оказания юридических услуг, по которому оплачены услуги исполнителя в размере 150000 рублей.

04.08.2023 года ею договор расторгнут, с требованием возврата уплаченных денежных средств, о чем было сообщено директору в письменном виде. По настоящее время требования о возврате уплаченной за работу денежной суммы не выполнены, хотя должны были быть выполнены в срок до 15 августа 2023 года.

06.02.2024 г. в адрес ответчика была отправлена претензия с требованием выплаты денежной суммы в размере 300000 рублей (150000 рублей - возврат уплаченной за услугу денежной суммы и 150000 рублей - неустойка), а также выплаты компенсации морального вреда в размере 50000 рублей.

На день подготовки вышеуказанной претензии просрочка составила 176 дней. Принимая во внимание, что неустойка превышала цену заказа (150000 х 3% х 176 = 792000) она, в соответствии с п.5 ст.28 Закона уменьшила ее до цены оказания услуги.

Претензия была получена ООО «Юрист для людей» 26.02.2024 года. Ее требования ответчиком проигнорированы.

Считает, что ответчик причинил ей моральный вред.

На основании изложенного, просит взыскать с Общества с ограниченной ответственностью в её пользу денежные средства в сумме 150000 руб., уплаченные по договору оказания юридических услуг, неустойку (пеню) за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы в размере 150000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.

Истица Сурьянинова Л. П. в судебном заседании отсутствовала, о времени и месте его проведения уведомлена надлежащим образом и в установленный законом срок, просила дело рассмотреть без ее участия, на удовлетворении требований настаивает, против вынесения решения в порядке заочного производства не возражала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, по неизвестным причинам, хотя о времени и месте его проведения уведомлен надлежащим образом и в установленный законом срок, в связи с чем, суд считает его извещенным надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, а причину его неявки неуважительной и, в соответствии с п. 4 ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства, о чем судом 24.04.2024 года вынесено определение.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам:

28.07.2023 г. г. между ООО «Юрист для людей» и Сурьяниновой Л.П. заключен договор оказания юридических услуг №, по условиям которого по поручению клиента исполнитель принял на себя обязательство оказать услуги по сопровождению процедуры банкротства. В обязанности исполнителя входит: проведение финансово-правового анализа имущественного и финансового положения клиента, подготовка необходимых заявлений и ходатайств в арбитражный суд, работа по сопровождению процедуры банкротства заказчика (п.1.1, 1.2 Договора).

Согласно п. 2 Договора, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, при условии: до подачи в Арбитражный суд заявления о признании должника банкротом; оплаты исполнителю фактически осуществленных последним расходов и оказанных услуг; предоставление устной/письменной консультации; анализ документов; помощь/сбор документов для подачи заявления о признании должника банкротом; ведение переговоров с третьими лицами, кредиторами и государственными органами; отмены судебного приказа. Заказчик предупреждает о расторжении исполнителя за 14 дней до даты расторжения договора.

Стоимость услуг составляет 150 000 руб. (п. 3.1 Договора), которая оплачена заказчиком 28.07.2023 г., что подтверждается кассовым чеком.

Было выдано письменное задание на осуществление работ процедуры банкротства гражданина Сурьяниновой Л. П., что свидетельствует о востребованности ею услуг по договору, которые ответчиком на момент подачи заявления о расторжении договора исполнены не в полном объеме.

28.07.2023 г. между сторонами заключен акт оказанных услуг, из которого следует, что были оказаны следующие услуги: консультация и анализ документов; проведение телефонных переговоров с заинтересованными лицами; составление правовых документов. Заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет.

04.08.2023 г. Сурьянинова Л. П. направила в ООО «Юрист для людей» заявление о возврате уплаченных денежных средств по вышеуказанному договору в сумме 150000 руб. и о расторжении данного договора, в связи с надобностью денежных средств на лечение.

06.02.2024 г. в адрес ответчика была отправлена претензия с требованием выплаты денежной суммы в размере 300000 рублей (150000 рублей - возврат уплаченной за услугу денежной суммы и 150000 рублей - неустойка), а также выплаты компенсации морального вреда в размере 50000 руб., которая была получена ответчиком 26.02.2024 года. Требования заказчика оставлены без удовлетворения, обратного стороной ответчика не доказано.

В силу п. 1 - 3 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При этом в соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (п. 4).

Статья 32 приведенного Закона предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержит п. 1 ст. 782 ГК РФ, в соответствии с которой заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из анализа указанных норм права следует, что положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как указано выше, услуги по договору оказаны частично (консультация и анализ документов, проведение телефонных переговоров с заинтересованными лицами, составление правовых документов), но стороной ответчика не представлено сведений о их стоимости. Кроме этого, эти услуги не отвечают признаку потребительской ценности, не свидетельствуют о том, что направлены на достижение цели заключения договора, предполагающей процедуру банкротства гражданина.

Обращение истца не связано ни с качеством оказанных услуг, ни со сроками исполнения договора.

Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании произведенной потребителем оплаты по договору, указанному выше, в полном объеме в сумме 150 000 руб.

Вместе с тем, у суда не имеется оснований для взыскания неустойки (пени) в размере, предусмотренном п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", за несвоевременный возврат денежных средств в связи с отказом истца от договора.

В силу п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Положения пункта 5 статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" со взаимосвязи со статьей 31 Закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

В данном случае таких нарушений (сроков оказания услуг либо наличия недостатков выполненной оказанных услуг) со стороны ответчика не установлено, отказ от договора был обусловлен жизненными обстоятельствами заказчика.

При определении размера денежной компенсаций морального вреда, суд руководствуется нормами ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, а также положениями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ.

Суд принимает во внимание отношение ответчика к разрешению возникшего спора, ответчик не исполнил в полном объеме требования истца. Размер компенсации морального вреда, исходя из требований разумности и справедливости, суд определяет в 10000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 80000 руб. (150 000 руб. + 10000 руб./50%)

Согласно ст. 89 ГПК РФ, ст.333.36 НК РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

На основании ст. 103 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. В связи с чем, сумма государственной пошлины в размере 4500 руб., из них: 300 руб. - за требования неимущественного характера, 4200 руб. - за требования имущественного характера.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Сурьяниновой Л.П. к ООО «Юрист для людей» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» в пользу Сурьяниновой Л.П. денежные средства в сумме 150000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, уплаченные по договору оказания юридических услуг № от 28 июля 2023 года, компенсацию морального вреда в размере 10000 (десять тысяч) руб., штраф согласно ст.13 Закона о защите прав потребителей в сумме 80 000 (восемьдесят тысяч) руб., а всего: 240 000 (двести сорок тысяч) руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юрист для людей» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4500 (четыре тысячи пятьсот) руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 27 апреля 2024 года.

Председательствующий:                                                                  Козулина Н.Ю.