Решение по делу № 33-2855/2019 от 14.02.2019

Судья: Азязов А.М. дело 33 –2855/2019

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

14 марта 2019 г. г.о. Самара

судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе

председательствующего Желтышевой А.И.,

судей Ефремовой Л.Н., Ивановой Е.Н.,

при секретаре Ивановой О.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Елисеевой Е.В., Масловой Л.В. к ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС», ООО СК «ОРБИТА» о защите прав потребителя, по апелляционной жалобе представителя ООО СК «ОРБИТА» на решение Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области от 26.11.2018 г., которым постановлено:

«Исковые требования Елисеевой Е.В., Масловой Л.В. к ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС», ООО СК «ОРБИТА» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать неисполненным обязательство ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности перед истцами Елисеевой Е.В., Масловой Л.В. страховым случаем.

Взыскать с ООО СК «ОРБИТА» в пользу Елисеевой Е.В. страховое возмещение в размере 113 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 81500 рублей

Взыскать с ООО СК «ОРБИТА» в пользу Масловой Л.В. страховое возмещение в размере 113 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 81500 рублей

Взыскать с ООО СК «ОРБИТА» госпошлину в доход местного бюджета в сумме рубль 6 761 рубль 63 копейки».

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Желтышевой А.И., возражения на апелляционную жалобу представителя Елисеевой Е.В., Масловой Л.В. – Мещеряковой О.В.,

УСТАНОВИЛА:

Елисеева Е.В., Маслова Л.В. в лице представителя обратились в суд с иском к ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС», ООО СК «ОРБИТА» о защите прав потребителя.

В обосновании заявленных требований истцы указали, что ДД.ММ.ГГГГ между Елисеевой Е.В. и ИП Данилиной М.Ю., действующей на основании доверенности и по поручению ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» заключен договор на оказание туристических услуг №. Согласно листку бронирования, туристические услуги включали в себя поездку в страну Великобритания. Стоимость договора составила 226 000 руб., из них: 113 000 руб. за Елисееву Е.В., 113 000 руб. за Маслову Л.В. Оплата по договору истцами произведена в пользу ИП Данилина М.Ю. в полном объёме, что подтверждается приложенными квитанциями к приходному кассовому ордеру. ИП Данилина М.Ю., согласно выставленным ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» счетам, произвела по ним оплату.

Согласно п. 1.1 договора туроператор обязуется обеспечить туристам оказание комплекса услуг, указанный в приложении к договору.

В соответствии с Приложением № 1 к туристическому договору туристы в составе 2-х человек (Елисеева Е.В. и Маслова Л.В.) отправляются ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в Великобританию на экскурсионный тур ВLВ путешествие по Англии, Шотландии, Уэльсу АВИА, (приложение №3 к туристическому договору – программа тура) с предоставлением получения визы, авиаперелетом, размещением в отеле (3-4 звезды), завтраком.

Пунктом 3.3. договора предусмотрена обязанность туроператора по оказанию всех услуг, предусмотренных туристическим договором.

В соответствии с п. 3.4.1 стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

Возврат денежных средств, внесенных туристами в счет договора бронирования туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором, возмещение реального ущерба гарантированы за счет финансового обеспечения, в частности, путем получения страхового возмещения в порядке, установленном положениями главы VII.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно приложению №1 к туристическому договору № от ДД.ММ.ГГГГ финансовое обеспечение ответственности туроператора ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС», за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта возлагается на АО АСК «Инвестстрах» (117405, г. Москва, ул. Кирпичные Выемки. Д.2, К.1). Размер финансового обеспечения составляет 50 000 000 руб.

ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» не исполнил свои обязательства по договору реализации турпродукта. Согласно дополнительному соглашению №1 к договору № от ДД.ММ.ГГГГ финансовое обеспечение ответственности туроператора возложено на ООО СК «Орбита», поскольку между туроператором и ООО СК «ОРБИТА» заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма по договору составляет 50 000 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» сообщил турагенту об отмене тура, в связи с не укомплектованием туристской группы, в одностороннем порядке отказавшись от исполнения условий договора № BLB 38060802 о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, тем самым не исполнив указанный договор. Турагент – ИП Данилиной М.Ю., в связи с полученной от туроператора информацией ДД.ММ.ГГГГ сообщила туристам об отмене тура и направила претензию в адрес туроператора с требованием возврата денежных средств и аннулировании тура. Не получив положительного ответа, ИП Данилина М.Ю. продублировала претензию, направив её почтой ДД.ММ.ГГГГ Указанную претензию от турагента, ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» оставила без ответа.

Не укомплектование группы, с 01.06.2007 г. исключено из перечня оснований для изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта (гл. 4 ст. 20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 10.02.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"), в связи с чем, отказ ответчика от исполнения туристического договора, в связи с не укомплектованием туристической группы не законен и не обоснован.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, Елисеева Е.В., Маслова Л.В., с учетом уточнений исковых требований, просили признать неисполненное обязательство ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ страховым случаем; взыскать с ООО СК «ОРБИТА» в пользу Елисеевой Е.В. денежные средства в размере 113 000 руб. – в счет оплаты не оказанных услуг по туристическому договору, моральный вред в размере 50 000 руб., штраф в размере 50 %.; взыскать с ООО СК «ОРБИТА» в пользу Масловой Л.В. денежные средства в размере 113 000 руб. – в счет оплаты не оказанных услуг по туристическому договору; моральный вред в размере 50 000 руб.; штраф в размере 50 %.

Решением Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области от 26.11.2018 г. исковые требования Елисеевой Е.В., Масловой Л.В. к ООО «Туроператор ДСБВ – ТУРС», ООО СК «ОРБИТА» - удовлетворены частично.

Не согласившись с принятым судебным актом, представитель ООО СК «ОРБИТА» обратилась с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда отменить, как незаконное и необоснованное, постановленное с нарушением норм материального права.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель Елисеевой Е.В., Масловой Л.В. – Мещерякова О.В. против доводов апелляционной жалобы возражала, просила решение оставить без изменений, жалобу – без удовлетворения.

Иные лица участвующие в деле в заседание апелляционной инстанции не явились. О дате, месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, об уважительной причине неявки в суд не уведомили.

Изучив материалы дела, доводы жалобы, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, проверив в соответствии со ст. 330 ГПК РФ правомерность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального законодательства, судебная коллегия полагает, что решение суда подлежит отмене.

Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу ч. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявлять непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии со ст. 4.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В соответствии с п. 3 ст. 17.4 вышеуказанного Федерального закона основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Статьей 17.5 Федерального закона предусмотрено, что страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Елисеевой Е.В. и ИП Данилиной М.Ю., действующей по поручению ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС», заключен договор на оказание туристических услуг №

Согласно листку бронирования туристические услуги включали в себя поездку в страну Великобритания. Стоимость договора составила 226 000 руб., из них: 13 000 руб. за Елисееву Е.В., 113 000 руб. за Маслову Л.В.

Оплата по договору произведена в пользу ИП Данилина М.Ю. в полном объёме, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам.

Впоследующем, ИП Данилина М.Ю., согласно выставленным ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» счетам, произвела по ним оплату.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» сообщил турагенту ИП Данилина М.Ю. об отмене тура в связи с не укомплектованием туристской группы.

ДД.ММ.ГГГГ ИП Данилина М.Ю. сообщила истцам об отмене тура и направила претензию в адрес туроператора с требованием возврата денежных средств и аннулировании тура, что подтверждается распечаткой переписки с туроператором и приложенных к письмам заявлений.

Не получив положительного ответа, ИП Данилина М.Ю. продублировала претензию, направив её почтой ДД.ММ.ГГГГ Однако ответа от туроператора не последовало.

Из материалов дела также следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО СК «ОРБИТА» и ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № со сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ гг. со страховой суммой в размере 50 млн. рублей.

Предметом договора является страхование гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности страхователя ( п.2.1).

Договор страхования заключен на основании Правил страхования (стандартных) гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, утвержденных Приказом Генерального директора ООО СК «ОРБИТА» от ДД.ММ.ГГГГ №Д, также определивших страховым случаем неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности страхователя ( п.3.2).

Согласно п.1.3.16 Правил прекращение деятельности туроператора – его неспособность удовлетворить требования туристов – исполнить все свои обязательства по договору о реализации туристического продукта, включающие в себя услуги по перевозке и размещению, а также прекращение заключения новых договоров о реализации турпродукта, в т.ч. прекращение их реализации турагентами, при наличии публичного заявления страхователя.

В соответствии с информацией, размещенной на сайте ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» и полученной страховщиком, данный туроператор с 03.07.2018 г. прекратил осуществление деятельности в связи с невозможностью исполнить все свои обязательства по договорам о реализации туристского продукта.

03.07.2018 г. приказом Ростуризма № сведения об ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» исключены из реестра, в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

ДД.ММ.ГГГГ Елисеева Е.В., Маслова Л.В. направили в адрес ООО СК «ОРБИТА» заявление о выплате стоимости оплаченной туристической путевки, в связи с наступлением страхового случая, в чем ДД.ММ.ГГГГ им было отказано.

Разрешая заявленный спор, признавая событие страховым случаем и частично удовлетворяя заявленные требования истцов, суд первой инстанции исходил из того, что неисполнение обязательств туроператора перед туристами по договору о реализации туристического продукта и реальный ущерб, возникший у туристов по вине туроператора находятся в прямой причинно-следственной связи с неисполнением страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения туроператорской деятельности.

Между тем, судебная коллегия не может согласиться с указанным выводом суда первой инстанции, по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 17.6 ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения им обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения своей деятельности.

В соответствии с п. 2.1. договора страхования № от ДД.ММ.ГГГГ предметом договора страхования является страхование гражданской ответственности страхователя за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя. Страховым случаем является неисполнение страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя (п. 3.2).

Случай признается страховым если: факт неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта подтверждается публичным заявлением страхователя о прекращении туристской деятельности в течение срока действия договора страхования; в результате неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя причинен реальный ущерб выгодоприобретателю, и размер реального ущерба подтверждается документами, указанными в договоре страхования; причинение реального ущерба выгодоприобретателю находится в прямой причинно-следственной связи с неисполнением страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей туроператорской деятельности; публичное заявление страхователя о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта сделано в течение срока действия договора страхования (п. 3.3).

Датой страхового случая является день публичного заявления страхователя о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта (п. 3.5).

Как указывалось выше, 03.07.2018 г. ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» публично объявило о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности туроператора исполнить свои обязательства по всем договорам о реализации туристического продукта с 04.07.2018 г.

Из содержания дополнительного соглашения № 2 от ДД.ММ.ГГГГ к агентскому договору
№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» и ИП Данилиной М.Ю., следует, что ответственность туроператора предусмотрена за не исполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации
туристского продукта (3.3.1 договора страхования). Срок действия договора определен с 11.06.2018 г. по 10.06.2019 г.

Вместе с тем, туристический продукт приобретен Елисеевой Е.В. 21.03.2018 г. с датами поездки с 08.06.2018 г. по 18.06.2018 г., т.е. до начала действия указанного дополнительного соглашения и до объявления ответчиком о прекращении туроператорской деятельности.

При этом в мае 2018 г. истцы аннулировали тур и потребовали возврата уплаченных за него денежных средств, отказавшись от предложения ответчика перенести тур на иные даты, т.е. договор по оказанию туристических услуг между сторонами расторгнут по инициативе истцов, а не вследствие невозможности туроператора исполнить свои обязательства по договорам о реализации туристического продукта.

На стороне ответчика возникла обязанность по возврату денежных средств, однако эта обязанность также возникла до наступления события, имеющего признаки страхового случая (до 03.07.2018 г.), и не подпадает под определение прекращения деятельности туроператора, данного в п.1.3.16 Правил страхования (стандартных) гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в связи с чем к страховому событию отнесена быть не может.

Таким образом, поскольку невыплата ООО «Туроператор ДСБВ-ТУРС» денежных средств истцам не обусловлена неисполнением услуг по реализации туристского продукта, не находится в прямой причинно-следственной связи с неисполнением страхователя своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей туроператорской деятельности, оснований для взыскания с ООО СК «ОРБИТА» страхового возмещения в размере невыплаченной суммы по договору страхования гражданской ответственности туроператора у суда первой инстанции не имелось.

Следовательно, производные требования Елисеевой Е.В., Масловой Л.В. о взыскании с ООО СК «ОРБИТА» компенсации морального вреда, штрафа также удовлетворению не подлежат, ввиду необоснованности основного заявленного требования.

При таких обстоятельствах, решение суда нельзя признать законным и обоснованным, в связи с чем, оно подлежит отмене, а исковое заявление Елисеевой Е.В., Масловой Л.В. к ООО СК «ОРБИТА», учитывая пояснения представителя истцов, что они настаивают на требованиях, предъявленных именно к страховой компании, – оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст. ст. 328 – 330 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области от 26.11.2018 г. отменить, постановить по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Елисеевой Е.В., Масловой Л.В. к ООО СК «ОРБИТА» о защите прав потребителя – отказать.

Председательствующий:

Судьи: