Решение по делу № 11-8/2021 от 21.10.2020

Мировой судья Потапова О.Б.

УИД 11MS0062-01-2020-001900-94      № 11-8/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Печининой Л.А.,

при секретаре Казаковой Е.Н.,

с участием истца Пивоваровой П.С.,

представителя ответчика ИП Сизевой Е.В. - Никулина А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 12 января 2021 года в г.Сыктывкаре гражданское дело по апелляционной жалобе Пивоваровой ФИО10 на решение мирового судьи Октябрьского судебного участка города Сыктывкара Республике Коми от 07.10.2020 по гражданскому делу по иску Пивоваровой ФИО11 к ИП Сизевой ФИО12 о взыскании денежных средств, штрафа, которым

в удовлетворении исковых требований Пивоваровой ФИО14 к ИП Сизевой ФИО13 о взыскании денежных, штрафа - отказано,

установил:

Пивоварова П.С. обратилась к мировому судье с иском к ИП Сизевой Е.В. о взыскании 3745 руб., уплаченных за товар - букет из кустовых роз, штрафа, указав в его обоснование, что приобрела указанный товар у ответчика в магазине «<данные изъяты>» посредством оформления заказа через смс - сообщение по фотографии на сайте магазина. Пояснила, что была осуществлена доставка цветов, которые сразу были поставлены в воду. В этот же день ей был подарен еще один букет цветов, купленный в магазине ответчика. Однако к вечеру букет, приобретенный истцом, начал увядать, а подаренный ей букет, напротив, был в хорошем состоянии. В связи с изложенными обстоятельствами, на утро посредством мессенджера WhatsApp в адрес ответчика была направлена претензия о возврате денежных средств за некачественный товар. Однако претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

В судебном заседании истец участия не принимала, просила суд о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ИП Сизевой Е.В. - Никулин А.В. требования иска не признал, настаивая на отсутствии достоверных доказательств передачи товара ненадлежащего качества и права у истца на обращение в суд с заявленными требованиями, указав, что договор с истцом не заключался.

По разрешению заявленных требований мировым судьей принято решение, резолютивная часть которого изложена выше.

Не согласившись с указанным решением мирового судьи, Пивоварова П.С. направила апелляционную жалобу, в которой просит его отменить, настаивая на отсутствии доказательств передачи истцу товара надлежащего качества. Ссылается на то, что свидетель, которая непосредственно приобретала товар, мировым судьей не допрошена.

В судебном заседании при рассмотрении дела по апелляционной жалобе Пивоварова П.С. на доводах жалобы настаивала. Пояснила, что свидетель, которая не была допрошена мировым судьей, могла подтвердить приобретение товара от имени истца, по ее поручению, и для нее, за ту же цену, что и свой букет.

Представитель ответчика ИП Сизевой Е.В. – Никулин А.В. в удовлетворении жалобы просил отказать.

ИП Сизева Е.В. о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом по правилам ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в суд не явилась.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ИП Сизева Е.В.

Выслушав доводы лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения, суд не усматривает оснований для отмены правильного по существу решения мирового судьи.

Частью 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условий о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно части 1 статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно пункту 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичные требования изложены в статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

При разрешении требований иска судом установлено, что 12.05.2020 Пивоваровой П.С. с номера сотового телефона +№... по номеру телефона +№... оформлен заказ в магазине «<данные изъяты>», принадлежащем ИП Сизевой Е.В.

Согласно представленным в материалы дела скриншотам переписки в мессенджере WhatsApp между сторонами был оговорен букет из кустовых роз согласно представленной фотографии, стоимостью 3 745 рублей, с доставкой по адресу: ... в течение часа после оплаты, с надписью «Люблю тебя...».

После того, как букет был сформирован, его фотография была отправлена истцу, на что был дан положительный ответ: «Оч. хорошо».

Оплата за указанный букет была произведена с карты ФИО15, сестры истца и, как указала Пивоварова П.С., осуществлена по ее поручению. В этот же день, 12.05.2020 ответчик около 14 часов 30 минут осуществил доставку букета на базу по адресу: ....

Как указала истец в обоснование поданного искового заявления и настаивала в судебном заседании, обращение к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных сумм обусловлено продажей товара ненадлежащее качества. Основанием для вывода о несоответствии товара его качеству и обращением к ответчику с претензией явилось быстрое увядание букета. При обращении к ответчику в связи с ненадлежащим качеством товара претензия Пивоваровой П.С. оставлена без удовлетворения.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 612 от 27.09.2007, действующим в период возникновения правоотношений сторон, утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом. Настоящие Правила регулировали отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязанность продавца своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров, также установлена в пункте 11 утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Правил продажи отдельных видов товаров, действующих на дату покупки товара.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (пункт 18 Правил № 612).

Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров (пункт 19 Правил № 612).

В соответствии с пунктом 20 Правил № 612 договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар.

На основании положений пункта 21 названных Правил покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В случае, если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства. Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя) (пункт 22 Правил № 612).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (часть 3 статьи 497 Гражданского кодекса РФ).

В соответствии с пунктом 25 вышеназванных Правил продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, путем нанесения маркировки либо иными способами, предусмотренными для отдельных видов товаров). При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором. Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (пункт 27 Правил).

Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, установлена обязанность продавца передать покупателю товар надлежащего качества. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

Положениями пунктов Правил № 612 и № 55 установлено право потребителя при обнаружении недостатков товара отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В соответствии с пунктом 25 Правил № 55, в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По смыслу закона право потребителя на возврат товара возникает в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

При разрешении дела мировым судьей установлено, что в день заказа и оплаты товара 12.05.2020 ответчик около 14 часов 30 минут осуществил доставку букета на базу по адресу: ..., по просьбе заказчика букет передан сотруднику базы, которым оказался сторож. Указанный сотрудник был уведомлен, что букет для истца. При передаче товара принимающей стороной возражений относительно качества товара не высказано.

Доставленный букет цветов был вывезен с места доставки подругой истца и доставлен к месту празднования дня рождения.

В судебном заседании истец пояснила, что при доставке представителем ответчика товара, ей было выслано фото. Как указала истец в судебном заседании 23.11.2020, ее все устроило, даже то, что он был менее пышным. Однако, к вечеру букет цветов начал увядать, в результате чего истцом была направлена претензия ответчику посредством мессенджера WhatsApp, а также на электронную почту ответчика.

Истец настаивала на утверждении о том, что непосредственно при передаче букета продавцом букет незамедлительно был поставлен в воду, со стороны истца условия для обеспечения и сохранности качества товара были соблюдены. Указала на необеспечение качества товара при его доставке (перевозку длительное время и в отсутствие воды).

С целью выяснения юридически значимых обстоятельств по делу и проверки доводов истца судом был разрешен вопрос о допросе в судебном заседании свидетеля (сторожа), который со слов истца принимал букет, явка данного свидетеля в судебное заседание обеспечена Пивоваровой П.С.

Допрошенный по обстоятельствам дела ФИО16., вопреки утверждению истца в судебном заседании, суду пояснил, что букет от продавца не принимал, букет ему передали и сказали поставить в воду. При этом указал, что букет был не первой свежести, пояснил о сложившемся впечатлении, что его возили в машине часа три. Букет находился в гараже около двух часов. После его забрала девушка, возражений относительно качества товара последняя не высказывала.

Оценив показания свидетеля наряду с иными доказательствами по делу, в частности, пояснениями самого истца, которая как указано ранее, обратив лишь внимание на то, что букет был меньше, при непосредственном получении товара замечаний относительно качества товара не высказывала и претензий к его качеству не предъявляла, суд оценивает показания указанного свидетеля в части ненадлежащего качества товара критически.

При разрешении дела установлено, что претензий относительно качества товара в момент его приобретения потребителем не заявлялось, сведений о ненадлежащем качестве приобретенных истцом роз и о непредоставлении покупателю полной и достоверной информации о приобретаемом товаре в ходе судебного разбирательства не представлено. Установлено, что перед приобретением товара истец самостоятельно выбирала цветы, претензий к качеству приобретаемого товара от нее не последовало.

При изложенной совокупности фактов из материалов дела не следует, что в рамках заключенного сторонами договора истцу как потребителю был передан товар ненадлежащего качества. Руководствуясь тем, что с учетом фактических обстоятельств по делу ненадлежащее качество переданного товара – букета цветов, не установлено, суд апелляционной инстанции не усматривает оснований для отмены вынесенного мировым судьей решения. В данном случае неустранимого недостатка услуги либо недостатка оказанной услуги, а в действиях ответчика - нарушений прав истца при оказании услуги, не установлено.

В силу действующего законодательства, Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, растения не относятся к числу товаров, который при его надлежащем качестве может быть возвращен или заменен на аналогичный товар других размера, формы, расцветки или комплектации. Рассматриваемый в настоящем споре товар – розы, не относится к товарам, на которые устанавливается гарантийный срок.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (ч. 6 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

С учетом разъяснений Пленума Верховного Суда в пункте 28 Постановления от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремени доказывания, непредставлении стороной истца доказательств продажи товара ненадлежащего качества, с учетом того, что в момент передачи товара истцу отказа от него не последовало, товар был принят без замечаний, доказательств того, что недостаток образовался до принятия товара, материалы дела не содержат, основания для удовлетворения требований иска у суда первой инстанции отсутствовали.

Проанализировав доводы апелляционной жалобы, суд приходит к выводу, что в данном случае правоотношения сторон в рамках заявленных требований и закон, подлежащий применению, определены мировым судьей правильно, обстоятельства, имеющие правовое значение, установлены на основании добытых по делу доказательств, оценка которым дана согласно ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Доводы апелляционной жалобы не влияют на правильность и обоснованность решения суда, направлены на иное толкование закона, не содержат обстоятельств, которые не были бы предметом исследования мирового судьи либо опровергали его выводы.

Изложенное выше свидетельствует о том, что мировым судьей правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для разрешения спора по существу, отраженные в решении суда выводы соответствуют установленным обстоятельствам.

Учитывая изложенное и, принимая во внимание, что фактические обстоятельства, имеющие существенное значение для разрешения спора по существу, установлены судом на основании полного и всестороннего исследования имеющихся в деле доказательств, отвечающих признакам относимости, допустимости и достаточности, им дана надлежащая правовая оценка, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

определил:

решение мирового судьи Октябрьского судебного участка города Сыктывкара Республике Коми от 07.10.2020 оставить без изменения, апелляционную жалобу Пивоваровой ФИО17 – без удовлетворения.

Апелляционное определение суда вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в Третий кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.

Судья Л.А. Печинина

<данные изъяты>