Решение по делу № 2-174/2023 от 17.03.2023

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 июня 2023 года г. Ивдель

Ивдельский городской суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи Смирнова А.А., при ведении протокола судебного заседания секретарём судебного заседания Мехряковым А.С., с участием истцов Технюка В.В., Кубашева Р.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-174/2023 по исковому заявлению Технюка В.В., Кубашева Р.К. к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Заявители обратились в Ивдельский городской суд Свердловской области с исковым заявлением к отделению Почтовой связи г. Ивделя Свердловской области о защите прав потребителей по тем основаниям, что Следственным отделом по г. Ивдель Свердловской области 25.09.2022, 29.10.2022 в адрес Технюка В.В. и 14.10.2022, 22.09.2022 в адрес Кубашева Р.К. через отделение Почтовой связи г. Ивделя Свердловской области направлена почтовая корреспонденция – постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, которую Истцы не получили. Просят взыскать с ответчика – отделение Почтовой связи г. Ивделя Свердловской области компенсацию морального вреда за утерю почтовой корреспонденции в размере 10 000 руб. каждому, понесенные почтовые расходы при направлении претензии ответчику в размере 63 руб., направление копии искового заявления ответчику в размере 27 руб., направление искового заявления при обращении в Ивдельский городской суд 66,50 руб.

Произведена замена ненадлежащего ответчика на надлежащего - АО "Почта России", в качестве третьего лица на стороне ответчика привлечен следственный отдел по г. Ивделю СУ СК РФ по Свердловской области.

В судебном заседании Истцы исковые требования поддержали, в полном объёме, суду сообщил, что умела место утрата корреспонденции, что несёт угрозу утраты их персональных данных.

Иные стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о причинах неявки суду не сообщили, ответчиком АО «Почта России» представлены письменные возражения о рассмотрении дела в их отсутствие и необходимости отказа в удовлетворении требований.

Заслушав истцов, исследовав представленные материалы, о дополнении которых сторонами не заявлено, оценив каждое представленное доказательство в отдельности и все в совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК России) правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В рамках рассмотрения жалоб Истцов в порядке ст. 125 УПК РФ следственным отделом по г. Ивделю СУ СК РФ по Свердловской области представлены сведения о направлении:

- Кубашеву Р.К. 14.10.2022 копии постановления от 14.10.2022 (сопроводительное письмо и реестр простой корреспонденции);

- Кубашеву Р.К. 22.09.2022 копии рапорта от 21.09.2022 (сопроводительное письмо и реестр простой корреспонденции);

- Технюку В.В. 25.09.2022 копии постановления от 25.09.2022 (сопроводительное письмо и реестр простой корреспонденции);

- Технюку В.В. 29.10.2022 копии постановления от 29.10.2022 (сопроводительное письмо и реестр простой корреспонденции)

Согласно материалов личных дел Истцов и журналов входящей корреспонденции с 25.09.2022 по 31.10.2022 названная корреспонденция не поступала.

В силу ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно ст. 63 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (далее – Правил оказания услуг почтовой связи) претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, вправе предъявлять отправитель, адресат (далее - заявитель) или уполномоченный представитель заявителя.

Пунктом 5 Приказ Минцифры России от 29.04.2022 N 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции" предусмотрены контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) между городами <адрес> и <адрес>.

Между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации.

Согласно п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи. В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи: извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК России) если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

По смыслу приведенных выше законоположений, юридически значимыми обстоятельствами по делу являются факт причинения морального вреда, вина причинителя вреда и причинно-следственная связь между действиями ответчика и наступившим вредом.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В данном случае Истцами доказательств нарушения их прав не представлено, виновное поведение Ответчика не установлено, сам факт изготовления отправителем реестра простой корреспонденции не свидетельствует о получении таковой в отделение почтовой связи, Отправить обязанность, представить в суд доказательства передачи почтовой корреспонденции, не исполнил.

В рамках рассмотрения настоящего спора суд пришёл к убеждению, что АО "Почта России" услуг по отправке заявленной Истцами корреспонденции не оказывалось, доказательств обратного не представлено.

Названные обстоятельства исключают виновный характер действий Ответчика и влекут отказ в удовлетворении заявленных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

в удовлетворении исковых требований Технюка В.В., Кубашева Р.К. к акционерному обществу «Почта России» (ИНН 7724490000) о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Ивдельский городской суд Свердловской области.

Судья (подпись) А.А. Смирнов