Решение по делу № 2-554/2019 от 24.01.2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд города Омска

в составе председательствующего судьи Кириенко И.С.

при секретаре Голиковой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 22 марта 2019 года гражданское дело по иску Чугунова В. А. к индивидуальному предпринимателю Вилачеву Е. Н. о защите прав потребителя

Сѓ СЃ С‚ Р° РЅ Рѕ РІ Рё Р»:

Чугунов В.А. обратился в суд с обозначенным иском к ИП Вилачеву Е.Н.

    Р’ обоснование исковых требований указал, что ДД.РњРњ.ГГГГ между РЅРёРј Рё ИП Чугуновым Р’.Рђ. был заключен Договор Рѕ реализации туристского продукта в„– RD-3444693, РІ соответствии, СЃ условиями которого агентство, действуя РѕС‚ своего имени, бронирует Сѓ туроператора Рё передает туристу права РЅР° заказанный РёРј туристический РїСЂРѕРґСѓРєС‚, состав потребительские свойства Рё существенные условия, которого указываются РІ согласованном сторонами листе бронирования (приложение в„– Рє настоящему Договору). Р’ соответствии СЃ листом бронирования (приложение в„–), путевка была предложена РЅР° следующих условиях: страна - Тайланд, Рѕ. Пхукет, вылет РёР· <адрес>, 2 взрослых, РЅР° 10 ночей СЃ ДД.РњРњ.ГГГГ, СЃ размещением РІ отеле, общей стоимость 3455,81 долларов РЎРЁРђ. Согласно Приложению в„– Рє настоящему Договору, туроператором является Общество СЃ ограниченной ответственностью «Пегас Екатеринбург». Истец оплатил полную стоимость туристического продукта РІ размере 236 066 рублей, что подтверждается квитанциями Рє РїСЂРёС…РѕРґРЅРѕРјСѓ кассовому ордеру в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ. ДД.РњРњ.ГГГГ ответчик сообщил истцу РїРѕ телефону Рѕ том, что заявка в„– была аннулирована РїРѕ причине неоплаты заявки РћРћРћ «Росстур» Рё предложением заново оплатить туристическую путевку напрямую туроператору. Однако истец отказался оплачивать повторно туристическую путевку Рё направил ответчику заявление (требования) РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ Рѕ возврате денежных средств Р·Р° невыполнение условий РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РІ размере 236066 рублей, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ аннулированием туристического продукта. Ответчик РІ ответ РЅР° данное требование возместил только часть денежных средств оплаченных РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ РІ размере 100811 рублей. Истец направил РїРёСЃСЊРјРѕ РІ РћРћРћ «Пегас Екатеринбург» для предоставления информации РїРѕ заявке в„– РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ Рѕ реализации туристического продукта в„– RD-344693 РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ. Согласно ответу РћРћРћ «Пегас Екатеринбург» туристический РїСЂРѕРґСѓРєС‚, указанный РІ Приложении в„– Рє Договору в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ РЅРµ формировало, оплату Р·Р° туристический РїСЂРѕРґСѓРєС‚ РЅРµ получало, запрос РЅР° бронирование в„– РІ РћРћРћ «Пегас Екатеринбург» РЅРµ поступал. Таким образом, предусмотренные РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРј услуги РїРѕ РїРѕРґР±РѕСЂСѓ, бронированию Рё оплату туристического продукта ответчиком оказаны РЅРµ были Рё РІ соответствии СЃ Рї. 3.2. РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° турагент обязан произвести возврат оплаченной истцом СЃСѓРјРјС‹ РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ.Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ неисполнением туроператором обязанностей РїРѕ организации тура, ему причинены нравственные Рё физические страдания, которые РѕРЅР° оценивает РІ 30 000 рублей. РќР° основании изложенного, СЃРѕ ссылкой РЅР° положения СЃС‚.СЃС‚. 6,9,10 ФЗ РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ в„– «Об основах туристической деятельности РІ РФ», СЃС‚.СЃС‚. 13, 14,15 Закона Р Р¤ РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ в„– «О защите прав потребителей», СЃС‚.СЃС‚. 15,151,109, 1100, 1101 ГК Р Р¤ истец РїСЂРѕСЃРёР» взыскать СЃ ответчика РІ его пользу денежные средства РІ размере 135 255 рублей оплаченных РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ Рѕ реализации туристического продукта в„– RD - 3444693 РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, компенсацию морального вреда РІ СЃСѓРјРјРµ 30 000 рублей, штраф РІ размере 50 % РѕС‚ СЃСѓРјРјС‹, присужденной СЃСѓРґРѕРј РІ пользу истца Р·Р° несоблюдение РІ добровольном РїРѕСЂСЏРґРєРµ удовлетворения требования истца, расходы РЅР° оплату услуг представителя РІ размере 25 000 рублей, расходы РЅР° изготовление доверенности РІ размере 2100 СЂСѓР±.

    Р˜СЃС‚ец, 3 лица- Чугунова Р›.Рќ., РћРћРћ «Пегас Екатеринбург», РћРћРћ «РоссТур» РІ СЃСѓРґ РЅРµ явились, надлежаще извещены.

    РџСЂРµРґСЃС‚авитель истца Филимонов Р”.Рђ., действующий РЅР° основании нотариальной доверенности, поддержал позицию своего доверителя, так же РїРѕСЏСЃРЅРёР», что согласно РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ туроператором должен выступать РћРћРћ «Пегас Екатеринбург», используемый ответчиком механизм оформления заявки РЅРµ является основанием для освобождения ответчика РѕС‚ ответственности. Исполнителем РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ является ИП Вилачев Р•.Рќ. Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ аннуляцией тура истец отказывается РѕС‚ РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РЅР° реализацию туристического продукта, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем полагал, что СЃ ответчика РІ пользу истца подлежат взысканию денежные средства РІ размере 135255 СЂСѓР±. РІ качестве возврата Р·Р° оплаченный истцом туристический РїСЂРѕРґСѓРєС‚, Р° также подлежит взысканию заявленные истцом компенсация морального вреда, штраф.

    РћС‚ветчик ИП Вилачев Р”.Рђ. РІ судебном заседании исковые требования РЅРµ признал, так же РїРѕСЏСЃРЅРёР», что ДД.РњРњ.ГГГГ между РЅРёРј Рё истцом был заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ Рѕ реализации туристского продукта в„– RD-3444693. Р’ рамках указанного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РѕРЅ выступал РІ качестве агентства. Конечным формирователем тура являлось РћРћРћ «РоссТур». РћРћРћ «Росстур» РЅРµ перевело денежные средства туроператору. Полагает, что агентство СЃРІРѕРё обязательства РїРѕ РїРѕРґР±РѕСЂСѓ, бронированию Рё оплате туристического продукта РІ интересах истца РІ рамках заключенного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° СЃ истцом, так Рё СЃ РћРћРћ «РоссТур» выполнило надлежащим образом Рё РІ полном объеме. 100 811 рублей РёР· оплаченной РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ СЃСѓРјРјС‹ были возвращены истцу, поскольку РѕРЅРё РЅРµ были отправлены агентством РІ РћРћРћ «РоссТур», оставшаяся часть СЃСѓРјРјС‹ находится РІ РћРћРћ «РоссТур», РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем полагал, что РѕРЅ РЅРµ может быть надлежащим ответчиком РїРѕ делу, надлежищим ответчиком считает РћРћРћ «РоссТур». РЎСѓРјРјСѓ компенсации морального вреда заявленную истцом РєРѕ взысканию, полагал необоснованно завышенной.

    Р’ыслушав участников процесса, изучив материалы дела, оценив РІ совокупности РІСЃРµ представленные РїРѕ делу доказательства, пришел Рє следующему.

В соответствии со статьей 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам по туристическому обслуживанию.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Так, вопросы продвижения туристического продукта и оказания туристических услуг урегулированы Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» заказчиком туристского продукта является турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.

Статьей 10 Федерального закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. При этом в данной статье указаны существенные условия договора о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 10.1 Федерального закона она применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К данным отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей. При этом указаны дополнительные условия, которые должен включать договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом.

Согласно ст. 9 Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РоссТур» (Турфирма) и ИП Вилачев Е.Н. (Агент) заключен договор о реализации туристического продукта № О-0345 предметом которого является то, что в целях и на условиях настоящего договора агент за вознаграждение совершает от своего имени и по поручению турфирмы юридические и иные действия по реализации туристического продукта, сформированного туроператором в области международного и внутреннего туризма для туристов агента, которым предоставляется туристический продукт, и в отношении которых агент заключает договор, на условиях и в порядке, установленном договором и приложениями к нему. Пунктом 4.4. данного договора предусмотрена обязанность агента осуществлять по заявке туриста бронирование туристического продукта в системе бронирования турфирмы. В силу п. 4.5. договора, реализацию туристического продукта туроператора агент осуществляет от своего имени туристам и иным заказчикам на основании договора, заключаемого в письменной форме. Согласно п.п. 4.6., 4.7. договора агент принимает заказы от туристов и направляет турфирме заявку на бронирование туристического продукта, осуществлять проверку соответствия запрошенного и подтвержденного туристического продукта и/или туристических услуг, в том числе стоимость, валюту туристического продукта и/или туристических услуг. Согласно п. 4.8. договора агент обязан перечислять турфирме денежные средства в оплату забронированного и подтвержденного туристического продукта и/или туристических услуг в соответствии с условиями п. 5.1.6. действующего договора. В случае неисполнения турфирмой обязательств по бронированию и приобретению туристического продукта, турфирма возвращает агенту полную стоимость бронируемого турпродукта. (п. 6.4. договора)

ДД.ММ.ГГГГ Чугунов В.А. заключил с ИП Вилачев Е.Н. договор о реализации туристского продукта № RD-3444693, согласно которому агентство действующее на основании свидетельства ОГРНИП и на основании доверенности туроператора, действуя от своего имени, бронирует у туроператора и передает туристу права на заказанный им туристический продукт, состав, потребительские свойства и существенные условия, которого указываются в согласованном сторонами листе бронирования (приложение № к настоящему Договору).

    Р’ соответствии СЃ листом бронирования (приложение в„–), путевка была предложена РЅР° следующих условиях: страна - Тайланд, Рѕ. Пхукет, вылет РёР· <адрес>, 2 взрослых, РЅР° 10 ночей СЃ ДД.РњРњ.ГГГГ СЃ размещением РІ отеле общей стоимость 3455,81 долларов РЎРЁРђ.

    РЎРѕРіР»Р°СЃРЅРѕ Приложению в„– Рє настоящему Договору, туроператором является Общество СЃ ограниченной ответственностью «Пегас Екатеринбург».

    Р’Рѕ исполнение РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° Рѕ реализации туристического продукта в„–Рћ-0345 РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ ИП Вилачев Р•.Рќ. оформил заявку, оплата данного турпродукта подтверждена РћРћРћ «РоссТур».

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец внес ИП Вилачеву Е.Н. денежные средства в счет оплаты туристического продукта в размере 236 066 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от указанных дат.

ДД.ММ.ГГГГ ИП Вилачев Е.Н. сообщил об аннулировании заявки № по договору № RD-3444693.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств за невыполнение условий договора.

Денежные средства, оплаченные истцом за турпродукт, были частично возвращены ответчиком в сумме 100811 рублей, что не оспаривалось сторонами.

    РџРѕР»Р°РіР°СЏ, что предусмотренные РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРј Рѕ реализации туристического продукта услуги РїРѕ РїРѕРґР±РѕСЂСѓ, бронированию Рё оплату туристического продукта ответчиком оказаны РЅРµ были, истец полагает, что турагент обязан произвести возврат оплаченной РёРј СЃСѓРјРјС‹ РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ.

Возражая против удовлетворения заявленных истцом требований, ответчик ссылаясь на надлежащее исполнение своих обязательств в интересах истца в рамках заключенного договора, указывая на то, что часть денежных средств была перечислена ООО «РоссТур» полагал, что не является надлежащим ответчиком по делу.

Между тем, положениями абз. 2 п. 1 ст. 1005 ГК РФ предусмотрено, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по сделке. При этом п. 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Согласно абз. 13 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Причем, исходя из смысла нормы, установленной п. 1 ст. 422 ГК РФ, эти требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

В силу п. 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из приведенных норм следует, что положения ст. 9 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" не исключают ответственности турагентов.

    РЎРѕРіР»Р°СЃРЅРѕ Рї. 1.1. заключенного ДД.РњРњ.ГГГГ агентского РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° между РћРћРћ «РоссТур» Рё ИП Вилачев Р•.Рќ. РІСЃРµ права Рё обязанности РїРѕ сделкам, совершенным агентом РІРѕ исполнение поручения турфирмы, возникают непосредственно Сѓ агента, хотя Р±С‹ турфирма Рё была названа РІ сделке или вступила РІ непосредственные отношения РїРѕ исполнению сделки. Агентский РґРѕРіРѕРІРѕСЂ СЃ РћРћРћ «Пегас Екатеринбург» ответчик РЅРµ заключал.

    РўР°РєРёРј образом, поскольку РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРј Рѕ реализации туристического продукта между турфирмой РћРћРћ «РоссТур» Рё турагентом установлены пределы ответственности каждого РёР· РЅРёС… перед туристом, Р° так же определен механизм возврата агенту стоимости возврата теристического продукта РІ случае неисполнения турфирмой обязательств РїРѕ бронированию Рё приобретению туристического продукта (Рї. 6.4. РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°), СЃСѓРґ РїСЂРёС…РѕРґРёС‚ Рє выводу РѕР± обоснованности заявленных истцом требований Рє ИП Вилачеву Р•.Рќ..

В соответствии с требованиями статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться сторонами надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Изменение условий обязательства в одностороннем порядке, как и отказ от исполнения обязательств, не допускается.

    РЎРѕРіР»Р°СЃРЅРѕ Рї. 2.1.1. Договора агент обязан совершить юридические Рё иные действия, направленные РЅР° РїРѕРґР±РѕСЂ, бронирование Рё оплату туристического продукта, соответствующего характеристикам, указанным РІ Заявке РЅР° бронирование РїРѕ согласованию СЃ туроператором, сформировавшим туристический РїСЂРѕРґСѓРєС‚, условий путешествия РЅР° основании заявки туриста, адресованного агентству Рё передать указанный туристский РїСЂРѕРґСѓРєС‚ Туристу.

    РЎРѕРіР»Р°СЃРЅРѕ СЃ Рї. 3.2. Договора, РґРѕ момента подтверждения Рє исполнению турпродукта (бронирования) турооператором настоящий РґРѕРіРѕРІРѕСЂ считается заключенным СЃ отлагательным условием подтверждения туроператором Рє исполнению заявки туриста. РџСЂРё РЅРµ подтверждении заказанного турпродукта туроператором, агентство уведомляет РѕР± этом обстоятельстве туриста Рё РїСЂРѕРёР·РІРѕРґРёС‚ возврат, оплаченной РёРј цены РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, если сторонами РЅРµ будет достигнуто соглашение РѕР± изменении условий бронирования турпродукта.

    Р˜СЃС‚ец направил РїРёСЃСЊРјРѕ РІ РћРћРћ «Пегас Екатеринбург» для предоставления информации РїРѕ заявке в„– РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ Рѕ реализации туристического продукта в„– RD-3444693 РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ.

Согласно ответу исх. № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Пегас Екатеринбург» туристический продукт, указанный в Приложении № к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ не формировало, оплату за туристический продукт не получало.

Ответчик в свою очередь не представил суду доказательств исполнения обязательств по договору, не оспорил факт аннулирования заявки, а так же факт получения от истца денежных средств в размере 236 066 рублей, а также не доказал факт возврата этих денежных средств истцу в полном объеме.

В связи с указанным, с учетом аннуляции тура не по вине истца у истца возникло право на отказ от указанного договора на реализацию туристического продукта и с учетом возвращенной ответчиком истцу суммы в размере 100 811 рублей с ИП Вилачева Е.Н. в пользу Чугунова В.А. подлежат взысканию денежные средства в качестве возврата по договору о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 135 255 рублей. (236 066 – 100 811 = 135 255).

В соответствии ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, приведенными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

С учетом обстоятельств дела, с учетом степени вины ответчика, степени и характера страданий истца, исходя из принципов разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требование истца в части компенсации морального вреда и взыскать с ответчика в пользу Ковтун С.Н. 10 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда и взыскивается с ответчика независимо от того, заявлялось ли такое требование.

    РЈС‡РёС‚ывая, что РІ судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, невыполнения договорных условий, СЃСѓРґ считает необходимым взыскать СЃ ИА Вилачева Р•.Рќ. РІ пользу истца штраф Р·Р° несоблюдение РІ добровольном РїРѕСЂСЏРґРєРµ удовлетворения требований потребителя РІ размере 72 627 рублей 50 копеек (135 255 + 10 000) : 2).

Статья 88 ГПК Р Р¤ предусматривает, что судебные расходы состоят РёР· государственной пошлины Рё издержек, связанных СЃ рассмотре░Ѕ░░░µ░ј ░ґ░µ░»░°.

░’ ░Ѓ░ѕ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░░░░ ░Ѓ░ѕ ░Ѓ░‚. 98 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░µ, ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░ѕ░Џ░»░ѕ░Ѓ░Њ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░°, ░Ѓ░ѓ░ґ ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░°░µ░‚ ░І░ѕ░·░ј░µ░Ѓ░‚░░░‚░Њ ░Ѓ ░ґ░Ђ░ѓ░і░ѕ░№ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░‹ ░І░Ѓ░µ ░ї░ѕ░Ѕ░µ░Ѓ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░ї░ѕ ░ґ░µ░»░ѓ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░µ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹, ░ї░Ђ░ѕ░ї░ѕ░Ђ░†░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░ѓ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№.

░Ў░‚░°░‚░Њ░µ░№ 100 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░ї░Ђ░µ░ґ░ѓ░Ѓ░ј░ѕ░‚░Ђ░µ░Ѕ░ѕ, ░‡░‚░ѕ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░µ, ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░ѕ░Џ░»░ѕ░Ѓ░Њ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░°, ░ї░ѕ ░µ░µ ░ї░░░Ѓ░Њ░ј░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░…░ѕ░ґ░°░‚░°░№░Ѓ░‚░І░ѓ ░Ѓ░ѓ░ґ ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░°░µ░‚ ░Ѓ ░ґ░Ђ░ѓ░і░ѕ░№ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░‹ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░Ѕ░° ░ѕ░ї░»░°░‚░ѓ ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ђ░°░·░ѓ░ј░Ѕ░‹░… ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░°░….

░Ў░ѕ░і░»░°░Ѓ░Ѕ░ѕ ░·░°░є░»░Ћ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░ј░µ░¶░ґ░ѓ ░§░ѓ░і░ѓ░Ѕ░ѕ░І░‹░ј ░’.░ђ. ░░ ░¤░░░»░░░ј░ѕ░Ѕ░ѕ░І░‹░ј ░”.░ђ. ░ґ░ѕ░і░ѕ░І░ѕ░Ђ░ѓ ░Ѕ░° ░ѕ░є░°░·░°░Ѕ░░░µ ░Ћ░Ђ░░░ґ░░░‡░µ░Ѓ░є░░░… ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░„– ░ѕ░‚ ░”░”.░њ░њ.░“░“░“░“ ░░ ░░░Ѓ░‚░µ░† ░ѕ░ї░»░°░‚░░░» ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 25 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.

░Ј░‡░░░‚░‹░І░°░Џ ░Ѓ░»░ѕ░¶░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░Њ ░Ђ░°░Ѓ░Ѓ░ј░°░‚░Ђ░░░І░°░µ░ј░ѕ░і░ѕ ░ґ░µ░»░°, ░ѕ░±░Љ░µ░ј ░ѕ░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░‹░… ░░░Ѓ░‚░†░ѓ ░Ћ░Ђ░░░ґ░░░‡░µ░Ѓ░є░░░… ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і, ░Ѓ░ѓ░ґ ░Ѓ░‡░░░‚░°░µ░‚ ░І░ѕ░·░ј░ѕ░¶░Ѕ░‹░ј ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░° ░ѓ░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 12 000 ░Ђ░ѓ░±.

░љ░Ђ░ѕ░ј░µ ░‚░ѕ░і░ѕ, ░░░Ѓ░‚░†░ѕ░ј ░ѕ░ї░»░°░‡░µ░Ѕ░‹ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2100 ░Ђ░ѓ░±. ░ї░ѕ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░µ░Ѕ░░░Ћ ░Ѕ░ѕ░‚░°░Ђ░░░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░ґ░ѕ░І░µ░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░ ░Ѕ░° ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░µ░»░Џ ░¤░░░»░░░ј░ѕ░Ѕ░ѕ░І░° ░”.░ђ. ░ґ░»░Џ ░ѓ░‡░°░Ѓ░‚░░░Џ ░І ░Ѓ░ѓ░ґ░µ ░ї░ѕ ░Ђ░°░Ѓ░Ѓ░ј░°░‚░Ђ░░░І░°░µ░ј░ѕ░ј░ѓ ░ґ░µ░»░ѓ, ░ѓ░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░І ░Ѓ░░░»░ѓ ░Ѓ░‚.98 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░‚░°░є░¶░µ ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░°░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░░░Ѓ░‚░†░°.

░’ ░Ѓ░░░»░ѓ ░‡. 1 ░Ѓ░‚. 103 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░░░·░ґ░µ░Ђ░¶░є░░, ░ї░ѕ░Ѕ░µ░Ѓ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј, ░░ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░°, ░ѕ░‚ ░ѓ░ї░»░°░‚░‹ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░‹░… ░░░Ѓ░‚░µ░† ░±░‹░» ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ, ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░Ћ░‚░Ѓ░Џ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░°, ░Ѕ░µ ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░‚ ░ѓ░ї░»░°░‚░‹ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░… ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І, ░І ░„░µ░ґ░µ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░‹░№ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚ ░ї░Ђ░ѕ░ї░ѕ░Ђ░†░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№.

░ў░°░є░¶░µ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░° ░І ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░‹░№ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 4 205 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.

░ ░ѓ░є░ѕ░І░ѕ░ґ░Ѓ░‚░І░ѓ░Џ░Ѓ░Њ ░Ѓ░‚.░Ѓ░‚.194-198 ░“░џ░љ ░ ░¤, ░Ѓ░ѓ░ґ

░ ░•░░░˜░›:

░˜░Ѓ░є░ѕ░І░‹░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░§░ѓ░і░ѓ░Ѕ░ѕ░І░° ░’. ░ђ. ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░░░‚░Њ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ.

░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ    ░Ѓ    ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ    ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░Џ    ░’░░░»░°░‡░µ░І░° ░•.

░ќ. ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░§░ѓ░і░ѓ░Ѕ░ѕ░І░° ░’. ░ђ. 135255 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№ ░І ░є░°░‡░µ░Ѓ░‚░І░µ ░І░ѕ░·░І░Ђ░°░‚░° ░ґ░µ░Ѕ░µ░¶░Ѕ░‹░… ░Ѓ░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░І ░ї░ѕ ░ґ░ѕ░і░ѕ░І░ѕ░Ђ░ѓ ░ѕ ░Ђ░µ░°░»░░░·░°░†░░░░ ░‚░ѓ░Ђ░░░Ѓ░‚░░░‡░µ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░ѕ░ґ░ѓ░є░‚░° ░ѕ░‚ ░”░”.░њ░њ.░“░“░“░“, ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 10000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 72627 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№ 50 ░є░ѕ░ї░µ░µ░є, ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ѕ░ї░»░°░‚░µ ░Ћ░Ђ░░░ґ░░░‡░µ░Ѓ░є░░░… ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 12000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ѕ░„░ѕ░Ђ░ј░»░µ░Ѕ░░░Ћ ░ґ░ѕ░І░µ░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2100 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.

░’ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░° ░ѕ░‚░є░°░·░°░‚░Њ.

░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ    ░Ѓ    ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ    ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░Џ    ░’░░░»░°░‡░µ░І░° ░•.

░ќ. ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░° ░ћ░ј░Ѓ░є░° ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 4205 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.

░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░ї░ѓ░‚░µ░ј ░ї░ѕ░ґ░°░‡░░ ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░¶░°░»░ѕ░±░‹ ░І ░ћ░ј░Ѓ░є░░░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░џ░µ░Ђ░І░ѕ░ј░°░№░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░і. ░ћ░ј░Ѓ░є░° ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░І ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░‡░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░„░ѕ░Ђ░ј░µ.

░њ░ѕ░‚░░░І░░░Ђ░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░µ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░І ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░‡░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░„░ѕ░Ђ░ј░µ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░ѕ 27.03.2019.