Решение по делу № 2-1483/2024 от 06.02.2024

Гр. дело № 2-1483/2024

УИД 21RS0023-01-2024-000891-78

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 июня 2024 года                                               город Чебоксары

Ленинский районный суд города Чебоксары в составе:

председательствующего судьи Степановой Н.А.,

при секретаре Петровой Н.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО "Т Плюс" о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с названным иском, указав в обоснование, что 01.09.2017г. между ПАО «Т-Плюс» и истицей был заключен договор теплоснабжения № ДТС/7F00-1-101/2015-0783 по нежилому помещению ----- по адресу адрес, ул. К Маркса, адрес.

18.08.2023г. истицей было подано заявление-претензия в ПАО "Т Плюс" на предоставление информации о начислениях и оплатах за весь период действия договора, однако до настоящего времени данная информация ей не предоставлена, что нарушило ее права потребителя на информацию об оказываемых услугах.

Согласно Постановлениям Правительства РФ -----, ----- и ----- при поступлении в управляющую организацию обращения в письменной форме собственника или иного лица с запросом на предоставление информации об услугах, указанные лица обязаны в течение пяти дней с момента получения такого обращения предоставить собственнику, как потребителю услуг, полную и достоверную запрашиваемую информацию. Предоставление информации по запросу потребителя услуг является обязательным к исполнению согласно требованиям ст.ст. 8, 10, 12 Закона РФ ------I от 07.02.1992г.

Таким образом, ПАО «Т-Плюс» грубо нарушило права истца - потребителя на информацию, лицензионные требования и нормы законодательства РФ и причинило ей нравственные страдания.

На основании изложенного, истец просит суд: признать ответчика нарушившим права потребителя, а действия ответчика незаконными по непредставлению потребителю информации по его запросу; обязать ответчика предоставить запрашиваемую информацию за весь период действия договора с дата по настоящее время; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ------ и штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец, надлежащим образом извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась. Представила письменные пояснения по иску, в которых просила иск удовлетворить в полном объеме по следующим основаниям. Довод ответчика о получении истцом запрашиваемой информации не состоятелен, т.к. запрашиваемую информацию истец не получал. Ссылка ответчика на реестр полученной ФПС корреспонденции для доставки в адрес истца не является доказательством получения данной корреспонденции истцом. Данный реестр получения ФПС от ответчика корреспонденции для отправки не является допустимым доказательством получения этой корреспонденции истцом. При этом корреспонденция была передана не в государственную почтовую службу «Почта РФ», а в какую-то частную ФПС. Заказ ----- от 06.09.2023г. может свидетельствовать лишь о передаче ответчиком почтовой службе ФПС какой-то корреспонденции в ее адрес, в которой могут быть рекламная информация, коммерческие предложения и т.д., при этом в графе вложения данного заказа указано просто «п/п», что противоречит якобы отправленному ответу на претензию и актам сверки, т.е. данный реестр не содержит сведений о наименовании и содержании документа, вложенного в это письмо. Это могла быть рассылка рекламы, предложений или иных документов. Доказательств того, что в данном письме находится запрашиваемая информация, не имеется, а также не имеется доказательств о получении этого письма истцом. Справка об отправке почтового отправления (простое -----) с почтовым идентификатором п/п ШПИ 01----- также не является таковым доказательством в силу вышеуказанного и в силу отсутствия подписи истца о получении. Данная справка не является допустимым доказательством получения этой корреспонденции истцом, т.к. в ней в графе «статус почтового отправления» указано: «доставлено в почтовый ящик 08.09.2023», т.е. не указано, что вручено истцу. При этом доказательств того, что письмо было вложено именно в почтовый ящик -----, не имеется, а просто брошенное письмо в почтовый ящик не является доказательством его получения адресатом. Также у истца в этот период почтовый ящик был не исправен, что подтверждается решением Ленинского районного суда адрес по делу -----.

Согласно претензии от 18.08.2023г. истец письменно просил ответчика предоставить ответ заказным письмом именно государственной Почтой РФ, а не частной службой ФПС. Данная просьба была связана с тем, что ответчик прекрасно осведомлен о том, что ФПС недобросовестно исполняет свои обязательства, не доставляет по ее адресу корреспонденцию, не выполняет свои обязательства по доставке писем в ее адрес.

Довод ответчика о заключении с истцом нового договора от дата не состоятелен и подлежит отклонению, т.к., во-первых, не является предметом спора, во-вторых, данный договор истец не получал и доказательств обратного в материалах дела не имеется.

Исходя из представленных ответчиком в суд копий якобы ответа от 05.09.2023г. на 16 листах и якобы акта сверки взаимных расчетов от 05.09.2023г. усматривается, что в этих документах содержится неполная и недостоверная информация о начислениях и оплатах, а именно: информация указана с 01.01.2018г., а не с 01.10.2017г., при этом не указаны основания наличия сальдо на 01.01.2018г. в размере ------, недостоверны сведения об оплате истцом.

Согласно Постановлениям Правительства РФ -----, ----- и ----- при поступлении в управляющую организацию обращения в письменной форме собственника с запросом на предоставление информации об услугах, указанные лица обязаны в течение пяти дней с момента получения такого обращения предоставить собственнику, как потребителю услуг полную и достоверную запрашиваемую информацию. Предоставление информации по запросу потребителя услуг является обязательным к исполнению согласно требованиям ст.ст. 8, 10, 12 Закона РФ ------I от 07.02.1992г.

Таким образом, ПАО «Т-Плюс» не предоставило истице информацию в установленный законом срок, чем нарушило ее права потребителя на информацию и нормы законодательства РФ.

Представитель ответчика, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился. Представил письменные возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Указал, что ФИО1 направила в ПАО «Т Плюс» заявление - претензию от дата (вх. от дата) с просьбой провести перерасчет и предоставить информацию о начислениях за январь 2018, декабрь 2018, январь 2019 и др.

В указанном заявлении ФИО1 просила направить ей ответ по почтовому адресу: адрес.

Согласно представленному реестру полученной корреспонденции для доставки (Заказ ----- от дата) и справке об отправке/доставке почтового отправления (простое -----) с почтовым идентификатором п/п ШПИ 01----- ответ на заявление-претензию ФИО1, направленный почтовой корреспонденцией, был получен заявителем дата.

Запрашиваемая информация о начислениях за январь 2018, декабрь 2018, январь 2019 предоставлена в форме акта сверки взаимных расчетов по состоянию на дата между Филиалом «Марий Эл и Чувашии» ПАО «Т Плюс» и ФИО1

Кроме того, стороной истца доказательства использования нежилого офисного помещения исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не представлены. Согласно договору № ДТС/7F00-1-101/2015-0783 помещение по адресу: адрес, литера А является офисом.

ПАО «Т Плюс» считает, что к спорным правоотношениям положения Закона о защите прав потребителей не применимы, поскольку приобретенный истцом объект недвижимости является нежилым помещением, характер, его место расположения на первом этаже и назначение которого с очевидностью не предполагают его использование для личных, семейных, домашних и иных нужд.

Само по себе приобретение ФИО1 нежилого помещения как физическим лицом не может является основанием для признания истца потребителем и применения к возникшим правоотношениям Закона о защите прав потребителей, поскольку в договоре имеется прямое указания на приобретение нежилого помещения для осуществления предпринимательской деятельности (офис), что при указанных выше обстоятельствах не свидетельствует о приобретении нежилого помещения исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Перерасчет платы за жилое помещение и коммунальные услуги затрагивает имущественные отношения, существующие между собственниками помещений в многоквартирном доме и обществом, содержит гражданско-правовое требование, в отношении которого следует применять общий срок исковой давности, установленный гражданским законодательством.

На хозяйствующий субъект не может быть возложена обязанность произвести имущественное предоставление, в частности, обязанность произвести перерасчет за оказанные коммунальные услуги (возврат излишне уплаченных денежных средств) за пределами срока исковой давности.

Иной подход, предполагающий возможность возложения на хозяйствующий субъект обязанности произвести перерасчет полученной за услуги платы за любой период деятельности такого субъекта, нарушал бы стабильность гражданского оборота.

Проверка обоснованности начисления платы за жилищно-коммунальные производится в пределах срока исковой давности. В соответствии с частью 3 статьи 199 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонние действия, направленные на осуществление права, срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются.

Граждане не вправе требовать произвести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги, оказанные (не оказанные) в прошедших периодах за пределами срока исковой давности. В таких случаях действует общий срок исковой давности - три года.

Таким образом, просьба провести перерасчет за январь 2018, декабрь 2018, январь 2019 не может быть выполнена, так как противоречит существующему законодательству.

Кроме того, с учетом даты обращения истца в ПАО «Т Плюс» (вх. от дата) запрашиваемые сведения следовало предоставить за период, начиная с дата. ПАО «Т Плюс» предоставило информацию с дата согласно акту сверки взаимных расчетов. Кроме того, акт сверки содержит также информацию о начислениях 2017 года.

Вывод: у ПАО «Т Плюс» отсутствуют основания для перерасчета и предоставления информации более чем за 3 года.

Договор теплоснабжения № ДТС/7F00-1-101/2015-0783 от дата является заключенным с дата исходя из совокупного толкования ч.3 ст.23.8 Закона №190-ФЗ, п.3 ст.438, п.2 ст.445 ГК РФ, п.2 Информационного письма Президиума ВАС РФ от дата ----- «Обзор практики разрешения споров, связанных с заключением, изменением и расторжением договоров» и абз.2 п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата ----- «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора».

Договор теплоснабжения № ДТС/7F00-1-101/2015-0783 от дата, в рамках которого истец заявляет свои требования, прекратил свое действие дата.

По общему правилу срок исковой давности по требованиям в отношении недостатков товара или выполненной работы (оказанной услуги) составляет три года со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п. 1 ст. 196, п. 1 ст. 200, ст. 208 ГК РФ. Следовательно, требование, обусловленное нарушением договора одной из сторон в период его действия, может быть предъявлено в течение общего срока исковой давности.

Исковое заявление подано истцом ФИО1 дата.

Следовательно, истцом пропущен установленный законом срок исковой давности для защиты прав потребителей в рамках договора теплоснабжения № ДТС/7F00-1-101/2015-0783 от дата.

Просит применить срок исковой давности, отказав истцу в удовлетворении заявленных требований.

Суд пришел к выводу о рассмотрении дела при имеющейся явке.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Из материалов дела следует что ФИО4 является собственником нежилого помещения, расположенного на первом этаже жилого многоквартирного адрес, помещение 4.

дата между ПАО «Т Плюс» и ФИО1 был заключен договор теплоснабжения № ДТС/7F00-1101/2015-0783, согласно которому теплоснабжающая организация приняла на себя обязанность подавать потребителю через присоединительную сеть тепловую энергию (мощность) и теплоноситель, в т.ч. как горячую воду на нужды горячего водоснабжения, а потребитель обязался принимать и оплачивать поставленные энергетические ресурсы.

ФИО1, являясь собственником нежилого помещения указанного МКД, дата обратилась к ответчику с заявлением-претензией, в котором просила по договору теплоснабжения № ДТС/7F00-1101/2015-0783 от дата: произвести перерасчет оплаты за весь период в связи с имеющимися переплатами за январь 2018 г., декабрь 2018 г., январь 2019 г.; предоставить информацию о начислениях и оплатах за весь период действия договора; требовала принять от нее оплату наличными деньгами и обеспечить оплату наличными деньгами без банковских комиссий. Ответ просила предоставить заказным письмом Почтой РФ по указанному почтовому адресу (адрес).

Ответом Филиалом «Марий Эл и Чувашии» ПАО «Т Плюс» от дата ----- ФИО1 было сообщено о возможности осуществления платежей без комиссии, а также направлены акт сверки по договору теплоснабжения № ДТС/7F00-1101/2015-0783 от дата и акт сверки по договору теплоснабжения № ДТС/7F00-1101/2015-0783 от дата за период с дата по дата и с дата по дата

Указанные ответ и акты направлены истицей почтовой корреспонденцией по адресу, указанному в заявлении.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно представленному реестру полученной корреспонденции для доставки (Заказ ----- от дата) и справке об отправке/доставке почтового отправления (простое -----) с почтовым идентификатором п/п ШПИ 01----- ответ на заявление-претензию ФИО1, направленный почтовой корреспонденцией, был доставлен в почтовый ящик дата.

Доказательств иного суду не представлено.

Полагая свое право на получение полной и достоверной информации по предоставленным ей, как потребителю, услугам нарушенным, истец обратилась в суд с вышеприведенным иском.

Исходя из положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. ----- «О защите прав потребителей», граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем, на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

Пунктом 1 ст. 10 настоящего Закона предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. ----- «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» под потребителем понимается, в том числе, собственник помещения в многоквартирном доме.

Согласно пп. «п» п. 31 Правил 354 (в редакции Постановления Правительства Российской Федерации от дата -----), исполнитель обязан предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей, а в случаях, предусмотренных пунктом 17 настоящих Правил, - путем размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении ресурсоснабжающей организации в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию: сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя или лица, указанного в пункте 31 (1) настоящих Правил; размеры тарифов (цен) на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета, а также сведения о такой организации, включая ее наименование, место нахождения и контактные телефоны; порядок и форма оплаты коммунальных услуг, сведения о последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги, отсутствия прибора учета, несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также недопуска исполнителя в помещение для проверки состояния приборов учета и достоверности переданных сведений о показаниях таких приборов учета, а также недопуска гарантирующего поставщика (сетевой организации в отношении жилых домов (домовладений) для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, технического обслуживания и присоединения к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) прибора учета электрической энергии, расположенного в таком помещении, в случаях, предусмотренных разделом VII настоящих Правил; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил; в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности): сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы; информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении; сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности); сведения о необходимости собственнику нежилого помещения в многоквартирном доме заключить в письменной форме договор ресурсоснабжения с ресурсоснабжающей организацией, а также о последствиях отсутствия такого договора в указанные сроки.

Пункт 17 Правил 354 устанавливает случаи, в которых ресурсоснабжающая организация выполняет функции исполнителя коммунальных услуг.

В силу ч. 2 ст. 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

дата между ПАО «Т Плюс» и ФИО1 было заключено дополнительное соглашение, в соответствии с которым теплоснабжающая организация приняла на себя обязательство направлять дубликаты счета-фактуры и данных о поданной- принятой тепловой энергии и горячей воды на электронную почту потребителя.

Между тем, как было указано выше, заявление ФИО1 от дата ответчиком рассмотрено в соответствии с установленными требованиями закона, ей дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, а также направлены запрошенные в заявлении сведения в форме акта сверки взаимных расчетов по адресу, указанному потребителем.

Таким образом, возложенная законодателем обязанность по предоставлению информации потребителю ответчиком исполнена. Неполучение истцом данной почтовой корреспонденции вследствие действий почтовой службы либо несвоевременного обращения за получением почтовой корреспонденции не может вменяться в вину ответчику, исполнившему соответствующую обязанность.

Кроме того, ответчиком заявлено о применении последствий пропуска истцом срока исковой давности обращения в суд с заявленными требованиями.

В силу положений ст. 195 ГПК РФ, исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске (пункт 2 статьи 199 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 15 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата 3 43 «О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности» разъяснено, что истечение срока исковой давности является самостоятельным основанием для отказа в иске (абзац второй пункта 2 статьи 199 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если будет установлено, что сторона по делу пропустила срок исковой давности и не имеется уважительных причин для восстановления этого срока для истца - физического лица, то при наличии заявления надлежащего лица об истечении срока исковой давности суд вправе отказать в удовлетворении требования только по этим мотивам, без исследования иных обстоятельств дела.

Применительно к данному делу, с учетом первичного обращения в суд истца с заявленными требованиями дата, срок исковой давности по требованиям истца истек дата, в связи с чем требования истца в части обязания ответчика предоставить запрашиваемую информацию за весь период действия договора с дата по дата также не подлежат удовлетворению, в том числе по мотивам пропуска исковой давности. При этом суд отмечает, что ответчиком направлены истцу акт сверки по договору теплоснабжения № ДТС/7F00-1101/2015-0783 от дата и акт сверки по договору теплоснабжения № ДТС/7F00-1101/2015-0783 от дата за период с дата по дата и с дата по дата.

Таким образом, иск в части требований о признании ответчика нарушившим права потребителя, а действия ответчика незаконными по непредставлению потребителю информации по его запросу; обязании ответчика предоставить запрашиваемую информацию за весь период действия договора с дата по настоящее время - не подлежит удовлетворению, суд отказывает в иске в указанной части.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу п.2 ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст.15 Закона РФ от дата ----- "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    Поскольку нарушения прав потребителя судом не установлено, доказательств причинения истцу ответчиком физических или нравственных страданий действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, суду не представлено, то оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, а также штрафа в пользу потребителя, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

    Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО "Т Плюс" о признании ответчика нарушившим права потребителя, а действия ответчика незаконными по непредставлению потребителю информации по его запросу; обязании ответчика предоставить запрашиваемую информацию за весь период действия договора с дата по настоящее время; взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере ------ и штрафа, предусмотренного п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен дата

Судья                                                                                             Н.А. Степанова