Решение по делу № 2-3802/2015 от 12.05.2015

Дело № 2-3802/15

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) года Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:

            председательствующего судьи Натаровой Т.И.,

        при секретаре Захаровой Н.В.,

    с участием представителя (Наименование1) по доверенности Алексеевой Н.С.,

    представителя (Госорган1) по <адрес>

    Лариной Т.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Коминтерновского районного суда <адрес> гражданское дело по иску (Наименование1) в интересах Быкова А. С. к ООО (Наименование2) о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

(Наименование1) в интересах Быкова А. С. обратилась в суд к ООО (Наименование2) с вышеуказанным иском.

В обоснование иска указала, что (ДД.ММ.ГГГГ) между Быковым А.С. и ООО (Наименование2) был заключен договор розничной купли - продажи, предметом которого стал комплект косметики. Цена договора со скидкой составила <данные изъяты> Указанный товар приобретался в кредит, что подтверждается кредитным договором (№) с ЗАО (Наименование4) Сумма кредита составила <данные изъяты> с процентной ставкой в 28. 977% годовых, срок кредита 36 месяцев. Сотрудники ответчика позвонили истцу на мобильный телефон и в навязчивой форме предложили прийти на презентацию косметики (Наименование5), где он сможет пройти медицинское обследование и косметологические процедуры, делая акцент на том, что данная презентация, медицинское обследование и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону истцу сообщили адрес салона: <адрес> и попросили взять паспорт для подтверждения личности, так как данные процедуры заказываются специально для клиента и назначили время для посещения. (ДД.ММ.ГГГГ) Быков А.С. пришел по указанному адресу, предъявил паспорт. В дальнейшем у него еще три раза просили паспорт и, как выяснилось впоследствии, вносили данные паспорта в договора, снимали с документа, удостоверяющего личность копии, без его ведома и разрешения. Истца стали расспрашивать о его доходах, и он сообщил, что не сможет у них купить ничего, так как находится в затруднительном финансовом положении. Быкову А.С. сообщили, что дадут возможность приобрести товар в рассрочку. В это же время ему принесли чемоданчик и коробку с лечебной косметикой и пояснили, что надо расписаться в документах за полученную косметику. Уже дома, при детальном ознакомлении с документами Быков А.С. обнаружил, что товар был продан ему посредством заключения договора потребительского кредитования, а не в рассрочку, как было изначально обговорено с ответчиком. Также в заявлении о предоставлении потребительского кредита указаны заведомо ложные сведения о его доходах. В нарушение требований действующего законодательства истцу как потребителю своевременно не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, услугах и цене, а также об условиях их приобретения, отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, в комплектации набора (Наименование5), коробках, чемодане, отсутствует информация на русском языке об изготовителе, импортере (с указанием полного адреса). На части косметических препаратов вообще отсутствуют наклейки с переводом на русский язык, то есть товар обезличен. Несмотря на то обстоятельство, что сотрудники ответчика уверяли истца в полностью натуральном составе этой импортной косметики, однако, в состав косметики входят химические элементы, а именно экстракт лотоса, который запрещен в применении на территории РФ. (ДД.ММ.ГГГГ) и (ДД.ММ.ГГГГ) Быков А.С. обращался к ответчику с письменными претензиями, согласно которым требовал расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченную сумму, а оставшуюся часть суммы перечислить в банк в счет погашения кредита, также требовал предоставить документы подтверждающие качество безопасности товара. Однако, в удовлетворении вышеуказанных требований истцу было отказано. В связи с чем они обратились с данным иском, в котором просят расторгнуть договор купли-продажи от (ДД.ММ.ГГГГ), взыскать денежные средства в размере <данные изъяты> уплаченные за товар, <данные изъяты> процентов за пользование кредитом, <данные изъяты> руб. неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, <данные изъяты> рублей компенсации морального вреда, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, и в соответствии с абз. 2 п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», 50 % суммы взысканного штрафа перечислить на расчетный счет (Наименование1)

Истец Быков А.С. извещен о времени и месте судебного заседания. В суд не явился. В заявлении в адрес суда просил рассмотреть дело в его отсутствие (л.д.96).

Представитель (Наименование1) по доверенности Алексеева Н.С. заявленные требования поддержала. Просила удовлетворить.

Ответчик ООО (Наименование2) извещался судом о времени и месте судебного разбирательства по юридическому адресу, что подтверждается почтовой корреспонденцией (л.д.102). От получения судебной корреспонденции ответчик уклонился, повестка возвращена в адрес суда с отметкой «истек срок хранения». При таких обстоятельствах, поведение ответчика судом расценено как отказ от получения судебной повестки и надлежащее его извещение.

Согласно ч. 2 ст. 17 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

В предварительном судебном заседании (ДД.ММ.ГГГГ) года представитель ответчика по доверенности Неранов А.В. возражал против удовлетворения иска, указав, что проданный товар отвечает всем предъявляемым к нему требованиям, не содержит противопоказаний. Представил письменные возражения на иск (л.д.46)

    Неявка лиц, извещенных в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является их волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом первой инстанции дела по существу.

Представитель (Госорган1) по <адрес> по Ларина Т.П. в своем заключении указала на наличие нарушений маркировки приобретенного потребителем товара. Письменное заключение приобщено к материалам дела (л.д.89-95).

Суд, заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, заключение уполномоченного органа в сфере защиты прав потребителей, приходит к следующим выводам.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, и не оспаривалось сторонами, правоотношения, возникшие между истцом Быковым А.С. и ответчиком ООО (Наименование2), регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

    Поскольку, именно данный закон в соответствии с преамбулой к настоящему Закону регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

    В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ) N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

    По данному делу установлено, что истец Быков А.С. является потребителем в сфере понятий данных вышеуказанным законом, а ответчик - ООО «Элита-групп» продавцом и исполнителем услуг.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Из ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением гейно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно ст.4 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ((№)), принятого Решением Комиссии Таможенного союза от (ДД.ММ.ГГГГ) (№) парфюмерно-косметическая продукция, не соответствующая требованиям настоящего технического регламента, не должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза и не допускается к размещению на рынке.

В соответствии со ст. 5 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ((№)), принятого Решением Комиссии Таможенного союза от (ДД.ММ.ГГГГ) (№). Безопасность парфюмерно-косметической продукции обеспечивается совокупностью требований к маркировке продукции.

    Безопасность парфюмерно-косметической продукции - совокупность свойств и характеристик парфюмерно-косметической продукции, которые обеспечивают отсутствие вредного воздействия парфюмерно-косметической продукции на потребителя при ее использовании в соответствии с назначением и способом применения в течение срока годности. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (ст.7 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»)

Статьей 5 вышеупомянутого регламента установлены требования к маркировке парфюмерно-косметической продукции. Маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке.

Если к парфюмерно-косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), тона продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге.

В соответствии с п.9.2 ст.5 Технического регламента Таможенного союза « О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ((№)) маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:

    наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;

    назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции;

    косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке;

    наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

    страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

    наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС;

    номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре (для мыла твердого туалетного - номинальная масса куска на момент упаковки), за исключением парфюмерно-косметической продукции номинальной массой менее 5 г, или номинальным объемом менее 5 мл, или пробника парфюмерно-косметической продукции;

    цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств);

    массовую долю фторида (%, или мг/кг) для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора;

    срок годности:

дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год);

    описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

    особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2-5 настоящего технического регламента;

    номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;

    сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции;

    список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

Списку ингредиентов должен предшествовать заголовок "Ингредиенты" или

"Состав".

Ингредиенты указывают в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре, при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава. Если в состав композиции входят ингредиенты (N 67 - 92), указанные в приложении 2, и их содержание превышает концентрацию 0,01% для смываемых продуктов, 0,001% для несмываемых продуктов, то они должны быть указаны в составе.

Ингредиенты, присутствующие в форме наноматериалов, должны быть четко указаны в списке ингредиентов с указанием после их названия в скобках слова "нано" или "папо" в случае указания ингредиентов в соответствии с международной номенклатурой косметических средств (INCI).

Предусмотренная пунктом 9.2 настоящей статьи информация должна быть четкой и несмываемой с упаковки в условиях использования продукции по назначению (п.9.4 технического регламента). Предусмотренная пунктом 9.2 настоящей статьи информация о парфюмерно-косметической продукции предоставляется на государственном(ых) языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.

Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита^ Страна происхождения парфюмерно-косметической продукции приводится на" государственном(ых), официальном языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции (п.9.5 настоящей статьи).

Из материалов дела усматривается, что (ДД.ММ.ГГГГ) между истцом и ответчиком был подписан договор купли-продажи комплекта косметики (Наименование5) (л.д.10-11).

Из пункта 4.1 договора следует, что цена товара составляет <данные изъяты> руб., что включает в себя стоимость товара и комплектующих, перечисленных в спецификации, и сервисное обслуживание.

Оплата товара возможна единовременным платежом, приобретение в рассрочку, за счет привлечения кредитных средств (л.4.2). Согласно п.4.3 договора выбран способ оплаты в кредит.

В п.4.6 договора указано, что при приобретении товара за счет кредитных средств потребителю предоставляется скидка в сумме <данные изъяты> руб. Скидка предоставляется с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. В целях расчета по договору покупатель вносит продавцу первоначальный платеж в размере 0 руб. и заключает кредитный договор с банком на срок 36 месяцев. Размер кредита составил <данные изъяты> руб.

(ДД.ММ.ГГГГ) года между Быковым А. С. и ЗАО (Наименование4) заключен кредитный договор на условиях, содержащихся в Индивидуальных условиях кредитования и Общих условиях договора потребительского кредита (Условия кредитного обслуживания ЗАО (Наименование4)), а именно заемщику предоставлен кредит в сумме <данные изъяты> на 36 месяцев под 28,977 % годовых для безналичной оплаты стоимости косметики посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме <данные изъяты> в ООО (Наименование2) с условием о внесении ежемесячных платежей в счет погашения основного долга и процентов (всего 26 платежей) в сроки и размере, определенном Графиком платежей (л.д.17-23).

Согласно Графику платежей, являющемуся Приложением к Индивидуальным условиям потребительского кредита Быковым А.С., сумма ежемесячного платежа составляет <данные изъяты> руб., последний 26-й платеж <данные изъяты> руб., при этом за весь период в счет погашения основного долга должно быть выплачено <данные изъяты> руб., в счет погашения процентов за пользование кредитом <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб. (л.д.19).

(ДД.ММ.ГГГГ) года Быков А.С. обратился в ЗАО (Наименование4) с заявлением о досрочном погашении кредита (л.д.24).

Как следует из справки от (ДД.ММ.ГГГГ) года Быков А.С. в (ДД.ММ.ГГГГ) году произвел платежи по погашению кредита в сумме <данные изъяты> и <данные изъяты> (л.д.25).

В ходе рассмотрения гражданского дела в зале суда была обследована косметическая продукция (Наименование5), приобретенная истцом. На маркировке данной косметики торговой марки (Наименование5) указан единый знак обращения на рынке государств - членов Таможенного союза.

    Однако, в нарушение п.9.2 ст.5 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ((№)) на маркировке данной продукции отсутствует информация на русском языке о местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер). Предусмотренная пунктом 9.2 настоящей статьи информация о парфюмерно-косметической продукции предоставляется на государственном(ых) языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.

    Таким образом, до истца как потребителя не доведена полная и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность правильного выбора.

Кроме того, соответствие обследованной продукции не подтверждено требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ((№)), так как ответчиком не представлены декларации о соответствии, хотя обязанность представить сертификаты соответствия разъяснялось представителю ответчика в предварительном судебном заседании. Однако, ответчик явку представителя не обеспечил, доказательства не представил.

В п.44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Требование о предоставлении полной информации о составе косметических средств на русском языке в наглядной форме служат целям обеспечения возможности гражданину сделать правильный выбор при приобретении товара, то есть, зная индивидуальные особенности своего организма, гражданин, получив в наглядной форме сведения о составе того или иного средства, может сделать правильный выбор о возможности применения этого средства.

Представленные в материалы дела буклеты на косметические средства не содержат информацию на русском языке о составе (компонентах) средств для ухода за волосами, имеется текст только на английском языке (л.д.75-82).

В договоре и спецификации не содержится точный перечень источников информации о компонентном составе средств, передаваемых покупателю, поэтому подпись покупателя в договоре и Спецификации к нему не является бесспорным доказательством получения печатного текста на отдельных листах в дополнение к буклетам.

Что касается доводов истца о том, что в состав косметики входят химические элементы, а именно экстракт лотоса и других компонентов, который запрещен в применении на территории РФ, суд не может признать их состоятельными, поскольку, доказательств в подтверждение истцом представлено не было, исследования не проводились.

При заключении спорного договора купли-продажи ответчик обязан был предоставить истцу услуги в порядке абонентского обслуживания, установленных абонементом, на 15 посещений, стоимость которых включена в цену договора. При этом, абонемент не был выдан, не указан номер абонемента, не указаны сроки исполнения услуги. Кроме того, в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствует указание на конкретное лицо, которое должно было оказывать услуги.

Доводы ответчика о том, что истец указал в своем заявлении от (ДД.ММ.ГГГГ) года о причинах отказа от исполнения договора наличие другого кредита и скандала с родственниками, не могут послужить основанием для отказа в удовлетворении иска. Поскольку, как установлено выше судебным решением, ответчиком были нарушены требования Закона РФ «О защите прав потребителей».

Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает понятия «расторжение договора», предоставляя право гражданину отказаться от исполнения договора, в том числе при не предоставлении информации о товаре, поэтому на основании изложенного, следует признать обоснованным отказ Быкова А.С. от исполнения договора купли продажи от (ДД.ММ.ГГГГ) года и взыскать внесенную им по договору купли-продажи сумму в размере <данные изъяты>

В соответствии со статьей 13 Закона РФ "О защите прав потребителей(№) от (ДД.ММ.ГГГГ), за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

Согласно п. 5 статьи 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как указано выше истцом за пользование кредитом было уплате <данные изъяты> процентов (л.д.25), которые следует взыскать с ответчика в пользу истца.

Как убытки в силу ст. 15 ГК РФ следует взыскать с ответчика и расходы истца на составление досудебной претензии и искового заявления в общей сумме <данные изъяты> руб., которые подтверждаются соответствующими квитанциями (л.д.73-74), а всего убытки составили <данные изъяты>

В силу ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока частью 1 ст. 23 Закона установлена ответственность в виде оплаты продавцом потребителю за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере одного процента цены товара.

(ДД.ММ.ГГГГ) года истец обратился с письменной претензией к ответчику с требованием об отказе от исполнения договора, возврате уплаченной суммы, убытков (л.д.27-28). Ответчиком данная претензия получена в тот же день.

То есть, ответчик должен был удовлетворить заявленное требование до (ДД.ММ.ГГГГ) года.

Однако, добровольно ответчик претензию не удовлетворил ни на (ДД.ММ.ГГГГ) года, ни на день подачи иска, ни на настоящее время.

В связи с чем, просрочка на момент предъявления требований о взыскании неустойки составляет 370 дней (с (ДД.ММ.ГГГГ) года по (ДД.ММ.ГГГГ) года), на момент вынесения решения – 370 дней.

Размер неустойки на день принятия решения составляет <данные изъяты> руб.

        В соответствии п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В данном деле суд усматривает такой исключительный случай и считает возможным применить ст. 333 Гражданского Кодекса РФ, предоставляющую право суду уменьшить неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Тем более, как указал Конституционный Суд Российской Федерации в Постановлении от 14 февраля 2002 года по делу о проверке конституционности статьи 140 ГПК РСФСР, осуществляя гражданское судопроизводство на основе состязательности и равноправия сторон, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс их процессуальных прав и обязанностей. Исходя из этого при решении судом вопроса об уменьшении неустойки стороны по делу в любом случае не должны лишаться возможности представить необходимые, на их взгляд, доказательства, свидетельствующие о соразмерности или несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства.

В своих письменных возражениях ответчик также не соглашался с основанием взыскания с них неустойки и ее размером неустойки.

Отказывать в удовлетворении данного ходатайства суд не находит оснований, и полагает необходимым взыскать неустойку в размере <данные изъяты>

К выводу о несоразмерности неустойки последствиям просрочки исполнения требований покупателя суд приходит потому, что истец не заявил о наличии каких – либо особых убытков для себя. Определенная судом ему сумма неустойки, компенсирует в определенной части последствия, вызванные нарушением ответчиком его прав как потребителя.

Оснований взыскивать неустойку в меньшем размере суд также не находит, учитывая длительный характер неисполнения требований потребителя как о предоставлении информации, так и об уплате неустойки.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Требования о компенсации истцу морального вреда в связи с перенесением нравственных страданий из-за незаконных действий ответчика также подлежат удовлетворению.

Нравственные страдания истец, несомненно, перенес по вине ответчика.

В нарушение закона ответчик не исполнил требования потребителя. Быков А.С. вынужден была неоднократно к нему обращаться, но ответчик не реагировал.

Поэтому, нет законных оснований для отказа во взыскании истцу компенсации морального вреда.

Размер этого вреда с учетом степень физических и нравственных страданий, всех обстоятельств по делу суд считает необходимым определить в 3000 руб., а не в 10 000 руб., как просил истец. Поскольку, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

             Общая присужденная сумма с ответчика составит <данные изъяты>

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма, присужденная потребителю по данному решению, составила - <данные изъяты>

Размер штрафа составит <данные изъяты>

Соответственно, <данные изъяты> необходимо взыскать в пользу Быкова А.С., и <данные изъяты> перечислить (Наименование1).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

    Судебное решение состоялось в пользу истца, поэтому нет оснований отказывать во взыскании судебных расходов.

    Судебные расходы состоят согласно ст. 88 ГПК РФ из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Размер госпошлины составит в соответствии с требованиями ст. 333.19 ГПК РФ –

<данные изъяты> руб.

    Требование о компенсации морального вред является требованием неимущественного характера, поэтому в соответствии со ст. 333.19 НК РФ необходимо взыскать <данные изъяты> руб. госпошлины в доход бюджета, а всего <данные изъяты> руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 197-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

    Взыскать с ООО (Наименование2), ИНН (№), в пользу Быкова А. С., (ДД.ММ.ГГГГ) года рождения, <данные изъяты>. стоимости товара по договору купли-продажи от (ДД.ММ.ГГГГ), <данные изъяты>. неустойки, <данные изъяты> убытков, <данные изъяты> руб. компенсации морального вреда, а всего <данные изъяты>

Взыскать с ООО (Наименование2), ИНН (№), штраф за невыполнение требований потребителя в размере <данные изъяты>, из которой <данные изъяты> в пользу Быкова А.С. и <данные изъяты> в пользу <адрес> общественной организации по защите прав потребителей на расчетный счет (№) в Центрально-Черноземном банке ОАО (Наименование3), кор/счет 30(№), ИНН (№), КПП (№), БИК (№).

В остальной части требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (Наименование2) в доход местного бюджета госпошлину в сумме <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

           Судья:                                                                                               Т.И. Натарова

Мотивированное решение суда изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ).

Судья:                                                                                                 Т.И. Натарова