Решение от 01.06.2022 по делу № 33-9039/2022 от 12.05.2022

Судья Щедрина H.Д. дело № 33-9039/2022

№ 2-3988/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

01 июня 2022 года г. Ростов-на-Дону

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда

в составе председательствующего Кушнаренко Н.В.

судей Головнева И.В., Боровой Е.А.

при секретаре Черникове С.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зайцевой Дарьи Викторовны к ООО «Авенюавто» о возмещении ущерба, по апелляционной жалобе ООО «Авенюавто» на решение Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону от 03 декабря 2021 г. Заслушав доклад судьи Кушнаренко Н.В., судебная коллегия

установила:

Зайцева Д.В. обратилась в суд с иском к ООО «Авенюавто» о возмещении ущерба, указав, что 03.09.2020 она заехала на принадлежащем ей автомобиле «Audi Q3» г/н НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН на автомойку по адресу: АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН, принадлежащую ООО «Авенюавто». За услугу по мойке автомобиля она заплатила 850 рублей. По окончании мойки, выехав из помещения автомойки, при дневном свете ею были обнаружены дефекты – белые пятна, разводы, потеки и царапины на хромированных рейлингах транспортного средства, которые установлены на крыше, а также на хромированных декоративных деталях, установленных на окнах всех четырех дверей. Сотрудник автомойки пояснил, что кузов автомобиля был залит средством для удаления мошек. В инструкции к данному средству указано на недопустимость высыхания средства на автомобиле. Истец ссылается на то, что до въезда на автомойку, ее автомобиль не имел данных дефектов. Об обнаружении дефектов незамедлительно было сообщено администратору автомойки, который заверил, что повреждения будут устранены в течение нескольких дней. При этом акт об обнаружении дефекта составлен не был. В течение 7 дней сотрудники автомойки пытались устранить повреждения различными способами (применяли специальную автохимию для восстановления хромированных деталей, вызывали автомаляров). Согласно заключению ООО «Центр экспертиз и исследований «Гарант» НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 28.09.2020 транспортное средство имеет повреждения (дефекты) деталей внешней отделки. Направляющие для багажника на крыше (рейлинги) с левой и правой стороны. Декоративные молдинги по периметру боковых оконных проемов с левой и правой стороны. Повреждения деталей образовались в результате внешнего воздействия агрессивного химического вещества в виде пены. Официальным дилером «Ауди Центр Ростов» был выставлен счет НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 04.09.2020 на проведение работ по замене поврежденных деталей на сумму 138 944,68 руб. 30.09.2020, как указывает истец, она направила ответчику претензию с требованием выплатить ей причиненный ущерб. Ответчик оставил претензию без ответа.

На основании изложенного, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просила суд взыскать с ООО «Авенюавто» сумму ущерба в размере 138 944,68 руб., расходы на проведение экспертного исследования -9 000 руб., компенсацию морального вреда – 55 000 руб., расходы на представителя – 25 000 руб.

Решением Первомайского районного суда г. Ростова-на-Дону от 03 декабря 2021 года исковые требования Зайцевой Д.В. удовлетворены частично. Суд взыскал с ООО «Авенюавто» в пользу Зайцевой Д.В. сумму ущерба в размере 138 944,68 руб., компенсацию морального вреда – 1 000 руб., штраф - 69 972,34 руб., судебные расходы на проведение досудебного исследования – 9 000 руб., расходы на представителя - 15 000 руб.

В апелляционной жалобе ООО «Авенюавто» просит отменить решение суда как незаконное с вынесением нового, ссылаясь на то, что истец действительно воспользовалась услугой ответчика, однако, претензий в адрес ответчика не поступало, записи в книге жалоб отсутствуют, акта порчи имущества составлено не было, таким образом, отсутствует событие какой-либо порчи имущества истца со стороны ответчика.

Апеллянт обращает внимание, что доказательств вины ответчика не представлено, суд не принял во внимание, что в экспертное учреждение истец обратилась спустя 20 дней с момента обнаружения повреждений автомобиля.

Дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие не явившегося представителя ответчика, извещенного о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы надлежащим образом.

Кроме того, информация о времени и месте судебного заседания своевременно размещена на официальном сайте Ростовского областного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (12.05.2022 г.), в связи с чем апеллянт, действуя добросовестно, мог ознакомиться и проследить дату назначения его апелляционной жалобы по делу.

Рассмотрев материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, выслушав пояснения истца, ее представителя по доверенности, судебная коллегия не находит оснований, предусмотренных положениями статьи 330 ГПК РФ, для отмены решения суда первой инстанции.

Пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений ст. ст. 309, 310, 721, 723 Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" предполагается, что услуги должны оказываться качественно и надлежащим образом.

В соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, Зайцева Д.В. является собственником автомобиля «Audi Q3» государственный регистрационный номер НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН.

03 сентября 2020 года ООО «Авенюавто» на территории автомойки по адресу: АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН, Зайцевой Д.В. оказан комплекс услуг по мойке транспортного средства, общей стоимостью 850 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 03 сентября 2020 года и не оспаривалось ответчиком.

По окончании мойки истцом на транспортном средстве были обнаружены дефекты – белые пятна, разводы, потеки и царапины на хромированных рейлингах на крыше транспортного средства, а так же на хромированных декоративных деталях, установленных на окнах четырех дверей автомобиля. В обоснование исковых требований истец ссылается не некачественно оказанные ООО «Авенюавто» услуги по мойке автомобиля с использованием химических средств, в результате которых ей причинен ущерб, как собственнику транспортного средства.

Истец указывает, что об обнаружении дефектов ею незамедлительно было сообщено администратору автомойки.

При этом, акт об обнаружении дефекта составлен не был.

Сотрудниками автомойки предпринимались попытки устранить повреждения.

Однако привести автомобиль в первоначальное состояние не представилось возможным. Дефекты не были удалены.

Согласно заключению ООО ЦЭИИ «Гарант» НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 28.09.2020, выполненному по заказу истца, транспортное средство «Audi Q3» государственный регистрационный номер НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН имеет повреждения (дефекты) деталей внешней отделки: направляющие для багажника на крыше (рейлинги) с левой и правой стороны; декоративные молдинги по периметру боковых оконных проемов с левой и правой стороны. Повреждения (дефекты) деталей образовались в результате внешнего воздействия агрессивного химического вещества в виде пены.

Официальным дилером «Ауди Центр Ростов» (ООО ФормулаА») истцу был выставлен счет за услуги НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН от 04.09.2020г. по проведению работ по замене поврежденных деталей на сумму 138 944,68 руб.

30.09.2020 г. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием выплатить ей причиненный ущерб, однако, ответчик оставил претензию без ответа и удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском в суд.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции руководствовался положениями указанных выше норм закона, исходил из того, что законодателем установлена презумпция вины причинителя вреда, в данном случае, ответч░░░ ░░░ «░░░░░░░░░», ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░, ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░ 28 ░░░░ 2012 ░░░░ N17 "░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ «░░░░░░» ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 28.09.2020 ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░ ░░░░░ ░░░░░░» (░░░ «░░░░░░░░») ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 04.09.2020 ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 138 944,68 ░░░., ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – 1 000 ░░░., ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ - 69 972,34 ░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░. ░░. 88, 94, 98, 100 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░. 67 ░░░ ░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░», ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░. 28 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ N 17 "░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░. 56 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░. 56 ░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 330 ░░░ ░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328 - 330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░-░░-░░░░ ░░ 03 ░░░░░░░ 2021 ░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░» – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 02.06.2022 ░.