Решение по делу № 2-877/2020 от 27.03.2020

Дело №

55RS0026-01-2020-000790-84

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Омский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Полоцкой Е.С.,

при секретаре судебного заседания Ковтюх А.Н.,

помощнике судьи Первых А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 03 сентября 2020 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур», обществу с ограниченной ответственностью «Авиа-Тревел» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Омский районный суд Омской области с исковым заявлением к ООО «Русь-Тур» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Авиа-Тревел» заключены два договора о подборке, бронировании и приобретении тура Турагентов в интересах заказчика №, №, согласно п. 1.1. которых Турагент обязуется вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет заказчика юридические действия и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. При этом полный перечень и потребительские свойства туристического продукта указаны в Приложении №, являющегося неотъемлемой частью договора № от ДД.ММ.ГГГГ и договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

В заявке на бронирование туристического продукта Приложения № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ указан тур на двоих человек (вместе с ФИО2) в Китай, Санья отель «South China Hotel 4 *» остров Хайнань, на 14 ночей в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, выписана туристическая путевка на проживание и отдых на двоих стоимостью 105 242 руб., оплата по которой внесена истцом полностью в кассу ООО «Авиа-Тревел» - ДД.ММ.ГГГГ.

В заявке на бронирование туристического продукта Приложения № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ указан тур на двоих человек (ФИО3 и ФИО4) в Китай, Санья отель «South China Hotel 4 *» остров Хайнань, на 14 ночей в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, выписана туристическая путевка на проживание и отдых на двоих стоимостью 105 689 руб., оплата по которой внесена истцом двумя платежами, полностью в кассу ООО «Авиа-Тревел» - ДД.ММ.ГГГГ (53 879 руб.) и ДД.ММ.ГГГГ (51 810 руб.).

За два тура истцом заплачено 210 931 руб. из расчета 105 242 руб. + 105 689 руб.

Согласно п. 3.7 договора вознаграждением Турагента является выгода, полученная в форме, указанной в п.п. 2.2.2. настоящего договора, в соответствии с которым Турагент вправе получать от Туроператора бонусы, скидки и иные формы материального поощрения, предусмотренного для турагентов, юридических лиц, за реализацию туристического продукта и оставить их в своем распоряжении.

В соответствии с п. 1.2. договора, туристический продукт, соответствующий характеристикам указанным в заявке на бронирование, формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении № 2 к договору. Туроператор является (исполнителем), обеспечивающим оказание заказчику услуг, входящих в туристический продукт и несет перед заказчиком ответственность за оказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Об этом же говорится в п. 6.1. договора, согласно которого ответственность перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет Туроператор.

После ДД.ММ.ГГГГ в связи с оплатой ФИО1 путевок в полном объеме истцу стало известно от ООО «Авиа-Тревел» о том, что статус заявок истца по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ подтвержден.

После ДД.ММ.ГГГГ истцу от Турагента ООО «Авиа-Тревел» стало известно о том, что ответчик, туроператор ООО «Русь-Тур» аннулировал бронирование тура истца по заявкам № и № в связи с чем, что оба договора с ФИО1 расторгнуты в одностороннем порядке, в связи с временным прекращением авиасообщения с КНР для безопасности российских туристов, на основании распоряжения Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ, поэтому обе заявки ФИО1 аннулированы.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 написала в адрес Турагента ООО «Авиа-Тревел» заявление, в котором просила возвратить ей денежные средства на общую сумму 210 931 руб., оплаченные по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ в течение 14 дней с даты написания ФИО1 заявления. В этот же день Турагентом ООО «Авиа-Тревел» в адрес Туроператора ООО «Русь-Тур» отправлены электронные письма о возврате ФИО1 денежных средств, что подтверждается копиями скриншотов, сделанных турагентом ООО «Авиа-Тревел» со своей электронной почты.

Поскольку ООО «Русь-Тур» истцу не возвращены в добровольном порядке денежные средства, уплаченные по заявкам №, №, истец, чтобы не лишиться отдыха на море, вынуждена уже на кредитные денежные средства купить другие путевки и улететь с семьей в Таиланд, пользуясь услугами уже другого оператора. На отдыхе в Тайланде семья истца находилась в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Вернувшись в <адрес> ФИО1 через турагента ООО «Авиа-Тревел» обратилась в адрес ООО 2Русь-тур» ДД.ММ.ГГГГ с письменной претензией о возврате ей денежной суммы в размере 210 931 руб., уплаченной по заявкам №, № за два тура. В течение 10 дней данная претензия отправлена турагентом в адрес ООО «Русь-Тур» электронной почтой- ДД.ММ.ГГГГ, оригинал данной претензии направлен ООО «Авиа-Тревел» почтой на следующий день – ДД.ММ.ГГГГ.

Ответа на претензию ФИО1 не получилила. На словах от турагента ФИО1 предложили на условиях возврата денежных средств за тур в КНР перебронировать другой тур по направлению на о. Шри-Ланка в течение календарного года – до ДД.ММ.ГГГГ, с чем ФИО1 не согласна.

Поскольку расторжение двух договоров № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ о подборке, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика о реализации туристического продукта по заявке № произошло не по вине ФИО1, а по вине туроператора, аннулировавшего бронирование туров истца. Таким образом, ООО «Русь-Тур» обязано выплатить полученные от истца денежные средства в размере 210 931 руб.

Поскольку ФИО1 в адрес ООО «Русь-Тур» направлена письменная претензия ДД.ММ.ГГГГ, а ООО «Русь-Тур» в течение 10 дней, а именно в срок до ДД.ММ.ГГГГ был обязан выплатить денежные средства, полученные им по заявкам №, №. Денежные средства ФИО1 не возвращены. Таким образом, ФИО1 заявляет, что имеет право на выплату ей неустойки в размере 3 % от невыплаченной денежной суммы в размере 210 931 руб. за каждый день просрочки ее возврата, в связи с чем сумма неустойки составляет 164 526 руб. 18 коп., из расчета: 210 931 руб. х 3 % х 26 дней (количество просроченных дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)

Кроме того, действиями ответчика истцу причине моральный вред, который она оценивает в 20 000 руб.

Просит взыскать с ООО «Русь-Тур» в свою пользу общую денежную сумму, уплаченную ей по заявкам №, № на основании договоров о подборке, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика № от ДД.ММ.ГГГГ и договора № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 210 931 руб., неустойку (пеню) за просрочку в выплате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 164 526 руб. 18 коп., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы на юридические услуги в размере 5 000 руб.

Определением Омского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Авиа-Тревел», а также приняты к производству уточненные исковые требования истца ФИО1,в соответствии с которыми ФИО1 окончательно просит взыскать с ООО «Русь-Тур» в свою пользу общую денежную сумму, уплаченную ей по заявкам №, № на основании договоров о подборке, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах заказчика № от ДД.ММ.ГГГГ и договора № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 210 931 руб., неустойку (пеню) за просрочку в выплате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 164 526 руб. 18 коп., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы на юридические услуги в размере 5 000 руб., а также взыскать с ООО «Авиа-Тревел» в свою пользу разницу между оплатой за турпродукт суммой, перечисленной оператору.

Истец ФИО1 в судебном заседании до перерыва уточненные исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Просила требования удовлетворить в полном объеме с надлежащего ответчика.

Представитель ответчика ООО «Русь-Тур», в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены судом надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Авиа-Тревел» - учредитель ФИО10, возражала против удовлетворения требований в части взыскания с ООО «Авиа-Тревел», указав, что в данном случае в полном объеме несут ответственность туроператор, со своей стороны они всю работу выполнили, агентское вознаграждение по договору между ними ООО «Русь-Тур» остается у них. ООО «Русь-Тур» если не согласно с объемом оказанных услуг может обратится к ним, выставив претензии. Однако претензий к их работе не поступало. После принятия Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № в удовлетворении потребителям отказывают, поскольку установлен порядок возмещения требований туристов. Предоставить ФИО1 аналогичный продукт в настоящее время не возможно, поскольку в данном направлении бронирование туров не открыто.

Выслушав истца, ответчика, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «Авиа-Тревел» (турагент) заключены договоры № и № о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика (далее – договор) по условиям которых, турагент обязуется за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства, которого указаны в заявке на бронирование (приложение № 1 к договору) (п.1.1).

Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке на бронирование, формируется туроператором, сведения о котором содержатся в приложении № 2 к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание заказчику услуг, входящих в туристский продукт и несет перед заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (п. 1.2).

В комплекс туристских услуг, составляющих туристский продукт, могут входить:

-услуги по размещению;

-услуги по перевозке, трансфер;

-экскурсионные услуги, медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей;

-содействие в оформлении выездной визы, иные услуги указанные в заявке на бронирование (п. 1.3).

Турагент предоставляет заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются заказчику третьими лицами - туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, предоставляющими услуги, входящие в туристский продукт (п. 1.4).

Туристский продукт требует предварительного бронирования и подтверждения турагентом наличия такого продукта у туроператора (п.1.5).

Турагент обязуется совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в заявке на бронирование. Передать указанный туристский продукт заказчику (п. 2.1.1.).

Заказчик вправе потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае неисполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (п. 2.4.3.).

Получив от турагента информацию о наличии соответствующего туристского продукта, заказчик производит окончательную оплату цены туристского продукта, в течении двух дней (п.3.3).

Расчеты между турагентом и заказчиком производятся путем внесения заказчиком денежных средств в кассу турагента, кассу уполномоченного банка, либо в безналичной форме. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу турагента или на расчетный счет турагента (п. 3.8).

Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором (п.5.1.).

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств, относятся в том числе, невозможность совершения заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (п.5.2.).

Каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно, опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, заказчику возвращается туроператором денежная сумма, равная цене туристского продукта (п. 5.3).

Турагент освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от турагента. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон имеет право расторгнуть договор с применением последствий, предусмотренных п. 5.4. настоящего договора (п. 7.1).

В приложении № 1 к договору № от ДД.ММ.ГГГГ указаны потребительские свойства и состав забронированных услуг, а именно: тур на двоих человек (вместе с ФИО5) в Китай, Санья отель «South China Hotel 4 *» остров Хайнань, на 14 ночей в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, выписана туристическая путевка на проживание и отдых на двоих. Стоимость тура составляет 1657,36 $, стоимость тура в рублях составила 106 121 руб. (стоимость тура в рублях является предварительной). Истцом произведена оплата в размере 105 242 руб. в кассу ООО «Авиа-Тревел», что подтверждается кассовым чеком.

В приложении № 1 к договору № от ДД.ММ.ГГГГ указаны потребительские свойства и состав забронированных услуг, а именно: тур на двоих человек (ФИО3 и ФИО4) в Китай, Санья отель «South China Hotel 4 *» остров Хайнань, на 14 ночей в период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, выписана туристическая путевка на проживание и отдых на двоих стоимостью Стоимость тура составляет 1657,36 $, стоимость тура в рублях составила 106 121 руб. (стоимость тура в рублях является предварительной), оплата по которой в сумме 105 689 руб. внесена истцом двумя платежами, полностью в кассу ООО «Авиа-Тревел» - ДД.ММ.ГГГГ (53 879 руб.) и ДД.ММ.ГГГГ (51 810 руб.), что подтверждается кассовыми чеками.

После ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 от Турагента ООО «Авиа-Тревел» стало известно о том, что туроператор ООО «Русь-Тур» аннулировал бронирование тура истца по заявкам № и № в связи с чем, что оба договора с ФИО1 расторгнуты в одностороннем порядке, в связи с временным прекращением авиасообщения с КНР для безопасности российских туристов, на основании распоряжения Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ. В результате обе заявки ФИО1 аннулированы. Данные обстоятельства сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривались.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением в ООО «Авиа-Тревел» о возврате денежных средств в сумме 210 931 руб., оплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ и по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в течение 14 дней с даты обращения с заявлением (л.д. 34).

Данное заявление направлено ООО «Авиа-Тревел» в адрес ООО «Русь-Тур» по электронной почте (л.д. 35).

В материалах дела имеется подтверждение, что данное заявление ФИО12 г.Н. принято в работу (л.д. 36).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с претензией через турагента ООО «Авиа-Тревел» в ООО «Русь-Тур» о возврате денежных средств в сумме 210 931 руб. (л.д. 37).

Доказательств возврата денежных средств и ответа на претензию в материалы дела не представлено.

В то же время, согласно ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками (часть 2).

При этом туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (часть 3).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени (часть 5).

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, отраженной в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Таким образом, надлежащим ответчиком по настоящему делу является туроператор ООО «Русь-Тур».

Турагент же ООО «Авиа-Тревел» обязательства по договору исполнило надлежащим образом и в полном объеме. Так, агентство оказало консультационно-информационные услуги, осуществило подбор и бронирование тура, заключило с ФИО1 договоры о подборе, бронировании и приобретении тура Турагенов в интересах заказчика, перечислило денежные средства в адрес туроператора. За свои услуги удержало по 14 342 руб. 72 коп. за каждый договор (224 доллара США х 64,03 руб.(сумма внутреннего курса оператора)) в качестве агентского вознаграждения, что не противоречит условиям договора и положениям ст. 781 ГК РФ.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих».

Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 года Росавицации было поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 года № 434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции» отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Согласно статье 307.1 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах.

Законодателем был принят специальный Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», которым внесены изменения в Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», пункт 2 статьи 19 4 которого определяет: «Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, законодателем установлено, что Правительство Российской Федерации устанавливает особенности исполнения, изменения или расторжения договора, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств.

20 июля 2020 года Правительством Российской Федерации было исполнено положение закона, издано Постановление Правительства Российской Федерации № 1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Указанным Постановлением, вступившим в законную силу 24 июля 2020 года, утверждены порядок и сроки возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно и данное постановление имеет регулирующее правовое действие для рассматриваемого судом дела.

Юридически значимым фактом является то, что Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 имеет обратную силу, так как распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе если сроки туристских продуктов уже наступили (п.3 Положения) и предполагает исключительно следующий порядок расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств: в срок до 22 сентября 2020 года (60 календарных дней с момента опубликования Постановления и вступления его в силу) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до 31 декабря 2021 года, о чём должен уведомить турагента или заказчика (пункты 2 и 3 Положения). Турагент, заключивший с туристом договор, обязан в течение одного рабочего дня передать уведомление туроператора туристам. Заказчик имеет право согласиться с предложением туроператора или отказаться от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика после получения уведомления туроператора, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года; если в срок до 22 сентября 2020 года туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п. 7 Положения); по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации (п. 6 Положения), наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Специальный нормативный правовой акт Правительства Российской Федерации, необходимый к применению по настоящему делу, не предполагает судебного расторжения договора и немедленного возврата денежных средств туристу.

Туристский продукт был приобретен истцом до ДД.ММ.ГГГГ. Срок использования туристского продукта по заключенному истцом договору о реализации туристского продукта наступил до ДД.ММ.ГГГГ.

В то же время, согласно Распоряжению Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ временно приостановлено осуществление российскими и китайскими авиакомпаниями регулярных воздушных перевозок, в том числе коммерческих, из Российской Федерации в Китайскую Народную Республику и в обратном направлении.

Постановление Правительство Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу и распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, заключенного истцом, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукты, сроки которых наступили.

Право кредитора (Заказчика тура) не нарушено, течение сроков исковой давности для истребования денежных средств не началось, поскольку не наступил предельный срок исполнения обязательства Туроператора по предложению заказчику равнозначного туристского продукта и по возврату денежных средств за тур, невозможный к исполнению в условиях всемирной пандемии.

Ввиду изложенного, право требовать возврата денежных средств за несостоявшийся в виду всемирной пандемии тур возникнет у истца в момент наступления соответствующего основания согласно нормам Положения.

Это право требования возникает исключительно после получения от туроператора уведомления согласно пункту 3 Положения, то есть не ранее ДД.ММ.ГГГГ, а также в случае, если туроператор до ДД.ММ.ГГГГ, а по специальным категориям заказчиков до ДД.ММ.ГГГГ не вернет заказчику требуемые денежные средства по не исполненному договору о реализации туристского продукта. По обязательствам с определённым сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения (п. 2 ст. 200 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На момент обращения истца (заказчика тура) с иском в суд в рамках настоящего гражданского дела, срок исковой давности еще не начал течь, поскольку предельный срок по возврату денежных средств за невозможный к исполнению тур на условиях Постановления Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ еще не наступил.

В материалы дела не представлено доказательств того, что ФИО11 состоит на учете в центре занятости населения, таким образом, истец не подпадает под льготную категорию лиц для возврата денежной суммы за туристический продукт по Постановлению Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, заявленные ФИО11 исковые требования являются преждевременными и удовлетворению не полежат в полном объеме.

Отказ в удовлетворении основных требований является основанием для отказа в удовлетворении произвольных требований. При таких обстоятельствах, суд оставляет без удовлетворения требования истца о взыскании с ООО «Русь-Тур» неустойки (пени) за просрочку в выплате денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 164 526 руб. 18 коп., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., расходов на юридические услуги в размере 5 000 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур», обществу с ограниченной ответственностью «Авиа-Тревел» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Омский районный суд Омской области в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения.

Судья     п/п      Е.С. Полоцкая

Решение в окончательной форме изготовлено 10 сентября 2020 года.

Копия верна

Решение (определение) не вступил (о) в законную силу

«____» _________________ 20 г.

УИД 55RS0026-01-2020-000790-84

Подлинный документ подшит в материалах дела № 2-877/2020 ~ М-694/2020

хранящегося в Омском районном суде Омской области

Судья __________________________Полоцкая Екатерина Семеновна

подпись

Секретарь_______________________

подпись