Решение от 29.05.2023 по делу № 2-2758/2023 от 25.04.2023

    Дело № 2-2758/2023

                                             44RS0001-01-2023-001979-08

    РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

    29 мая 2023 года

            Свердловский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Тележкиной О.Д. при секретаре Лебедевой А.Е. с участием представителя истца Моргунова П.П., представителя ответчика ООО «Библио-Глобус Туроператор» Ляха Н.Н., третьего лица Горошко А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горошко Михаила Николаевича к индивидуальному предпринимателю Ружьевой Татьяне Николаевне, ООО «Библио-Глобус Туроператор» о расторжении договора, взыскании уплаченной денежной суммы, компенсации морального вреда и штрафа,

        УСТАНОВИЛ:

Горошко М.Н. обратился с указанным иском, мотивируя требования тем, что 11.09.2022 между ним и ИП Ружьевой Т.Н. ИНН 440116720075 заключен договор 1109/1 о реализации туристского продукта в направлении Египта. Дата вылета назначена на 16.10.2022. Оплата по договору осуществлена в полном объеме: 11.09.2022 в размере 15000 руб., что подтверждается чеком по операции №29180374791;    16.09.2022 в размере 140000 руб., что подтверждается чеком по операции №2476996364, всего 155000 руб. Согласно приложению 1 от 11.09.2022 (заявка 1109.1) на 16.10.2022 назначен вылет из аэропорта Шереметьево в Хургаду в 04 часа 20 минут. По не зависящим от истца причинам вылет не состоялся. 16.10.2022 подразделением пограничного контроля пограничного органа ему выдано уведомление №5680 о запрете выезда из Российской Федерации в соответствии со ст. 21 Федерального закона от 26.02.1997 № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в РФ». 27.10.2022 он обратился в ООО «Библио-Глобус Туроператор» с письменной претензией о возможном урегулировании спора в досудебном порядке с требованием о возврате денежных средств. 16.01.2023 получил ответ, согласно которому общество отказывается удовлетворить требования о возврате стоимости не оказанных туристических услуг в полном объеме. Указ Президента РФ от 21.09.2022 №647 «Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации» 21.09.2022 опубликован в СМИ. Со дня вступления в силу Указа гражданам, попадающим под частичную мобилизацию, был запрещен выезд из Российской Федерации. Поскольку реализация услуги могла причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах истец имеет безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении. Указанное предусмотрено положениями ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», из которых следует, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональной стоимости не оказанных туристу услуг. Вследствие нравственных страданий, возникших из-за виновных действий ответчика, истцу причинен моральный вред. Истец просил расторгнуть договор от 11.09.2022, заключенный между ним и ООО «Библио-Глобус Туроператор» о реализации туристического продукта; взыскать с ИП Ружьевой Т.Н. в его пользу 155000 руб. в счет возмещения стоимости не оказанных туристических услуг, 10000 руб. компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы взыскания.

В судебном заседании истец Горошко М.Н., уведомленный о времени и месте рассмотрения дела, не участвует.

Представитель истца Моргунов П.П. в судебном заседании уточнил исковые требования. Просил расторгнуть договор, заключенный истцом с ИП Ружьевой Т.Н., в котором в качестве стороны также указано ООО «Библио-Глобус Туроператор». Пояснил, что в просительной части иска требования ошибочно заявлены к одному из указанных ответчиков, просил взыскать заявленные суммы с ответчиков солидарно. Полагал, что ответчиками не представлена надлежащая информация об услуге, в частности, о необходимости получения справка военкомата о возможности выезда за пределы РФ. По данному поводу истец обращался к ИП Ружьевой Т.Н., которая оставила данный вопрос на усмотрение истца, пояснила, что получение справки не является обязательным условием выезда. Получив подобные разъяснения, истец за разрешением на выезд в военкомат не обращался.

Представитель ответчика ООО «Библио-Глобус Туроператор» Лях Н.Н. иск не признал. Пояснил, что в рамках спорного турпродукта туроператором понесены расходы по оплате перелета двоих туристов в одну сторону. В остальной части в связи с отказом туристов от услуги деньги подлежат возврату турагентом, для туроператора возврат технически невозможен. 10478 руб. из уплаченной истцом суммы являются вознаграждением турагента. В возражениях указал, что 11.09.2022 от ИП Ружьевой Т.Н. посредством личного кабинета в сети Интернет на сайте www.bgoperator.ru поступила заявка для бронирования в интересах туристов Горошко Михаил и Горошко Алена следующих услуг: проживания в отеле «HURGADA STEIGENBERGER AQUA MAGIC» в период с 16.10.2022 по 23.10.2022, номер категории: SUPERIOR ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW, питание по системе: «завтраки, обеды, ужины» (АL); авиаперелет: по маршруту: Москва - Хургада 16.10.2022, Хургада - Москва 23.10.2022; медицинская страховка; услуга трансфера. Общая стоимость туристского продукта составила 144522 руб. Для идентификации и контроля за бронированием заявке присвоен уникальный идентификационный номер 116342553091. Указанная заявка удовлетворена, услуги забронированы. В связи с ограничениями, связанными с выездом за пределы Российской Федерации, туристский продукт аннулирован. Согласно Указу Президента РФ от 21.09.2022 №647 «Об объявлении частичной мобилизации в РФ», вынесенному в соответствии с Федеральным законом от 31.05.1996 №61-ФЗ «Об обороне», Федеральным законом от 26.02.1997 №31-Ф3 «О мобилизационной подготовке и мобилизации в РФ» и Федеральным законом от 28.03.1998 №53-Ф3 «О воинской обязанности и военной службе», вступающему в силу немедленно, в Российской Федерации с 21.09.2022 объявлена частичная мобилизация. Учитывая возраст, истец однозначно относится к первому разряду запаса - солдаты, старшины, прапорщики и мичманы до 35 лет, а также младшие офицеры до 50 лет и старшие офицеры до 65 лет. Согласно п. 2 ст. 21 Федерального закона от 26.02.1997 №31-Ф3, гражданам, состоящим на воинском учете, с момента объявления мобилизации воспрещается выезд с места жительства без разрешения военных комиссариатов, федеральных органов исполнительной власти, имеющих запас. Истец не представил в материалы дела разрешительных документов выданных военным комиссариатом. В силу ст. 15 Федерального закона от 15.08.1996 №114-ФЗ «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» право гражданина Российской Федерации на выезд из Российской Федерации может быть временно ограничено в определенных случаях. В соответствии со ст. 16 данного Закона во всех случаях временного ограничения права на выезд из Российской Федерации, предусмотренных ст. 15 настоящего Федерального закона, федеральный орган исполнительной власти в сфере внутренних дел или его территориальный орган выдает гражданину Российской Федерации уведомление, в котором указываются основание и срок ограничения, дата и регистрационный номер решения об ограничении, полное наименование и юридический адрес организации, принявшей на себя ответственность за ограничение права данного гражданина на выезд из Российской Федерации. В материалах дела отсутствуют сведения, что выданное пограничными органами ФСБ истцу уведомление обжаловано или отменено. Истец до попытки покинуть территорию РФ знал, что на него обоснованно и законно могут быть наложены ограничения в выезде не только за границы страны, но и с места жительства, но тем не менее попытался выехать в период действия частичной мобилизации. Согласно ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при заключении договора о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма турист и (или) иной заказчик должны быть проинформированы о возможности туриста добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Учитывая различные ситуации, которые могут возникнуть в ходе формирования и реализации туристского продукта, ООО «Библио-Глобус Туроператор» рекомендует туристам оформлять «страхование от невыезда». Информация о данной услуге размещена на сайте туроператора и закреплена в агентском договоре. Данная услуга истцом не приобретена, тем самым турагент и туристы согласились, что в полном объеме принимают на себя все финансовые риски (не связанные с финансовым обеспечением туроператора), которые могут возникнуть в связи с отменой их поездки за границу. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Одним из обстоятельств является невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам. Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность отказа потребителя от исполнения договора с учетом компенсации фактических затрат туроператора. После отказа туриста от тура у туроператора ООО «Библио-Глобус Туроператор» возникли фактические затраты по услугам, которыми не воспользовался турист - авиаперелет: авиакомпания ПАО «Аэрофлот», по маршруту: Москва — Хургада, рейс SU 422 за 16.10.2022 в размере 44402,07 руб. Общая сумма фактических затрат туроператора составила 44402 руб. Плата за сформированный туристский продукт осуществлена следующим образом: 06.09.2022 в сумме 144522 руб. с использованием технологии «Эквайринг» с карты физического лица №. В связи с тем, что платежи были осуществлены с использованием технологии «Эквайринг», при возврате денежных средств обратно клиенту туроператор обязан возвратить денежные средства по реквизитам карты, с которых были осуществлены платежи. В своих действиях туроператор основывался на ст. 861 ГК РФ: расчёты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться как в наличной, так и безналичным путем. При этом безналичные расчёты производятся через банки, иные кредитные организации. В зависимости от способа оплаты услуг возврат денежных средств осуществляется по-разному. Порядок денежных расчётов, которые совершаются с использованием платежных карт, установлен Положением Банка России от 24.12.2004 N 266-П. Из письма УФНС РФ по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134 следует, если покупатель возвращает товар, оплата за который проведена с карты, то возврат денег производится безналично на основании квитанции возврата при условии, что покупатель предъявил чек ККТ и платежную карту. Если товар возвращается не в день покупки, то деньги возвращаются согласно заключённому договору эквайринга. При указании ФНС РФ на необходимость соблюдения условий договора эквайринга следует, что исполнение договора эквайринга со стороны туроператора при возврате денежных средств носит обязательный характер. Обслуживающим банком, предоставляющий технологии эквайринга ООО «Библио- Глобус Туроператор», является АКБ «Авангард». Исходя из Условий-Правил Эквайринга (далее - Правила), держателем Карты является физическое лицо, в том числе уполномоченное юридическим лицом, использующее карту на законном основании. Под операцией «Возврат» понимается действие, выполняемое на электроном терминале при возврате/обмене товаров (услуг) в целях полного или частичного возврата держателю карты денежных средств по совершенной ранее Операции по Карте. Возможен полный или частичный возврат средств Держателю Карты при обязательном предъявлении Держателем Карты Счета и Карты, по которой проводилась Операция в Электронном терминале. Пунктом 3.5 Правил выдача Клиентам наличных денежных средств по Картам не разрешается. В случае возврата Держателем Карты товара/отказа от услуг, оплаченные ранее посредством совершения Операции по Карте, и согласия Клиента с таким возвратом/отказом выдача суммы Операции по Карте Держателю Карты наличными денежными средствами не допускается. В этом случае взаиморасчеты с Держателем Карты производятся безналичным путем с помощью выполнения соответствующей операции Возврат на Электронном терминале, подтверждающей возврат полностью или частично суммы Операции по Карте. После проведения Клиентом действия Возврат сумма возврата списывается Банком с Банковского счета Клиента без распоряжения Клиента, его дополнительного заявления и/или согласия и направляется для зачисления на счет, к которому выпущена карта, посредством которой была совершена соответствующая Операция по Карте. Правилами предусмотрено (п. 3.8), что счет является недействительным в любом из следующих случаев в том числе и когда Операция Отмена или Операция Возврата совершены с нарушением Правил и Инструкций Банка, в том числе совершен возврат денежных средств способом, отличным от возврата на Карту оплаты, включая возврат в наличной форме. С учетом изложенного при возврате денежных средств и требовании реквизитов Карты с которой производилась оплата, Туроператор следует строгому указанию Правил и Инструкциям Банка. С физическим лицом, произведшим оплату туристского продукта с использованием технологии «Эквайринг», банковская карта №, у туроператора нет договорных взаимоотношений. Ответчику неизвестно, является ли данное физическое лицо туристом или заказчиком тура. О невозможности возврата денежных средств, поступивших с использованием технологии «Эквайринг» третьему лицу отражено в письме ПАО АКБ «Авангард» от 14.06.2022 № 136/34131. В свою очередь турагент несет персональную ответственность перед туристом за предоставление полной, достоверной информации о туристском продукте, туроператоре, перечислении денежных средств, условиях авиаперевозки и т.д. Объем ответственности определяется ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст. 10, 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», агентским договором, договором о реализации туристского продукта. Законодатель в ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ определил персональную ответственность турагента перед туристам и определил, что ответственность турагента перед туристами не ограничена размером его агентского вознаграждения. Из содержания ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта. В рамках договора о реализации туристского продукта турагент и турист приняли на себя права и обязанности. Среди обязанностей со стороны заказчика - оплатить туристский продукт. Со стороны турагента - принять денежные средства и передать туроператору. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты фактически понесенных расходов. Одним из обязательств по исполнению договора со стороны турагента, является в случае применения ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», возвратить денежные средства, излишне оплаченные по договору. В рассматриваемом случае возврат денежных средств по договору о реализации туристского продукта является обязанностью турагента. Ссылка истца на положения ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ безосновательна, т.к. не представлено соответствующих доказательств. Ответчик не признает заявленное требование, но с учетом заявительного характера применения ст. 333 ГК РФ, с учетом правовой позиции отраженной в Постановлении ВС РФ от 27.06.2013 № 20 п. 45 заявляет о применении ст. 333 ГК РФ, так как требуемый размер штрафа необоснованно завышен.

            Ответчик ИП Ружьева Т.Н., уведомленная о времени и месте рассмотрения дела, в судебном заседании не участвует.

            Третье лицо Горошко А.А. полагала исковые требования подлежащими удовлетворению. Пояснила, что истец является ее супругом. Часть денежной суммы по договору оплачена с ее банковской карты, не возражает против ее взыскания в пользу истца. Об объявлении частичной мобилизации они знали, но турагент их не предупредил о необходимости получения дополнительных документов. Они приехали в аэропорт ко времени выдела, но супруга не пропустили на пункте пограничного контроля.

            Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

            В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п. 1 ст. 4 данного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (нормы данного Федерального закона приводятся в редакции на дату заключения спорного договора истцом), туристский продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристского продукта – деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ установлено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта, помимо прочих, относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу ст. 10.1 данного Федерального закона договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия: информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты); информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта. Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию: о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания; о необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, о возвращении тела (останков) за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований; об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается с туристом туроператором, турагентом от имени страховщика; об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта); об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания; о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи; об иных особенностях путешествия.

            Судом установлено, что 11.09.2022 между ИП Ружьевой Т.Н. (агентство) и Горошко М.Н. (заказчик) заключен договор 1109/1 о реализации туристского продукта, согласно которому агентство оказывает заказчику услуги, направленные на бронирование туристского продукта, сформированного туроператором, информация о котором содержится в Приложении к договору (п. 1.1).

            Исчерпывающая информация о потребительских свойствах (условиях) туристских продуктов содержится в Заявке на бронирование, являющейся неотъемлемой частью договора (п. 1.2).

            Цена договора указывается в заявке (п. 2.1). Полной оплатой цены договора является перечисление денежных средств на расчетный счет агентства в безналичном порядке либо внесение денежных средств наличными в кассу агентства, если иное не установлено агентством (п. 2.3).

            Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательства по договору, на условиях и в размере, установленном туроператором; за сутки до начала путешествия совершить звонок агентству по вопросу уточнения полетной и иной информации по туристскому продукту; потребовать предоставления информации о существенных условиях договора, заключенного агентом с туроператором (п. 3.1.2).

            Согласно Заявке 1109.1 (Приложение 1 к договору), для туристов Горошко М.Н. и Горошко А.А. запрошено бронирование следующих услуг: медицинская страховка; перелет: эконом-класс, с багажом (23 кг на человека) чартерным рейсом, вылет из аэропорта Шереметьево 16.10.2022 в 04-20, прилет в Хургаду в 10-00, обратный вылет из Хургады 23.10.2022 в 11-40, прилет в Москву Шереметьево в 18-45. Проживание в отеле HURGADA STEIGENBERGER AQUA MAGIC 5* в период с 16.10.2022 по 23.10.2022, номер категории: SUPERIOR ROOM WITH GARDEN OR POOL VIEW, питание АL. Общая цена договора 155000 руб.

            Согласно Приложению № 2 к договору, туроператором по договору является ООО «Библио-Глобус Туроператор».

            Оплата по договору Горошко М.Н. осуществлена в полном объеме 11.09.2022 в размере 15000 руб. с банковской карты супруги Горошко А.А., что подтверждается чеком по операции №29180374791; 16.09.2022 в размере 140000 руб. со своей банковской карты, что подтверждается чеком по операции №2476996364, всего 155000 руб.

            Туроператором ООО «Библио-Глобус Туроператор» по заявке турагента забронирован тур № 116342553091 (Египет), стоимость которого составила, согласно калькуляции, составила 144522 руб., в том числе перелет на 2 пассажиров туда и обратно 2х44402,07=88804,14 руб., отель 53430,48 руб., медицинская страховка 2х165,13=330,26 руб., трансфер 2х978,56=1927,12 руб.

            Оплата тура по заявке № 116342553091 поступила на счет ООО «Библио-Глобус Туроператор» 23.10.2022 в полном объеме – в сумме 144522 руб.

В соответствии со ст. 27 Конституции РФ каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирать место пребывания и жительства (ч. 1). Каждый может свободно выезжать за пределы Российской Федерации. Гражданин Российской Федерации имеет право беспрепятственно возвращаться в Российскую Федерацию (ч. 2).

Статьей 55 Конституции РФ предусмотрено, что права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В силу ст. 1 Федерального закона № 31-ФЗ под мобилизационной подготовкой в Российской Федерации понимается комплекс мероприятий, проводимых в мирное время, по заблаговременной подготовке экономики Российской Федерации, экономики субъектов Российской Федерации и экономики муниципальных образований, подготовке органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, подготовке Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск, воинских формирований, органов и создаваемых на военное время в соответствии с Федеральным законом «Об обороне» специальных формирований обеспечению защиты государства от вооруженного нападения и удовлетворению потребностей государства и нужд населения в военное время (п. 1).

Под мобилизацией в Российской Федерации понимается комплекс мероприятий по переводу экономики Российской Федерации, экономики субъектов Российской Федерации и экономики муниципальных образований, переводу органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций на работу в условиях военного времени, переводу Вооруженных Сил Российской Федерации, других войск, воинских формирований, органов и специальных формирований на организацию и состав военного времени. Мобилизация в Российской Федерации может быть общей или частичной. Комплекс мероприятий, проводимых при объявлении общей или частичной мобилизации в Российской Федерации, определяется в соответствии с настоящим Федеральным законом, нормативными правовыми актами Президента РФ, Правительства РФ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 2).

Указом Президента РФ 21.09.2022 N 647 «Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации» в соответствии с федеральными законами № 61-ФЗ «Об обороне», № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации» и № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» объявлена с 21.09.2022 в Российской Федерации частичная мобилизация. Постановлено осуществить призыв граждан Российской Федерации на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации.

Согласно ст. 21 Федерального закона от 26.02.1997 № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации», что при объявлении мобилизации граждане, подлежащие призыву на военную службу, обязаны явиться на сборные пункты в сроки, указанные в мобилизационных предписаниях, повестках и распоряжениях военных комиссариатов, федеральных органов исполнительной власти, имеющих запас (п. 1). Гражданам, состоящим на воинском учете, с момента объявления мобилизации воспрещается выезд с места жительства без разрешения военных комиссариатов, федеральных органов исполнительной власти, имеющих запас (п.2).

В соответствии с п. 52 Положения о воинском учете, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 27.11.2006 N 719, граждане, получившие мобилизационные предписания или повестки военного комиссариата, обязаны выполнять изложенные в них требования. В период мобилизации и в военное время выезд граждан, состоящих на воинском учете, с места жительства или места пребывания производится с разрешения военного комиссара муниципального образования (муниципальных образований) по письменным заявлениям граждан с указанием причины убытия и нового места жительства или места пребывания.

Обеспечение соблюдения режима в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации отнесено к полномочиям органов ФСБ России в соответствии с Федеральным законом от 03.04.1995 № 40-ФЗ «О федеральной службе безопасности» (ст. 11.1).

Согласно п. 2 Положения о содержании пограничного контроля при пропуске лиц, транспортных средств, грузов, товаров и животных через государственную границу Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 04.06.2012 № 546, пограничный контроль включает в себя, в том числе, контроль лиц для установления оснований на право выезда из Российской Федерации или въезда в Российскую Федерацию. Пунктом 3 Положения установлено, что в ходе пограничного контроля осуществляется выполнение подразделениями пограничного контроля поручений государственных органов в отношении лиц, право которых на выезд из Российской Федерации ограничено в установленном законодательством Российской Федерации порядке либо въезд которых в Российскую Федерацию или выезд из Российской Федерации контролируется уполномоченными на то органами.

Горошко М.Н. состоит на воинском учете в военном комиссариате г. Костромы с 21.11.2011, за разрешением на выезд из Российской Федерации не обращался.

Как следует из представленных стороной истца документов, туристами получены квитанции электронных билетов на авиаперелет в рамках приобретенного туристского продукта.

Горошко А.А. 14.10.2022 обратилась в мессенджере к ИП Ружьевой Т.Н. с вопросом, нужна ли справка из военкомата, на что дан ответ, что ее можно взять, но не обязательно, т.к. она на практике не гарантирует пропуск.

            В соответствии с уведомлением №5680 от 16.10.2022, выданным Горошко М.Н., следующему в Египет, Хургада, SU-422, должностным лицом подразделения пограничного контроля в аэропорту Шереметьево, ему не разрешен выезд из Российской Федерации в соответствии со ст. 21 Федерального закона от 26.02.1997 № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в РФ».

            Горошко М.Н. сообщил ИП Ружьевой Т.Н. о невылете на следующий день 17.10.2022, что ответчиками не оспаривается.

            Как следует из переписки в мессенджере между Горошко М.Н. и ИП Ружьевой Т.Н., последней предложено заказчику написать заявление установленной формы о возврате денежных средств, сообщено, что возврату подлежит 1637 долларов.

            Горошко М.Н. 16.12.2022 обратился с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору, к ИП Ружьевой Т.Н. и ООО «Библио-Глобус Туроператор», указав реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств.

            ООО «Библио-Глобус Туроператор» в адрес Горошко М.Н. 16.01.2023 дан ответ, что при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств (частичная мобилизация), согласно ст. 451 ГК РФ, стороны исходят из необходимости справедливого распределения расходов, понесенных ими в связи с исполнением договора. По заявке к возврату доступны денежные средства, за получением которых необходимо обратиться по месту заключения договора. В качестве приложения к ответу представлены калькуляция тура по брани и справка о фактических затратах по брони на авиаперелет Москва-Хургада SU-422 16.10.2022 22201,03+22201,04=44402,27 руб.

            Помимо справки, понесенные расходы на перелет в указанной сумме туроператором подтверждены представленными в материалы дела платежным поручением от 07.10.2022 № 33238 от оплате ПАО «АЭРОФЛОТ» по договору о предоставлении части вместимости воздушных судов от 30.09.2022 за рейсы 14-16.10.2023 на сумму 32712900 руб., копия договора о предоставлении части вместимости воздушных судов для перевозки пассажиров и багажа от 30.09.2022 между ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» (фрахтовщик) и ООО «Библио-Глобус Туроператор» (фрахтователь), согласно которому фрахтовщик обязуется предоставить фрахтователю за плату часть вместимости одного либо нескольких воздушных судов (ВС) на регулярных и чартерных рейсах фрахтовщика для перевозки пассажиров и багажа на условиях, предусмотренных настоящим договором (п. 1.1), фрахтователь проинформирован и соглашается, что в случае вынужденного отказа пассажира(ов) от перевозки (болезнь, смерть), размер предоставляемой вместимости ВС не изменяется, при этом, если фрахтователем были получены от пассажира средства за авиаперевозку, фрахтователь самостоятельно за свой счет производит сумм пассажирам (п. 4.1). Приложением № 2 к договору предусмотрено предоставление гарантированной провозной емкости на рейсе Москва-Хургада SU-422 01-29.10.2022.

         В соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» на территории Российской Федерации кредитные организации (далее - кредитные организации - эквайреры) осуществляют расчеты с организациями торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, и (или) выдают наличные денежные средства держателям платежных карт, не являющимся клиентами указанных кредитных организаций (далее - эквайринг) (п. 1.9). Кредитная организация вправе одновременно осуществлять эмиссию банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт. Эмиссия банковских карт, эквайринг платежных карт, а также распространение платежных карт осуществляется кредитными организациями на основании внутрибанковских правил, разработанных кредитной организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Положением, иными нормативными актами Банка России, договорами, в том числе правилами платежных систем (п. 1.10).

В обоснование доводов о невозможности возврата денежных средств непосредственно клиенту ООО «Библио-Глобус Туроператор» ссылается на письмо ПАО АКБ «АВАНГАРД», согласно которому операция возврата производится торгово-сервисным предприятием при возврате держателем карты товара (отказа от работ, услуг), приобретенного им ранее в данном ТСП и оплаченного с использованием карты (реквизитов карты). В случае, когда у держателя карты отсутствует возможность предъявления в ТСП карты, с использованием которой ранее была произведена оплата, операция выполняется в соответствии с внутренними правилами эквайрера, требованиями законодательства РФ. ПАО АКБ «АВАНГАРД» допускает возможность проведения ТСП операций возврат способом, отличным от возврата на карту, по которой проводилась операция оплаты, но исключительно в случае принятия ТСП на себя финансовой ответственности при инициировании банком, эмитировавшим карту оплаты, процедуры досудебного опротестования (диспут) на основании обращения держателя карты. Кроме того, представлены Условия-правила интернет-эквайринга, утвержденные приказом от 28.10.2021 № 631 ПАО АКБ «АВАНГАРД», в соответствии с п. 3.5 которых в случае ворзврата держателем карты товаров/отказа от услуг, оплаченных ранее посредством совершения операции по карте, и согласия клиента с таким возвратом, отказом, выдача суммы операции по карте держателю карты наличными денежными средствами не допускается. В этом случае взаиморасчеты с держателем карты производятся безналичным путем с помощью операции «Возврат».

    Между ООО «Библио-Глобус Туроператор» (туроператор) и ИП Ружьевой Т.Н. (турагент) 03.11.2022 заключен агентский договор № 5713/22-м, согласно которому турагент обязался за вознаграждение от своего имени и по поручению туроператора реализовывать туристские продукты, а также иные отдельные туристские услуги, сформированные туроператором. Все права и обязанности перед туристами /иными заказчиками по сделке, заключенной турагентом во исполнение поручения туроператора возникают непосредственно у турагента, хотя бы туроператор и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по сделке (п. 1.1).

Забронированным туристским продуктом в договоре признается туристский продукт, возможность предоставления которого подтверждена туроператором (п. 2.4.1).

Турагент посредством личного кабинета вправе направить туроператору заявление об изменении условий бронирования или об аннуляции подтвержденного бронирования. Датой аннуляции будет считаться день получения заявления об аннуляции (с 10.00 до 19.00 часов). При аннуляции бронирования возврат денежных средств, уплаченных на аннулированный тур, производится непосредственно клиенту за вычетом фактически понесенных туроператором расходов в срок до 60 календарных дней со дня предоставления оригиналов документов, запрошенных туроператором для осуществления возврата. Турагент подтверждает, что подписанием настоящего договора дает свое согласие на осуществление туроператором возврата денежных средств при аннуляции бронирования непосредственно клиенту. Получение туроператором дополнительного документа, свидетельствующего о согласии турагента на осуществление возврата денежных средств клиенту не требуется. При аннуляции подтвержденного бронирования турагент несет ответственность независимо от причин отказа (п. 4.1).

Проанализировав приведенные правовые нормы и представленные сторонами доказательства в их совокупности взаимосвязи, суд приходит к выводу, что в рассматриваемом случае имел место отказ потребителя от предоставления услуги в связи с изменившимися обстоятельствами, касающимися порядка его выезда из РФ в условиях частичной мобилизации.

Положения ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ, на которые сделана ссылка в иске, о возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов опасности, по делу неприменимы, поскольку возникновение подобных обстоятельств в рамках рассмотрения дела не установлено.

Доводы стороны истца о ненадлежащем предоставлении информации об услуге турагентом суд не находит состоятельными, поскольку порядок выезда гражданина РФ, состоящего на воинском учете, в условиях мобилизации регламентирован законодательством о воинской обязанности и не имеет отношения к правоотношениям сторон в рамках реализации условий договора о предоставлении туристских услуг.

В условиях объявленной частичной мобилизации право истца на выезд с места жительства за пределы Российской Федерации без разрешения военного комиссариата было ограничено в силу закона.

Разъяснение норм законодательства о воинской обязанности в рамках договора о реализации туристского продукта не возложено на турагента и не относится к информации о турпродукте, которая регламентирована договорам.

Обращение в военкомат за получением разрешения на выезд в данном случае относилось к обязанностям истца, связанным с его воинским учетом, а получение разрешения являлось необходимым условием выезда в условиях объявленной мобилизации.

Отказавшись от услуги после получения уведомления о неразрешении выезда в аэропорту вылета, истец в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств, уплаченных за услугу, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов на оказание услуги.

Расходы туроператора на перелет двоих туристов Москва-Хургада 16.10.2022 суд находит подтвержденными надлежащими документами и учитывает, что вследствие сообщения туриста об отказе от услуги после того, как перелет состоялся, туроператор не мог предпринять меры по минимизации указанных расходов, в том числе реализации услуги иным потребителям.

Поскольку из уплаченной туристом денежной суммы 155000 руб. туроператору перечислено за турпродукт 144522 руб., оставшаяся в распоряжении турагента денежная сумма 10478 руб. является агентским вознаграждением последнего.

Турагентом ИП Ружьевой Т.Н. не представлено доказательств того, что она понесла фактические расходы на предоставление услуги истцу, в связи с чем полученное ею агентское вознаграждение подлежит возврату истцу в полном объеме в связи с его отказом от услуги.

Туроператор ООО «Библио-Глобус Туроператор» должен вернуть истцу уплаченную сумму за вычетом понесенных расходов 144522-44402,07=100119,93 руб.

Доводы ООО «Библио-Глобус Туроператор» о невозможности возврата денежных средств ввиду их поступления по системе эквайринга суд не находит состоятельными, поскольку вопрос о возврате поступившей денежной суммы туристу туроператор мог урегулировать с турагентом, обеспечив последовательный возврат, или осуществить возврат туристу за счет иных собственных денежных средств с последующим урегулированием вопроса с турагентом, если опасался финансовых санкций со стороны банка, однако в течение длительного времени этого не сделал.

Договором между турагентом и туроператором предусмотрен возврат денежных средств за непредоставленную услугу туроператором непосредственно клиенту.

Правоотношения между турагентом и туроператором не могут ограничивать права туриста на возврат уплаченных денежных средств при отказе от услуги.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения уполномоченной организацией прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца как потребителя, то с ответчиков ИП Ружьевой Т.Н. и ООО «Библио-Глобус Туроператор» в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Заявленный истцом размер компенсации морального вреда 10000 руб. суд считает завышенным, не соответствующим фактическим обстоятельствам дела, характеру и степени вины ответчиков и нравственных страданий, причиненных истцу.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, характер нарушения, требования разумности и справедливости и считает необходимым определить размер компенсации морального вреда, причиненного Горошко М.Н. в сумме 8000 руб., которые подлежат взысканию в части 3000 руб. с ИП Ружьевой Т.Н., в части 5000 руб. – с ООО «Библио-Глобус Туроператор», во взыскании остальной суммы следует отказать.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В рассматриваемом случае размер штрафа, подлежащего взысканию с ИП Ружьевой Т.Н. составит (10478=3000)х50%=6739 руб.; с ООО «Библио-Глобус Туроператор» (100119,93+5000)х50%=52559,97 руб.

Оснований для снижения суммы штрафа суд не усматривает.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом удовлетворенных судом исковых требований с ответчика ИП Ружьевой Т.Н. в доход муниципального образования городской округ город Кострома подлежит взысканию госпошлина в размере 719 руб., с ООО «Библио-Глобус Туроператор» - 3502 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

    РЕШИЛ:

    ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ «░░░░░░-░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 1109/1 ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ 11.09.2022, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 10478 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 3000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 6739 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 20217 (░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░) ░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░-░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 100119 ░░░░░░ 93 ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 52559 ░░░░░░ 97 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 157679 (░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░ 90 ░░░░░░.

    ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 719 ░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░-░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 3502 ░░░░░.

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░░░.

    ░░░░░                                                                                                                ░.░. ░░░░░░░░░