Решение от 04.09.2014 по делу № 2-5277/2014 от 25.08.2014

Решение

Именем Российской Федерации

04.09.2014 года                                         г. Саратов

Кировский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Яремчук Е.В.,

при секретаре Игнатьевой Е.А.,

с участием истца Деревягина С.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Деревягина ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда,

установил:

истец Деревягин С.И. обратился в суд с иском к ООО «Стройкомплект», мотивируя требования тем что, он является собственником квартиры <адрес> и плательщиком потребляемых жилищно – коммунальных услуг. Получателем денежных средств за потребленные жилищно – коммунальные услуги является ответчик ООО «Стройкомплект», осуществляющий управление многоквартирным домом. ООО «Стройкомплект» в сентябре 2011 года не указал в платежных квитанциях номер банковского счета, банковские реквизиты. Истец указывает, что данными действиями ответчика нарушаются его права на получение информации, право на которую предусмотрено действующим законодательством. Просит признать незаконным отсутствие в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг в сентябре 2011 года информации о номере банковского счета и банковских реквизитах ООО «Стройкомплект», взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы по ксерокопированию документов в размере 35 рублей.

В судебном заседании Деревягин С.И. исковые требования поддержал, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Стройкомплект», будучи надлежащим образом извещенным о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела без его участия. В удовлетворении исковых требований просил отказать в полном объеме, указав, что между ООО «Стройкомплект» и ООО «Расчетно – платежный центр» заключен договор на оказание услуг по расчетному и кассовому обслуживанию. В получаемых истцом счетах исполнителем услуг указано ООО «Стройкомплект», получателем платежа ООО «Расчетно – платежный центр» с указанием номера его банковского счета и банковских реквизитов, что соответствует нормам действующего законодательства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам (п.1). Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации (п. 10).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», действовавших на момент возникновения спорных правоотношений, исполнителем является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

Согласно п. 38 указанных выше Правил, в выставляемом платежном документе, помимо прочих, указываются: наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования

В судебном заседании установлено, что Деревягин С.И. является собственником квартиры <адрес> и плательщиком потребляемых жилищно – коммунальных услуг.

Исполнителем, предоставляющим коммунальные услуги в жилом доме <адрес> является ООО «Стройкомплект».

Данные обстоятельства подтверждаются свидетельством о государственной регистрации права 64 – АА № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7), счетом (л.д.8).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Стройкомплект» и ООО «Расчетно-платежный центр» был заключен договор № на оказание услуг по расчетному и кассовому обслуживанию от 01.04.2010г. Согласно разделу 1 названного договора, ООО «Расчетно-платежный центр» принимает на себя обязательство от имени и за счет заказчика оказывать услуги по расчетному обслуживанию заказчика, включающему в себя расчет, начисление, перерасчет, учет платы за услуги заказчика, разъяснительную работу с собственниками (нанимателями) жилых помещений, включение услуг в платежный документ, доставку платежного документа (л.д. 30-42).

Как следует из представленных истцом счетов на оплату, получателем денежных средств является ООО «Расчетно-платежный центр» г.Саратова.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из смысла вышеприведенных норм, бремя доказывания нарушения своих прав и свобод действиями (бездействиями) ответчика, лежит на истце.

Исследовав представленную истцом счет (платежный документ) за сентябрь 2011 года, на основании которых истец вносит плату за жилое помещение и коммунальные услуги, суд приходит к выводу о том, что истцу не была предоставлена полная и достоверная информация об исполнителе оказанных жилищно – коммунальных услуг (номере банковского счета и банковские реквизиты), так как представленный истцом счет, который был направлен ему ответчиком, не соответствуют требованиям п. 38 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307.

В соответствии с ч.4 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» если товары (работы, услуги) законом или установленным им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Таким образом, право потребителя на информацию является одним из основных в системе потребительских прав. Именно наличие информации позволяет сделать компетентный выбор на рынке товаров, работ и услуг. Отсутствие необходимой информации в платежных документах истца за сентябрь 2011 г. указывает на нарушение порядка оплаты оказанных услуг (выполненных работ).

При таких обстоятельствах, требования истца о признании незаконным отсутствие в квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг в сентябре 2011 года информации о номере банковского счета и банковских реквизитах «Стройкомплект», подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая установленный факт нарушения ответчиком ООО «Стройкомплект» прав истца, суд с учетом обстоятельств дела, а также принципов разумности и справедливости, степени нравственных страданий истца, степени вины ответчика, считает возможным взыскать с ООО «Стройкомплект» в пользу Деревягина С.И. компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей.

    Расходы истца по ксерокопированию документов в размере 35 рублей (л.д. 6) подтверждены документально, и в соответствии со ст. 94 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 400 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░5 ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ 2011 ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░6 ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 250 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 35 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 400 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 09.09.2014 ░░░░.

    ░░░░░                                        ░.░. ░░░░░░░