Решение по делу № 2-247/2023 (2-4243/2022;) от 16.08.2022

__

Дело __

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25.01.2023г.                         г.Новосибирск

Судья Заельцовского районного суда г.Новосибирска Елапов Ю.В. при секретаре Коломиец А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Т.Е.Ю. к ООО «Дирекция Объединенных Строительных Трестов - Новосибирск» (ООО «ДОСТ-Н»), о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что он (истец) является собственником __ в доме Линейная, __ в городе Новосибирске. Управление данным многоквартирным домом осуществляет ответчик, который оказывает свои услуги по управлению многоквартирным домом Линейная __ ненадлежащего качества, допуская многочисленные нарушения со своей стороны. В связи с этим, он (истец) многократно обращался к ответчику с претензиями, в том числе xx.xx.xxxx года он предъявил в канцелярию ООО «Дирекция Объединенных Строительных Трестов - Новосибирск» претензию о недостатках оказанной услуги, а именно о многочисленных разбитых и треснутых стеклах в окнах подъездов, не плотность оконных коробок и притворов, не работоспособной фурнитуры. В данной претензии он (истец), помимо прочего, потребовал от ответчика провести совместно с ним проверку состояния окон многоквартирного дома. Ответчик ответа на претензию не предоставил, при этом совестно с ним (истцом), xx.xx.xxxx. осуществил проверку, о чем xx.xx.xxxx. составлен акт проверки по сообщению о нарушении качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании жилищных услуг. В ходе проверки установлено, что ответчиком не обеспечено исправное состояние окон многоквартирного дома .... Имеются трещины, разбитые окна, стыки отдельных кусков, не плотные притворы, не рабочая или отсутствующая фурнитура, грязь на окнах и внутри оконных проемах. xx.xx.xxxx. Заельцовским районным судом города Новосибирска утверждено мировое соглашение по гражданскому делу __ согласно которому ООО «ДОСТ-Н» обязался выполнить работы по замене стекол и фурнитуры на втором, третьем, четвертом этажах каждого подъезда и первого и третьего окон на пятом этаже каждого подъезда. Оставшиеся окна на первом этаже каждого подъезда и вторы окна на пятом этаже каждого подъезда, согласно акту от xx.xx.xxxx., заменены до настоящего времени не были. Ответчиком ООО «Дост-Н», были нарушены требования нормативно-правовых актов. Таким образом, на основании приведенных выше правовых норм, можно сделать вывод о том, что услуга содержание жилья предоставляется ему (истцу) с нарушениями качества с xx.xx.xxxx года, поскольку мировым соглашением от xx.xx.xxxx. в расчет брался срок до xx.xx.xxxx. Период нарушения качества услуги в настоящий момент не является оконченным. С ответчика подлежит взысканию неустойка с xx.xx.xxxx года, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от xx.xx.xxxx. __ «О защите прав потребителей". Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, направленной на восстановление нарушенного права. Следствием указанного нарушения ответчиком прав потребителей истца стало причинение ему (истцу) морального вреда, выражающегося в постоянных переживаниях истца, по поводу низкого качества оказываемых ответчиком услуг, отказа в удовлетворении законных требований истца, длительной судебной процедуры по защите законных прав истца. Таким образом, нарушение ответчиком прав потребителей истца привело к причинению со стороны ответчика истцу морального вреда. Он (истец) полагает, что денежное выражение указанного морального вреда, причиненного ответчиком истцу, составляет __ рублей. На основании п.6 ст.13 Закона РФ от xx.xx.xxxx. __ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, истец, уточнив исковые требования, просит суд: Взыскать с ответчика ООО «Дирекция Объединенных Строительных Трестов - Новосибирск» в пользу истца в качестве снижения размера платы за содержание жилого помещения денежные средства в размере, определяемом на день вынесения решения суда, исходя из того, что на xx.xx.xxxx года размер снижения размера платы составляет __ руб.;

Взыскать с ответчика ООО «Дирекция Объединенных Строительных Трестов - Новосибирск» в пользу истца в силу статьи 30 Закона Российской Федерации от xx.xx.xxxx года __ «О защите прав потребителей» неустойку в размере, определяемом на день вынесения решения суда, исходя из того, что на xx.xx.xxxx года размер неустойки составляет __ руб.;

Взыскать с ответчика ООО «Дирекция Объединенных Строительных Трестов Новосибирск» в пользу истца в качестве компенсации морального вреда __ рублей.

Взыскать с ответчика ООО «Дирекция Объединенных Строительных Трестов Новосибирск» в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (л.д.2-5;74).

Истец и его представитель Г.И.В., в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили суд иск удовлетворить.

Представитель ответчика, по доверенности Г.А.А., в судебном заседании уточненные исковые требования признал частично.

Представитель третьего лица ООО «Центральное», в судебное заседание не явился, извещен.

Суд, выслушав истца, представителей истца и ответчика, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к выводу о том, что заявленные уточненные исковые требования, подлежат удовлетворению частично.

Из обстоятельств дела видно, что Т.Е.Ю., является собственником __ в доме ... в городе Новосибирске. Управление данным многоквартирным домом осуществляет ответчик, который оказывает свои услуги по управлению многоквартирным домом Линейная __ ненадлежащего качества, допуская многочисленные нарушения со своей стороны.

В связи с этим, истец неоднократно обращался к ответчику с претензиями, в том числе xx.xx.xxxx года он предъявил в канцелярию ООО «Дирекция Объединенных Строительных Трестов - Новосибирск» претензию о недостатках оказанной услуги, а именно о многочисленных разбитых и треснутых стеклах в окнах подъездов, не плотность оконных коробок и притворов, не работоспособной фурнитуры.

В данной претензии истец, помимо прочего, потребовал от ответчика провести совместно с ним проверку состояния окон многоквартирного дома.

Ответчик ответа на претензию не предоставил, при этом совестно с истцом, xx.xx.xxxx. осуществил проверку, о чем xx.xx.xxxx. составлен акт проверки по сообщению о нарушении качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании жилищных услуг.

В ходе проверки установлено, что ответчиком не обеспечено исправное состояние окон многоквартирного дома по .... Имеются трещины, разбитые окна, стыки отдельных кусков, не плотные притворы, не рабочая или отсутствующая фурнитура, грязь на окнах и внутри оконных проемах.

xx.xx.xxxx. Заельцовским районным судом города Новосибирска утверждено мировое соглашение по гражданскому делу __ согласно которому ООО «ДОСТ-Н» обязался выполнить работы по замене стекол и фурнитуры на втором, третьем, четвертом этажах каждого подъезда и первого и третьего окон на пятом этаже каждого подъезда. Оставшиеся окна на первом этаже каждого подъезда и вторы окна на пятом этаже каждого подъезда, согласно акту от xx.xx.xxxx., заменены до настоящего времени не были.

В соответствии с ч.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации от xx.xx.xxxx. __ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Состав минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, порядок их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Деятельность по управлению многоквартирными домами осуществляется на основании лицензии на ее осуществление.

Применительно к надлежащему содержанию окон многоквартирного дома, Законодатель установил следующие требования:

В соответствии с перечнем работ, выполняемых в целях надлежащего содержания окон многоквартирных домов, содержащихся в минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от xx.xx.xxxx года N 290, а именно:

13. Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме:

проверка целостности оконных и дверных заполнений, плотности притворов, механической прочности и работоспособности фурнитуры элементов оконных и дверных заполнений в помещениях, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;

при выявлении нарушений в отопительный период - незамедлительный ремонт. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Также в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от xx.xx.xxxx г. __), согласно п. 3.2.3. которого окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок; согласно п. 4.7.1. организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечивать исправное состояние окон, дверей и световых фонарей, нормативные воздухо-изоляционные, теплоизоляционные и звукоизоляционные свойства окон, дверей и световых фонарей.

Неисправности заполнений оконных и дверных проемов: неплотности по периметру оконных и дверных коробок; зазоры повышенной ширины в притворах переплетов и дверей; разрушение замазки в фальцах; отслоение штапиков; отсутствие или износ уплотняющих прокладок; загнивание и коробление элементов заполнений; ослабление сопряжений в узлах переплетов и дверных полотен; недостаточный уклон и некачественная заделка краев оконных сливов; отсутствие и ослабление крепления стекол и приборов, отслоение и разрушение окраски оконных коробок, переплетов и дверных полотен; засорение желобов в коробке для стока конденсата, промерзание филенок балконных дверей; проникание атмосферной влаги через заполнение проемов; щели в соединениях отдельных элементов между собой; обледенение отдельных участков окон и балконных дверей, приточных отверстий вентиляционных приборов под подоконниками в крупнопанельных домах следует устранять по мере их накопления, не допуская дальнейшего развития.

Зазоры между стеной и коробкой, создающие высокую воздухопроницаемость или проникание атмосферной влаги, надлежит уплотнять специальными упругими материалами (вилатермом, пороизолом, просмоленной или смоченной в цементном молоке паклей) с обжатием не менее 30-50% с последующей заделкой цементным раствором.

4.7.9. Уплотняющие прокладки (из полушерстяного шнура, губчатой резины или поролона (пенополиуретана) в притворах оконных переплетов и балконных дверей следует заменять каждые шесть лет. Прокладки должны устанавливаться после окраски переплетов (полотен). Окраска прокладок не допускается.

Согласно предельным срокам устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования, разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен должны заменяться и ремонтироваться в зимнее время за 1 сутки, в летнее время за 3 суток.

Требования данных нормативно-правовых актов были нарушены ответчиком ООО «Дост-Н».

В соответствии с п.6 правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (утв. постановлением Правительства РФ от xx.xx.xxxx. __), в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п.16 правил).

В Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. __) имеется раздел X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В данном разделе указано, что при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно- технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

Датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а)    дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б)    дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

в)    дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г)    дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110.1 настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

а)    с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов;

б)    с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в)    с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил;г)    с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

После устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

Таким образом, на основании приведенных выше правовых норм, можно сделать вывод о том, что услуга содержание жилья предоставляется истцу с нарушениями качества с xx.xx.xxxx года, поскольку мировым соглашением от xx.xx.xxxx. в расчет брался срок до xx.xx.xxxx.

Ответчик добровольно в рамках судебного разбирательства исполнил обязанности по выполнению ремонтных работ, что подтверждается актом выполненных работ от xx.xx.xxxx. и актом от xx.xx.xxxx.

В соответствии с п. 1 статьи 29 Закона РФ от xx.xx.xxxx __ «О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Суд считает, что истцом ошибочно рассчитан размер снижения платы за содержание общего имущества.

Согласно п.6 Постановления Правительства РФ от xx.xx.xxxx. __ "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, органы управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, управляющая организация, а при непосредственном управлении многоквартирным домом лица, оказывающие услуги и (или) выполняющие работы (далее - ответственные лица), обязаны снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке, установленном настоящими Правилами.

В соответствии с п. 10 Постановления __ в случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения.

Согласно перечню основных работ и услуг по управлению многоквартирным домом __ по ..., утвержденным общим собранием собственников, тариф на техническое обслуживание конструктивных элементов, в частности, окон в помещениях общего пользования __ руб.

Недостатки в подъездных окнах устранены актом от xx.xx.xxxx. (подтверждается актом).

Определением Заельцовского районного суда г.Новосибирска от xx.xx.xxxx. утверждено мировое соглашение между ООО «ДОСТ-Н» и Т.Е.Ю.

Согласно, мирового соглашения, Т.Е.Ю. получил денежные средства в счет снижения платы за содержание общего имущества (подъездных окон) по состоянию на xx.xx.xxxx. в размере __ руб., а также неустойки по состоянию на xx.xx.xxxx. в размере __ руб.

Исходя из этого следует, что размер снижения платы за содержание общего имущества составляет:

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф): __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.;

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) : __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.;

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) : __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.;

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) : __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.;

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) : __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.;

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) : __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.;

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) : __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф): __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф): __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) : __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.

-за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) : __ (дней в месяце) х __ (дней оказания услуги ненадлежащего качества) = __ руб.

Итого, на дату устранения недостатков размер снижения платы за содержание общего имущества составил: __ руб. за 1 кв.м. Итого: __ х __ кв.м. = __ руб.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания оказания услуги.

В соответствии со статьёй 30 Закона РФ от xx.xx.xxxx __ «О защите прав потребителей", недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

С ответчика подлежит взысканию неустойка с xx.xx.xxxx года, размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ от xx.xx.xxxx. __ «О защите прав потребителей".

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, направленной на восстановление нарушенного права.

Истцом неверно произведен расчет неустойки за нарушения установленных сроков оказания услуги.

В соответствии с п.1 ст.29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст.31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и п.п. 1 и 4 ст.29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

За период действия моратория на возбуждение дел о банкротстве неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителей, не взыскивается с юридического лица, на которое распространяется действие этого моратория. (Определение Судебной коллегии Верховного Суда от xx.xx.xxxx. __).

Постановлением Правительства Российской Федерации от xx.xx.xxxx. __ «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениями, подаваемым кредиторами» с xx.xx.xxxx. по xx.xx.xxxx. введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям кредиторов, применяемый ко всем юридическим лицам, за исключением должников - застройщиков многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, включенных в единый реестр проблемных объектов на xx.xx.xxxx.

ООО «ДОСТ-Н» является юридическим лицом, на которое распространяется действие Постановления Правительства РФ от xx.xx.xxxx.    __ Отказ от распространения действия моратория ООО «ДОСТ-Н» не заявляло, что подтверждается общедоступной информацией, размещенной на официальном сайте Единого федерального реестра юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности.

В силу подп.2 п.3 ст.9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз. 5 и 7 - 10 п.1 ст.63 названного закона. В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз.10 п.1 ст.63 Закона о банкротстве).

Как разъяснено в п.7 постановления Пленума Верховного Суда от xx.xx.xxxx. __ в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), неустойка (ст.330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (ст.75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подп.2 п.3 ст.9.1, абз.10 п.1 ст.63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в обще исковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подп.2 п.3 ст.9.1, абз.10 п.1 ст.63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Из этого следует, что неустойка, предусмотренная п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей не подлежит начислению за период с xx.xx.xxxx. по xx.xx.xxxx.

Учитывая, что по мировому соглашению Т.Е.Ю. получил сумму неустойки в размере __ руб. по состоянию на xx.xx.xxxx.

Из этого следует, что неустойку следует считать с xx.xx.xxxx.

за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) х __% х __ дней = __ руб.;

за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) х __% х __ день = __ руб.;

за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) х __% х __ день = __ руб.

за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) х __% х __ день = __ руб.

за xx.xx.xxxx.: __ руб. (тариф) х __% х __ день = __ руб.

Итого неустойка, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет: __ руб. (__ руб. х __ кв.м.).

Нарушение ответчиком прав потребителей (истца), привело к причинению со стороны ответчика истцу морального вреда. Истец полагает, что денежное выражение указанного морального вреда, причиненного ответчиком истцу, составляет __ рублей.

В соответствии со статьёй 151 ГК РФ компенсации подлежит моральный вред (физические или нравственные страдания), причинённый действиями, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. Моральный вред, связанный с нарушением имущественных прав граждан, подлежит компенсации только при наличии специального указания об этом в законе.

Такая компенсация при нарушении имущественных прав предусмотрена Законом РФ от xx.xx.xxxx. __ «О защите прав потребителей».

Так, статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами РФ прав потребителя, в связи с чем, потерпевший освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий. Данная правовая позиция изложена в Определении Конституционного суда РФ от xx.xx.xxxx года __

Руководствуясь п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. __ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд приходит к выводу о том, что действительно неправомерными действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания. Для восстановления нарушенного права, истец был вынужден обратиться в суд, однако, по мнению суда учитывая принципы разумности и справедливости необходимо взыскать компенсацию морального вреда в размере __ рублей.

Исходя из положения ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

__ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

На основании изложенного в пользу истца подлежит взысканию с ответчика, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере __ рубля.

На основании ст.ст.88;98 ГПК Р.Ф., с ответчика подлежит взысканию госпошлина, в доход государства.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.193-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «Дирекция Объединенных Строительных Трестов - Новосибирск» в пользу Т.Е.Ю., __ рублей __ копейки - в счет снижения платы за содержание общего имущества; __ рублей __ копейку – неустойку; __ рублей – компенсацию морального вреда; __ рубля __ копеек – штраф.

Взыскать с ООО «Дирекция Объединенных Строительных Трестов - Новосибирск», госпошлину в доход государства в размере __ рублей.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца.

Судья:              Елапов Ю.В.