Решение по делу № 2-2969/2020 от 02.06.2020

                                                                       Дело №2-2969/2020

УИД: 18RS0003-01-2020-002441-88

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01декабря 2020 года                    город Ижевск

Октябрьский районный суд г. Ижевска в составе:

Председательствующего судьи                           Габдрахманова А.Р.,

при секретаре                                                         Кабанове А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Семенова ФИО7 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хадзанг Тур» о взыскании суммы оплаченной по договору реализации туристического продукта,

У С Т А Н О В И Л:

Семенов ФИО7. обратился в суд с иском к ООО "Бюро путешествий "Турист" о расторжении договора, взыскании суммы оплаченной по договору реализации туристического продукта. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО "Бюро путешествий "Турист" и Семеновым ФИО7. был заключен договор <номер> о реализации туристического продукта в Турецкую Республику на четырех человек, стоимостью 148 800 руб. Семеновым ФИО7. произведена полная оплата туристического продукта в размере 148 800 руб., что подтверждается чеком №б/н от <дата>. Согласно договору туристический продукт должен быть реализован в период с <дата> по <дата>. В связи с размещением на сайте Ростуризма информации о запрете на въезд в Турецкую Республику с <дата> до особого распоряжения, Семеновым ФИО7 <дата> была направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы, которая была оставлена ООО "Бюро путешествий "Турист" без ответа. На основании изложенного истец просил расторгнуть договор <номер> о реализации туристического продукта от <дата>, взыскать с ответчика сумму в размере 148 800 руб.

Определением суда от <дата> произведена замена ненадлежащего ответчика ООО "Бюро путешествий "Турист" на надлежащего ответчика ООО «Хадзанг Тур». ООО "Бюро путешествий "Турист" привлечен к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика.

В ходе рассмотрения дела истец уменьшил исковые требования, просил взыскать с ответчика сумму, оплаченную по договору реализации туристического продукта, в размере 137 476, 05 руб.

Определением от <дата> прекращено производство по делу части расторжения договора.

В судебном заседании истец Семенов ФИО7. просил исковые требования удовлетворить, поддержал позицию изложенную с исковом заявлении. Пояснил, чтополучал ответ на претензию от ООО "Бюро путешествий "Турист", в которой было указано на возможность использования денежных средств до <дата> для приобретения теми же туристами любого туристического продукта под товарным знаком PegasTouristik. С указанным предложением Семенов ФИО7. не согласен, желает получить оплаченную по договору денежную сумму.

В судебном заседании представители третьего лица ООО "Бюро путешествий "Турист"Назарова ФИО14 и представитель Буланов ФИО15. возражали против удовлетворения исковые требований, пояснили, что агентское вознаграждение истцу было выплачено, оснований для взыскания штрафов и пени не имеется, от исполнения обязательств туроператор не уклоняется. В спорных правоотношениях следует руководствоваться Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073.

В судебное заседание ответчик ООО «Хадзанг Тур», третье лицо Семенова ФИО16 не явились, были надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, Семенова ФИО16. просила рассмотреть дело в ее отсутствие, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие указанных лиц.

Выслушав доводы участвующих в деле лиц, исследовав представленные сторонами доказательства, изучив и проанализировав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, <дата> между Семеновым ФИО7. и ООО "Бюро путешествий "Турист"заключен договор <номер> о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, по условиям которого ООО "Бюро путешествий "Турист" обязуется за вознаграждение и от своего имени совершать по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (Приложение <номер> к договору). В приложении <номер> к договору указан туристический продукт: страна Турция, Аланья, срок поездки <дата> – <дата>, на 4 человека, включая авиаперелеты, групповой трансфер и размещение в отеле категории 5*, цена турпродукта 149 300 руб. Согласно приложению <номер> к договору туроператором по договору <номер> является ООО «Хадзанг Тур».

Оплата турпродукта произведена истцом <дата>, кассовый чек N 01 на сумму148 800 руб.

<дата> Семеновым ФИО7. в офисе турагентства было подано заявление о расторжении договора и аннулировании тура в Турцию.

<дата> Семеновым ФИО7. направлена претензияООО "Бюро путешествий "Турист"о расторжении договора и возврате уплаченной по договору суммы, что подтверждается кассовым чеком РПО <номер>.

В удовлетворении данных требованийответчиком истцу отказано ответом на претензию от <дата>. В ответе на претензию разъяснены положения п. 6.1 договора, согласно которому ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, связанных с реализацией туристического продукта, в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказания услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем такие услуги должны быть оказаны или были оказаны, несет туроператор; ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, связанных с поручением туриста по поиску и подбору туристического продукта, несет агентство.

Данные обстоятельства объективно подтверждаются представленными в дело соответствующими письменными доказательствами и сторонами не оспариваются.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 применяются, в том числе к договорам по оказанию услуг по туристическому обслуживанию.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 1 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемый за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Формирует туристский продукт туроператор, заключая и исполняя договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт; туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

В соответствии со ст. 6 ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 указанного Федерального закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и/или иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

На основании ч. 1 ст. 10 ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с абз. 6 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

В соответствии с разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализациитуристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Договор заключенный между <дата> между Семеновым ФИО7. и ООО «Хадзанг Тур» содержит все существенные условия.

Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 3указанного Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от <дата> N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьейстатьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее <дата> равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагентобязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно ответу туроператора от <дата> заявка <номер> по спорному договору аннулирована без удержания фактически понесенных расходов. 100 % денежных средств, полученных туроператором по заявке <номер> на момент аннуляции депонируются у туроператора.

Уведомление, содержащее информацию, указанную в п. 3 Положения, было отправлено <дата> туроператором Семенову ФИО7 на электронную почту.

Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине запрета въезда в Турецкую Республику, должен быть осуществлен туроператором не позднее <дата>.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по <дата> включительно.

Как указано выше договор между Семеновым ФИО7. и ООО "Бюро путешествий "Турист" заключен <дата>. Таким образом, Постановление Правительства РФ от <дата> N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" подлежит применению к спорным правоотношениям.

Обстоятельств, свидетельствующих об обязанности туроператора произвести выплату до <дата> в материалах дела не содержится.

Поскольку по смыслу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, постольку оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, штрафа у суда не имеется, так как срок, установленный названным Постановлением Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

Таким образом, исковые требованияСеменова ФИО7 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хадзанг Тур» о взыскании суммы оплаченной по договору реализации туристического продукта подлежат оставлению без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требованияСеменова ФИО7 к Обществу с ограниченной ответственностью «Хадзанг Тур» о взыскании суммы оплаченной по договору реализации туристического продуктаоставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Октябрьский районный суд г. Ижевска.

Резолютивная часть решения изготовлена председательствующим судьей в совещательной комнате.

Решение в окончательной форме принято 08декабря 2020 года.

Председательствующий судья                                          Габдрахманов А.Р.