Решение по делу № 33-9972/2017 от 13.09.2017

Судья: Свирина А.А.

Докладчик: Печко А.В. Дело № 33 – 9972/2017 г.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Новосибирского областного суда в составе:

председательствующего Дронь Ю.И.

судей областного суда Печко А.В. Дмитриевой Л.А.

при секретаре Чуб В.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новосибирске «10 октября 2017 года» дело по апелляционной жалобе Кучерявой Е.В. на решение Дзержинского районного суда г. Новосибирска от 18 июля 2017 года, которым с ООО «Эльдорадо» в пользу Кучерявой Е.В. были взысканы: моральный вред 2.000 рублей, штраф в сумме 250 рублей. В удовлетворении остальной части иска было отказано.

Взыскан с ООО «Эльдорадо» в пользу РОООЗПП «Э. К.» штраф в сумме 250 рублей.

Взыскана с ООО «Эльдорадо» в доход государства госпошлина 300 рублей.

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Печко А.В. объяснения представителя Кучерявой Е.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Региональная общественная организация общество защиты прав потребителей «Э. К.» в интересах Кучерявой Е.В. обратилась с иском к ООО «Эльдорадо» о возврате плаченной за товар суммы, убытков, компенсации морального вреда.

В обоснование указала, что Кучерявая Е.В. произвела предварительную оплату товара по образцу магазине ООО «ЭЛЬДОРАДО» по адресу: г. Новосибирск, пл. К. Маркса, посудомоечную встраиваемую машину BOSCH SMV88TX50R, стоимостью 87.711 рублей, а также оплатила доставку товара 20.11.2016, адресу: <адрес>, стоимостью 390 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 19.11.2016 и товарным чеком от 14.11.2016.

Вместе с оплатой товара истцу был оформлен бланк доставки товара, в котором указаны условия доставки товара. При подписании бланка доставки истцу сообщили, что документы по передаче товара будут переданы ей в момент доставки, товар будет доставлен службой доставки товара.

20.11.2016 доставку товара продавец не произвел.

22.11.2016 предварительно сообщив по телефону о предстоящей доставке, товар был доставлен по указанному истцом адресу, лица, занимающиеся доставкой товара потребовали расписаться в бланке доставки не унифицированной формы, который имеет недостатки.

Истец попросила людей, осуществивших доставку, подписать документы по передаче ей товара (оформить акт приема-передачи или сделать запись в бланке доставки), однако, они отказались подписывать что-либо под предлогом того, что они работают не в ООО «ЭЛЬДОРАДО», а в транспортной компании.

На отказ Кучерявой Е.В. подписывать бланк доставки без подписания документов сотрудником транспортной компании, ей сообщили, что доставка осуществляться не будет и товар был увезен.

Поскольку доставка товара не была осуществлена из-за отказа продавца (или его представителя) документально зафиксировать факт передачи товара, 24.11.2016 заявила требование продавцу, передав ему претензию, в которой просил вернуть уплаченную за товар сумму в размере 87.711 рублей на указанный расчетный счет и оплатить убытки за не оказанную услугу по доставке товара в размере 390 рублей. Но до настоящего времени ответа на претензию нет, а денежные средства не возвращены.

На основании изложенного просила взыскать с ответчика в пользу Кучерявой Е.В. уплаченную за товар сумму в размере 87.711 рублей, стоимость убытков в размере 390 рублей, оплаченную за доставку товара, компенсацию морального вреда в сумме 15.500 рублей.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе Кучерявая Е.В. просит решение суда в части взыскания уплаченной за товар суммы в размере 88.101рублей, размере компенсации морального вреда и штрафа отменить, принять новый судебный акт, удовлетворив требования истца в полном объеме. Полагает, что суд необоснованно отказал в удовлетворении требования о взыскании с ответчика уплаченной за товар суммы.

Суд необоснованно снизил размер штрафа подлежащего к взысканию с ответчика в пользу истца. Указывает, что п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрено уменьшение штрафа.

Кроме того, не согласная с размером взысканной судом компенсацией морального вреда. Полагает, что размер компенсации морального вреда должен составлять 15.500 рублей.

Рассмотрев дело в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, в пределах доводов изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия пришла выводу, что решение подлежит отмене с постановлением по делу нового решения на основании ст. 330 ГПК РФ: ввиду неправильного определения обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанности установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствия выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушения или неправильного применения норм материального права.

Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Согласно материалов дела 19.11.2016 Кучерявая Е.В. произвела предварительную оплату товара в ООО «ЭЛЬДОРАДО» посудомоечную встраиваемую машину BOSCH MV88TX50R, стоимостью 87.711 рублей, а также оплатила доставку товара 20.11.2016, адресу: г. Новосибирск, ул. Выставочная, дом 6. кв. 33, стоимостью 390 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 19.11.2016 и товарным чеком от 14.11.2016 путем безналичной оплаты с банковской карты истца.

20.11.2016 доставка товара продавцом не была произведена.

22.11.2016 товар был доставлен по указанному истцом адресу. Истец попросила подписать документы по передаче ей товара (оформить акт приема-передачи или сделать запись в бланке доставки), на что получила отказ. На отказ Кучерявой Е.В. подписывать бланк доставки (без подписания документов сотрудником транспортной компании) ей сообщили, что доставка осуществляться не будет и товар был увезен.

24.11.2016 Кучерявая Е.В. предъявила ответчику претензию, в которой просила вернуть уплаченную за товар сумму в размере 87.711 рублей на указанный расчетный счет и оплатить убытки за не оказанную услугу по доставке товара в размере 390 рублей чего не сделано ответчиком до настоящего времени, поскольку ООО «ЭЛЬДОРАДО» не сообщило истице уникальный контрольный номер «пароль» к денежному переводу «Колибри» в ПАО «Сбербанк России».

А суд ошибочно посчитал установленным, что ООО «ЭЛЬДОРАДО» 07 апреля 2017 перечислены денежные средства в сумме 88.101 рубль (87.711 + 390) денежным переводом посредством платежной системы «Колибри» в пользу Кучерявой Е.В., что подтверждается представленными ответчиком платежными документами (л.д. 22-24) и также ответом ПАО «Сбербанк России» (л.д. 40-41), в связи с чем, отказал Кучерявой Е.В. в удовлетворении требования о возврате денежных средств, оплаченных за товар в сумме 87.711 рублей, а также за доставку товара в сумме 390 рублей, так как пришел к выводу об удовлетворении ответчиком добровольно в ходе рассмотрения дела требований истца в части возврата оплаченных денежных средств.

При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что с ООО «ЭЛЬДОРАДО» в пользу Кучерявой Е.В. подлежит взысканию 88.101 рубль, а также

на основании п.6 ст. 13, ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 151, 1101 ГК РФ, учитывая, что ответчиком нарушены права потребителя по своевременной доставке товара, а также срок возврата оплаченных истцом денежных средств, принимая во внимание требования разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 15.000 рублей и штраф по 25.775,25 рублей в пользу Кучерявой Е.В. и в пользу Региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «ЭКСПЕРТ КАЧЕСТВА».

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Дзержинского районного суда г. Новосибирска от «18 июля 2017 года» - отменить, в части отказа возврата уплаченной суммы за не доставленный товар и убытков за не оказанную услугу по доставке товара и постановить новое: взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу Кучерявой Е.В. возврат уплаченной за товар суммы в размере 87.711 рублей и возместить убытки за не оказанную услугу по доставке товара в размере 390 рублей.

В части компенсация морального вреда и штрафа решение изменить: взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу Кучерявой Е.В. за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя компенсацию морального вреда в сумме 15.000 рублей и штраф в пользу Кучерявой Е.В. в сумме 25.775,25 рублей и в пользу Региональной общественной организации общество защиты прав потребителей «ЭКСПЕРТ КАЧЕСТВА» в сумме 25.775,25 рублей.

Председательствующий:

Судьи областного суда: