Решение по делу № 2-148/2021 от 30.07.2020

Дело №2-148/2021

УИД: 54RS0007-01-2020-004113-71

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

29 марта 2021 года                                 г.Новосибирск

Октябрьский районный суд города Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи                         Поздняковой А.В.,

при секретаре                                 Гергерт А.А.,

с участием помощника судьи                         Мухаревой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кравец Т. Ю. к АО Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя, возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Кравец Т.Ю. обратилась в суд с иском к АО Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя, возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, просит, с учетом уточнений, взыскать в пользу истца с ответчика АО «Авиакомпания «СИБИРЬ» сумму в размере 62 610 рублей; компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей; штраф в размере 50% от удовлетворенных требований; расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что /дата/ истцом были приобретены билеты № на имя Кравец Т., <данные изъяты> на имя Кравец М., <данные изъяты> на имя Кравец К., <данные изъяты> на имя Кравец И., <данные изъяты> на имя Кравец А., <данные изъяты> на имя Боднарюк Л., <данные изъяты> на имя Боднарюк Н. перелет из <адрес>, в <адрес> (Вьетнам) и обратно с вылетом из <адрес> /дата/, и /дата/ и обратно /дата/, с учетом оплаты сервисного сбора, страховки, всего оплачено ответчику 171 760 рублей. Указанную сумму истец оплатила со своего счета на реквизиты ответчика указанные им на официальном сайте авиаперевозчика, оформление и приобретение билетов осуществлялось через сайт ответчика, цель поездки семейный отдых и туризм. В связи с возникшей в мире пандемией, ограничением в передвижении людей по РФ в т.ч. на международных перелетах, закрытием границ стран принимающей стороны Вьетнам, рейс на /дата/ был отменен ответчиком. Осознавая всеобщую нарастающую неблагополучную эпидемиологическую ситуацию связанную с COVID19, в целях сохранения здоровья и жизни близких, членов семьи, истцом было принято решение так же воздержаться от поездки. Через сайт авиакомпании истец подала ответчику АО «Авиакомпания "СИБИРЬ" заявление с просьбой возврата денежных средств оплаченных за приобретенные билеты, заполнила предоставленный авиакомпанией бланк заявления. Однако денежные средства до настоящего времени не возвращены. Оказание услуг воздушной перевозки регулируется положениями Гражданского кодекса РФ, Воздушного кодекса, Приказа Министерства транспорта РФ от /дата/ № «Об утверждении Федеральных Авиационных Правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»», Закона РФ от /дата/ № «О защите прав потребителей». Согласно ст. 108 ВК РФ, в случае добровольного отказа пассажира от договора перевозки (предусматривающего условие о возврате стоимости авиабилетов при расторжении договора) с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за авиабилеты за исключением фактических расходов перевозчика, связанных с исполнение договора перевозки. Фактические расходы должны быть подтверждены документально. Необходимость возврата билетов, отказа от услуг воздушной перевозки, является не добровольным отказом, а вынужденным отказом от услуг перевозки, в связи с возникшими обстоятельствами от истца независящими, в частности распространение вируса COVID19. Условия договора о невозвратности билетов и их стоимости при отказе потребителя от перелета ничтожны и недействительны, ввиду того, что необходимость возврата билетов не является добровольной, а является вынужденной мерой, возникшей в связи с объявлением ВОЗ пандемии. В случае вынужденного отказа пассажира от авиабилета, которым признаются: отмена или задержка рейса, указанного в билете; изменение перевозчиком маршрута перевозки; выполнение рейса не по расписанию; а также иные случаи, признанные таковыми, перевозчиком пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. Как разъяснено в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от /дата/ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей. Условия перевозки о невозвратности билетов, в период не безопасной санитарно эпидемиологической обстановки в РФ и мире противоречат нормам ГК РФ и не должны применяться перевозчиком. Кроме того, оказание услуг воздушной перевозки регулируется ГК РФ, Воздушным кодексом Российской Федерации, Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от /дата/ № «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»» (далее - Правила воздушных перевозок), Приказом Министерства транспорта РФ от /дата/ № «Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации» (далее - Правила формирования и применения тарифов), Законом Российской Федерации от /дата/ № «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей»). В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки уплаченная за воздушную перевозку провозная плата возвращается в полном объеме (пункт 2 статьи 108 ВК РФ, пункт 116 главы XVI Правил формирования и применения тарифов). Перечень случаев вынужденного отказа пассажира от перевозки, указанный в пункте 227 Правил воздушных перевозок, не является исчерпывающим, поскольку в нем содержится оговорка о том, что перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях. В соответствии с п. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от /дата/ № (далее по тексту ФАП №) в случае отмены рейса отказ пассажира квалифицируется как вынужденный, и на основании пункта 116 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса России от /дата/ №, в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. Кроме того в случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки сбор за оформление билета, сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности и аэропортовый сбор за предоставление аэровокзального комплекса подлежат возврату пассажиру (пункт 120 Правил формирования и применения тарифов). В указанный период временно Правительством РФ было ограничено авиасообщение с Вьетнамом. Таким образом, имели место форс-мажорные обстоятельства, которые не позволили воспользоваться услугами авиаперевозки, а также данные обстоятельства не позволили осуществить перелет ответчику. Согласно ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. Таким образом, в связи с существенным изменением обстоятельств потребитель вправе обратиться к авиаперевозчику для расторжения договора и возврата ранее оплаченных денежных средств. Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным пунктом 4 ст. 451 ГК РФ судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет; 2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота; 3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора; 4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона. Таким образом, отказ от перелета является вынужденным, вызван стремительным распространением коронавирусной инфекции, необходимостью сохранения здоровья и недопущения наступления тяжких последствий в случае заражения COVID 19 при игнорировании рекомендаций отказа от поездок и посещения скопления людей. Распространение коронавирусной инфекции является обстоятельством непреодолимой силы, являющейся основанием для отказа от исполнения договора заинтересованной стороной или отказа от услуги оказываемой по договору перевозки. /дата/ истец направила ответчику досудебную претензию с требованием возврата денежных средств, однако ответчик претензию проигнорировал. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Кроме того, бездействием ответчика, невозвратом денежных средств причинен моральные вред. В случае добровольного возврата денежных средств ответчиком, истец бы могла на эти денежные средства отправиться на отдых с семьей на Алтай или в Сочи. Отказ в возврате денежных средств ответчиком, лишил семью отдыха в пределах РФ из-за отсутствия денежных средств. В этой связи истец претерпела нравственные страдания, в виде испытываемом чувстве беспомощности, бессилия, гнева, дискомфорта, вызванные нежеланием ответчика вернуть денежные средства. Размер компенсации морального вреда истец оценивает в 30 000 рублей. С Согласно п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя взыскивается штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца. Для составления досудебной претензии, искового заявления, представления интересов в суде, истец была вынуждена обратиться за оказанием юридической помощи, за которую оплатила сумму в размере 25 000 рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

В ходе судебного разбирательства, представитель истца уточнил исковые требования, пояснив, что истцу возвращены денежные средства в части, уплаченной за авиабилеты Кравец Т.Ю, Кравец М.Е., Кравец И., Кравец К. и Кравец М., в связи с чем, просит с учетом уточнений исковых требований взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за невозврат авиабилетов в отношении Бондарюк Ю. и Бондарюк Н. в размере 62 610 руб; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб, штраф в пользу потребителей, расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Третьи лица в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствии.

Изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца не подлежат удовлетворению. При этом суд исходит из следующего.

Судом установлено, что /дата/ истцом были приобретены билеты №№ на имя Кравец Т., <данные изъяты> на имя Кравец М., <данные изъяты> на имя Кравец К., <данные изъяты> на имя Кравец И., <данные изъяты> на имя Кравец А., <данные изъяты> на имя Боднарюк Л., <данные изъяты> на имя Боднарюк Н. перелет из <адрес>, в <адрес> (Вьетнам) и обратно с вылетом из <адрес> /дата/, и /дата/ и обратно /дата/, с учетом оплаты сервисного сбора, страховки, всего оплачено ответчику 171 760 рублей.

Указанную сумму истец оплатила со своего счета на реквизиты ответчика указанные им на официальном сайте авиаперевозчика, оформление и приобретение билетов осуществлялось через сайт ответчика, цель поездки семейный отдых и туризм.

В связи с возникшей в мире пандемией, ограничением в передвижении людей по РФ в т.ч. на международных перелетах, закрытием границ стран принимающей стороны Вьетнам, рейс на /дата/ был отменен ответчиком. Истцом было принято решение так же воздержаться от поездки.

Через сайт авиакомпании истец подала ответчику АО «Авиакомпания "СИБИРЬ" заявление с просьбой возврата денежных средств оплаченных за приобретенные билеты.

В ответ на запрос о предоставлении документов, истица через представительство АО «Авиакомпания «Сибирь» в аэропорту Толмачево /дата/ предоставил копии документов, подтверждающие право Кравец Т.Ю., Кравец М.Е., Кравец И., Кравец К. и Кравец М. на возврат денежных средств до истечение трехлетнего срока.

Постановлением Правительства РФ от /дата/ № было утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата, уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части.

В соответствии с п.10 Положения, пассажир, признанный инвали<адрес> 2 групп, а также ветеран Великой Отечественной Войны, лицо, сопровождающее инвалида 1 и 2 группы или ребенка инвалида- 2 группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленной нормативными правовыми актами субъектов РФ, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Судом установлено, что /дата/ в претензионную комиссию АО «Авиакомпания Сибирь» поступило повторное претензионное заявление о возврате денежных средств по неиспользованным авиабилетам №№ и №№, оформленных на имя истицы, а также на имя Кравец М., Кравец И., Кравец К, Кравец М., Бондарюк Ю. и Бондарюк Н. с приложением ксерокопий корочки и первой страницы удостоверения многодетной семьи.

На основании представленных документов в системе /дата/ был оформлен протокол для осуществления выплаты и направлен в экономический отдел для перечисления.

Денежные средства по заказу <данные изъяты> были перечислены на карту с которой была оплачена перевозка, информация в системе о перечислении- /дата/.

Так как авиабилеты №№ (заказ <данные изъяты>) были оформлены на имя пассажиров Бондарюк Ю. и Бондарюк Н., которые не относятся к особой категории пассажиров, указанных в Положении, утвержденном Постановлением Правительства РФ от /дата/ №, по данным билетам были оформлены сертификаты на полную стоимостью авиабилетов с начисленным бонусом в качестве лояльности к пассажирам и отправлен на адрес электронной почты.

Оказание услуг воздушной перевозки регулируется положениями Гражданского кодекса РФ, Воздушного кодекса, Приказа Министерства транспорта РФ от /дата/ № «Об утверждении Федеральных Авиационных Правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»», Закона РФ от /дата/ № «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 108 ВК РФ, в случае добровольного отказа пассажира от договора перевозки (предусматривающего условие о возврате стоимости авиабилетов при расторжении договора) с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за 24 часа до окончания времени регистрации пассажиров на рейс, пассажиру возвращается сумма, уплаченная за авиабилеты за исключением фактических расходов перевозчика, связанных с исполнение договора перевозки. Фактические расходы должны быть подтверждены документально.

Необходимость возврата билетов, отказа от услуг воздушной перевозки, является не добровольным отказом, а вынужденным отказом от услуг перевозки, в связи с возникшими обстоятельствами от истца независящими, в частности распространение вируса COVID19.

Условия договора о невозвратности билетов и их стоимости при отказе потребителя от перелета ничтожны и недействительны, ввиду того, что необходимость возврата билетов не является добровольной, а является вынужденной мерой, возникшей в связи с объявлением ВОЗ пандемии.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (бронирование отеля с безвозвратным залогом, оплаченная страховка).

Согласно Информация Федерального агентства по туризму от /дата/ Ростуризм рекомендует воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой. В сложившейся ситуации туристы могут по соглашению с туроператором заменить направление путешествия на альтернативное, перенести сроки путешествия, или найти иное решение, устраивающее стороны. В отношении стран, где действует режим угрозы безопасности, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (ст. 14 Закона N 132-ФЗ).

В силу пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей да основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика Оказать услуги (утвердить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно положений ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (ч. 3).

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований- в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Исходя из положений ст.393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными ст.15 настоящего Кодекса. При этом возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

Нормами ст.393.1 ГК РФ установлено, что в случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение должником договора повлекло его досрочное прекращение и кредитор не заключил аналогичный договор взамен прекращенного договора, но в отношении предусмотренного прекращенным договором исполнения имеется текущая цена на сопоставимые товары, работы или услуги, кредитор вправе потребовать от должника возмещения убытков в виде разницы между ценой, установленной в прекращенном договоре и текущей ценой.

Постановлением Правительства РФ от /дата/ № было утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата, уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

В соответствии с п. 10 Положения, пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

/дата/ в претензионную комиссию АО «Авиакомпания «Сибирь» поступило повторное претензионное заявление о возврате денежных средств по неиспользованным авиабилетам №№ и №№ оформленных на имя истца, на имя Кравец М., Кравец И., Кравец К., Кравец М., Бондарюк Ю. и Бондарюк Н. с приложением ксерокопии корочки и первой страницы удостоверения многодетной семьи.

Ранее о том, что Кравец Т.Ю. является членом многодетной семьи не сообщалось (в претензии и иске об этом указания не было), документов не предоставлялось.

Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от /дата/ № установлен четкий порядок для осуществления возврат пассажирам особой категории, а именно: возврат пассажирам, провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению, поданному при личном обращении таких пассажиров (либо через уполномоченного представителя) в пункты, предусмотренные правилами перевозчика, или отправленному почтовым отправлением. При подаче такого заявления в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика, пассажир предъявляет документ, удостоверяющий личность, документ установленного образца, подтверждающий статус инвалида I или II группы, или ребенка-инвалида, или ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

При подаче заявления посредством почтовых отправлений к заявлению прилагаются нотариально заверенные копии документа, удостоверяющего личность, документов установленного образца, подтверждающих статус инвалида I или II группы, или ребенка-инвалида, или ветерана Великой Отечественной войны, или удостоверения многодетной семьи или иных документов, подтверждающих статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Минтрансом России была подготовлена справочная информация по вопросу использования данного Положения.

Так, согласно данного письма, к договорам, подлежащим исполнению с /дата/ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с /дата/ по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до /дата/ при отмене перевозчиком рейса, отказе пассажира от перевозки, положения ст. 108 Воздушного кодекса РФ не применяются, а применятся порядок, установленный Положением, утвержденный Постановлением Правительства №.

При этом, для осуществления возврата необходимо личное обращение с оригиналами документов и заявлением, либо заявление и нотариально-заверенные копии документов.

Пунктом 10 Положения, утвержденного постановлением Правительства №, установлено, что правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете не распространяется на следующие категории пассажиров:

-    лица, признанные инвалидами I или II группы

-    лицо, сопровождающее инвалида 1 группы или ребенка-инвалида II группы,

-    ветераны Великой Отечественной войны

-    члены многодетной семьи.

Указанные категории пассажиров имеют право на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по «невозвратным» тарифам в течении 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате.

Таким образом, право на возврат денежных средств до истечения трехлетнего срока возникает у Кравец Т.Ю. и Кравец М.Е. (однако надлежащих документов не предоставлено, осуществить возврат денежных средств нет оснований). Установить, что Кравец И., Кравец К., Кравец М., Бондарюк Ю. и Бондарюк Н. также имеют право на возврат - не представляется возможным.

Так как надлежащих документов предоставлено не было, Кравец Т.Ю. был направлен ответ о необходимости предоставления документов.

Вместе с тем, из материалов дела следует, что после формирования полного пакета документов, истцу и челнам ее многодетной семьи был осуществлен возврат денежных средств за приобретенные авиабилеты, что в ходе судебного разбирательства стороной истца не оспаривалось.

Разрешая требования истицы о взыскании с ответчика штрафа в пользу потребителя, компенсации морального вреда и расходов на оплату услуг представителя, суд приходит к следующим выводам.

В силу положений ч.1, 3 ст.9.1. ФЗ от /дата/ ( с изменения от /дата/) № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве» на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абз.5 и 7-10 п.1 ст.63 Закона о банкротстве, а именно не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

В связи с изложенным, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме, в том числе требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя.

Каких- либо доказательств причинения истцу неправомерными действиями ответчика нравственных страданий, материалы дела не содержат.

Также суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования истца о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя, поскольку указанные требования являются производными от основных, в удовлетворении которых истцу отказано.

Суд также не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика денежных средств за оплаченные авиабилеты на имя третьих лиц, поскольку данные лица не наделены правом на возврат провозной платы, в том числе по договорам, заключенным по «невозвратным» тарифам в течении 10 дней со дня получения перевозчиком заявления о возврате.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении исковых требований Кравец Т. Ю. к АО «Авиакомпания «Сибирь» о взыскании денежных средств за авиаперевозку следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Кравец Т. Ю. к АО Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя- отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Новосибирского областного суда в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения судом, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>.

Судья                                     Позднякова А.В.