Решение по делу № 2-661/2023 от 13.07.2023

Копия                                                                             УИД: 16RS0017-01-2023-000617-66                                                       дело №2-661/2023

                                                          учет № 171г

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

22 августа 2023 г.                                                                                    город Кукмор

Кукморский районный суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Хузиной Э.Х.,

при секретаре Грачевой А.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению Гарипова И.И. к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

о продлении срока содержания под стражей обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее – ООО «МВМ») о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ в интернет магазине М-Видео был заключен удаленно договор купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air MGND3, стоимостью 80 108 рублей. По карте товара на сайте продавца в сети интернет преимуществами проданного товара является нанесение гравировки с русскими буквами.

ДД.ММ.ГГГГ в течение 5 дней истец обратился в магазин с требованием о возврате оплаченных за товар денежных средств в связи с обнаруженным недостатком товара в виде отсутствия на клавиатуре гравировки с русскими буквами. Однако ДД.ММ.ГГГГ продавец отказал в удовлетворении требования.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика стоимость товара ненадлежащего качества в размере 80 108 руб., неустойку за просрочку возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 115 355,52 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 17 000 руб.

В судебное заседание истец Гарипов И.И. не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ООО «МВМ» не явился, надлежаще извещен. В направленном в суд отзыве исковые требования не признал, указав, что при получении интернет-заказа в магазине потребитель вправе до выдачи кассового чека и завершения оформления договора купли-продажи ознакомить с витринными образцами продаваемых товаров, вправе осмотреть приобретаемый товар, проверить на соответствие технические характеристики, на наличие раскладки на клавиатуре, и принять решение о приобретении либо отказе от приобретения товара. Какие-либо производственные недостатки товара истцом не заявлены. Истец вправе был отказаться от получения интернет-заказа в течение 7 дней, не использовав товар (сохранив потребительские свойства и товарный вид). В данном случае истец обратился по истечении 7 дней с момента приобретения товара.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с пунктом 1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно пункту 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Пунктами 2 и 3 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Продажа товаров дистанционным способом регулируется также Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее - Правила № 2463).

Пунктом 17 данных Правил № 2463 предусмотрено, что при дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности.

На основании пунктов 18 и 19 Правил № 2463 на продавца возлагается обязанность предоставить потребителю полную и достоверную информацию, в том числе, характеризующую предлагаемый товар посредством размещения информации на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет, и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах; о продавце (полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона юридического лица или фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона индивидуального предпринимателя) посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети Интернет (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии); о форме и способах направления претензий (п. 21 Правил 2463).

В силу пункта 13 указанных Правил № 2463 обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Судом установлено, что через интернет-магазин https://mvideo.ru/ по каталогу, представленному ответчиком, посредством интернет-заказа № истцом был заказан ноутбук Apple MacBook Air MGND3, стоимостью 80 108 руб. Способ доставки товара определен «самовывоз» из магазина <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ в магазине <данные изъяты> по адресу: <адрес>, между Гариповым И.И. и ответчиком заключен договор купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air MGND3, стоимостью 80 108 руб., что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за приобретенный товар в связи с тем, что товар не соответствует описанию (нет раскладки RUS), имеются множественные сколы и царапины, упаковка была вскрыта и нарушена.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказал в удовлетворении требования истца, указав, что устройство № Apple MacBook Air M1/8/256 Gold (MGND3) было активировано из чего следует, что устройство на момент введения в эксплуатацию устроило потребителя, претензий к внешнему виду не имелось.

Согласно Правилам Публичной оферты, размещенной на сайте ООО «МВМ» www.mvideo.ru, при выборе опции самовывоз из магазина, покупатель резервирует товар по цене, указанной на сайте интернет-магазина «М.Видео» на момент оформлении заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты (оплата online), или оплаты товара после его осмотра в пункте самовывоза; на самовывоз из магазина зарезервированного без предварительной оплаты товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров (п. 3.3).

Согласно данным Правилам публичной оферты, резервирование товара - оформление заказа посредством предварительного заказа, самовывоза без предварительной оплаты товара на сайте для его дальнейшего приобретения в офисах продаж или пунктах выдачи товара. Резервирование товара без оплаты товара на сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием товара на сайте обеспечивается наличие выбранного потребителем товара для ознакомления с целью заключения договора купли-продажи.

Таким образом на сайте ответчика в доступной и понятной форме изложены термины и определения: публичной оферты, акцепта, заказа, предварительного заказа, самовывоза товара, резервирование товара, доставки, а также разъяснено, что при выборе опции самовывоз из магазина, покупатель резервирует товар по цене, указанной на сайте интернет-магазина «М.Видео» на момент оформлении заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты (оплата online), или оплаты товара после его осмотра в пункте самовывоза; на самовывоз из магазина зарезервированного без предварительной оплаты товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров. Недвусмысленно указано, что резервирование товара без оплаты товара на сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием товара на сайте обеспечивается наличие выбранного потребителем товара для ознакомления с целью заключения договора купли-продажи.

Исходя из вышеизложенного, суд приходит к выводу о приобретении истцом товара не дистанционным способом, поскольку товар был приобретен в розничном магазине ответчика, а покупателем не производилась оплата товара на сайте; истец имел возможность непосредственного ознакомления с товаром, либо образцом товара при оплате товара и его получении. В данном случае имело место резервирование товара на сайте в целях дальнейшего приобретения по договору розничной купли-продажи в магазине.

При таких обстоятельствах оснований для применения положений п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей о возможности возврата товара в течение 7 дней не имеется.

Отсутствие русской гравировки на клавиатуре товара не свидетельствует о наличии в приобретенном товаре недостатка.

Как следует из преамбулы Закона о защите прав потребителей, недостаток товара это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Пункт 2 статьи 495 ГК РФ предоставляет покупателю право до заключения договора купли-продажи осмотреть товар, а также потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара.

В соответствии с пунктом 2 статьи 484 ГК РФ покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. При покупке истец товар осмотрел, замечаний не высказал. О том, что ему препятствовали осмотреть товар при покупке, в суде первой инстанции не заявлял.

Пунктом 1 статьи 459 ГК РФ предусмотрено, что риск случайной гибели или повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом и договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

В соответствии с пунктом 1 статьи 458 ГК РФ обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

Таким образом проверка товара осуществляется в обязательном порядке, поскольку сверить соответствие передаваемого товара условиям договора - обязанность покупателя при приемке товара в соответствии с п. 2 ст. 484 ГК РФ, следовательно, указанные действия находятся в сфере правовой ответственности покупателя, который должен был принять и осмотреть (проверить) товар на наличие русской гравировки на клавиатуре, тем более учитывая значительную его стоимость. Также истец при заключении договора купли-продажи вправе был ознакомиться с внешними характеристиками витринных образцов товара. На момент передачи товара у истца претензий по качеству внешнего вида товара (отсутствия гравировки русских букв на клавиатуре) не имелось.

В соответствии со статьей 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (пункт 1).

Пунктом 2 статьи 502 ГК РФ установлен перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. Указанный Перечень товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (Перечень).

Согласно пункту 11 Перечня не подлежат обмену или возврату технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

Аналогичные положения предусмотрены в статье 25 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В данном случае приобретенный Гариповым И.И. товар является технически сложным товаром, его потребительские свойства и товарный вид не были сохранены, устройство активировано и находилось в эксплуатации (согласно заявлению истца от ДД.ММ.ГГГГ ноутбук имеет сколы и царапины), в связи с чем у потребителя отсутствовало право требовать возврата денежных средств за товар надлежащего качества.

Таким образом, основания для возврата товара надлежащего качества в данном случае отсутствуют. Отказ ответчика в удовлетворении требования о возврате денежных средств является обоснованным.

При таких обстоятельствах правовых оснований для удовлетворения исковых требований Гарипова И.И. суд не находит.

Поскольку в удовлетворении основных исковых требований Гарипова И.И. отказано, то производные от них требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов на представителя также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления Гарипова И.И. к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через Кукморский районный суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение в окончательной форме составлено 29.08.2023

Председательствующий: подпись

Копия верна.

Судья:                        Э.Х. Хузина