Решение по делу № 2-779/2021 от 26.11.2020

Дело № 2-779 (2021)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

08 апреля 2021 года

Мотовилихинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Кондратьевой И.С.,

при секретаре Сухаревой К.Ю.,

с участием представителя истца

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хлебникова Сергея Ивановича к Индивидуальному предпринимателю Константиновой Маргарите Сергеевне, ООО «Музенидис Трэвел»

о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств,

установил:

    Хлебников С.И. обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю Константиновой Маргарите Сергеевне, ООО «Музенидис Трэвел», с учетом уточненного иска, просил расторгнуть договор от 06.02.2020 о реализации туристского продукта заключенного с индивидуальным предпринимателем Константиновой М.С., взыскать с ООО «Музенидис Трэвел» в его пользу 91 362 рубля.

В обосновании требований указано, что 06.02.2020 между истцом и индивидуальным предпринимателем Константиновой М.С. был заключен договор реализации туристского продукта №. В соответствии с указанным договором турагент обязалась от своего имени, но за счет истца и по его поручению совершать юридические и фактические действия, направленные на приобретение туристского продукта. 06.02.2020 была оформлена заявка на бронирование туристского продукта по маршруту <адрес>, <адрес> на двух человек на период с 22.03.2020 по 28.03.2020, (6 ночей). В оформленных документах туроператором была указана организация АО Агентство «Пактур». В январе 2021 года, из письма турагента, стало известно, что туроператором является ООО «Музенидис Трэвел». Стоимость тура была оплачена полностью в размере 163400 рублей. Путешествие не состоялось в связи с решением оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории РФ с 16 марта 2020 ограничены пассажирские воздушные перевозки с территории РФ на территорию стран -членов Европейского союза и в обратном направлении. До получения, в январе 2021 года уведомления от турагента об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта, истцом было направлено 25.08.2020 года требование о расторжении договора реализации туристского продукта и возврате денежных средств. Требование оставлено без ответа, денежные средства не возвращены.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела. Представитель истца в судебном заседании поддержала исковые требования с учетом уточненного заявления.

Ответчик индивидуальный предприниматель Константинова М.С. будучи извещенной надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, направила за\явление о рассмотрении дела в её отсутствие, указав, что в добровольном порядке намерена вернуть истцу денежные средства в размере 13832 рубля.

Представитель ООО «Музенидис Трэвел» не явился, извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в отсутствие представителя, в отзыве на иск указал, что денежные средства туроператору поступили в размере 91 362 рубля, что подтверждается платёжным поручением. Также считает, что к возникшим правоотношениям следует применить Положение, утвержденное Постановлением № от 20.07.2020 года, поскольку туроператор уведомил истца о получении равнозначного туристского продукта, в связи, с чем денежные средства истцу не могут быть выплачены ранее 31.12.2021 года. Также считает, что отсутствуют правовые основания для взыскания штрафа с туроператора, предусмотренного законом «О защите прав потребителей».

С учетом требований статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

Как следует из положений ч.1 ст. 10 вышеуказанного закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии со ст.6 Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из приведенной нормы права следует, что одним из обязательных условий реализации туристского продукта является соблюдение права туриста на обеспечение личной безопасности.

Согласно статье 10 Закона об основах туристской деятельности договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 14 Закона об основах туристской деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

В судебном заседании установлено, что 06.02.2020 между индивидуальным предпринимателем Константиновой М.С. и истцом был заключен договор реализации туристского продукта № (л.д.7), в соответствии с которым турагент в лице ИП Константиновой М.С. обязался от собственного имени, но за счет заказчика (истца) и по его поручению осуществить юридические и фактические действия направленные на приобретение в интересах заказчика, для него лично и для сопровождающих его лиц туристского продукта в соответствии с условиями и объемом, предусмотренным договором, приложением № к договору.

Из приложения № к договору следует, что истцу должны были быть оказаны туристские услуги по маршруту <адрес>, <адрес> в период с 22.03.2020 года по 29.03.2020 года, стоимостью 163 400 рублей, где также указано, что туроператором является АО «Агентство Пактур» (л.д.10).

Стоимость услуг в размере 163 400 рублей Хлебниковым С.И. оплачена в полном объёме.

АО «Агентство Пактур» являясь ответчиком по первоначально заявленным истцом иске, сообщило, что не является туроператором по сформированному истцу турпродукту, денежных средств не получало.

ИП Константинова М.С. представила в материалы дела агентский договор заключенный 05.04.2019 года между ней и ООО «Музендис Трэвел-Пермь» (л.д.62), у которого в свою очередь заключён агентский договор 01.12.2018 года с ООО «Музендис Трэвел».

Из копии платежного поручения от 06.02.2020 года № следует, что ИП Константинова М.С. оплатила счет подтверждение по заявке № сформированной турагентом, в размере 91 362 рубля - ООО «Музендис Трэвел».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" короновирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.

25.08.2020 Хлебниковым С.И. в адрес ИП Константиновой М.С. направлена претензия с требованием возвратить уплаченные по договору № от 06.02.2020 денежные средства в размере 163 400 руб. (л.д. 6).

В судебном заседании установлено, что отказ истца от поездки вызван именно вышеуказанным обстоятельством.

Также установлено, что 18.08.2020 года туроператор ООО «Музендис Трэвел» уведомил о предоставлении заказчику равнозначного туристского продукта в срок не позднее 31 декабря 2021 года (л.д. 36).

14.09.2020 года ИП Константинова М.С. направила истцу уведомление о предоставлении туристам равнозначного туристского продукта на основании Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. При несогласии туристов с предоставлением равнозначного туристского продукта, возврат денежных средств будет осуществлен туроператором не позднее 31.12.2021 г. (л.д.40).

На предоставление равнозначного продукта истец согласия не выразил.

Постановлением Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 г. утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Как предусмотрено в п. 3 вышеуказанного Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу вышеуказанного Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 г. N 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 4 Положения, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г., за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положениями (п. 5).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 г.

Учитывая, что спорный договор № заключен в период до 31 марта 2020 года (06.02.2020), порядок возвращения денежных средств урегулирован Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, в отсутствие оснований для применения пунктов 6 и 7 Положения, суд считает, что возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2021, уведомление о предоставлении равнозначного тура направлялось истцу в соответствии с требованиями Положения, истец отказался от получения туристского продукта, предусмотренного договором, а также от равнозначного туристского продукта.

При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора о реализации туристского продукта от 06 февраля 2020 года, заключенного между ним и индивидуальным предпринимателем Константиновой Маргаритой Сергеевной подлежат удовлетворению. При этом с ООО «Музенидис Трэвел» в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 91 362 рубля, с принудительным исполнением не ранее 31.12.2021 г..

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21.04.2020, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Принимая во внимание дату заключения сторонами договора, дату обращения туриста с заявлением о расторжении договора, принятые органами государственной власти и местного самоуправления в период получения требований мер по ограничению распространения новой коронавирусной инфекции, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, суд приходит к выводу о том, что распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для ответчика ООО «Музенидис Трэвел» обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

С учетом вышеизложенного, штраф, предусмотренный ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", взысканию не подлежит.

С учетом положений ст. 98 ГПК РФ, поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «Музенидис Трэвел» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2940, 86 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 06 февраля 2020 года, заключенный между Хлебниковым Сергеем Ивановичем и индивидуальным предпринимателем Константиновой Маргаритой Сергеевной.

Взыскать с ООО «Музенидис Трэвел» в пользу Хлебникова Сергея Ивановича стоимость тура в размере 91 362 рубля.

Взыскание в принудительном порядке производить не ранее 31 декабря 2021 г.

Взыскать с ООО «Музенидис Трэвел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2940, 86 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья: подпись. Копия верна. судья:

Мотивированное решение изготовлено 16.04.2021 года

Решение суда не вступило в законную силу. Секретарь: