Решение по делу № 2-372/2024 (2-3641/2023;) от 07.12.2023

...

Дело № 2-372/2024(2-3641/2023)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 января 2024 года ..., РБ

Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Ручушкиной Г.В.,
при секретаре Нужиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-372/2024 по исковому заявлению Серегиной И. А. к ООО «Профи Ассистанс» в порядке защите прав потребителя о взыскании суммы, уплаченной за услугу, штрафа, неустойки и морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Серегина И.А. обратилась в суд с иском к ООО «Профи Ассистанс» в порядке защите прав потребителя о взыскании суммы, уплаченной за услугу, штрафа, неустойки и морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что 08 октября 2023 года между ней и АО «А. Финанс Банк» (далее кредитор, банк) был подписан договора потребительского кредита №... от ..., по условиям которого банком ей был предоставлен кредит в размере 1172474 рубля 00 копеек по ставке 19,49 % годовых. В этот же день ... ей в АО «А. Финанс Банк» была навязана дополнительная платная услуга ООО «А. 365», что подтверждается подарочным сертификатом на участие в программе страхования по договору группового страхования жизни и здоровья, заключенному между ООО «А. 365» и АО СК «Бестиншур». При этом, за данную дополнительную услуг банк вынудил ее подписать заявление на перечисление за счет кредитных средств в размере 100000 (сто тысяч) рублей. Указанная выше дополнительная платная услуга была ей навязана ... при получении ею кредита. Представители банка сказали, что так положено и без подписания данного договора кредит не будет выдан. В соответствии с условиями кредитного договора заемщик при получении кредита не получил от банка 100000 рублей. Хотя данная сумма в расчет полной стоимости кредита включена с процентами. Таким образом, банк признал данную плату составной частью платы за кредит. Материалы кредитного договора с АО «А. Финанс Кредит» и договора (сертификата) с ООО «Профи Ассистанс» свидетельствуют о том, что все документы подготовлены на бланках стандартного образца, подготовленного без участия в составлении Серегиной И.А. Заемщик, присоединяясь к договору, лишается возможности влиять на его содержание, а потому гражданину, как экономически слабой стороне в данных правоотношениях, необходима особая правовая защита. Потребитель находится в невыгодном положении, поскольку объективно лишен возможности самостоятельно, и по собственному усмотрению определять условия сделки. Заключение договора с ООО «Профи Ассистанс» имело для нее вынужденный характер, то есть она не могла отказаться от приобретения дополнительных услуг, приобретение услуги не было добровольным, что свидетельствует об отсутствии намерения заключать договор на оказание услуг в том порядке, который предусмотрен законодательством. Заявление, подписанное истицей ..., является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг, выполнении работ и купли-продажи. Согласно п.3.4 заявления (оферты) стоимость программу обслуживания «Combo Pro U» (цена договора, указанная в п. 3.3 заявления, складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису услуг, что составляет 5000 рублей, и стоимости непериодического электронного издания «Right and law», что составляет 95000 рублей. ... истицей были направлены письменные заявления (претензия) в адрес ООО «Профи Ассистанс» и ООО «А. 365» на добровольный отказ и на расторжение договора, и на возврат платы за дополнительную услугу. Ответом ответчик отказал в возврате полной суммы платной услуги. Считает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с ... по ... (47 дней) в размере 47000 рублей (100000х1%х47). Компенсацию морального вреда оценивает в размере 5000 рублей.

Просит взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в пользу Серегиной И.А. денежные средства в размере 100000 рублей, неустойку (пени) в размере 47000 рублей за период с ... по ... и с ... по день фактической оплаты суммы в размере 100000 рублей из расчета 1% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Истец – Серегина И.А. в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о дате, времени и месте рассмотрения дела. Направила заявление, в котором просила рассмотреть дело без ее участия и без участия ее представителя.

Представитель ответчика ООО «Профи Ассистанс» в судебное заседание не завился, надлежащим образом извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела. Направил письменное возражение, в котором указал, что ... между истцом и ответчиком был заключен договор публичной оферты на основании личного заявления истца о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс». Заявление было подписано добровольно и собственноручно, что указывает на выражение воли истца присоединиться к вышеуказанному договору оферты, условия которого изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «Combo Pro U» от ..., размещенных в сети Интернет на сайте: www.terra-driver.ru. Указанные Правила являются официальным предложением (публичной оферты) ООО «Профи Ассистанс» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с обществом, содержащей все существенные условия договора о приобретении карты «Combo Pro U», предоставляющей право клиенту воспользоваться услугами, указанными в п.2.2 Правил, а также получить предусмотренные Правилами товары. Заявление о присоединении клиента к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс», подписанное истцом ... является офертой и в то же время присоединением к договору, содержащему положения договоров об оказании услуг и купли-продажи. В соответствии с п. 3.3 заявления (оферты), стоимость карты «Combo Pro U» составляет 100000 руб., из которых 5000 руб. – это стоимость услуг (п.6.2. Правил), 95 000 руб. – стоимость товара - непериодического электронного издания (п.6.3 Правил). Как следует из п. 3.2 заявления и п.2.1 Правил, наполнение карты включает в себя доступ к круглосуточному сервису технической, эвакуационной помощи на дороге, оказание справочно-консультационных, юридических услуг владельцам транспортных средств – держателям карты, а также непериодического электронного издания «Right and Law», размещенных на электронном носителе. В п.2.2 Правил указан перечень оказываемых клиенту услуг. Срок действия договора в части оказания услуг (доступа к сервису) с ... по ... Согласно п.2.3 Правил, компания обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание «Right and Law», размещенное на техническом носителе (USB-flash накопителе). Факт ознакомления с содержимым технического носителя, на котором размещено непериодическое электронное издание, и последующей передачи его клиенту подтверждается личной подписью клиента в заявлении (оферте) о присоединении к договору публично оферты ООО «Профи Ассистанс». В соответствии с п.12.3 Правил, клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание «Right and Law» входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Постановлением правительства РФ от ... №... (п.14 перечня). Аналогичная информация указана в п.3.2 заявления о присоединении к договору публичной оферты. С условиями договора публичной оферты истец был ознакомлен и согласен, карту «Combo Pro U» №... со встроенным в нее USB-флеш-накопителем и пароль для доступа истец получил в момент заключения договора, что подтверждается его собственноручной подписью в заявлении о присоединении. Таким образом, после заключения договора на ООО «Профи Ассистанс» лежали обязанности по оказанию услуг и передаче истцу товара, а на истце принять услуги и товар, оплатить установленную соглашением сторон цену договора. Истцом в целях исполнения принятых на себя по договору обязательств по оплате было оформлено распоряжение банку на перевод в безналичном порядке суммы в размере 100000 рублей, определенной договором публичной оферты. Программа обслуживания «Combo Pro U», в том числе и непериодическое электронное издание, реализуется ООО «Профи Ассистанс» с помощью агента (ООО «А. 365») на основании агентского договора №КМБ-01 от ... ООО «А. 365» в свою очередь реализует продукт с помощью субагента ИП Стрельского Д.В. на основании субагентского договора №С-21.09.от ... В адрес ООО «Профи Ассистанс» поступала досудебная претензия с требованием о расторжении договора оказания услуг и возврата истцом денежной суммы. В связи с получением от истца уведомления, договор публичной оферты был расторгнут в части оказания услуг. Таким образом, в настоящее время заключенный сторонами договор публичной оферты по программе «Combo Pro U» является исполненным в части купли-продажи товара и расторгнутым в части оказания услуг. Обращает внимание, что действующее законодательство не предусматривает возможность для одностороннего расторжения заключенного договора купли-продажи товаров, не подлежащих обмену и возврату, за исключением ситуаций, когда у покупателя имеются претензии к качеству товара. Между тем, истец не обращался к ответчику с претензией на наличие в товаре каких-либо недостатков (дефектов), товар для проведения проверки качества представлен не был, проверка качества товара не проводилась. Претензионный порядок, предусмотренный законом для расторжения договора купли-продажи, истцом перед обращением в суд с настоящим иском соблюден не был. Таким образом, денежные средства за товар не подлежат возврату. Считает, что потребитель получил полную информацию о приобретаемых услугах и товаре, их стоимости и назначения. Истцом не представлено доказательств того, что в момент заключения договора он действовал под влиянием заблуждения, преднамеренного создания ответчиком у истца не соответствующего действительности представления о характере сделки, ее условиях, предмете, других обстоятельствах, влияющих на его решение. Относительно взыскания морального вреда и штрафа возражает против удовлетворения данных требований. Просит отказать Серегиной И.А. в удовлетворении исковых требований в полном объеме, рассмотреть дело в отсутствии представителя ООО «Профи Ассистанс».

Представители третьих лиц: АО «А. Финанс Банк», ООО «А. 365» в судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены о дате, времени и месте рассмотрения дела.

С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Обязательства, возникшие из договора, в силу ст. 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) должны исполняться надлежащим образом в срок, предусмотренный договором, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Из материалов дела установлено, что 08.10.2023 года между АО «А. Финанс Банк» и Серегиной И.А. заключен договор потребительского кредита №..., по которому банк предоставил заемщику кредит в сумме 1172 474 рубля, на срок до ..., под 19,49% годовых, с оплатой ежемесячного платежа в размере 25 819 рублей 18 числа каждого месяца.

Согласно пп. 11 Индивидуальных условий договора об открытии линии с лимитом кредитования (далее Индивидуальные условия), целью использования заемщиком потребительского кредита являются: приобретение автомобиля у ООО «Сильвер А. Г.» по договору купли-продажи в размере 960400 рублей, а также оплаты вознаграждения в размере 100000 рублей за оказание услуги «Комплексная помощь» в рамках Комплексная помощь.

В соответствии с ч. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

На имя Серегиной И.А. оформлен подарочный сертификат на участием в программе страхования на сумму 100000 рублей.

Одновременно с заключением договора потребительского кредита, между ООО «Профи Ассистанс» и Серегиной И.А. заключен договор о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания «Combo Pro U», что подтверждается соответствующим заявлением (офертой) от ..., подписанной истцом.

Из п. 3.3 указанного выше заявления следует, что стоимость программы обслуживания «Combo Pro U» составляет 100000 рублей. НДС не облагается.

Денежная сумма в размере 100000 рублей перечислена на счет ООО «Профи Ассистанс», что не оспаривается сторонами.

Согласно п. 3.4 заявления, стоимость программы обслуживания «Combo Pro U» (цена договора), указанная в п.3.3 настоящего заявления (оферты), складывается из стоимости доступа к круглосуточному сервису Услуг, что составляет 5000 руб. и стоимость непериодического электронного издания «Right and Law», что составляет 95000 руб.

В соответствии с п. 3.5 заявления, договор считается заключенным с момента акцепта компанией настоящего заявления (оферты) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания «Combo Pro U» и осуществления клиентом полной оплаты цены договора, указанной в пункте 3.3. настоящего заявления (оферты). Срок действия договора (в части доступа к сервису) с 08.10.2023 г. по 07.10.2025 г.

Согласно п. 4 заявления (оферты) ознакомившись с Правилами, выходными данными непериодического электронного издания (системные требования к электронному носителю, аппарату и иные условия содержатся в разделе 1 Правил) выходные сведения электронного издания расположены на основном и дополнительном титульном экране издания, а также на оборотной стороне Карты «Combo Pro U», убедившись в отсутствии дефектов и неисправностей технического носителя, клиент выражает свою волю на заключение с компанией оговора публичной оферты в порядке и на условиях, изложенных в Правилах по программе обслуживания «Combo Pro U». Подписав настоящее заявление (оферту), клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием непериодического электронного издания «Right and Law».

В соответствии с п. 2.2. Правил оказания услуг по программе обслуживания «Combo Pro U» Компания оказывает Клиенту следующие услуги: консультация по административному, семейному, жилищному, земельному, трудовому, наследственному праву без ограничения по количеству обращений; проверка постановления, определения об административном правонарушении – без ограничения по количеству обращений; консультация по обжалованию постановления, определения об административном правонарушении – без ограничения по количеству обращений; консультация по жалобе на неправомерные действия сотрудников ГИБДД – без ограничения по количеству обращений; звонок о имени клиента при досудебной защите – без ограничения по количеству обращений; проверка условий гражданско-правовых договоров – без ограничения по количеству обращений; эвакуация при ДТП – без ограничений по количеству обращений; один автомобиль – без ограничения по количеству пользователей, вписанных в полис ОСАГО.

Из п. 2.3 Правил, следует, что компания обязуется передать клиенту непериодическое электронное издание «Right and Law», размещенное на техническом носителе (USB-flash накопителя). Факт ознакомления с содержимым технического носителя, на котором размещено непериодическое электронное издание, и последующей передачи его клиенту подтверждается личной подписью клиента в заявлении (оферте) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс».

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что заявление (оферта) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания «Combo Pro U» является смешанным договором содержащим в себе элементы договоров оказания услуг, выполнения работ и купли-продажи.

В течении 14 дней, установленных законодательством, ... Серегина И.А. обратилась в ООО «Профи Ассистанс» с претензией, в которой просила принять отказ от исполнения условий по присоединению к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания «Combo Pro U» по заявлению от ..., расторгнуть договор, вернуть уплаченную сумму в десятидневный срок.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ... ООО «Профи Ассистанс» получило от Серегиной И.А. корреспонденцию.

Между тем, сведений о направлении ответа от ООО «Профи Ассистанс» на претензию, направленную Серегиной И.А., а также об обращении Серегиной И.А. в компанию для оказания услуг, а также предоставление услуг, указанных в Правилах, суду не представлено.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчиквправе отказатьсяот исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положениями ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора)(статья 310)может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, суд считает, что с ... договор о присоединении к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс» по программе обслуживания «Combo Pro U» по заявлению Серегиной И.А. от ..., считается расторгнутым, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость не оказанной услуги в размере 5000 рублей.

В соответствии с положениями ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Переченьтоваров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от ... №... утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Исходя из п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) относятся к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену.

В силу ч. 1 ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Согласно ч. 1 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В соответствии с ч. 2 ст. 428 ГК РФ, присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явнообременительныедля присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.

Разрешая требования истца в части купли-продажи непериодического издания, суд приходит к выводу о том, что истцом получено указанное издание, что подтверждается подписью в заявлении (оферта) от ..., и в данной части договора подлежат применению правовые нормы регулирующие расторжение договора купли-продажи, и нормы ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» к данным правоотношениям не применимы, что книги, воспроизведенные на технических носителях информации, относятся к перечню товаров, не подлежащих обмену или возврату, в связи с чем, оснований для взыскания с ответчика денежной суммы в размере 95 000 рублей не имеется.

Согласно п. 3.1 заявления (оферты) истица – Серегина И.А. подтвердила своей подписью факт получения карты «Combo Pro U», со встроенным в не техническим носителем, на котором размещено непериодическое электронное издание.

Между тем, доказательств, свидетельствующих о наличии ненадлежащего качества предоставленного (проданного) товара, истцом и его представителем не представлено.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №12 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», усматривается, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать с ООО «Профи Ассистанс» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысячи) рублей, исходя из принципа разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, суд полагает подлежащим взысканию с ООО «Профи Ассистанс» в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 2500 рублей.

Статьями 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» не установлены штрафные санкции за несвоевременное возвращение уплаченной при заключении договора суммы при досрочном расторжении договора. При несвоевременном возврате суммы по договору при его досрочном расторжении подлежат применению положения статьи 395 ГК РФ.

В силу ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяетсяключевой ставкойБанка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, еслиинойразмер процентов не установлен законом или договором.

При том, истцом не заявлено требование о взыскании процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ.

Каких-либо достоверных, допустимых и достаточных доказательств навязанности услуги ответчиком истица суду не представила и судом таких обстоятельств в ходе рассмотрения дела не установлено.

Истцом было реализовано право на отказ от договора по исполнению ответчиком в его пользу услуг, в связи с чем, суд не находит оснований для взыскания неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которого состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Исходя из положений ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в бюджет муниципального образования ... Республики Башкортостан подлежит взысканию государственная пошлина исходя из размера удовлетворенных требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Серегиной И. А. к ООО «Профи Ассистанс» в порядке защите прав потребителя о взыскании суммы, уплаченной за услугу, штрафа, неустойки и морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Профи Ассистанс» (ОГРН 1217800077780, ИНН 7842192440, КПП 784201001) в пользу Серегиной И. А. ... года рождения, сумму, уплаченную за услугу, в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, моральный вред в размере 5000 рублей, всего 12 500 (двенадцать тысяч пятьсот) рублей.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ООО «Профи Ассистанс» (ОГРН 1217800077780, ИНН 7842192440, КПП 784201001) государственную пошлину в доход муниципального образования ... Республики Башкортостан в размере 500 (пятьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Белорецкий межрайонный суд Республики Башкортостан.

Председательствующий судья: ... Г.В. Ручушкина

Мотивированное решение суда изготовлено 25 января 2024 года.

...

...

...

...

...