Решение от 18.08.2021 по делу № 8Г-13959/2021 [88-13263/2021] от 29.06.2021

ВОСЬМОЙ КАССАЦИОННЫЙ СУД ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

                                                                                                           №88-13263/2021

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

        г. Кемерово                   18 августа 2021 г.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Дмитриевой О.С.,

судей Сулеймановой А.С., Кравченко Н.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 24RS0017-01-2020-001783-06 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, возмещении материального ущерба, выплате неустойки, компенсации морального вреда,

по кассационной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 24 марта 2021г.,

заслушав доклад судьи Кравченко Н.Н., судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» (далее ООО «Регион туризм») о взыскании с ООО «Регион Туризм» в ее пользу 477 819 руб. 60 коп., выплаченных по договору о реализации туристического продукта, неустойку (пеню) - 477819 руб. 60 коп., компенсацию морального вреда - 100 000 руб., штраф.

Требования мотивированы тем, что 27 ноября 2019 г. между истцом и обществом с ограниченной ответственностью Туристическое агентство «Место под солнцем» (далее ООО ТА «Место под солнцем»), действующим от имени ООО «Регион Туризм», заключен договор № о реализации туристического продукта. По условиям договора ответчик принял на себя обязательства по оказанию услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт. Оказание же услуг, входящих в туристический продукт, должен был обеспечивать туроператор ООО «Регион Туризм». Полный перечень услуг и цены были определены приложением № к договору, которое является его неотъемлемой частью. Согласно указанному приложению истец собиралась в период с 28 июня 2020 г. вылететь <данные изъяты> - ФИО5, ФИО6, ФИО7 в Турцию, курорт Белек, отель Sensitive Premium Resort & Spa, где собиралась находиться до 21 июля 2020 г. (23 ночи). Стоимость продукта (путевки) была определена в сумме 498800 руб. Оплата по договору произведена истцом в полном объеме. В связи с изменением эпидемиологической обстановки не только в стране планируемого проведения отдыха, но и во всем мире, с учетом нахождения истца в «зоне риска» по возрасту, 1 мая 2020 г. истцом было принято решение о расторжении договора о реализации туристического продукта, о чем ООО ТА «Место под солнцем» было направлено письменное заявление. Вместе с тем, оплаченные за путевку денежные средства истцу не возвращены по настоящее время.

Определением Железнодорожного районного суда г. Красноярска от 15 сентября 2020 г. прекращено производство по настоящему гражданскому делу в части исковых требований, заявленных ФИО1 к ООО ТА «Место под солнцем», в связи с отказом истца от иска.

Решением Железнодорожного районного суда г. Красноярска от 14 декабря 2020 г., исковые требования ФИО1 к ООО «Регион Туризм» оставлены без удовлетворения в полном объеме.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 24 марта 2021 г. решение Железнодорожного районного суда г. Красноярска от 14 декабря 2020 г. отменено в части взыскания суммы, уплаченной по договору, компенсации морального вреда, штрафа, принято по делу в этой части новое решение, которым взыскана с общества с ограниченной ответственность «Регион Туризм» в пользу ФИО1 уплаченная по договору о реализации туристического продукта сумма в размере 477819 руб. 60 коп., компенсация морального вреда - 5000 руб., штраф - 241409 руб. 80 коп., в остальной части решение оставлено без изменения.

В кассационной жалобе ООО «Регион Туризм» просит отменить определение суда апелляционной инстанции в части взыскания с ООО «Регион Туризм» компенсации морального вреда и штрафа.

В письменных возражениях ФИО1 просит доводы кассационной жалобы отклонить, апелляционное определение оставить без изменения.

В судебное заседание судебной коллегии по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции лица, участвующие в деле, надлежаще извещённые о времени и месте рассмотрения дела в суде кассационной инстанции, не явились, сведений о причинах неявки не представили.

На основании части 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, проверив законность апелляционного определения, правильность применения и толкования судом норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований для отмены обжалуемого судебного постановления.

В соответствии с частью первой статьи 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений не допущено, в связи с чем, предусмотренных законом оснований для отмены апелляционного определения не имеется.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 27 ноября 2019 г. между ФИО1 и турагентом ООО ТА «Место под солнцем» заключен договор о реализации туристического продукта №, который представлял собой поездку на четверых человек (ФИО1, ФИО5, ФИО6, ФИО7) в Турецкую Республику с авиаперелетом и размещением в отеле со сроком пребывания с 28 июня 2020 г. по 21 июля 2020 г.

Туроператором по договору является ООО «Регион Туризм», общая цена договора составила 498800 руб. Размер агентского вознаграждения турагента ООО ТА «Место под солнцем» - 20980 руб. 40 коп.

Истцом ФИО1 оплата по договору произведена в полном объеме, в связи с чем, ей была выдана туристическая путевка № № от 28 ноября 2019 г.

Платежным поручением № от 28 ноября 2019 г. турагент перечислил на счет туроператора ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 477819 руб. 60 коп. за вычетом суммы агентского вознаграждения.

1 мая 2020 г., 3 мая 2020 г., 5 мая 2020 г. и 18 мая 2020 г. в связи с возникновением угрозы опасности для жизни и здоровья туристов из-за распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) истцом в адрес турагента ООО ТА «Место под солнцем» (действующего как от своего имени, так и от имени ООО «Регион Туризм) направлялись заявления о расторжении договора о реализации туристического продукта № от 27 ноября 2019 г. и возврате уплаченных по договору денежных средств, а также об отказе от альтернативных вариантов поездки.

12 сентября 2020 г. туроператором ООО «Регион Туризм» направлено в адрес турагента ООО ТА «Место под солнцем» уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта.

В судебном заседании установлено, что турагентом ООО ТА «Место под солнцем» истцу ФИО1 перечислены денежные средства в размере 20 980 руб. 40 коп., что явилось основанием для подачи истцом заявления об отказе в иске к ООО ТА «Место под солнцем» и прекращении производства по делу в отношении указанного ответчика.

Разрешая заявленные требования к ООО «Регион Туризм» и отказывая в их удовлетворении, суд первой инстанции, установив, что путешествие не состоялось по объективным причинам - распространение новой коронавирусной инфекции и введенные в связи с этим ограничения, руководствовался п.2 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 №1073, и исходил из того, что обязательство по возврату истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт, должно быть исполнено туроператом не позднее 31 декабря 2021 г. и туроператор вправе исполнить такое обязательство в любой момент в пределах такого периода, а потому заявленные истцом требования являются преждевременными, в связи с чем, оснований для взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных по договору, в настоящее время не имеется, так как на дату обращения в суд права истца не нарушены.

Соглашаясь с выводами суда первой инстанции о необходимости применения к возникшим правоотношениям постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. №1073, которым утверждено «Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», суд апелляционной инстанции признал ошибочными выводы суда первой инстанции о преждевременности обращения истца с заявленными требованиями

При этом суд апелляционной инстанции, удовлетворяя требования истца, исходил из установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. №1073 особенностей исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, согласно которому в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику, уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п.5), принимая во внимание, что истец ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> подпадает под условия п.6 настоящего Положения, и что на момент обращения с указанными требованиями срок исполнения обязательств туроператора по возврату денежных средств истек (90 календарных дней со дня заявления требования о возврате денежных средств).

Отказывая в исковых требованиях о компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд первой инстанции, дав оценку установленным обстоятельствам, также признал, что неисполнение туроператором ООО «Пегас Иркутск» обязательств по предоставлению услуг, входящих в туристский продукт, в предусмотренные договором сроки, в рассматриваемом случае является следствием обстоятельств непреодолимой силы, поскольку носит чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Суд апелляционной инстанции отменяя решение суда первой инстанции в части отказа в удовлетворении требований о компенсации морального вреда и штрафа, пришел к выводу о том, что законные требования потребителя о возврате оплаченных денежных средств, не исполнены ответчиком в установленный срок, исходя из характера допущенного ответчиком нарушения, требований разумности и справедливости взыскал компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░1, ░░░6 ░░░░░░░░ ░░░░░░, <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░.6 ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 20 ░░░░ 2020 ░░░░ №1073 ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 90 ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░.6 ░░.13 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 241409 ░░░. 80 ░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░.333 ░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░; ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░.15 ░ 13 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░».

░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 401 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░.333 ░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ (░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░.░.). ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ – ░░ 31.12.2021, ░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.6 ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 20 ░░░░ 2020 ░░░░ №1073.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 3 ░░░░░░ 390 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░.

        ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 379.6, 390, 390.1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 24 ░░░░░ 2021 ░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░» ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                        ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░                                    ░.░. ░░░░░░░░░░░

          ░.░. ░░░░░░░░░