Решение по делу № 2-4334/2016 от 25.02.2016

Дело № 2-4334/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Машкалевой О.А.

при секретаре Остапенко К.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Сыктывкаре 11 апреля 2016 года гражданское дело по иску Омелиной О.Ю. к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов по кредиту, взыскании морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Омелина О.Ю. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить в течение десяти календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда заверенную копию кредитного договора №..., сведения обо всех операциях по счету кредитного договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с пунктом 4.42 «Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации», утвержденного Банком России 16.07.2012 № 385-П, акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства), о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей, штрафа в размере ...% от присужденной суммы по Закону РФ «О защите прав потребителей».

В обоснование иска указала, что между сторонами заключен кредитный договор №..., цель получения кредита – для личных (бытовых, потребительских) нужд, не связанных с предпринимательством. ** ** ** ответчику была вручена досудебная претензия, ** ** ** срок на добровольное удовлетворение требований истек.

В письменных возражениях ответчика АО «Тинькофф Банк» указано, что при заключении договора истцу были предоставлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также о предложенных банком услугах, выписка по счету не может быть предоставлена, поскольку договором не предусмотрено открытие на имя истца текущего счета. Банк не получал от истца запроса на предоставление документов, доказательства отправки претензии, приложенные к иску, нельзя считать допустимыми: незаверенная копия квитанции не содержит обязательных реквизитов (номер почтового отправления и др). Причинение морального вреда не доказано.

В судебном заседании стороны участия не принимают, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просят рассмотреть дело без их участия.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

При рассмотрении дела судом установлено, что между сторонами заключен кредитный договор №....

Как следует из материалов дела, доводов истца, отраженных в иске, ** ** ** Омелина О.Ю. направила в АО «Тинькофф Банк» заявление о предоставлении выписки по операциям по счету по кредитному договору и акта сверки расчетов.

Указанное заявление было адресовано в АО «Тинькофф Банк» по адресу: ... Заявление подписано представителем Омелиной О.Ю. Ивановым Е.Г., действующего на основании доверенности. В приложении к заявлению указаны: копия доверенности представителя и копия паспорта.

В подтверждении отправки указанного заявления в адрес банка приложена копия описи, где в перечне ... указано – претензия Омелиной О.Ю., заявление Омелиной О.Ю.., заявление о предоставлении выписки Омелиной О.Ю., копия паспорта Иванова Е.Г., каждое на ... листе, копия доверенности Омелиной О.Ю. на ... листах. Также приложена выписка «отслеживание почтовых отправлений» о том, что отправленное ** ** ** письмо получено банком по адресу: ....- ** ** **.

При этом суду не представлена претензия, направленная в адрес банка.

В силу с ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В статье 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Требования потребителей в случае нарушения их прав могут быть удовлетворены как в добровольном, так и в судебном порядке.

Положениями части 1 статьи 5, части 2 статьи 9 Федерального закона 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» предусмотрено, что информация может свободно использоваться любым лицом и даваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации, либо иные требования к порядку ее предоставления распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В силу статьи 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основании и в порядке, которые предусмотрены законом. Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Согласно ч. 1, ч. 4 статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Учитывая вышеприведенные обстоятельства направления претензии о предоставлении запрашиваемых документов, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, почтой, что не позволяет идентифицировать заявителя, а также принимая во внимание отсутствие доказательств того, что при личном обращении истца или обращении его представителя банк уклонился от предоставления документов, суд считает, что оснований для вывода о нарушении действиями ответчика прав истца на получение информации, составляющей банковскую тайну, и возложения на него обязанности предоставить запрашиваемые документы, не имеется.

Истец не лишен права лично обратиться в отделение банка с заявлением о выдаче копий необходимых ему документов.

Так как вины ответчика в неудовлетворении требований истца не установлено, то требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Омелиной О.Ю. в иске к АО «Тинькофф Банк» об обязании предоставить в течение десяти календарных дней с даты вступления в законную силу решения суда заверенную копию кредитного договора №..., сведения обо всех операциях по счету кредитного договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с пунктом 4.42 Положения о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденного Банком России 16.07.2012 № 385-П, акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий, неустойки или пени и др.), возникших денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнением (даты, суммы, суть исполняемого обязательства), о взыскании компенсации морального вреда в размере ... рублей, штрафа в размере ...% от присужденной суммы по Закону РФ «О защите прав потребителей» отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми через Сыктывкарский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения.

Судья- О.А. Машкалева

Мотивированное решение составлено