Решение по делу № 2-4461/2023 от 24.04.2023

50RS0048-01-2023-003280-60                                                    дело №2-4461/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 августа 2023 года                                г.о. Химки Московской области

Химкинский городской суд Московской области в составе:

судьи Мироновой Ю.В.,

при секретаре Коросевой Я.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4461/2023 по иску МОО «Клиентправ», в интересах ФИО1, к ООО «Скилбокс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец МОО «Клиентправ», в интересах ФИО1, обратился в суд с иском к ответчику ООО «Скилбокс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, и просит суд взыскать с ответчика в пользу ФИО1 денежные средства в размере 63 589 руб. 93 коп., неустойку в размере 203 403 руб. 02 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей») за несоблюдение порядка добровольного удовлетворения требований потребителя, а также штраф в пользу ООО «Клиентправ» в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей, мотивировав заявленные требования тем, что <дата> между сторонами был заключен Договор оказания услуг. Общая стоимость подлежащих предоставлению услуг составила 203 403 руб. 02 коп. Согласно п. 7.1 Договора он вступает в силу с даты его подписания и действует в течение 3 (трех) лет с даты предоставления ООО «Скилбокс» доступа к Платформе и Курсу Заказчика. Изучив 3% от общего объема информации, подлежащей предоставлению для изучения в соответствии с Договором (соответствующие количественные показатели отображены на сайте ООО «Скилбокс»), истец понял, что приобретенный учебный курс не подходит, в связи с чем было принято решение о расторжении Договора. <дата> истец поставил ответчика в известность о расторжении договора и предъявил требование о возврате уплаченных по договору денежных средствах. Со стороны ответчика было возвращено 133 711 руб. Документов, подтверждающих правомерность удержания оставшийся суммы, не представлено.

В судебное заседание сторона истца не явилась, извещалась судом в соответствии с требованиями ст.ст. 113-118 ГПК РФ, ранее ФИО1 в судебных заседаниях поддерживал иск по основаниям, изложенным в нем, пояснил, что не согласен с порядком расчета денежных средств, подлежащих возврату в связи с отказом от договора, поскольку он не мог просматривать последующие уроки до выполнения заданий.

Представитель ответчика ООО «Скилбокс» в судебное заседание явился, иск не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск, указал, что расчет произведен в соответствии с условиями договора, у ФИО1 имелся доступ к онлайн курсу, денежные средства согласно расчету выплачен.

Третье лицо в лице представителя в судебное заседание явилось, оставило разрешение спора на усмотрение суда.

Суд рассмотрел дело при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав стороны, проверив и изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу ст. 779, 781, 782 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от <дата> № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 32 Закона РФ от <дата> № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между сторонами был заключен Договор оказания услуг.

Согласно п. 2.1. Договора, исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно- коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе (далее- «Услуги»), а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.

Заказчик обязуется принять условия настоящего Договора и Конфиденциальности, а также оплатить Услуги доступа в рамках избранного Курса, условиям Договора.

В соответствии с п. 2.4. Договора, услуги доступа считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.

Услуги доступа были предоставлены в срок и надлежащим образом, что не оспаривается истцом в его исковом заявлении.

В соответствии с п. 4.6 Договора стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.

Согласно п. 4.8 Договора Заказчик производит оплату в размере 100% тарифа единовременно.

Истцом оплачены услуги по договору <дата> в размере 203 403 руб. 02 коп., что подтверждается справкой банка.

Согласно п. 9.3. Договора, договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте Исполнителя zamena@skillbox.ru с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств.

В силу п.9.4. Договора, в случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств.

В соответствии с Правилами возврата денежных средств возврат денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору. В случае отказа заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет заказчику форму заявления о возврате денежных средств. Заказчик не позднее 5 рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: 121596, г. Москва, район Можайский, ул. Горбунова, дом 2, строение 3, этаж 3, помещение 11, комната 39а.

<дата> ответчиком была получена, направленная истцом претензия с требованием расторжения Договора и возврата денежных средств.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что фактически истец поставил вопрос об отказе от договора в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ответчиком <дата> истцу возвращены денежные средства в размере 130 711 руб., что подтверждается платежным поручением.

При этом расчет произведен по следующей формуле:

203 403,02 руб./303 дн. = 671,3 руб.

671,3 руб. * 115 дн.= 77 199,5 руб. (сумма к удержанию по дням)

203 403,02 руб. – 77 199,5 руб. = 126 203 руб. 52 коп. (к возврату)

Где,

203 403,02 руб. - сумма по Договору;

303 дней (10 мес.)- длительность онлайн- курса, доступ к которому был приобретен истцом

671,3 руб.- стоимость 1 дня, приобретенного истцом онлайн- курса

115 дней- количество дней пользования истцом платформы ответчика, начиная с даты заключения договора по дату получения претензии от истца

77 199,5 - сумма денежных средств к удержанию в соответствии с оказанными Ответчиком услугами.

Оценив собранные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку в соответствии с Договором, его предметом является не представление Заказчику образовательного Курса, состоящего из модулей, а предоставление Заказчику через информационно-коммуникационную сеть "Интернет" удаленного доступ к Платформе, за что Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком. Ответчиком произведен возврат денежных средств за тот период, когда услуга по предоставлению Платформы не оказывалась истцу, в соответствии с приведенным выше расчетом, с которым суд соглашается, поскольку данный расчет произведен, исходя из предмета договора между сторонами, из дней фактического предоставления ответчиком истцу доступа к Платформе.

Доводы стороны истца, что доступ к частям модулей возможен лишь после успешного прохождения предыдущих заданий, является несостоятельным, а также опровергается как условиями заключенного между сторонами договора, а также представленной стороной ответчика и просмотренной в судебном заседании записью из личного кабинета ФИО1

Суд также принимает во внимание, что между сторонами заключен не договор образовательных услуг, а договор услуг удаленного доступа к Платформе.

Поскольку нарушений прав ФИО1 со стороны ответчика судом не установлено, что оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, как вытекающих из основного требований у суда также не имеется.

Более того, законодательством (положениями статей 28, 31 ФЗ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от <дата>) не предусмотрена, возможность взыскания неустойки при отказе потребителя от договора и возврате уплаченных по нему денежных средств, если такой отказ не был обусловлен какими-либо недостатками оказанной ответчиком услуги либо нарушением сроков ее оказания.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования МОО «Клиентправ», в интересах ФИО1, к ООО «Скилбокс» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме <дата>.

Судья:                                                       Ю.В. Миронова