Решение по делу № 2-4556/2020 от 05.08.2020

Дело №

УИД: 54RS0№-93

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 декабря 2020 года                          <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи                         Заря Н.В.,

при помощнике судьи                             Виляйкиной О.А.,

при секретаре                                 Даниленко К.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Егоровой Ю. В. к Акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей,

                     у с т а н о в и л :

Егорова Ю. В. обратилась в суд с указанным иском к ответчику Акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» просит взыскать уплаченные по договору перевозки денежные средства в размере 106 443,00 руб., неустойку в размере 106 443,00 руб., моральный вред в размере 10 000,00 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что /дата/г. купила авиабилеты по маршруту Новосибирск - Сочи на 29.05.2020г. на рейс N 5103 авиакомпании S7 и Сочи - Новосибирск на 11.06.2020г. рейс № на следующих лиц:

Ю. Егорова номер билета №, сумма 26063 руб.; Елизавета Масливцева номер билета №, сумма 26063 руб.; Вячеслав Егоров номер билета № сумма 21054 руб.; Зверева Александра номер билета № сумма 26063 руб.; Евгений Зверев номер билета № и № сумма 26063 руб. /дата/г. на эти же рейсы приобретено дополнительное место на сумму 7200 руб. Тариф, по которому приобретались авиабилеты: эконом гибкий (т.е. возвратный тариф). В соответствии с правилами авиакомпании S7 по данному тарифу возможен возврат билета и оплаты. Планы указанных в билетах лиц поменялись и было принято решение об отказе от путешествия по личным причинам было написано и подано заявление об отказе от перевозки /дата/<адрес> получено ответчиком в этот же день, ответа до настоящего времени, а также возврата денежных средств истцу не было. Указанное заявление является расторжением, заключенного договора авиаперевозки. Поскольку на спорные отношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», то максимально установленный законом срок составляет 10 дней. То есть возврат денежных средств должен быть не позднее /дата/<адрес> во внимание, что потребитель вправе был требовать возврата денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, ответчик не произвел соответствующую выплату с учетом положений п. 5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», подлежит начислению неустойка за невыполнение требований потребителя по возврату денежных средств при расторжении договора. Период начисления неустойки составил 86 дней (с 11.05.2020г. по 04.08.2020г.). Сумма неустойки составила 265 043 руб., т.е. 106 443 руб. х 3% х 86 дней. Поскольку ответчик не выплатил истцу стоимость авиабилетов, полагает, что тем самым он причинил ей моральный вред. Истец была вынуждена неоднократно выяснять, почему ей отказывают в возврате денежных средств. Причиненный моральный вред истец оценивает в размере 10 000 рублей. Данные обстоятельства послужили к обращению истца в суд с указанным иском.

Истец Егорова Ю.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.

Представитель истца Каличава М.Ю. в судебном заседании доводы и требования иска поддержала в полном объеме, настаивала на его удовлетворении.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания «Сибирь» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил письменные возражения, в которых в удовлетворении исковых требований просил отказать. (л.д. 24)

Представитель У. Р. по <адрес> в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, направил письменное заключение, в котором указал, что в рассматриваемом случае имел место добровольный отказ пассажира от договора перевозки, в связи с существенно изменившимися обстоятельствами, в связи с чем полагал, что заявленные требования могут быть признаны обоснованными (вх. 61093 от 23.12.2020г.).

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Указанные правоположения в их совокупности и взаимосвязи являются процессуальной гарантией права на судебную защиту и направлены на обеспечение осуществления судопроизводства на основе состязательности сторон (статья 123, часть 3, Конституции Российской Федерации) и на обеспечение принятия судом законного и обоснованного решения на основе всестороннего, полного, объективного и непосредственного исследования относимых и допустимых доказательств.

В соответствии со ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В силу ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее ВК РФ) по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

В соответствии со ст. 786 ГК РФ заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В силу п. 3 ст. 105 ВК РФ билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, грузов, почты, могут быть оформлены в электронной форме (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора конкретной воздушной перевозки в автоматизированной информационной системе оформления воздушных перевозок. В случае оформления электронного перевозочного документа на воздушную перевозку пассажира пассажир вправе потребовать, а перевозчик или действующее на основании договора с перевозчиком лицо при заключении договора воздушной перевозки или регистрации пассажира обязаны выдать заверенную выписку, содержащую условия соответствующего договора воздушной перевозки, из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок.

Судом установлено, что /дата/ Егорова Ю.В. через личный кабинет S7 приобрела авиабилеты на рейс АО «Авиакомпания «Сибирь» по маршруту <адрес> (аэропорт Толмачево) - <адрес> (аэропорт Адлер) и обратно, заключив договор воздушной перевозки. Номер заказа №, бронирование № Дата вылета из <адрес> (аэропорт Толмачево) – /дата/ рейсом S7 5103, дата обратного рейса из <адрес> (аэропорт Адлер) – /дата/ рейсом № что подтверждается маршрутными квитанциями (л.д. 7-12).

Оплата стоимости авиабилетов была произведена Егоровой Ю.В. в полном объеме в размере 107 243,00 руб., что подтверждается справкой по операции от /дата/ (л.д. 13).

/дата/ Егорова Ю.В. обратилась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

До настоящего времени провозная плата Егоровой Ю.В. не возвращена, претензия оставлена без удовлетворения.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от /дата/ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закона о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из разъяснений, приведенных в пункте 2 Постановления Постановление Пленума Верховного Суда РФ от /дата/ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, положения Закона о защите прав потребителей применяются к договору воздушной перевозки только в части, не урегулированной Воздушным Кодексом Российской Федерации.

Федеральным законом от /дата/ № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен статьей 107.2, которая подлежит применению к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с /дата/ гола.

Положения данного Федерального закона направлены на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции.

Статьей 107.2 ВК РФ установлено, что Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную щиту в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа, пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Во исполнение указанной нормы Постановлением Правительства Российской Федерации от /дата/ № утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введений режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее- Положение).

В силу пункта 1 Положения последнее применяется к договорам, подлежащим исполнению с /дата/ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с /дата/ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до /дата/

Таким образом, к указанным договорам статьей 107.2 ВК РФ установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены вышеприведенным Положением.

Принимая во внимании, что в рассматриваемом случае договор перевозки был заключен 26.01.2020г. и подлежал исполнению 29.05.2020г., суд приходит к выводу, что требования ст. 107.2 ВК РФ и Положения подлежат применению к спорным правоотношениям, возникшим между сторонами.

Статья 4 Гражданского кодекса Российской Федерации прямо предусматривает, что действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Как отмечено выше, требованиям ст. 107.2 ВК РФ придана обратная сила, что, соответственно, не исключает возможность ее применения к спорным правоотношениям, не смотря на то, что вышеприведенные правовые акты были приняты после обращения Егоровой Ю.В. в суд с указанным иском.

В соответствии с п. 5 Положения в случаях отказа пассажира от перевозки, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Согласно пункту 6 Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

В силу абзаца 3 пункта 10 Положения денежные средства, указанные в путле 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Таким образом, Положение устанавливает особый порядок и сроки возврата денежных средств в случае отмены рейса. В первую очередь пассажиру предлагается зачесть уплаченную провозную плату по отмененному рейсу в счет иных перевозок. В случае несогласия пассажира с подобным зачетом, денежные средства подлежат возврату по истечении 3 лет с даты отправления рейса, за некоторыми исключениями, которые к рассматриваемому случаю не относятся.

Исходя из указанных правовых норм, суд приходит к выводу о том, что срок исполнения обязательства ответчиком по возврату Егоровой Ю.В. провозной платы к настоящему времени не наступил, а потому АО «Авиакомпания «Сибирь» не считается просрочившим исполнение.

При указанных обстоятельствах, правовые основания для взыскания денежных средств с ответчика до истечения указанного в Положении срока у суда отсутствуют.

С учетом изложенного, отсутствуют также основания для удовлетворения производных требований истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, поскольку нарушение прав истца со стороны ответчика судом не установлено.

При таких обстоятельствах, оценив по правилам части 3 статьи 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого представленного доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь этих доказательств в их совокупности, в удовлетворении исковых требований Егоровой Ю. В. к Акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей следует отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                 Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца с даты изготовления мотивированного решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд <адрес>.

Председательствующий судья         /подпись/            Н.В. Заря

Мотивированное решение изготовлено /дата/.