Решение по делу № 2-589/2021 от 15.12.2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 мая 2021 года                                                             г. Н. Новгород

Московский районный суд г.Н. Новгорода (г.Н.Новгород, ***, 111) в составе

председательствующего судьи Айдовой О.В.,

при секретаре судебного заседания Зинзиковой И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Щелканова С. В. к ООО "НатурХаус" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что ЧЧ*ММ*ГГ* между Щелкановым С.В. и ООО «Натурхаус» был заключен договор № ЧЧ*ММ*ГГ* по адресу ТЦ Новая Эра (г. Н.Новгород, ул. ***).

Согласно п. 1 Договора продавец обязуется изготовить и передать покупателю товар в согласованном ассортименте, а покупатель обязан принять и оплатить передаваемый ему указанный в приложении * товар на условиях настоящего договора.

Согласно акту приема-передачи к договору, продавец передает, а покупатель принимает товар следующего ассортимента и количества:

Дверное полотно Серия Эрмитаж (массив березы, шпон ясень, багет Александрийский), 2100*700, цвет мореный дуб 1 шт; Короб телескоп, 2200*75, цвет мореный дуб 2,5 шт; наличник телескоп, 2200*75, мореный дуб 5 шт; доборная планка телескоп 2200*135, мореный дуб 2,5 шт; дверное полотно Серия Калина 2 яруса (массив березы, багет) цвет мореный дуб 2 шт; короб, цвет мореный дуб 2 комп; Наличник, мореный дуб 2 комп.; доборная планка, мореный дуб 2,5/2,5 шт; Ручка раздельная LORD SM бронза 3 комп; ручка поворотная LORD SM бронза 3 комп; петля универсальная бр/м блистер корона 7 шт.; замок межк. WC бронза с отв.пл. 3 шт; доп. Материалы (обсадная доска, 28 мм., брусок); Доставка; Доп. Работы; установка.

Истец со своей стороны все обязательства исполнил в полном объеме, и оплатил в размере 91600 руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от ЧЧ*ММ*ГГ* на сумму 63000 (шестьдесят три тысячи рублей); и на сумму 28600 рублей от ЧЧ*ММ*ГГ*.

В процессе эксплуатации данного товара были выявлены недостатки в виде трещин дверных полотнах, которые препятствуют его нормальной эксплуатации.

ЧЧ*ММ*ГГ* истец передал ответчику претензию с указанием недостатков, и требованием их устранить, однако ответчик на претензию не ответил, и требования истца не были удовлетворены.

В связи с этим ЧЧ*ММ*ГГ* истец направил в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор и возвратить ему уплаченные денежные средства.

По состоянию на дату подачи искового заявления требования истца в удовлетворены, денежные средства не возвращены

Стоимость товара согласно договору составляет 91600 рублей.

Истец просит суд взыскать с ответчика ООО «НатурХаус» в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору в размере 91600 рублей, неустойку за период с ЧЧ*ММ*ГГ* по день вынесения решения судом исходя из расчета 916 рублей за каждый день просрочки, неустойку за период с момента вынесения решения судом по день фактического исполнения исходя из расчета 916 рублей за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, судебные расходы на оплату услуг представителей в сумме 20000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

    Истец в судебное заседание не явился, извещен о дате и времени рассмотрения дела надлежащим образом, кроме того информация о дате и времени судебного заседания размещена на официальном интернет-сайте Московского районного суда *** - http://moskovsky.nnov.sudrf.ru/, направил своего представителя Баргесяна А.Л., который в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика Смирнова Е.В., действующая на основании доверенности, исковые требований не признала, пояснив, что не согласны с заключение судебной экспертизы, которая установила производственные дефекты установленных истцу дверей и нарушения при их установке.

Суд, с учетом мнения сторон, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Исследовав письменные доказательства, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. * продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п.5 ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. * изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

    Согласно п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. * потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

… отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками….

Согласно ч.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии с ч.1 ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Судом установлено, что ЧЧ*ММ*ГГ* между Щелкановым С.В. и ООО «Натурхаус» был заключен договор * по адресу ***20).

Согласно п. 1 Договора продавец обязуется изготовить и передать покупателю товар в согласованном ассортименте, а покупатель обязан принять и оплатить передаваемый ему указанный в приложении * товар на условиях настоящего договора. Данный факт подтверждается оригиналом договора № НН 204 и сторонами не оспаривался.

Согласно акту приема-передачи к договору, продавец передает, а покупатель принимает товар следующего ассортимента и количества: дверное полотно Серия Эрмитаж (массив березы, шпон ясень, багет Александрийский), 2100*700, цвет мореный дуб 1 шт; Короб телескоп, 2200*75, цвет мореный дуб 2,5 шт; наличник телескоп, 2200*75, мореный дуб 5 шт; доборная планка телескоп 2200*135, мореный дуб 2,5 шт; дверное полотно Серия Калина 2 яруса (массив березы, багет) цвет мореный дуб 2 шт; короб, цвет мореный дуб 2 комп; Наличник, мореный дуб 2 комп.; доборная планка, мореный дуб 2,5/2,5 шт; Ручка раздельная LORD SM бронза 3 комп; ручка поворотная LORD SM бронза 3 комп; петля универсальная бр/м блистер корона 7 шт.; замок межк. WC бронза с отв.пл. 3 шт; доп. Материалы (обсадная доска, 28 мм., брусок); Доставка; Доп. Работы; установка.

Со своей стороны истец все обязательства по договору исполнил в полном объем, и оплатил сумму в размере 91600 руб., что подтверждается оригиналами квитанций к приходному кассовому ордеру от ЧЧ*ММ*ГГ* на сумму 63000 (шестьдесят три тысячи рублей) и на сумму 28600 рублей от ЧЧ*ММ*ГГ*.

В процессе эксплуатации товаров были выявлены недостатки в виде трещин дверных полотнах, которые препятствуют его нормальной эксплуатации.

ЧЧ*ММ*ГГ* истец передал ответчику претензию с указанием недостатков, и требованием их устранить, однако ответчик на претензию не ответил, и требования истца не были удовлетворены.

Факт передачи претензии подтверждается копией претензии с отметкой о получении.

В связи с этим ЧЧ*ММ*ГГ* истец направил в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор и возвратить ему уплаченные денежные средства. Факт направления подтверждается копией конверта с трек-номером *.

По состоянию на дату подачи искового заявления требования истца в удовлетворены, денежные средства не возвращены, доказательств обратного, суду в нарушение ст.56 ГПК РФ, не представлено.

В процессе рассмотрения дела по ходатайству представителя ответчика по делу была назначена судебная товароведческая экспертизы, перед которой были поставлены вопросы относительно качестве поставленных истцу межкомнатных дверей, проведение которой было поручено ООО «Ассоциация судебных экспертов и оценщиков».

Согласно заключению эксперта * С от ЧЧ*ММ*ГГ*.г. ООО ООО «Ассоциация судебных экспертов и оценщиков», дверные блоки приобретенные Щелкановым С.В. по договору * от ЧЧ*ММ*ГГ*г., заключенному с ООО «НатурХаус» имеют дефекты производственного характера: изменение геометрической формы двух полотен; на филенчатых вставках двух полотен сквозные вертикальные трещины в месте клеевых соединений; на филенках одного дверного полотна видимый дефект обработки древесины в виде поднятия ворса, поверхность шероховатая с пропусками лакокрасочного покрытия; в торце одного дверного проема в верхней части скол шпора, дефект возник в результате остатков не удаленного свеса заподлицо кромочного материала; а также дефекты, возникшие на стадии монтажа: два дверных полотна провисли в проемах, две дверные коробки имеют неправильную геометрическую форму; способ крепления элементов трех дверных коробок не обеспечивают надежное соединение с сопрягаемыми элементами проема; у трех дверных блоков локально отсутствуют элементы крепления фурнитуры.

Доводы представителя ответчика о том, что заключение эксперта не содержит сведений о температуре помещения, экспертом не установлены характеристики трещин, что не позволяет квалифицировать трещины как допустимые, отсутствуют сведения о температуре и влажности в помещении, выводы о шероховатости не подтверждены объективными результатами измерений, заключение не содержит исследовательской части, суд считает несостоятельными в силу следующего.

Заключение эксперта содержит исследовательскую часть, в которой экспертом отражены все установленных им дефекты как производственного характера, так и при монтаже межкомнатных дверей. По каждому дефекту экспертом дан развернутый ответ с его полным описанием и несоответствием определенному ГОСТу. При этом, как следует из исследовательской части судебном экспертизы, производственные дефекты являются неустранимыми.

Таким образом, суд принимает заключение эксперта как доказательство по делу, поскольку выводы эксперта логичны, последовательны, выводы достаточно мотивированы, исследовательская часть заключения содержит все необходимые характеристики оценки объекта. Кроме того, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.

Учитывая выизложенное, а также наличие права у истца требовать возврат денег за возврат товара ненадлежащего качества, суд находит требования истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договору * в размере 91600 рублей, подлежащими удовлетворению.

Согласно ч.1 ст.23 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая, что истец предъявил ответчику претензию о замене товара ненадлежащего качества на надлежащий, которая была доставлена в отделение почты ЧЧ*ММ*ГГ*, от получения которой ответчик уклонился, ЧЧ*ММ*ГГ* является первым днем нарушения ответчиком своих обязательств и вследствие чего расчет неустойки за период с ЧЧ*ММ*ГГ* по ЧЧ*ММ*ГГ* (дата принятия решения) следующий: 91600 рублей * 454день * 1 % = 415864 рубля.

Вместе с тем, принимая во внимание заявленное ответчиком ходатайство о применении ст.333 ГК РФ в части снижения неустойки и штрафа, суд считает возможным снизить неустойку до 15 000 рублей, поскольку заявленная истцом неустойка явна несоразмерна последствиям нарушенных обязательств.

В иске о взыскании неустойки по день фактического исполнения также подлежит отклонению в связи с несоразмерностью последствий нарушенных обязательств.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителей подлежит компенсации. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещенного имущественного вреда.

С учетом обстоятельств дела суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что ответчиком требования истца как потребителя не удовлетворены в добровольном порядке, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца штраф.

Вместе с тем, в соответствии со ст.333 ГК РФ, о которой ходатайствовал представитель ответчика, суд снижает размер штрафа, который составляет 53800 рублей ((91600+15000+1000)/2)блей до 10 000 рублей, считает штраф в размере 53800 рублей явно несоразмерным последствиям нарушенных обязательств.

Принимая во внимание, что с ответчика в пользу истца взыскана стоимость товара, во избежания возникновения у истца неосновательного обогащения, суд обязывает истца после выплаты присужденной судом суммы в полном объеме, передать ООО "НатурХаус" дверное полотно Серия Эрмитаж (массив березы, шпон ясень, багет Александрийский), 2100*700, цвет мореный дуб 1 шт; Короб телескоп, 2200*75, цвет мореный дуб 2,5 шт; наличник телескоп, 2200*75, мореный дуб 5 шт; доборная планка телескоп 2200*135, мореный дуб 2,5 шт; дверное полотно Серия Калина 2 яруса (массив березы, багет) цвет мореный дуб 2 шт; короб, цвет мореный дуб 2 комп; Наличник, мореный дуб 2 комп.; доборная планка, мореный дуб 2,5/2,5 шт; Ручка раздельная LORD SM бронза 3 комп; ручка поворотная LORD SM бронза 3 комп; петля универсальная бр/м блистер корона 7 шт.; замок межк. WC бронза с отв.пл. 3 шт; доп. Материалы (обсадная доска, 28 мм., брусок) за счет ответчика ООО "НатурХаус".

В соответствии со ст.100 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах, которая, по мнению суда, с учетом специфики и сложности дела, объема представленных суду доказательств составляет 5000 рублей и подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика госпошлина в доход местного бюджета в размере 3632 рубля (3332 рубля - госпошлина, пропорционально удовлетворенным требования материального характера + 300 руб.- госпошлина за требование о компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Щелканова С. В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "НатурХаус" в пользу Щелканова С. В. денежные средства, оплаченные по договору * от ЧЧ*ММ*ГГ* в размере 91600 рублей, неустойку в размере 15000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 10000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.

В иске о взыскании неустойки, компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Взыскать с ООО "НатурХаус" госпошлину в доход местного бюджета в размере 3632 рубля.

Обязать Щелканова С. В. после выплаты присужденной судом суммы в полном объеме, передать ООО "НатурХаус" дверное полотно Серия Эрмитаж (массив березы, шпон ясень, багет Александрийский), 2100*700, цвет мореный дуб 1 шт; Короб телескоп, 2200*75, цвет мореный дуб 2,5 шт; наличник телескоп, 2200*75, мореный дуб 5 шт; доборная планка телескоп 2200*135, мореный дуб 2,5 шт; дверное полотно Серия Калина 2 яруса (массив березы, багет) цвет мореный дуб 2 шт; короб, цвет мореный дуб 2 комп; Наличник, мореный дуб 2 комп.; доборная планка, мореный дуб 2,5/2,5 шт; Ручка раздельная LORD SM бронза 3 комп; ручка поворотная LORD SM бронза 3 комп; петля универсальная бр/м блистер корона 7 шт.; замок межк. WC бронза с отв.пл. 3 шт; доп. Материалы (обсадная доска, 28 мм., брусок) за счет ответчика ООО "НатурХаус".

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

<данные изъяты>

    Решение вынесено в окончательной форме ЧЧ*ММ*ГГ*.