Решение по делу № 2-585/2022 от 25.02.2022

Дело RS0-66

ФИО4

Именем Российской Федерации

11 апреля 2022 года <адрес>

Кармаскалинский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Хасанова Р.У., при секретаре Гизатуллиной Э.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Кужеевой ФИО7 к Обществу с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» о защите прав потребителя,

установил:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» РБ в интересах Кужеевой ФИО8 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что Кужеева Ф.Г. заключила кредитный договор с АКБ «Абсолют Банк» (ПАО 3.0/9649/2021-А от ДД.ММ.ГГГГ Из кредитных средств было списано 75 000 рублей в пользу ООО «ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ» по договору АВТОПОМОЩНИК №I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила заявление в адрес ответчика ООО «ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ», в которой указала, что отказывается от договора АВТОПОМОЩНИК № I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ и просит вернуть плату на счет, указанный в заявлении.

Услугами ООО «ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ» истец не воспользовалась.

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления, ДД.ММ.ГГГГ указаны заявление вручено ООО «ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ».

Заявление истца оставлено без удовлетворения, что нельзя признать законным.

С момента расторжения договора у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств истца (ст. 1102 ГК РФ), и при несоблюдении добровольного порядка указанные средства подлежат взысканию в принудительно- судебном производстве.

При этом не имеет правового значения для существа рассмотрения дела, поскольку право потребителя на отказ от услуги безусловно, и не может быть поставлено в зависимость от того, была ли услуга навязана или нет.

На основании вышеизложенного, с ответчика подлежит взысканию плата за договору АВТОПОМОЩНИК № I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 000 рублей.

Моральный вред оценивают в 10 000 рублей.

Заявление об отказе от договора и возврате денег получено адресатом. Ответчик не удовлетворил требования потребителя.

На основании вышеизложенного, поскольку страховщиком нарушен срок удовлетворения требования потребителя, с Ответчика подлежит взысканию неустойка, согласно расчетам, представленных истцом в приложении к исковому заявлению.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (п. 46 Постановления Пленума Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

На основании изложенного, Истец просит суд взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью " ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ " в пользу Кужеевой ФИО9 плату за договор АВТОПОМОЩНИК № I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 000 рублей.

Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью " ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ " в пользу Кужеевой ФИО10 неустойку в размере 3% в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере 75 000 рублей.

Взыскать с Общество с Ограниченной Ответственностью " ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ " в пользу Кужеевой ФИО11 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Взыскать с Общество с Ограниченной Ответственностью " ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ " в пользу Каримовой ФИО12 судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 204 рубля.

Взыскать с Общество с Ограниченной Ответственностью "ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ&apos; штраф в сумме пятьдесят процентов от присужденного в пользу потребителя исходя из следующего: 25% - в пользу потребителя, 25% - в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт- Юст» Республики Башкортостан.

Истец Кужеева Ф.Г., представитель Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, ООО « Финансовые решения» на судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела были извещены надлежащим образом.

В связи с чем, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С момента расторжения договора у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств истца (ст.1102 Гражданского кодекса РФ), и при несоблюдении добровольного порядка указанные средства подлежат взысканию в принудительном судебном производстве.

Как следует из материалов дела, Кужеева Ф.Г. заключила кредитный договор с АКБ «Абсолют Банк» (ПАО 3.0/9649/2021-А от ДД.ММ.ГГГГ Из кредитных средств было списано 75 000 рублей в пользу ООО «ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ» по договору АВТОПОМОЩНИК №I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила заявление в адрес ответчика ООО «ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ», в которой указала, что отказывается от договора АВТОПОМОЩНИК № I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ и просит вернуть плату на счет, указанный в заявлении.

Услугами ООО «ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ» истец не воспользовалась.

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления, ДД.ММ.ГГГГ указаны заявление вручено ООО «ФИНАНСОВЫЕ РЕШЕНИЯ».

Заявление истца оставлено без удовлетворения.

Учитывая, что в данном случае потребитель Кужеева Ф.Г. отказалась от договора АВТОПОМОЩНИК № I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ, у ответчика отсутствуют законные основания для удержания денежных средств истца.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что с ответчика Общества с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» подлежит взысканию плата по договору АВТОПОМОЩНИК № I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 000 рублей.

Суд находит правомерными требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа по правилам пункта 6 статьи 13, статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Применение данного закона по рассматриваемым между сторонами правоотношениям согласуется с разъяснениями, содержащимися в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в силу которых к отношениям, возникающим из договора личного страхования, применяются общие положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в частности, об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о компенсации морального вреда (статья 15).

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу статьи 15 данного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По смыслу названных норм материального права основанием для взыскания как компенсации морального вреда, так и штрафа является недобросовестность действий ответчика, в данном случае страховщика, необоснованный отказ в разрешение законных требований страхователя в добровольном порядке.

В связи с тем, что по делу установлена неправомерность действий ответчика по отказу в возврате платы по договору АВТОПОМОЩНИК № I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ имеются основания для взыскания компенсации морального вреда и штрафа.

В соответствии с пунктом 45 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации, суд учитывает обстоятельства, установленные по делу, характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, связанных с отказом в возврате платы в размере 75 000 рублей, и, исходя из принципа разумности и справедливости полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда с ответчика в размере 2000 рублей.

Кроме того, в связи с неудовлетворением требований истца в добровольном порядке, в том числе и в ходе судебного разбирательства, когда были установлены все обстоятельства дела, с ответчика Общества с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы.

Размер штрафа от присужденной денежной суммы составляет 38 500 рублей ( 75 000 руб. + 2000 руб. = 77 000 руб. х 50%).

От ответчика ходатайство о снижении размера штрафа не поступило.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (п. 46 Постановления Пленума Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Следовательно, с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Финансовые решения» подлежит взысканию штраф в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в размере 25 % от присужденной в пользу потребителя суммы– 19250 рублей, в пользу истца Кужеевой Ф.Г. в размере 25 % от присужденной в пользу потребителя суммы – 19250 рублей.

В силу статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Судом в данном случае не могут быть применены к спорным правоотношениям положения статей 28, 31 Закона «О защите прав потребителей», регламентирующих последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) и сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), поскольку неудовлетворение страховой компанией требований потребителя о возврате части страховой премии не является тем недостатком услуги, за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка на основании Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 3% в день от стоимости услуги на день вынесения решения суда в размере 75 000 рублей подлежат отказу в удовлетворении.

Также суд на основании ст. 98 ГПК РФ взыскивает с ответчика Общества с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» в пользу Кужеевой Ф.Г. судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 204 рубля.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика Общества с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета, размер которой от удовлетворенной части исковых требований составляет 2750 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов Кужеевой ФИО13 к Обществу с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Финансовые решения» в пользу Кужеевой ФИО14 плату по договору АВТОПОМОЩНИК № I2L4VQ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» в пользу Кужеевой ФИО15 компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Финансовые решения»в пользу Кужеевой ФИО16 судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 204 рубля.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» в пользу Кужеевой ФИО17 штраф в размере 19250 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью « Финансовые решения» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 19250 рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Финансовые решения» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2750 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через суд, принявший решение.

Судья Хасанов Р.У.

2-585/2022

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН ЧАСТИЧНО
Истцы
Кужеева Фларида Галиевна
РОО ЗПП "Форт - Юст" РБ
Ответчики
ООО "Финансовые решения"
Суд
Кармаскалинский районный суд Республики Башкортостан
Судья
Хасанов Разит Усманович
Дело на странице суда
karmaskalinsky.bkr.sudrf.ru
25.02.2022Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
25.02.2022Передача материалов судье
25.02.2022Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
25.02.2022Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
21.03.2022Подготовка дела (собеседование)
21.03.2022Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
11.04.2022Судебное заседание
13.04.2022Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
16.06.2022Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
11.04.2022
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее