Решение по делу № 2-1862/2021 от 29.03.2021

Дело № 2-1862\2021

                                 25RS0002-01-2021-002098-41

Мотивированное решение

Изготовлено 21 мая 2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 мая 2021 года         город Владивосток

Фрунзенский районный суд города Владивостока Приморского края в составе председательствующего судьи Рубель Ю.С., при участии помощника судьи Назариковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алехина Виктора Федоровича к ООО «ЭМ СИ ЭМ ЭКСПРЕСС ДВ» о защите прав потребителей,

установил:

Алехин В.Ф. обратился в суд с названным исковым заявлением, в обосновании требований указал, что 06.07.2020 истец обнаружил в своем почтовом ящике почтовое извещение от 25.06.2020 от почтовой организации ООО «ЭМ СИ ЭМ ЭКСПРЕСС ДВ» с указанием адреса, по которому ему необходимо получить заказное письмо № от ИФНС по Ленинскому району г. Владивостока. Однако, после его прибытия 07.07.2020 по адресу: г. Владивосток, ул. Уткинская, 7, представитель почтового отделения сообщила, что указанное почтовое отправление возвращено в адрес отправителя.

Согласно истории отправления, 02.06.2020 письмо с номером PP1F7K2К1С484 было доставлено в филиал г. Владивостока по адресу: г. Владивосток, ул. Уткинская,9, далее 05.06.2020 г. адресат был извещен, 06.07.2020 возвращено отправителю, в связи с истекшим сроком хранения. Данное письмо было доставлено Алехину В.Ф. только 06.07.2020 г. Указывает, что первичное извещение о наличии заказного письма ему доставлено не было, что грубо нарушило его права и законные интересы. В связи с чем, просит суд признать незаконное бездействия ООО «ЭМ СИ ЭМ ЭКСПРЕСС ДВ», о не доставлению заказного письма № № в установленный законом срок – незаконным.

В судебном заседании Алехин В.Ф. уточнил требования просил, признать незаконными бездействие должностных лиц ООО «ЭМ СИ ЭМ ЭКСПРЕСС ДВ, заключающиеся в не направлении (не доставке) Алехину Виктору Федоровичу в установленный срок и в установленном порядке извещения о поступлении регистрируемого почтового отправления, заказного письма № №, как не соответствующего Правилам оказания услуг почтовой связи, утвержденной Приказом Министрества связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234, Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Представитель ответчика в судебное заседание не явился. О времени и месте проведения судебного заседания извещался судом надлежащим образом. Причины не явки, суду не известны, ходатайств не поступало. На момент рассмотрения дела конверт с извещением ответчика вернулся на адрес суда с почтовой отметкой «Истек срок хранения». Согласно абз.2 ч.3 ст. 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (статья 165.1), доставленных по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу. При таких обстоятельствах, принимая во внимание направление извещения на юридический адрес ответчика, учитывая природу спора, суд признает причину его не явки не уважительной и считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав мнение истца, исследовав и оценив представленные доказательства, находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из положений статьи 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи и иными нормативными актами субъектов Российской Федерации.

Порядок доставки и вручения почтовых отправлений регламентируется Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи", Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234.

Так, исходя из анализа ст. 14 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" следует, что основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования является, в том числе обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.

Статьей 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" предусмотрено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Согласно п. 34 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 (ред. от 13.11.2018) "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2014 N 35442) письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи.

Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения.

Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Таким образом, из изложенного, а также из общеизвестных и принятых целей работы организаций, оказывающих услуги по доставки почтовых сообщений, следует, что организация, оказывающая услуги почтовой связи после получения письменной корреспонденции, должна исполнить возложенные на нее обязанности: доставить почтовое сообщение до адресата, а в случае невозможности его доставки, возвратить заказчику по истечению срока хранения.

При этом п. 33 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 (ред. от 13.11.2018) "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 26.12.2014 N 35442) предусмотрено, что факт вручения регистрируемых почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления (выплаты почтового перевода).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Так, согласно истории отправления почтового сообщения 02.06.2020 г. ИФНС России по Ленинскому району г. Владивостока – Алехину В.Ф. по адресу: <адрес> направлено заказное письмо с уведомлением (№ отправления №). Исполнителем по отправки сообщения является ООО «ЭМ СИ ЭМ Экспресс ДВ» (г. Владивосток, ул. Уткинская). При этом из данной истории операции следует, что указанное сообщение 02.06.2020 г. передано в отдел доставки, 02.06.2020 г. находилось в доставке, 05.06.2020 г. адресат извещен (неудачная попытка вручения, оставлено извещение), 02.07.2020 г. сообщение подготовлено к возврату отправителю с отметкой «Истек срок хранения», 06.07.2020 – возвращено отправителю.

Вместе с тем, достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт направления на адрес истца уведомления о заказном письме: расписка адресата о получении сообщения, акт о невозможности вручения сообщения или иное, суду не представлено, в материалы дела не приобщено. При этом факт вручения почтового сообщения в период с 02.06.2020 по 05.06.2020 г. оспорен истцом в ходе судебного заседания. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ООО «ЭМ СИ ЭМ Экспресс ДВ», как организация, оказывающая услуги по доставки почтовых сообщений исполнила свои обязательства по доставки заказного письма в установленный законом срок, ненадлежащим образом.

Согласно ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что в ходе судебного заседания был установлен факт направления 02.06.2020 г. на адрес Алехина В.Ф. заказного письма с уведомлением, в отсутствие достоверных доказательств, подтверждающих факт извещение адресата о данном сообщении и о принятии своевременных мер к вручению данного сообщения адресату, суд приходит к выводу, что ООО «ЭМ СИ ЭМ Экспресс ДВ» ненадлежащим образом исполнило свои обязательства по доставке заказного письма № PP1F7K2К1С484 в установленный срок, в связи с чем, требования о признания бездействий ответчика в данной части являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

решил:

исковые требования Алехина Виктора Федоровича к ООО «ЭМ СИ ЭМ ЭКСПРЕСС ДВ» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Признать незаконными бездействие должностных лиц ООО «ЭМ СИ ЭМ ЭКСПРЕСС ДВ», заключающиеся в не направлении (не доставке) Алехину Виктору Федоровичу в установленный срок и в установленном порядке извещения о поступлении регистрируемого почтового отправления, заказного письма № №, как не соответствующего Правилам оказания услуг почтовой связи, утвержденной Приказом Министрества связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234, Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Взыскать с ООО «ЭМ СИ ЭМ ЭКСПРЕСС ДВ» в доход бюджета муниципального образования г. Владивосток госпошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Владивостока в течение месяца с даты изготовления решения в мотивированном виде.

Председательствующий     п\п Ю.С. Рубель