Решение по делу № 2-520/2018 (2-5786/2017;) от 25.09.2017

                                                                                Дело № 2-520/2018

ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 января 2018 года                                                          г. Красноярск

председательствующего судьи- Беляевой В.М.

при секретаре – Гориной О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Николаева Е.А. к ООО «ЦПБ Инфолайф» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в порядке Закона «О защите прав потребителей»

У С Т А Н О В И Л:

Николаева Е.А. обратилась в суд с иском к ООО «ЦПБ Инфолайф» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в порядке Закона «О защите прав потребителей» в обоснование которого указала, что 18.03.2017 года между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг в соответствии с которым истице был передан абонент № 107 на получение 110 процедур на общую стоимость 118 250 рублей. В связи с отсутствием положительно динамики по итогам пройденных процедур, истица абонент использовала частично и решила отказаться от исполнения договора. 22.08.2017 года в адрес ответчика истица направила заявление на отказ от договора об оказании услуг с просьбой возвратить денежные средства в размере 79 550 рублей, ответчик заявление оставил без удовлетворения.

В судебное заседание истица не явилась, извещена о дате месте и времени рассмотрении дела своевременно и надлежащим образом, доверила представлять свои интересы представителю по доверенности Харлак Д.С. ( доверенность от 21.08.2017г) которая в судебном заседании исковые поддержала, пояснила, что истец направила ответчику заявление о расторжении договора об оказании услуг и возврате оставшейся части денежных средств, однако требования истца остались без удовлетворения.

Ответчик ООО «ЦПБ Инфолайф», третье лицо ООО «Марко» в судебное заседание не явились, извещены о дате месте и времени рассмотрении дела своевременно и надлежащим образом.

      Согласно ч. 1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

       По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому не явка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

    Дело рассмотрено в отсутствии не явившихся лиц в порядке заочного судопроизводства по правилам главы 22 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 2 ст. 307 ГК РФ обязательства возникают в том числе из договора.

В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 450 ГК РФ предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Как установлено положениями ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Частью 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 12 этого же Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании части 1 ст. 450.1 ГК РФ право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Как следует из материалов дела 18.03.2017 года между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг в соответствии с которым истцу был передан абонент № 107 на получение 110 процедур на общую стоимость 118 250 рублей.

Вместе с тем из пояснений представителя истца следует, что в связи с отсутствием положительно динамики по итогам пройденных процедур у истицы истица частично воспользовалась абонентом об оказании услуг, а именно истице было оказано всего 36 процедур из общего количества 110 процедур.

В силу ст. 56 ГПК РФ доказательств обратного стороной ответчика не предоставлено.

Таким образом, судом установлено, что истица воспользовалась абонентом на оказание услуг не в полном объеме, а лишь частично всего 36 процедур.

22.08.2017 года истица в адрес ответчика направила заявление об отказе от исполнения договора об оказании услуги и частичном возврате денежных средств, что подтверждается почтовым уведомлением. Ответа на заявление до настоящего времени истица не получила.

В связи с чем суд считает, что требования истца подлежат удовлетворению в силу ч. 1 ст.450.1 ГК РФ поскольку истицей в адрес ответчика почтовым уведомлением было направлено заявление о расторжении договора, возражение на заявление о расторжении договора в адрес истца не поступали.

В связи с тем, что фактически истица воспользовалась только 36 процедурами из общего количества 110 процедур в пользу истца подлежит взысканию сумма за не предоставленные и не оказанные услуги в размере 79 550 рублей. Исходя из следующего, 118 250 рублей ( цена договора) /110 (количество процедур)= 1075 руб. ( стоимость одной процедуры), 1075 рублей ( цена одной процедуры)*36 ( количество пройденных процедур) = 38700 руб. ( общая стоимость оказанных процедур). 118 250-38700=79 550 рублей.

В соответствии со ст. 31 ФЗ « О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 ФЗ « О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что заявление на отказ от договора оказания услуг было отправлено в адрес ответчика 22.08.2017 года, таким образом, за период с 02.09.2017 года по 25.09.2017 года в пользу истца подлежит взысканию неустойка исходя из следующего расчета 79550*24*1% = 19 092 рубля.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" также разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Также в силу ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-2 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчиком были допущены нарушения прав истца как потребителя, требования истца о взыскании с ООО «ЦПБ Инфолайф»    компенсации морального вреда, являются обоснованными.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из закрепленного в ст.1101 ГК РФ принципа разумности и справедливости, учитывает фактические обстоятельства дела, и считает необходимым взыскать с ООО «ОЛМА»    в пользу Николаева Е.А. денежную компенсацию причиненного морального вреда в сумме 500 рублей.

По смыслу пункта 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства.

Следовательно, при определении размера штрафа суд с учетом всех обстоятельств дела (в том числе с учетом несоразмерности подлежащего взысканию штрафа последствиям допущенного нарушения права истца) считает необходимым взыскать с ответчика штраф ( 79550+500+19092/2) = 49571 рубль.

С учетом положений ст.ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ, с ООО «ЦПБ Инфолайф» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3159,26 руб. (по всем требованиям имущественного характера) и 300 рублей по требованиям неимущественного характера – денежной компенсации морального вреда, а всего 3459,26 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Николаева Е.А. к ООО «ЦПБ Инфолайф» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в порядке Закона «О защите прав потребителей» - удовлетворить.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуги от 18.03.2017 года заключённого между Николаева Е.А. и ООО «ЦПБ Инфолайф».

Взыскать с ООО «ЦПБ Инфолайф» в пользу Николаева Е.А. сумму в размере 79 550 рублей, неустойку – 19092 рубля, компенсацию морального вреда 500 рубля, штраф- 49571 рубль.

Взыскать с ООО «ЦПБ Инфолайф» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3459,26 рублей.

    Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

    Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 16 января 2018 года

Председательствующий                                          В.М.Беляева