Решение по делу № 2-3795/2024 от 24.07.2024

Дело № 2-3795/2024

УИД № 59RS0004-01-2024-006570-73

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 октября 2024 года                                г.Пермь

Ленинский районный суд г.Перми в составе:

председательствующего судьи Стрелковой С.Г.,

при секретаре судебного заседания Дедученко Л.В.,

с участием истца ФИО2 (участвовал посредством видеоконфкренцсвязи),

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском (с учетом уточненных исковых требований) к АО «Почта России» о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, почтовых расходов в размере <данные изъяты>. Свои требования обосновывает тем, что он отбывает наказание в виде лишения свободы в <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ он направил в <Адрес> заказное письмо №, адресованное в Ленинский районный суд <Адрес>, письмо доставлено из п.Харп в <Адрес> только ДД.ММ.ГГГГ, т.е. с нарушением срока доставки письменной корреспонденции, установленного приказом Минцифры от ДД.ММ.ГГГГ №. Считает, что контрольный срок пересылки превышен, поскольку с ДД.ММ.ГГГГ п.Харп включен в состав <Адрес>. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с претензией. До настоящего времени ответ на претензию им не получен. Поскольку вложением спорного отправления было исковое заявление, непосредственно касающееся прав и законных интересов истца, замедление в пересылке письма причинило ему нравственные страдания, выразившиеся в неудовлетворении качеством услуг ответчика, чувствах растерянности и страха, причиненный моральный вред оценивает в <данные изъяты>. Также он отправил претензию в АО «Почта России» по факту нарушения контрольных сроков доставки заказных писем №№, №, адресованных в государственные органы: письмо из п.Харп (отправлено ДД.ММ.ГГГГ) в <Адрес> (доставлено ДД.ММ.ГГГГ); письмо из п.Харп (отправлено ДД.ММ.ГГГГ) в <Адрес> (доставлено ДД.ММ.ГГГГ). Претензия истца от ДД.ММ.ГГГГ оставлена АО «Почта России» без рассмотрения. Поскольку вложением спорных отправлений были обращения по исполнению судебных решений, непосредственно касающиеся прав и законных интересов истца, замедление в пересылке причинило ему нравственные страдания, выразившиеся в беспокойстве и разочаровании, причиненный моральный вред оценивает в <данные изъяты>, из расчета по <данные изъяты> компенсации за каждое нарушение.

Истец ФИО2 на исковых требованиях настаивает, пояснил аналогично изложенному в исковом заявлении, дополнительно указал, что нарушение сроков доставки почтовой корреспонденции со стороны ответчика носит систематический характер.

Представитель ответчика АО «Почта России» в лице УФПС <Адрес>, в судебное заседание не явился, отзыв на исковое заявление не предоставил, ходатайств не заявил.

В соответствии со ст.ст.233-235 ГПК РФ дело рассмотрено в заочном порядке.

Суд, заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правовые, организационные, экономические, финансовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации, права и обязанности участников деятельности в области почтовой связи, правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи определены Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи».

Согласно ст.2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» под услугами почтовой связи понимаются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств; срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи; пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

В соответствии со ст.16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Аналогичные положения, возлагающие на оператора связи обязанность соблюдать контрольные сроки пересылки почтовых отправлений, установленных уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи, и обеспечивать качество услуг почтовой связи, предусмотрены п.46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ №.

Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции утверждены приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно п.4 Нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

Согласно п.5 Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Согласно п.6 Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Статьей 34 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает в том числе за недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 из п.Харп <Адрес> направил в Ленинский районный суд г.Перми (г.Пермь) заказное письмо (почтовый идентификатор 62942081015651), которое прибыло в место вручения ДД.ММ.ГГГГ и вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ (Ленинский районный суд г.Перми) (л.д.10).

Таким образом, фактический срок пересылки письма (без учета дня приема) составил 13 календарных дней.

Считая, что АО «Почта России» нарушены контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции на 6 дней, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направлял в адрес АО «Почта России» претензию с указанием допущенных нарушений (л.д.7).

Ответ на претензию АО «Почта России» не предоставлен.

Также судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 из п.Харп <Адрес> направил в ФССП РФ (<Адрес>) заказное письмо (почтовый идентификатор <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 из п.Харп <Адрес> направил в Даниловский ОСП УФССП (<Адрес>) заказное письмо (почтовый идентификатор 62942090049333), которое прибыло в место вручения ДД.ММ.ГГГГ и вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ (л.д.66). Таким образом, фактический срок пересылки письма (без учета дня приема) составил 8 календарных дней.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 направлял в адрес АО «Почта России» претензию с указанием допущенных нарушений (л.д.62). Ответ на претензию АО «Почта России» не предоставлен.

Согласно пп.5,6 Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между п.Харп Ямало-Ненецкого АО и <Адрес> края должен составлять 10 календарных дней исходя из следующего расчета: п.Харп - <Адрес> (3 дня) + <Адрес> (2 дня) + <Адрес> (5 дней).

Согласно пп.5,6 Нормативов контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между п.Харп Ямало-Ненецкого АО и <Адрес> должен составлять 9 календарных дней исходя из следующего расчета: п.Харп - <Адрес> (3 дня) + <Адрес> (2 дня) + <Адрес> (4 дня).

В соответствии со ст.193 ГК РФ если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Согласно ст.111 Трудового кодекса РФ всем работникам предоставляются выходные дни (еженедельный непрерывный отдых). При пятидневной рабочей неделе работникам предоставляются два выходных дня в неделю, при шестидневной рабочей неделе - один выходной день. Общим выходным днем является воскресенье. Второй выходной день при пятидневной рабочей неделе устанавливается коллективным договором или правилами внутреннего трудового распорядка. Оба выходных дня предоставляются, как правило, подряд.

Согласно ст.112 Трудового кодекса РФ нерабочими праздничными днями в РФ являются: 8 марта – Международный женский день, 1 Мая – Праздник Весны и Труда, 9 мая – день Победы. При совпадении выходного и нерабочего праздничного дней выходной день переносится на следующий после праздничного рабочий день. Исключением из этого правила являются выходные дни, совпадающие с нерабочими праздничными днями с 1 по 8 января. Правительство РФ переносит два выходных дня из числа этих дней на другие дни в очередном календарном году.