Решение по делу № 2-1560/2020 от 03.06.2020

**

Дело **

Поступило 03.06.2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 ноября 2020 года                         г. Новосибирск

Железнодорожный районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи                Тарабариной Т.В.,

    с участием представителя истца                                        ФИО2

при секретаре                                Залевской Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Эксперт Качества» в интересах ФИО1 к ООО «МБ-Измайлово» о признании положений договора недействительными и внесении изменений в договор,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Эксперт Качества» в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «МБ-Измайлово», в котором просит признать недействительными условия договора купли-продажи автомобиля № ** между ФИО1 и ООО «МБ-Измайлово», указанные в абз. 8, 9, 13, 19 п. 4.11; в абз. 2-4, 15, 17, 18 п. 4.16; в п. 4.20, 4.21, 4.25, 5.2, 6.2, 6.5, 6.10 настоящего Договора, внести в договор купли-продажи автомобиля №** между ФИО1 и ООО «МБ-Измайлово» изменения в соответствии с заявлением от **** "О внесении изменений и дополнений в договор купли - продажи № ** от **** в связи с навязанными условиями договора, ухудшающими права потребителя".

В обоснование исковых требований указано, что **** ФИО1 заключил договор купли-продажи товара № ** с ООО «МБ-Измайлово», по которому приобрел новый автомобиль марки «Мегсеdеz-Веnz» модель S 450 4МАТIС СОUРЕ, год изготовления: 2019, **, ПТС серия ***, стоимостью

8 790 000 рублей. В момент осмотра и выбора автомобиля потребителем было сообщено о

пожелании внести изменения в Договор, в связи с чем, продавцом было отказано во внесении изменений в указанный Договор, в связи с тем, что форма и содержание договора являются утвержденными и изменению не подлежат. **** автомобиль передан потребителю на основании акта приема-передачи автомобиля, стоимость автомобиля оплачена потребителем в полном объеме. На автомобиль установлен гарантийный срок 24 месяца с даты передачи ТС первому покупателю (Потребителю). Изготовителем не установлен срок службы автомобиля (сведения о сроке службы автомобиля до потребителя не доведены). Гарантийный срок и срок службы в настоящий момент не истекли (не превышены). Заявлением от **** "О внесении изменений и дополнений в договор купли-продажи № ** от **** в связи с навязанными условиями договора, ухудшающими права потребителя" потребителем были заявлены предложения о внесении изменений в договор (протокол разногласий) в связи с тем, что навязанные потребителю положения договора существенно ухудшают интересы потребителя, а также делают невозможной эксплуатацию автомобиля в соответствии с назначением данного товара. Заявление от **** "О внесении изменений и дополнений в договор купли-продажи №** от **** в связи с навязанными условиями договора, ухудшающими права потребителя" было направлено повторно в связи с отсутствием какого - либо реагирования на первоначальное заявление. Заявлением от **** потребитель расширяет область правового регулирования, изменения которой восстанавливают юридически равное положение потребителя, как заведомо слабой стороны договора "присоединения". Договор купли-продажи Товара № **, в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ, является договором присоединения, то есть такой договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора. В условиях Договора купли-продажи № ** усматриваются следующие ущемления прав потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей:

        В соответствии с абз. 8 п. 4.11 Договора, запасные части, узлы, детали и агрегаты, замена которых производится в период гарантии на новый Автомобиль на возмездной основе (за счет Продавца, Покупателя, Страховой Компании или иное), исключается из гарантии на новый автомобиль.

        В соответствии с абз. 8 п. 4.11 Договора, продавец имеет целью лишить потребителя исполнения гарантийных обязательств на запасные части, узлы, детали и агрегаты в период гарантийного срока на новый автомобиль (независимо от организации, выполнившей ремонт, в том числе уполномоченной организации продавцом или импортером). В соответствии с п. 4 ст. 20 Закона, при устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

         Положения абз. 8 п. 4.11 Договора противоречат п. 4.8 Договора, согласно которому гарантийный срок на запасные части, узлы, детали и агрегаты, замененные в рамках осуществления гарантийных обязательств на новый автомобиль, истекает вместе с гарантийным сроком на автомобиль. В обоих случаях предусматривается замена деталей, в том числе возможно и не за счет покупателя и без его вины в необходимости производить данную замену.

        Абз. 8 п. 4.11 прямо противоречит п. 4.5 Договора в соответствии с которым, на детали, дополнительно установленные на новый автомобиль продавцом, при наличии санкции Производителя на такие изменения распространяется "Гарантия на Деталь", вне зависимости от того были выполнены эти работы по поручению Покупателя или по инициативе Продавца, распространяется следующая "Гарантия на Деталь" - 2 (два) года на Детали для легковых Автомобилей".

         Согласно абз. 9 п. 4.11 Договора, если иное не установлено действующим законодательством, гарантийные обязательства состоят в ремонте Автомобилей или замене неисправных частей по усмотрению Продавца.

         В соответствии с языковым толкованием абз. 9 п. 4.11 Договора, гарантийные обязательства, состоят из: 1) гарантийного срока и порядка его исчисления, 2) объема гарантийных обязательств, 3) порядка и сроков гарантийного обслуживания. В данном абзаце отсутствует ясность изложения нормы, так гарантийных обязательств, в том числе в дословном понимании фразы "состоят в ремонте автомобилей или замене неисправных частей по усмотрению Продавца". Расплывчатая формулировка приводит к неясным правовым последствиям применения данного положения договора, а именно, в случае, если захочет продавец - поменяет неисправную запчасть (Деталь), не захочет - не поменяет.

         В соответствии с требованиями Закона "О защите прав потребителей", кроме ремонта и замены неисправных Деталей, Продавец в рамках "гарантийных обязательств"

должен выполнять целый комплекс обязательств: бесплатно проводить проверку качества

автомобиля (при необходимости!); осуществлять необходимую регулировку после замены

Деталей; обеспечивать наличие запасных частей для ремонта; выдавать документы при проведении ремонта; продлевать сроки гарантии на Товар; возмещать убытки, причиненные Потребителю вследствие продажи Товара ненадлежащего качества.

         Расплывчатость и неясность формулировки приводит к тому, что в данном случае Продавец вправе толковать положение Договора по своему усмотрению, а также, в случае обращения Продавца за восстановлением своего права, отказать по своему усмотрению, что приводит к нарушению интересов Потребителя, как заведомо слабой экономической стороны в настоящих отношениях, регулируемых в том числе нормами законодательства.

          В соответствии с абз. 13 п. 4.11 Договора, использование при ремонте Автомобиля деталей, приобретенных вне официального дилерской сети Мерседес/Смарт/Майбах, за качество и оригинальность которых Импортер и Производитель не могут нести ответственность".

          В соответствии с абз. 19 п. 4.11 Договора, использование Автомобилей не по обычному назначению, например, с целью проведения испытаний и тестов, автомобильных спортивных соревнований, обучения водителей или иных мероприятий, связанных с обучением. Данное положение также относится к агрессивному стилю вождения (резкий старт и торможение, резкие входы в поворот, необоснованные ускорение и торможение, частые перестроения с одной полосы на другую и проч.).

          Согласно абз. 15 п. 4.16 Договора, неисправности, возникшие по причине шламообразования системы смазки, вызванного коагуляцией примесей и гидролизом присадок масла с образованием осадков, явившихся следствием: частых пусков и остановок двигателя, длительной работы двигатели на холостом ходу, поездок на короткие расстояния, несоблюдения указаний по прогреву двигателя, смешивания разных масел, и др., а также последующие последствия, вызванные этим изменением.

          Согласно абзацу 17 п. 4.16 Договора, ощутимое изменение режимов работы или состояния работы трансмиссии (выбор диапазона, смена режима работы, переключение передач и проч.), обусловленное физическими процессами в сложных технических агрегатах.

          Введенные Продавцом в абз. 19 п. 4.11, в абз. 15 и 17 п. 4.16 Договора ограничения значительно умаляют права Потребителя, в том числе по сравнению с другими участниками дорожного движения, владельцами других транспортных средств, так как в соответствии с вышеуказанными пунктами, Потребитель принимает на себя ответственность за любые возможные недостатки (дефекты) и повреждения, в том числе возникшие не вследствие нарушения им правил использования Товара. Истец считает, что подобный пункт в договоре был введен Продавцом с целью создания возможности ухода Продавца от ответственности за продажу Товара ненадлежащего качества.

         Подавляющее большинство ограничений абз. 19 п. 4.11, абз. 15 и 17 п. 4.16 Договора невозможно определить (измерить, идентифицировать или проверить), как, например, необоснованное ускорение; частые перестроения по полосам; мероприятия, связанные с обучением; частые пуски и остановки двигателя; несоблюдения указаний по прогреву двигателя; ощутимое изменение режимов работы и другие. Не прослеживается очевидная связь возможного возникновения недостатков с указанными событиями. Если для данного Автомобиля, оборудованного электроникой, критичными являются частота запуска двигателя или длительность прогрева, то Изготовитель просто должен был внести аппаратно-программные ограничения, предотвращающие использование Товара до установления в нем параметров необходимых для безопасной эксплуатации (например, до достижения необходимой температуры двигателя или до истечения необходимой временной задержки между пусками двигателя).

         В соответствии с абз. 2 п. 4.16 Договора, гарантия не распространяется на работы по регламентному техобслуживанию и уходу за Автомобилем, регулировочные и наладочные работы, если таковые выполняются не в рамках устранения недостатка, например: регулировка в системе впрыска и зажигания; регулировка стояночного тормоза; регулировка топливного насоса высокого давления; очистка топливной системы, включая возможные последующие операции; уход за тормозной системой и ее прокачка; регулировка сцепления; регулировка натяжения ремней; измерение углов установки колес (сход-развал), балансировка или перестановка колес, проверка давления в шинах; подтяжка болтов и гаек; смазка и замена масел; регулировка люка в крыше/панорамной крыши и смазка направляющих; регулировка дверей; регулировка фар; очистка и регулировка форсунок омывателей; функциональные проверки, включая пробные поездки; контроль уровней рабочих жидкостей и их замена; уход за аккумулятором; обновление навигационных карт (кроме случаев безвозмездного обновления, предусмотренного заводом для российского рынка) и проч.

         У Продавца отсутствует четкое понимание о том, что является гарантийными/не гарантийными обязательствами самого Продавца.

         В соответствии с абз. 3 п. 4.16 Договора, гарантия не распространяется на любые рекламации на старение, амортизацию и естественный эксплуатационный износ, включая детали и материалы, подлежащие замене в рамках регламентных работ и техобслуживания, а также детали, подтвержденные естественному износу. Например, включая, но не ограничиваясь следующим: все детали и эксплуатационные жидкости, подлежащие замене в рамках регламентных работ и техобслуживания; фильтрующие элементы: воздушный, масляный, топливный и сажевый фильтры; амортизаторы, резино-металлические шарниры (сайлентблоки); пыльники пружины и пневматические подушки подвески; свечи зажигания; свечи накаливания; конденсаторы; лампы накаливания (например, обрыв нити накаливания) за исключением ксеноновых и светодиодных ламп; предохранители; детали сцепления; тормозные колодки; датчики износа колодок; фрикционные накладки; тормозные диски (в том числе керамические) и барабаны; приводные ремни; щетки стеклоочистителя и профильные резинки щеток; стекла лобовые, боковые, задние, люка и панорамной крыши (в случае трещин, сколов, боя); шланги систем охлаждения и шланги подачи омывающих жидкостей; элементы выпускной системы; штыревые антенны; напольные коврики (в случае износа, пятен, деформаций); колесные диски и шины; элементы питания для устройств дистанционного управления и т.д."

         Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

        В соответствии с абз. 4 п. 4.16 Договора, существует исключение, а именно: допускается замена отдельных деталей в рамках "доброй воли" Производителя и/или Импортера, и/или Продавца без признания какой-либо его вины. Ксеноновые и светодиодные лампы не относятся к деталям износа.

        В соответствии с абз. 18 п. 4.16 Договора, гарантия не распространяется на косвенные издержки, которые могут возникнуть в связи с проведением гарантийного ремонта (например, расходы на телефонную связь, дорогу, проживание, затраты на арендный автомобиль, уплата дорожных сборов и прочее).

        Согласно п. 4.20 Договора, гарантией не покрываются расходы Покупателя, связанные с невозможностью использовать временно неисправный Автомобиль, потерей времени, расходами на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие потери".

         Абз. 18 п. 4.16 и п. 4.20 Договора, лишают Потребителя права на возмещение убытков, а именно, "гарантия не распространяются на следующее" и "Гарантией не покрываются расходы Покупателя", что значительно ущемляет права Потребителя и прямо противоречит законодательству Российской Федерации.

         Согласно п. 4.21 Договора, Покупатель соглашается с тем, что Импортер, Продавец оставляют за собой право информировать Покупателя об отзывных акциях и сервисных мероприятиях, проводимых по требованию Производителя и/или Импортера, и/или Продавца.

        Согласно п. 4.25 Договора, начало устранения недостатков по гарантии исчисляется с момента, в который: имеются результаты диагностики Продавца причин возникновения недостатка, подтверждающие его производственный характер и в сервисный центр Продавца фактически предоставлен Автомобиль для устранения недостатков по гарантии. Срок устранения недостатков по гарантии, исчисляемого с указанного в настоящем пункте момента, составляет не более 45 дней в случае, если Покупателем Автомобиля является потребитель.

Установление п. 4.25 Договора, начало устранения недостатков по гарантии с момента фактического предоставления Продавцу значительно ущемляет права Потребителя предоставляемые ему Законом "О защите прав потребителей".

         Признание условия п. 4.25 Договора установлением срока устранения недостатков Товара противоречит положению абз. 2 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" "В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара" и логику абз. 1 ст. 20 Закона.

         Согласно п. 5.2 Договора, подписывая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми его условиями, а также, что ему до заключения настоящего Договора своевременно была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о Товаре, о его основных потребительских свойствах, условиях его эксплуатации, стране происхождения, объеме гарантийных обязательств в полном объеме, Покупатель подтверждает, что предоставленная Продавцом информация обеспечила Покупателю возможность правильного выбора Товара, а также подтверждает, что он ознакомлен и согласен с информацией о Продавце, Импортере, изготовителе, об аксессуарах и дополнительном оборудовании Товара, предоставленном ему Продавцом (в соответствии с п. 5.1.). Замечаний и вопросов к полноте и ясности предоставленной информации Покупатель не имеет".

         Включение данного пункта Продавцом в договор, имеет целью освобождение Продавца от ответственности за непредставление обязательной информации, которую необходимо предоставлять Потребителю в соответствие со ст.ст. 8 10, 12 Закона. Текст вышеуказанного пункта содержит общие, неконкретные сведения о том, с какой информацией о Товаре ознакомлен Потребитель, которые невозможно ни проверить, ни подтвердить. Исходя из п. 4.21 Договора следует, что с Автомобилем, проданном Потребителю, возможно в будущем проведение отзывных или сервисных акций, которые, как правило, связаны с наличием недостатков в Товаре. Продавец сам еще не знает, есть или нет недостаток в Товаре, но предлагает Потребителю подписать условие о том, что Потребитель обо всей информации о Товаре ознакомлен (в том числе и о той, которую еще не знает Продавец). П. 5.2 Договора в данной редакции значительно ущемляет права Потребителя, указанные в ст.ст. 8-10, 12 Закона.

         Согласно п. 6.2 Договора, при досрочном расторжении настоящего Договора, в том числе в случае необоснованного отказа Покупателя от принятия Товара, Покупатель должен оплатить Продавцу стоимость работ по установке дополнительного оборудования (сигнализации, магнитолы и т.п.), заказанного Покупателем, а также работ по последующему снятию этого оборудования. Стоимость работ (исходя из расценок Продавца) по установке и снятию дополнительного оборудования Продавец вправе удержать из денежных сумм, подлежащих возврату Покупателю".

         При досрочном расторжении Договора по причине обнаружения недостатков Товара, нарушения предоставления Потребителю обязательной информации, необходимой для совершения выбора товара, или несоблюдения сроков отдельных законных требований Потребителя в соответствии со ст. 18 Закона потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, а, следовательно, пункт 6.2 Договора явно и значительно ущемляет права Потребителя, превращая обязанность Продавца возместить Потребителю убытки в обязанность Потребителя второй раз оплатить стоимость работ по установке (подтверждения, что первый раз дополнительное оборудование устанавливалось на автомобиль без оплаты, нет) указанного оборудования.

Согласно п. 6.5 Договора, стороны договорились, что каждая Сторона не имеет права на получение с другой Стороны процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами в соответствии с п. 1 ст. 317.1 ГК РФ.

П. 6.5 Договора прямо противоречит ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и значительно ущемляет права Потребителя.

В соответствии с п. 6.10 Договора, в случае возникновения споров или разногласий Стороны будут прилагать все усилия к разрешению таковых путем переговоров или в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Продавца".

Установленное п. 6.10 Договора условие прямо ущемляет права Покупателя, предоставленное ему ст. 17 Закона "О защите прав потребителей". Истец считает, что нормы Договора существенно ухудшают положение Потребителя, так как Продавец навязал нормы в Договоре, которые нивелируют ответственность Продавца, в случае нарушения прав Потребителя.

Представитель процессуального истца и представитель ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «МБ-Измайлово» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен, представил письменный отзыв (л.д.64-72).

Представитель 3-го лица - АО «Мерседес-Бенц Рус» в судебное заседание также не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания.

         Суд, выслушав пояснения представителей Региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Эксперт Качества» и ФИО1, исследовав письменные материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

    Исковые требования в части признания недействительными условий договора, указанных в п.п.4.11, 4.16, 4.20, 4.21, 4.25, 5.2, 6.2 и 6.5, и внесении соответствующих изменений в договор удовлетворению не подлежат. При этом суд исходит из следующего.

В судебном заседании установлено, что **** между ФИО1 и ООО «МБ-Измайлово» заключен договор купли-продажи Товара № ** (л.д.23-34), в соответствии с которым Продавец (ответчик) обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Автомобиль марки «Мегсеdеz-Веnz» модели S 450 4МАТIС СОUРЕ, на условиях настоящего договора.

В соответствии с п.2.1 договора, цена товара составляет 8 790 000 рублей.

П. 4 договора предусматривает гарантию, качество товара.

Общий гарантийный срок на Автомобиль в комплектации Производителя составляет 24 месяца, при этом: «для легковых и внедорожных автомобилей «Мерседес-Бенц» и автомобилей «Смарт» - без ограничения по пробегу.

Этот срок действует с даты передачи Товара первому Покупателю на основании Акта приема-передачи или с даты первой регистрации Автомобиля в органах ГИБДД (в соответствии с данными паспорта транспортного средства на Автомобиль), в зависимости от того, какое событие наступило ранее.

В абзацах 8, 9, 13, 19 п. 4.11 договора указано, что гарантийные обязательства не распространяются на недостатки (дефекты) и повреждения, возникшие вследствие: запасные части, узлы, детали и агрегаты, замена которых производится в период гарантии на новый Автомобиль на возмездной основе (за счет Продавца, Покупателя, Страховой Компании или иное), исключаются из гарантии на новый Автомобиль;

          если иное не установлено действующим законодательством, гарантийные обязательства состоят в ремонте Автомобилей или замене неисправных частей по усмотрению Продавца;

использования при ремонте Автомобиля деталей, приобретенных вне официального дилерской сети Мерседес/Смарт/Майбах, за качество и оригинальность которых Импортер и Производитель не могут нести ответственность;

использования Автомобилей не по обычному назначению, например, с целью проведения испытаний и тестов, автомобильных спортивных соревнований, обучения водителей или иных мероприятий, связанных с обучением. Данное положение также относится к агрессивному стилю вождения (резкий старт и торможение, резкие входы в поворот, необоснованные ускорение и торможение, частые перестроения с одной полосы на другую и проч.).

В абзацах 2-4, 15, 17, 18 п. 4.16 договора указано, что гарантия не распространяется на следующее:

         - работы по регламентному техобслуживанию и уходу за Автомобилем, регулировочные и наладочные работы, если таковые выполняются не в рамках устранения недостатка, например: регулировка в системе впрыска и зажигания; регулировка стояночного тормоза; регулировка топливного насоса высокого давления; очистка топливной системы, включая возможные последующие операции; уход за тормозной системой и ее прокачка; регулировка сцепления; регулировка натяжения ремней; измерение углов установки колес (сход-развал), балансировка или перестановка колес, проверка давления в шинах; подтяжка болтов и гаек; смазка и замена масел; регулировка люка в крыше / панорамной крыши и смазка направляющих; регулировка дверей; регулировка фар; очистка и регулировка форсунок смывателей; функциональные проверки, включая пробные поездки; контроль уровней рабочих жидкостей и их замена; уход за аккумулятором; обновление навигационных карт (кроме случаев безвозмездного обновления, предусмотренного заводом для российского рынка) и проч;

       - любые рекламации на старение, амортизацию и естественный эксплуатационный износ, включая детали и материалы, подлежащие замене в рамках регламентных работ и техобслуживания, а также детали, подверженные естественному износу. Например, включая, но не ограничиваясь следующим: все детали и эксплуатационные жидкости, подлежащие замене в рамках регламентных работ и техобслуживания; фильтрующие элементы: воздушный, масляный, топливный и сажевый фильтры; амортизаторы, резино-металлические шарниры (сайлентблоки); пыльники пружины и пневматические подушки подвески; свечи зажигания; свечи накаливания; конденсаторы; лампы накаливания (например, обрыв нити накаливания) за исключением ксеноновых и светодиодных ламп; предохранители; детали сцепления; тормозные колодки; датчики износа колодок; фрикционные накладки; тормозные диски (в том числе керамические) и барабаны; приводные ремни; щетки стеклоочистителя и профильные резинки щеток; стекла лобовые, боковые, задние, люка и панорамной крыши (в случае трещин, сколов, боя); шланги систем охлаждения и шланги подачи омывающих жидкостей; элементы выпускной системы; штыревые антенны; напольные коврики (в случае износа, пятен, деформаций); колесные диски и шины; элементы питания для устройств дистанционного управления и т.д.

        Исключение: допускается замена отдельных деталей в рамках «доброй воли» Производителя и/или Импортера, и/или Продавца без признания какой-либо его вины. Ксеноновые и светодиодные лампы не относятся к деталям износа.

    - неисправности, возникшие по причине шламообразования системы смазки, вызванного коагуляцией примесей и гидролизом присадок масла с образованием осадков, явившихся следствием: частых пусков и остановок двигателя, длительной работы двигателя на холостом ходу, поездок на короткие расстояния, несоблюдения указаний по прогреву двигателя, смешивания разных масел, и др., а также последующие последствия, вызванные этим изменением;

- ощутимое изменение режимов или состояния работы трансмиссии (выбор диапазона, смена режима работы, переключение передач и проч.), обусловленное физическими процессами в сложных технических агрегатах;

        - косвенные издержки, которые могут возникнуть в связи с проведением гарантийного ремонта (например, расходы на телефонную связь, дорогу, проживание, затраты на арендный автомобиль, уплата дорожных сборов и прочее).

Согласно п. 4.20 договора, гарантией не покрываются расходы Покупателя, связанные с невозможностью использовать временно неисправный Автомобиль, потерей времени, расходами на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие потери.

       Согласно п. 4.21 договора, покупатель соглашается с тем, что Импортер, Продавец оставляют за собой право информировать Покупателя об отзывных акциях и сервисных мероприятиях, проводимых по требованию Производителя и/или Импортера, и/или Продавца.

       В соответствии с п.4.25 договора, начало устранения недостатков по гарантии исчисляется с момента, в который: имеются результаты диагностики Продавца причин возникновения недостатка, подтверждающие его производственный характер и в сервисный центр Продавца фактически предоставлен Автомобиль для устранения недостатков по гарантии. Срок устранения недостатков по гарантии, исчисляемого с указанного в настоящем пункте момента, составляет не более 45 дней в случае, если Покупателем Автомобиля является потребитель.

         П. 5 договора предусматривает информацию о товаре.

         Согласно п.5.2 договора, подписывая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми его условиями, а также, что ему до заключения настоящего Договора своевременно была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о Товаре, о его основных потребительских свойствах, условиях его эксплуатации, стране происхождения, объеме гарантийных обязательств в полном объеме, Покупатель подтверждает, что предоставленная Продавцом информация обеспечила Покупателю возможность правильного выбора Товара, а также подтверждает, что он ознакомлен и согласен с информацией о Продавце, Импортере, изготовителе, об аксессуарах и дополнительном оборудовании Товара, предоставленной ему Продавцом (в соответствии с п. 5.1.). Замечаний и вопросов к полноте и ясности предоставленной информации Покупатель не имеет.

          П. 6.2 договора установлено, что при досрочном расторжении настоящего Договора, в том числе в случае необоснованного отказа Покупателя от принятия Товара, Покупатель должен оплатить Продавцу стоимость работ по установке дополнительного оборудования (сигнализации, магнитолы и т.п.), заказанного Покупателем, а также работ по последующему снятию этого оборудования. Стоимость работ (исходя из расценок Продавца) по установке и снятию дополнительного оборудования Продавец вправе удержать из денежных сумм, подлежащих возврату Покупателю.

         В п. 6.5 договора указано, что стороны договорились, что каждая Сторона не имеет права на получение с другой Стороны процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами в соответствии с пунктом 1 статьи 317.1. ГК РФ.

    В статье 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)). Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

    Таким образом, установление гарантийного срока и обязательств в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, является правом, а не обязанностью продавца товара. В связи с чем, все оспариваемые истцом пункты, относящиеся к условиям гарантии приобретенного автомобиля (отдельные абзацы п.4.11, отдельные абзацы п.4.16, п.п. 4.20, 4.21, 4.25), не нарушают права ФИО1, как потребителя, поскольку предъявлены к продавцу товара.

При этом отсутствуют также основания для признания недействительными отдельных условий договора от ****, а именно, вышеуказанных пунктов, а также пунктов 5.2, 6.2 и 6.5 Договора, поскольку данные пункты не противоречат действующему законодательству, в том числе требованиям Закона "О защите прав потребителей".

Так, п.5.2 договора полностью соответствует требованиям ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Пункт 6.2 договора предусматривает возмещение убытков Продавца в случае отказа Покупателя от выполнения договора до принятия автомобиля. Возможность возмещения убытков прямо предусмотрена ст.15 ГК РФ.

Пункт 6.5 договора полностью соответствует положениям ст.317.1 ГК РФ, которая является диспозитивной нормой и предусматривает возможность сторон самостоятельно определить возможность начисления процентов за пользование денежными средствами.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (п. 2).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего договора предписано законом или иными правовыми актами (статья 422) (п. 4).

Свобода договора означает также право сторон договора выбрать его форму и способ заключения (ст. 434 ГК); возможность сторон в любое время своим соглашением изменить или расторгнуть договор (ст. 450 ГК); право выбрать способ обеспечения исполнения договора (гл. 23 ГК).

Истец не представил суду соответствующие доказательства, подтверждающие, что договор на вышеуказанных условиях был им подписан вынужденно.

В материалы дела не представлено доказательств понуждения истца к заключению договора именно на указанных в нем условиях.

Само по себе то обстоятельство, что ответчик является экономически более сильной стороной, чем потребитель, не свидетельствует ни о принуждении, ни о навязывании истцу условий договора купли-продажи; и, как следствие, не позволяет суду прийти к выводу о каком-либо злоупотреблении правом со стороны ответчика.

В судебном заседании также установлено, что в сентябре 2019 года истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении гарантийного случая в виде повреждения стекла панорамной крыши.

В ответе от **** (л.д.111) указано, что гарантией не покрываются стекла панорамной крыши автомобиля; однако, ФИО1 было предложено произвести замену стекла панорамной крыши автомобиля в рамках «Доброй воли» на безвозмездной для него основе.

Таким образом, права ФИО1 могут быть восстановлены либо согласием истца на безвозмездную замену стекла панорамной крыши автомобиля в рамках «Доброй воли», либо путем предъявления соответствующего иска в случае наличия производственного дефекта панорамной крыши автомобиля.

Исковые требования в части признания недействительным п.6.10 договора подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В п. 6.10 договора указано, что в случае возникновения споров или разногласий Стороны будут прилагать все усилия к разрешению таковых путем переговоров или в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации - в суде по месту нахождения Продавца.

В соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

    Таким образом, Законом предусмотрена альтернативная подсудность дел по искам потребителей.

В связи с чем, включение в договор купли-продажи автомобиля пункта 6.10, предусматривающего положение о подсудности спора конкретному суду, ущемляет установленные законом права истца, как потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать недействительным условия п.6.10 договора № ** купли-продажи товара от ****, заключенного между ФИО1 и ООО «МБ-Измайлово».

В остальной части - в иске отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья -

Решение в окончательной форме принято 16 ноября 2020 года.

2-1560/2020

Категория:
Гражданские
Истцы
Региональная общественная организация общество защиты прав потребителей "Эксперт качества"
Берсенев Игорь Валериевич
Ответчики
ООО "МБ-Измайлово"
Другие
АО "Мерседес-Бенц РУС"
Суд
Железнодорожный районный суд г. Новосибирск
Судья
Тарабарина Татьяна Викторовна
Дело на странице суда
zheleznodorozhny.nsk.sudrf.ru
03.06.2020Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
04.06.2020Передача материалов судье
04.06.2020Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
04.06.2020Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
04.06.2020Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
07.07.2020Судебное заседание
04.08.2020Судебное заседание
26.08.2020Судебное заседание
18.09.2020Судебное заседание
11.11.2020Судебное заседание
16.11.2020Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
17.11.2020Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
11.11.2020
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее