Решение по делу № 2-3911/2022 от 20.05.2022

Дело № 2-3911/2022

29RS0023-01-2022-003486-15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 ноября 2022 года город Северодвинск

Северодвинский городской суд Архангельской области в составе

председательствующего судьи Баранова П.М.

при секретаре Савицкой Н.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Северодвинского городского суда гражданское дело по иску ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о понуждении к заключению договора купли-продажи, обязании передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО5 обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения») о понуждении к заключению договора купли-продажи, обязании передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование указал, что 02.12.2021 в интернет-магазине ответчика OZON оформил заказ на приобретение товара «комплект игровая консоль PS5BluRay + камера + подписка PsPlus 12M» стоимостью 58499 рублей и произвел предварительную оплату полной стоимости товара. Товар должен был быть доставлен до пункта выдачи в г. Северодвинске, срок доставки 05.12.2021. Заказ был отменен продавцом 02.12.2021 в связи с отсутствием товара в наличии, о чем ему было сообщено в личном кабинете OZON. Денежные средства возвращены на его банковскую карту 02.12.2022. Впоследствии данный товар несколько раз появлялся в наличии. Просил обязать ответчика заключить с ним договор купли-продажи товара «комплект игровая консоль PS5BluRay + камера + подписка PsPlus 12M» стоимостью 58499 рублей на условиях заказа от 02.12.2021, либо аналогичного товара, включающего игровую приставку Play Station 5 с дисководом, стоимость которого не превышает уплаченную за указанный заказ сумму, взыскать неустойку за просрочку передачи товара за период с 05.12.2021 по день передачи товара в размере 0,5 % стоимости товара за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 150000 рублей, штраф. Уточнив требования просил также обязать ответчика передать ему товар, предусмотренный договором купли-продажи от 02.12.2021, «комплект игровая консоль PS5BluRay + камера + подписка PsPlus 12M» стоимостью 58499 рублей по заказу от 02.12.2021 и обязать ответчика передать ему товар, предусмотренный договором купли-продажи от 02.12.2021, игровая консоль Play Station 5 BluRay (PS5BluRay) стоимостью 58499 рублей по заказу от 02.12.2021.

В судебное заседание истец не явился, ответчик представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела извещены.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело при данной явке.

Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 02.12.2021 истцом в интернет-магазине ответчика OZON был оформлен заказ на приобретение товара «комплект игровая консоль PS5BluRay + камера + подписка PsPlus 12M» по цене 58499 рублей с доставкой в пункт выдачи в г. Северодвинске 05.12.2021, оплата товара была произведена с банковской карты истца. В тот же день заказ был отменен ответчиком по причине отсутствия товара в наличии, денежные средства в сумме 58499 рублей возвращены на счет истца 02.12.2021 (л.д. 5 – 6, 8 – 9, 51).

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела, у суда сомнений не вызывают.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса (пункт 1).

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (пункт 3).

В силу п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 463 ГК РФ если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (пункт 1).

При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса (пункт 2).

Статьей 398 ГК РФ предусмотрено, что в случае неисполнения обязательства передать индивидуально-определенную вещь в собственность, в хозяйственное ведение, в оперативное управление или в возмездное пользование кредитору последний вправе требовать отобрания этой вещи у должника и передачи ее кредитору на предусмотренных обязательством условиях. Это право отпадает, если вещь уже передана третьему лицу, имеющему право собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления. Если вещь еще не передана, преимущество имеет тот из кредиторов, в пользу которого обязательство возникло раньше, а если это невозможно установить, - тот, кто раньше предъявил иск.

Вместо требования передать ему вещь, являющуюся предметом обязательства, кредитор вправе потребовать возмещения убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии с пунктами 12 и 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно Условиям продажи товаров для физических лиц в OZON.ru (л.д. 71 – 81), проходя процедуру верификации и оформляя заказы на OZON.ru, клиент соглашается с указанными Условиями продажи товаров для физических лиц (являются публичной офертой – пункт 1.2.1). Клиент соглашается с условиями продажи выбранных товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн» на последнем этапе оформления заказа на сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между клиентом и продавцом. В случае оформления заказа на условиях предоплаты (аванса в счет будущей сделки) договор считается заключенным, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты клиент не получил уведомление о невозможности передать товар клиенту (пункт 1.2.2).

В соответствии с п. 1.4.2 Условий продажи товаров для физических лиц в OZON.ru продавец или OZON имеет право аннулировать заказ с уведомлением клиента, если исполнение заказа со стороны продавца, OZON или службы доставки стало невозможным по причинам, не зависящим от воли клиента, продавца, OZON или службы доставки, в случаях: закрытия региона доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия пункта выдачи заказов, выбранного клиентом в качестве способа доставки, утери заказа при доставке, при выявлении в процессе сборки заказа брака, пересорта товара и отсутствия экземпляра товара надлежащего качества для передачи клиенту, отсутствия товара у продавца по любым причинам, выявления недостоверной информации о товаре, отсутствия документов, подтверждающих качество товара, наличия других обстоятельств, препятствующих передаче товара согласованным способом.

Из материалов дела следует, что 02.12.2021 истец оформил заказ на сайте OZON.ru и оплатил его, а ответчик выдал ему кассовый чек в подтверждение оплаты, что свидетельствует о заключении сторонами договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом продажи товара.

Обязательство передать товар по данному договору не было исполнено продавцом в связи с отсутствием товара у продавца, что в силу п. 1.4.2 Условий продажи товаров для физических лиц в OZON.ru является основанием для аннулирования заказа продавцом.

Как следует из материалов дела, истцом был оформлен заказ на товар «комплект игровая консоль PS5BluRay + камера + подписка PsPlus 12M». Данный товар не является индивидуально-определенной вещью, определен родовыми признаками (марка, модель и т.п.), каких-либо уникальных идентификаторов не имеет.

По смыслу ст. 455 ГК РФ по договору купли-продажи могут передаваться как индивидуально-определенные вещи, так и вещи определяемые родовыми признаками, поскольку условие договора о товаре считается согласованным если договор позволяет определить наименование товара и его количество.

При этом право покупателя требовать от продавца передачи товара по смыслу ст. 398 и п. 2 ст. 463 ГК РФ возникает только в том случае, если предметом договора купли-продажи являлась передача индивидуально-определенной вещи. По общему правилу правовым последствием отказа продавца передать покупателю проданный товар является право покупателя отказаться от исполнения договора купли-продажи (п. 1 ст. 463 ГК РФ).

Поскольку заключенным сторонами договором товар был определен родовыми признаками, оснований для возложения на ответчика обязанности передать истцу товар в натуре суд не находит.

Суд также не находит оснований для обязания ответчика заключить с истцом договор купли-продажи товара «комплект игровая консоль PS5BluRay + камера + подписка PsPlus 12M» стоимостью 58499 рублей, либо аналогичного товара.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Пунктом 3 ст. 426 ГК РФ предусмотрена обязанность лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, заключить публичный договор при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ).

При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса (п. 3 ст. 426 ГК РФ).

Согласно п. 4 ст. 445 ГК РФ если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Вместе с тем, заключение договора купли-продажи в интернет-магазине OZON происходит в порядке, предусмотренном пунктом 1.2.2 Условий продажи товаров для физических лиц в OZON.ru, посредством совершения клиентом определенных действий, связанных с оформлением и оплатой заказа.

Из материалов дела, что 02.12.2021 истец оформил заказ интересующего его товара, произвел его оплату, однако продавец данный заказ отменил в связи с отсутствием товара.

При таких обстоятельствах, с учетом отсутствия у продавца возможности предоставить потребителю соответствующий товар, оснований для понуждения в судебном порядке ответчика заключить договор купли-продажи не имеется.

Довод истца о том, что в дальнейшем данные или аналогичные товары появлялись в продаже на сайте OZON.ru, суд отклоняет, поскольку спорный договор был заключен 02.12.2021. Доказательств обращения к ответчику для заключения договора купли-продажи в иные дни (при наличии товара в продаже) и отказа ответчика от заключения договора истцом в суд не представлено. При этом из представленной истцом переписки с службой технической поддержки OZON следует, что истцу разъяснялась возможность приобрести товар после его поступления в продажу (л.д. 15).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 0,5 % стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с 05.12.2021, предусмотренную статьей 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

По смыслу указанной нормы закона данная неустойка взыскивается за период просрочки, который начинается со дня, следующего за установленным договором днем передачи товара, по день фактической передачи товара либо по день возврата уплаченной за товар суммы.

Из материалов дела следует, что уплаченная за товар сумма была возвращена истцу в тот же день, когда был оформлен заказ – 02.12.2022.

При таких обстоятельствах оснований для взыскания указанной неустойки не имеется.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, поскольку истец был неверно проинформирован о наличии в продаже спорного товара, что повлекло оформление истцом заказа и его последующую отмену продавцом. Доказательств, свидетельствующих об отсутствии его вины в данном нарушении, ответчиком в суд не представлено.

Исходя из фактических обстоятельств, при которых истцу был причинен моральный вред, в том числе из продолжительности нарушения прав истца, учитывая характер и степень нравственных страданий истца, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, в соответствии со статьями 151, 1100 и 1101 ГК РФ суд определяет подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

Удовлетворяя требования истца, связанные с нарушением его прав потребителя, которые не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50 % присужденной суммы, что составляет 1000 рублей. Оснований для отказа во взыскании штрафа или уменьшения его размера суд не находит.

На основании изложенного суд принимает решение о частичном удовлетворении иска.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета муниципального образования «Северодвинск» государственную пошлину в размере 300 рублей.

Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ,

решил:

Иск ФИО5 (паспорт гражданина Российской Федерации .....) к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (ИНН .....) о понуждении к заключению договора купли-продажи, обязании передать товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» в пользу ФИО5 компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1000 рублей, всего взыскать 3000 (три тысячи) рублей.

В удовлетворении требований ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о понуждении к заключению договора купли-продажи, обязании передать товар, взыскании неустойки отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» государственную пошлину в доход местного бюджета муниципального образования «Северодвинск» в размере 300 (трехсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд через Северодвинский городской суд Архангельской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий П.М. Баранов

В окончательной форме решение составлено 28.11.2022