Решение по делу № 11-81/2020 от 04.08.2020

Дело 11-81/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

24 сентября 2020 года

Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода

в составе председательствующего судьи Дудиной Е.С.,

при секретаре Чернеевой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе истца П на решение мирового судьи судебного участка (№) Канавинского судебного района г.Н.Нов(адрес обезличен) обалсти от (ДД.ММ.ГГГГ.) по гражданскому делу по иску П к ООО «Нижегородская Фитнес Группа» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился к ответчику с исковым заявлением о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального зрела, мотивируя тем, что между ней и ООО «Нижегородская Фитнес Группа» был заключен контракт (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) на оказания физкультурно-оздоровительных услуг, она является членом клуба Физкульт Мещера, расположенном по адресу: г. Н. Новгород (адрес обезличен). Вид членства в соответствии с контрактом «Бамболеило! Абонентская плата Безлимит» предполагает возможность регулярно пользоваться услугами бассейна на безлимитной основе в рабочие часы спортивного клуба. Стоимость контракта составляет (данные обезличены) рублей. В начале июля 2019 года в Физкульт Мещера разместили объявление о том, что бассейн будет закрыт до 21 июля. Однако при посещении спорт клуба (ДД.ММ.ГГГГ.) она увидела объявление о том, что бассейн в клубе будет закрыт до (ДД.ММ.ГГГГ.) В указанном объявлении до ее сведения так же было доведено, что Спортклуб открывает ей доступ для посещения бассейна, в том числе в Физкульт Парковая, расположенном в (адрес обезличен). Данное предложение она расценила как возмутительное пренебрежение ее интересами. (ДД.ММ.ГГГГ.) она обратилась к руководству спортивного клуба с претензией, где просила произвести перерасчет стоимости контракта, либо же возместить ей транспортные расходы, неизбежно возникающие при посещении бассейна в другом клубе сети. На момент подачи искового заявления доступ к бассейну на территории спортклуба Физкульт Мещера истцу не предоставлен. Ответа на претензию от (ДД.ММ.ГГГГ.) ей также не направили. Полагает, что своими действиями ответчик нарушил ее права потребителя спортивных услуг. В непосредственной близости с местом ее жительства - (адрес обезличен), - располагается огромное количество спортивных клубов и площадок. Как указывает истец, ее выбор в пользу членства в Физкульте обусловлен конкретной причиной: наличие бассейна, расположенного в шаговой доступности от дома. Таким образом, это существенное обстоятельство, из которого она исходила, заключая контракт (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.)

В соответствии с этим контрактом она может пользоваться услугами клуба в часы его работы. Однако фактически спорт Физкульт Мещера, расположенный по адресу г. Н. Новгород, Бетанкура, (адрес обезличен), не может ей оказать услугу, оговоренную в заключен контракте в часы своей работы. При этом, считает важным подчеркнуть, что наличие возможности посещать бассейн в спортклубе Физкульт Мещера в значительной степени определило ее намерение заключить контракт с ответчиком. Ссылаясь на положения Закона о защите прав потребителей, просит взыскать неустойку в размере (данные обезличены)

Решением мирового судьи судебного участка (№) Канавинского судебного района г.Н.Новгород Нижегородской области от (ДД.ММ.ГГГГ.) в удовлетворении исковых требований П было отказано в полном объеме.

В апелляционной жалобе П просит решение мирового судьи отменить, поскольку судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела. Выводы суда первой инстанции, изложенные в решение суда, не соответствуют обстоятельствам дела, кроме этого суд первой инстанции неправильно применил нормы материального права, подлежащие применению и не дал оценку тому обстоятельству, что стало причиной подачи иска. Выводы суда вызваны невнимательным изучением предмета и основания иска.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец П апелляционную жалобу поддержала в полном объеме.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель ответчика, представители третьих лиц не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело по апелляционной жалобе в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав письменные доказательства по делу и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, выслушав доводы представителя истца, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд считает решение мирового судьи правильным и не подлежащим отмене, поскольку мировым судьей правильно применены нормы материального права и, с учетом установленных по делу обстоятельств, сделаны правильные выводы.

В соответствии со статьей 327 Гражданского процессуального кодекса РФ, рассмотрение дела судом апелляционной инстанции проводится по правилам производства в суде первой инстанции. Суд вправе устанавливать новые факты и исследовать новые доказательства.

Согласно статье 328 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционных жалобы, представления вправе: оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения; отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение; отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части; оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

В соответствии со статьей 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, постановление суда апелляционной инстанции выносится в форме апелляционного определения.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Разрешая требования истца, мировой судья пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Суд апелляционной инстанции, проверяя дело в пределах доводов апелляционной жалобы, приходит к следующему.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с п. 1,2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч.1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ.). между истцом П и ответчиком ООО «Нижегородская Фитнес Группа» был заключен договор (№) об оказании услуг в фитнес-клубе ФизКульт Мещера, путем принятия публичной оферты от (ДД.ММ.ГГГГ.) об оказании физкультурно- оздоровительных и спортивных услуг в фитнес-клубе (далее — Публичн оферта), о чем истцом подписано заявление о принятии публичной оферты (приложение к контракту) (№)

Согласно Публичной оферте, утвержденной Приказом ООО «Нижегородская Фитнес Группа» (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.) Публичная оферта является официальным документом и опубликована (размещена) на официальном сайте клуба в сети Интернет:www.fizkult-nn.ru (в разделе адресу: https://fizkult-nn.ru/oferta/), а также размещена в общедоступном ознакомления месте на территории фитнес-клуба (№)

Согласно п. 1.1. Публичной оферты Владелец контракта и Клуб, при наличии возможности в оказании услуг и отсутствии ограничений по возрасту и состоянию здоровья, принимая настоящую оферту, заключают контракт в пользу физического лица («Член клуба») на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкулътурно- оздоровительных и спортивных мероприятий на базе физкультурно- оздоровительного комплекса, на основе клубного членства, в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью Члена клуба организации самостоятельных и проводимых с инструкторами занятий по физической культуре и спорту, в том числе, доступ к организуемым (по графику работы клуба и расписанию групповых занятий) самостоятельным и групповым физкультурным, физкультурно-оздоровительным спортивным и спортивным мероприятиям на территории физкультурно-оздоровительного комплекса в соответствии с условиями настоящего контракта, утвержденными Клубом положениями (регламентами) и Правилами посещения фитнес-клубов....

Согласно п. 2.5.1 Публичной оферты Член Клуба обязуется соблюдать настоящую оферту, правила посещения фитнес-клуба, ознакомиться и соблюдать правила пользования дополнительными платными услугами, оплачивать дополнительные услуги.

Услуги оказывались на базе фитнес-клуба Физкульт Мещера по адресу: г. Н. Новгород (адрес обезличен). Согласно условий, указанных в заявлении о принятии публичной оферты от (ДД.ММ.ГГГГ.) (приложение к контракту) (Акцепт) от (ДД.ММ.ГГГГ.) продолжительность периода оказания услуг 365 дней, стоимость контракта (данные обезличены) рублей, вид членства «Бамболейло! Абонентская плата Безлимит» (№) Истцом указанная сумма оплачена, что подтверждается сведениями по оплате услуг (№) и не оспаривалось ответчиком в ходе судебного заседания.

Первое посещение фитнес-клуба истцом было (ДД.ММ.ГГГГ.) согласно списку посещений ((№)

Таким образом, в судебном заседании установлено, что истец П заключила с ответчиком ООО «Нижегородская Фитнес группа» договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг.

Контракт (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.), заключенный между П и ООО «Нижегородская Фитнес Группа» на оказание физкультурно-оздоровительных услуг - это правоотношение, возникшие основе Публичной оферты.     

Исходя из вышеизложенного, а также согласно п. 1.1 Публичной оферты предмет отношения (абонемента) в указанном спорном правоотношении предполагает предоставление потребителям (член клуба) доступа в фитнес-клуб - к организуемым (по графику работы клуба и расписанию групповых занятий) самостоятельным и групповым физкультурным, физкультурно-оздоровительным и спортивным мероприятиям на территории физкультурно-оздоровительного комплекса и не несет в себе конкретных обязательств по предоставлению услуг только в определенной зоне и с конкретным оборудованием.

Согласие с условиями оферты подтверждено собственноручной подписью истца на заявлении (№) что не отрицалось истцом в ходе судебного заседания.

Согласно п. 2.2.2 Публичной оферты клуб вправе без предоставления каких-либо компенсаций (финансовых или соразмерного продления срока оказания услуг) - ограничивать (изменять, дополнять) объем и порядок предоставления услуг, изменять режим работы фитнес-клуба, ограничивать к посещению отдельные тренировочные и прочие зоны фитнес-клуба полностью или в части (в том числе бассейн, турецкая баня «хамам», финская сауна), ограничивать пользование оборудованием или снаряжением, ограничить доступ в фитнес-клуб: для устранения аварийных ситуаций, а также в случаях проведения плановых и внеплановых, профилактических и/или ремонтных, гарантийных, санитарных работ - на срок, необходимый и достаточный для проведения таких работ, для проведения санитарной обработки и чистки (уборки) тренировочных и иных зон клуба, оборудования или инвентаря; проведения клубных мероприятий, если это не привело к временно закрытию фитнес-клуба в целом для посещения более чем на один день для проведения групповых занятий, в том числе по расписанию, в случае получения предписаний надзорных и контролирующих орган государственной власти об ограничении посещений для определенных категорий лиц на период эпидемий, по требованию государственных органов или органов местного самоуправления в случае проведения общественных мероприятий, в том числе связанных с проведением Российской Федерации Чемпионата мира по футболу ФИФА 2018, Кубка конфедераций и иных массовых мероприятий; в случае проведения учений по противопожарной безопасности и гражданской обороне; в случае проведения реконструкции (перепланировки, переоснащения) фитнес- клуба. В летний период времени происходит плановое закрытие аквазоны фитнес-клуба (бассейн, сауна), как правило совмещено со срок отключения горячего водоснабжения (не более чем на 14-21 день) по графику снабжающих организаций.

Согласно п. 2.1.3 Публичной оферты в случаях, инициируемых клубом обеспечить следующие компенсационные меры:.. .. В случаях проведения профилактических, ремонтных работ, реконструкции (далее технических работ), а также проведения спортивных и клуб мероприятий (далее клубных мероприятий), приведших к временно закрытию спортивно-оздоровительного комплекса в целом для посещения более чем на один день - открыть для посещения Члену Клуба иной фитнес — клуб сети на период временного закрытия фитнес-клуба.

Таким образом, контрактом предусмотрено право клуба ограничить какую-либо зону фитнес-клуба к посещению в целях проведения плановых профилактических, а также ремонтных работ.

Как следует из материалов дела, аквазона, являющаяся одной из зон фитнес-клуба, была закрыта с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) в связи с ежегодным проведением планово-предупредительных ремонтных работ, с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) в связи с ремонтом чаши бассейна.

Согласно представленных стороной ответчика доказательств необходимости закрытия аквазоны, в частности ответа «Нижегородская Фитнес Группа» оборудование бассейна (ресиверная емкость, система водоподготовки и т.д.) осматривается и контролируется на ежедневной (постоянной) основе специалистами по эксплуатации оборудования, работающими посменно (1 человек в смену). Полное техническое обслуживание оборудования подбассейновой зоны производится один раз в год в период приостановления работы бассейна, как правило, сопряжено с отключением горячего водоснабжения ресурсоснабжающими организациями в летний период времени. Эксплуатация оборудования осуществляется на основании инструкции (паспорта или иной техдокументации) на каждую единицу оборудования без нарушений. Замена расходных материалов производится в технологические перерывы (ночное время), когда фитнес-клуб закрыт для посещения (вне режима работы). Продолжительный период закрытия аквазоны связан с проведением ремонтных работ по восстановлению подвергшегося отслоению бетона и коррозии рабочей арматуры внутренней стены чаши бассейна. Конструкция чаши бассейна располагается на главных и второстепенных балках, опирающихся на вертикальные несущие конструкции, которые опираются на собственные фундаменты. Выявленное отслоение бетона и коррозия рабочей арматуры произошло в стенах (за слоем гидроизоляционного и плиточного покрытий), а не в днище чаши бассейна. Характер коррозии и места её расположения указывают на непродолжительный период образования коррозии и отсутствие её влияния на несущие конструкции чаши бассейна. В целях полного восстановления внешнего слоя чаши требовалось произвести полный демонтаж плиточного покрытия, гидроизоляции, бетона и выполнить монолитное усиление стен чаши бассейна (произвести заливку бетоном новой монолитной стены), выполнить новую гидроизоляцию (в несколько слоев, последовательно после просушки каждого слоя), произвести отделку плиткой ((№)

Приказом ООО «Нижегородская Фитнес Группа» от (ДД.ММ.ГГГГ.) в связи с окончанием работ и готовностью аквазоны к посещению, аквазона фитнес-клуба Физкульт Мещера была открыта к посещению членами клуба в 09 час. 00 мин. (ДД.ММ.ГГГГ.) (суббота), работы, проведенные подрядными организациями ООО «ВладПул», ООО «НСК» принять, замечаний к срокам выполнения работ и качеству не имеется.

    Согласно ст. 421 ГПК РФ Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Суд первой инстанции пришел к выводу, что при заключении контракта стороны пришли к однозначному соглашению, что клуб имеет право закрывать отдельные зоны клуба (в рассматриваемой ситуации - бассейна) в связи соответствующими работами. Факт проведения ремонтных работ в судебном заседании установлен. В связи с чем, срок ограничения аквазоны, суд счел обоснованным, и не нарушающим права истца.

    Довод апелляционной жалобы, что истица, подписывая Заявление о принятии публичной оферты, полагала, что оно является приложением к контракту, а не самим контрактом, не разъяснили условий контракта (Публичной оферты), суд считает необоснованным, поскольку истица, являясь совершеннолетним, дееспособным человеком, перед тем, как подписать Заявление о принятии публичной оферты имела возможность ознакомиться с условиями контракта, и понимала, что такое Публичная оферта, так и на каких условиях она заключает договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг.

При этом стоит отметить, что истица имеет статус адвоката и является лицом юридически грамотным.

Доводы апелляционной жалобы о том, что услуги истцу были оказаны не в полном объеме, были нарушены ее права как потребителя спортивных услуг в частности полным закрытием аква-зоны, суд считает необоснованным на основании следующего.

    Как следует из претензии истца, она обратилась к ответчику с требованием произвести перерасчет стоимости контракта с учетом невозможности клубом предоставлять ей доступ к бассейну в период закрытия, либо же возместить транспортные расходы, которые будут неизбежно при посещении бассейна в другом клубе сети. Также это подтверждается как исковым заявлением, так и объяснением истца в судебном заседании.

    Ответчик в свою очередь, отреагировал на претензию истца и в качестве сохранения лояльности к фитнес-клубу для истицы открыл доступ для посещения в иные фитнес-клубы, а именно: ФизКульт Старт (г. Н. Новгород, Белинского, (адрес обезличен), 4 этаж) ФизКульт Мещера (г. Н. Новгород, (адрес обезличен), ТРЦ «Седь небо»); ФизКульт Деловая (г. Н. Новгород, (адрес обезличен), кор. 1); ФизКульт Парковая ((адрес обезличен), Парковая аллея, (адрес обезличен) В, строе 1); ФизКульт Автозаводский (адрес: г. Н. Новгород, (адрес обезличен) ТЦ «Автозаводец»); ФизКульт Советская (г. Н. Новгород, пл. Советская (адрес обезличен), ТРЦ «Жар-Птица»), ФизКульт Южное (г. Н. Новгород, (адрес обезличен)Г, ТЦ «Крым»); ФизКульт П (г. Н. Новгород, П, (адрес обезличен) А). Также данный факт истцом подтвержден в судебном заседании.

Суд апелляционный инстанции приходит к выводу, что поскольку от истца поступило альтернативное требование о защите своих прав, ответчик предоставил потребителю доступ для посещения в иные фитнес-клубы города, как того и просила П

    Однако доказательств понесения транспортных расходов в соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, ответчику, в судебное заседание, как в суд первой инстанции, так и в суд апелляционной инстанции истцом представлено не было.

При этом П суду пояснила, что другие бассейны в фитнес-клубах города она не посещала, соответственно транспортные расходы понесены не были.

При таких обстоятельствах суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что доводы истца о нарушении ее прав как потребителя и о нарушении ответчиком условий договора не обоснованы. Выводы суда основаны на правильном применении закона и соответствует обстоятельствам дела.

Доводы жалобы П о том, что суд неверно определил обстоятельства, имеющие значение для дела, а также неверно распределил бремя доказывания, основаны на неправильном толковании норм права. Исходя из общего смысла Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (пункт 28) потребитель обязан доказать сам факт оказания ему услуги ненадлежащего качества и возникших последствий, а ответчик обязан доказать факт отсутствия причинной связи между оказанием некачественной услуги и наступившими последствиями.

Доводы жалобы о надлежащем направлении ответа на претензию не могут повлечь отмену правильного по существу решения суда, поскольку оснований удовлетворения требований о взыскании неустойки не имеется ввиду того, что нарушений прав истца как потребителя не установлено.

Таким образом, доводы апелляционной жалобы по существу сводятся к несогласию с выводами суда первой инстанции и не содержат фактов, влияющих на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергают выводы суда первой инстанции, в связи с чем, признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными.

Суд первой инстанции с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, произвел надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, нарушений норм материального и процессуального права судом не допущено.

При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным, соответствует требованиям ст. 198 ГПК РФ, основания к отмене решения суда, установленные ст. 330 ГПК РФ отсутствуют.

Руководствуясь ст. ст. 328-329, 335.1 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка (№) Канавинского судебного района г.Н.Новгород Нижегородской области от (ДД.ММ.ГГГГ.) по гражданскому делу по иску П к ООО «Нижегородская Фитнес Группа» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - оставить без изменения, апелляционную жалобу П – без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья Е.С.Дудина