Решение по делу № 2-8572/2016 от 18.01.2016

Дело № 2-8572/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 апреля 2016 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Кратенко М.В.,

при секретаре Кузнечиковой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Андреевой ФИО10 к ПАО Банк «ВТБ 24», ООО КБ «Юниаструм Банк» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Андреева (Дрюпина) И.Ф. обратилась с исковыми требованиями к ПАО Банк «ВТБ 24», ООО КБ «Юниаструм Банк» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивировала тем, что между ней и ответчиком ООО КБ «Юниаструм Банк» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с которым предоставлен кредит в сумме 1 350 000 руб. на срок 180 мес., с обеспечением в виде залога.

ДД.ММ.ГГГГ. между ЗАО Банк «ВТБ 24» (в настоящее время – ПАО Банк «ВТБ 24») и ООО КБ «Юниаструм Банк» был заключен договор купли-продажи закладных, на основании которого права кредитора в отношении истицы перешли к ПАО Банк «ВТБ 24». Также указанному ответчику были переданы все документы, связанные с оформлением кредита истице.

В дальнейшем ПАО Банк «ВТБ 24» обратился к истице с требованием о досрочном погашении задолженности, указав в качестве основания для взыскания кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ., о котором истице ничего не было известно.

Истица обратилась к ответчику ПАО Банк «ВТБ 24» с заявлением о предоставлении информации и документов по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ., а именно: копии кредитного договора, детализированной выписки по счету кредитного договора о движении денежных средств. Однако ответчиком данное требование не выполнено. В последующем, с февраля 2015г. истица неоднократно обращалась в ПАО Банк «ВТБ 24» с письменными требования о предоставлении документов, имеющих существенное значение для заемщика, в том числе копии генеральной лицензии ПАО Банк «ВТБ24» на совершение банковских операции по выдаче кредитов, копию графика платежей по кредитному договору от 19.09.2007г., копии указанного кредитного договора, копии мемориального ордера о предоставлении кредита. Однако ответчиком данные требования не выполняются, претензии истицы остаются без ответа.

26.09.2015г. истица в очередной раз обратилась в ПАО Банк «ВТБ 24» с заявлением о предоставлении детализированной выписки по счету кредитного договора от 16.10.2006г. с момента выдачи кредита до текущей даты, оплатила за данную услугу банка комиссию в размере 1 200 руб., однако ответчиком предоставлена неполная информация – выписка дана лишь за период с 2009г.

В связи с предоставлением ответчиком ПАО Банк «ВТБ 24» ненадлежащей информации об услуге, истица со ссылкой на положения ст. 8, ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» просит признать незаконными действия Банка по непредоставлению запрашиваемых документов, расторгнуть кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный с ПАО Банк «ВТБ 24», обязать ответчика ПАО Банк «ВТБ 24» предоставить истице полный комплект документов по указанному кредитного договору, включая копию генеральной банковской лицензии, копию графика платежей по кредиту, подробное обоснование расчета задолженности по кредиту, выписки по платежам, направленным в погашение кредита (начиная с 1-го платежа), копию мемориального ордера, подтверждающего выдачу денежных средств заемщику, детализированную выписку по ссудному счету, справку о закрытых счетах, открытых на имя Дрюпиной И.Ф., копию кредитного договора, заключенного между ООО КБ «Юниаструм Банк» и Дрюпиной И.Ф. Также со ссылкой на допущенные ответчиками нарушения прав потребителя, просит взыскать с ПАО Банк «ВТБ 24» компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб. и расходы на юридические услуги в сумме 3 500 руб.

Заявлением от 27.04.2016г. требования уточнила, просила дополнительно обязать ответчика ПАО Банк «ВТБ 24» предоставить договор цессии, а также взыскать с ответчика комиссию в размере 1 200 руб., оплаченную истицей за получение информации по кредитному договору (выписки по счету и пр.), поскольку соответствующая услуга оказана ответчиком ненадлежащим образом.

В судебном заседании Андреева И.Ф. и её представитель – Русакова А.Н. (по устному ходатайству) заявленные требования поддержали по изложенным выше основаниям, пояснили, что истица не имеет полной информации по вине банка о том, по какому кредитному договору с неё взыскивается задолженность, не имеет возможности проверить сумму начисленной задолженности.

Представитель ПАО Банк «ВТБ 24» - Бурцев В.С. (доверенность от 11.02.2016г.) с иском не согласился, указав на то, что ПАО Банк «ВТБ 24» является кредитором по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №, заключенному между ООО КБ «Юниаструм Банк» и Дрюпиной (Андреевой) И.Ф. Права кредитора были приобретена на основании договора купли-продажи закладных от 19.09.2007г., заключенного между ООО КБ «Юниаструм Банк» (продавец) и ЗАО Банк «ВТБ 24» (покупатель). Из кредитного договора от 16.10.2006г., который был получен банком вместе с закладной, следует, что истица при заключении кредитного договора была выдана его копия вместе с графиком платежей. Обязанность по повторному предоставлению указанных документов заемщику у Банка отсутствует. Также пояснил, что какого-либо кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. между ПАО Банк «ВТБ 24» и Андреевой И.Ф. не существует, указанный номер был присвоен кредитному договору от 16.10.2006г. внутренней бухгалтерской программой банка в связи с переоформлением 19.09.2007г. прав по закладной. С учетом изложенных обстоятельств просил отказать Андреевой И.Ф. в иске о расторжении указанного кредитного договора, а также предоставлении полного комплекта документов по данному кредитному договору. Относительно истребования документов по кредитному договору от 16.10.2006г. пояснил, что в настоящее время в производстве Советского районного суда <адрес> (судья Колыванова О.Ю.) находится дело по иску ПАО Банк «ВТБ 24» к Андреевой И.Ф. о взыскании задолженности по кредитному договору от 16.10.2006г. и обращении взыскания на заложенное имущество. При подаче иска банком предоставлена копия искового заявления с приложениями для ответчика, в том числе копия кредитного договора от 16.10.2006г., выписка по счету кредитного договора с указанием распределения поступивших от заемщика платежей, а также расчет задолженности по кредитного договору. С учетом указанных обстоятельств полагает, что истица злоупотребляет правом на обращение в суд, поскольку могла ознакомиться с интересующими её документами в рамках гражданского дела по иску Банка. Относительно выписки по счету кредитного договора пояснил, что по запросу клиента Андреевой И.Ф. предоставлялась выписка в отделении ПАО Банк «ВТБ 24» в <адрес> начиная с 2009г., поскольку после указанной даты в <адрес> был закрыт филиал банка, остались лишь операционные офисы, в которых не всегда имеется программа, позволяющая сформировать выписку по счету кредита за период до 2009г. Просил приобщить к материалам дела, в том числе для ознакомления истца полную выписку по кредиту за период с октября 2006г.

Представитель ООО КБ «Юниаструм Банк» в судебное заседание не явился, направил письменный отзыв, в котором просил оставить исковые требования Андреевой И.Ф. без удовлетворения.

Изучив материалы дела, заслушав пояснения сторон, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя при заключении им договора, способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителя в объеме, обеспечивающем возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возмещения причиненных убытков.

В силу общего требования ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с требованиями закона и условиями договора. Не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства.

Судом установлено, что между ООО КБ «Юниаструм Банк» (кредитор) и Дрюпиной (в настоящее время – Андреева) И.Ф. (заемщик) был заключен кредитный договор № в соответствии с которым истице предоставлен кредит в сумме 1 350 000 руб., на срок 180 месяцев, на приобретение квартиры по адресу <адрес>, с обеспечением в виде залога указанной квартиры. Одновременно с заключением указанного кредитного договора оформлена и выдана в пользу ООО КБ «Юниаструм Банк» закладная от 16.10.2006г.

По договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ. № ЗАО Банк «ВТБ 24» приобрел права по указанной закладной, о чем имеется соответствующая отметка в листах закладной.

В связи с ненадлежащим исполнением Андреевой И.Ф. обязательств по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ., ПАО Банк «ВТБ 24» 07.12.2015г. обратился с иском в Советский районный суд <адрес> к Андреевой И.Ф. о досрочном взыскании кредитной задолженности по договору от ДД.ММ.ГГГГ. и обращении взыскания на заложенное имущество. Указанное исковое заявление принято к производству (дело №, очередное судебное заседание назначено на 30.05.2016г.). Из материалов указанного дела следует, что Банком к исковому заявлению приложены следующие документы: копия кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ., копия закладной, копия графика платежей по кредиту, выписка по счету кредитного договора за период с 10.03.2009г. по дату расчета задолженности, расчет задолженности по кредитному договору. Копия искового заявления направлена в адрес ответчика, вместе с судебным извещением.

Также истицей Андреевой И.Ф. заявлено требование об обязании ПАО Банк «ВТБ 24» предоставить копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. и приложений к указанному договору (график платежей по кредиту и пр.). Между тем, каких-либо доказательства заключения с ответчиком (наличия) соответствующего кредитного договора истец суду не представил. Из пояснений ответчика ПАО Банк «ВТБ 24» и представленных документов, в том числе выписки по счету кредитного договора на имя Андреевой И.Ф. следует, что все вносимые истицей платежи в погашение кредита учитывались в рамках заключенного между Андреевой И.Ф. и ООО КБ «Юниаструм Банк» кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ., права по которому перешли к ПАО Банк «ВТБ 24» в момент приобретения закладной.

Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд находит обоснованными доводы представителя ПАО Банк «ВТБ 24» о злоупотреблении со стороны истца Андреевой И.Ф. правом на обращение в суд с целью истребования документов по кредитному договору, поскольку копия кредитного договора передавалась заемщику (истице) вместе с графиком платежей при заключении кредитного договора, кроме того, после 07.12.2015г. необходимые документы могли быть получены истицей в рамках гражданского дела № по иску Банка о взыскании кредитной задолженности. В удовлетворении исковых требований Андреевой И.Ф. к ПАО Банк «ВТБ-24», ООО КБ «Юниаструм Банк» об истребовании полного комплекта документов по кредитному договору следует отказать. Суд не усматривает оснований для истребования у ответчика копии мемориального ордера, подтверждающего фактическое предоставление Андреевой И.Ф. денежных средств (суммы кредита), поскольку предметом данного дела не является взыскание суммы задолженности, кредитный договор от 16.10.2006г. по безденежности истцом не оспаривается. Также отсутствуют основания для удовлетворения требований Андреевой И.Ф. к ПАО Банк «ВТБ 24» об обязании представить генеральную лицензию на осуществление банковских операций, поскольку сведения о выданных ответчику лицензиях содержатся в ЕГРЮЛ, который является общедоступным. Суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Андреевой И.Ф. о расторжении кредитного договора от 19.09.2007г., истребований у ПАО Банк «ВТБ 24» копии договора цессии ввиду непредоставления истцом каких-либо объективных доказательств существования указанных договоров.

Вместе с тем, является обоснованным и подлежит удовлетворению требование Андреевой И.Ф. к ПАО Банк «ВТБ 24» об обязании предоставить выписку по счету кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. за период с 01.01.2007г. Судом установлено, что истица Андреева И.Ф. обратилась к ответчику с заявлением от 26.09.2015г. о предоставлении информации за плату по кредитному договору, а именно: выписки по счету кредитного договора за период с 01.01.2007г. по 10.03.2009г., оплатила комиссию за получение указанной информации в размере 1 200 руб., что подтверждается приходным кассовым ордером от 03.10.2015г. Между тем, ответчиком указанная заявка выполнена ненадлежащим образом, выписка по кредитному договору предоставлена за период, начиная с 10.03.2009г., за период с 01.01.2007г. по 10.03.2009г. сведения заемщику не предоставлены. Аналогичная выписка приложена к исковому заявлению ПАО Банк «ВТБ 24», рассматриваемому в рамках гражданского дела №.

Полная выписка по счету кредитного договора, за период с 03.12.2007г. по 22.01.2016г. предоставлена представителем ПАО Банк «ВТБ 24» лишь в данном судебном заседании. С учетом указанного обстоятельства, исковые требования Андреевой И.Ф. к ПАО Банк «ВТБ 24» об обязании предоставить документы по кредитному договору подлежат удовлетворению в части истребования у ответчика выписки по счету кредитного договора за период с 01.01.2007г. по 10.03.2009г. В указанной части решение суда следует считать фактически исполненным, поскольку соответствующие сведения представлены ответчиком в судебном заседании.

В связи с допущенным ответчиком ПАО Банк «ВТБ 24» нарушением прав Андреевой И.Ф. как потребителя на получение информации по кредитному договору, с ответчика в пользу истцы подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой с учетом характера допущенного нарушения следует определить в 1 000 руб. В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в сумме 500 руб. (из расчета 1000 /2).

Оснований для взыскания с ответчика суммы удержанной комиссии 1 200 руб. за получение сведений по кредитному договору суд не находит, поскольку соответствующая информация истице предоставлена, в том числе в ходе рассмотрения данного дела.

В силу ст. 98, ст. 100 ГПК РФ с ответчика ПАО Банк «ВТБ 24» в пользу истицы Андреевой И.Ф. подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя, размер которых с учетом обстоятельств дела, сроков его рассмотрения, частичного удовлетворения исковых требований, следует определить в 500 руб. Также в силу ст.ст. 98, 103 ГПК РФ с ответчика ПАО Банк «ВТБ 24» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

В удовлетворении исковых требований Андреевой И.Ф. к ООО КБ «Юниаструм Банк» следует отказать за необоснованностью, отсутствием доказательств нарушения данным ответчиком прав истицы как потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Андреевой ФИО10 к ПАО Банк «ВТБ 24» удовлетворить частично.

Обязать ПАО Банк «ВТБ 24» предоставить Андреевой ФИО10 выписку по счету кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. № за период с 01.01.2007г. по 10.03.2009г. Решение в указанной части считать исполненным.

Взыскать с ПАО Банк «ВТБ 24» в пользу Андреевой ФИО10 компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., штраф в сумме 500 руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме 500 руб., всего – 2 000 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ПАО Банк «ВТБ 24» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 руб.

В удовлетворении исковых требований Андреевой ФИО10 к ООО КБ «Юниаструм Банк» отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Советский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий М.В. Кратенко

Мотивированное решение изготовлено 04.05.2016г.