Решение от 19.06.2024 по делу № 2-570/2024 от 28.12.2023

Дело № 2-570/2024

УИД 27RS0005-01-2023-003091-86

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Хабаровск 19 июня 2024 г.

Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Малеева А.А.,

при секретаре Сорокиной Е.А.,

с участием представителя ответчика ПАО «ДЭК» по доверенности Ольхиной А.А., представителя ответчика АО «Хабаровская Горэлектросеть» по доверенности Каскиной О.В.

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сокол Галины Васильевны к Филиалу ПАО «Дальневосточная энергетическая компания»- «Хабаровскэнергосбыт», ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», АО «Хабаровская Горэлектросеть» о признании действий незаконными, перерасчете платы за электроэнергию, обязании устранения несоответствия напряжения, взыскании морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец Сокол Г.В. обратилась в суд с иском к ПАО «ДЭК» о признании действий незаконными, перерасчете платы за электроэнергию, обязании устранения несоответствия напряжения, взыскании морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указав, что истец проживает и является собственником недвижимого объекта, расположенного по адресу: **** ТСН «Сокольники», с октября 2023 г. последним повторно установлено, что в указанный дом поставляется электроэнергия ненадлежащего качества, выражающаяся в нестабильном напряжении (низкий уровень).

Согласно контроля уровня напряжения с помощью индивидуальных приборов учета с октября 2023 г. по настоящее время напряжение в сети в дневное время суток достигает отметки (190 В), а в ночное время с 23-00 до 7-00 часов падает до 176 В.

Решением Краснофлотского районного суда **** от *** по делу ..., установлены факты ненадлежащего качества подаваемой электроэнергии (низкий уровень напряжения), в связи с чем, суд обязал Ответчика обеспечить подачу электрической энергии надлежащего качества в жилой дом, расположенный по адресу: **** ТСН «Сокольники» и обязал произвести перерасчёт в пользу Истца, путём исключения начислений по оплате за электрическую энергию за декабрь 2022, январь 2023, февраль 2023 г.

По состоянию на 28.12.2023 напряжение в сети является низким, Ответчик не исполняет решение суда.

Более того, Истцом в течении декабря 2023 г. установлены случаи ночного аварийного отключения электроэнергии (около 5 раз), что является недопустимым в зимний период времени, так как дом отапливается с помощью электрического котла, который питается за счёт электроэнергии.

Истец также обращает внимание суда на то, что при подачи низкого уровня напряжения, указанное оборудование работает нестабильно, в связи с чем, увеличивается риск его критической поломки.

29.11.2023 истец обратился в адрес Ответчика с письменной претензией с требованием устранить выявленные недостатки (нестабильное напряжение, низкий уровень), обеспечить услугу по поставке электроснабжения надлежащего качества в соответствии с законодательством, устранить причины, послужившие ухудшению оказываемой услуги, произвести перерасчёт за поставленную электроэнергию.

11.12.2023 Ответчиком направлен Истцу ответ с указанием перенаправления данной претензии в адрес АО «Хабаровская Горэлектросеть».

По состоянию на 28.12.2023 каких-либо иных ответов в адрес Истца не поступало.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения уполномоченной организацией прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Отмечаем, что физические и нравственные страдания Истца выражаются в невозможности обеспечения благоприятных условий проживания в доме (низкая комнатная температура) в зимние периоды времени 2022, 2023 гг., также Истец имеет на иждивении 3 детей (2 из них несовершеннолетние), которые наравне с Истцом испытывают физические и нравственные страдания. Истец вынуждена просыпаться в ночное время суток на постоянной основе и проверять показания индивидуальных приборов учета напряжения в сети, так как не совершение указанных действий могут привести к негативным последствиям.

Принимая во внимание длительность нарушения прав Истца со стороны Ответчика, причинение морального вреда при нарушении прав потребителя презюмируется, учитывая вину ответчика в нарушении прав истца как потребителя электроэнергии на получение услуги надлежащего качества и на перерасчет платы за её некачественное предоставление, а также требования разумности и справедливости, приходим к выводу о необходимости взыскания с Ответчика в пользу Истца компенсации морального вреда в сумме 150 000 рублей.

На основании вышеизложенного просит суд: обязать Ответчика произвести Истцу (адрес: 680018, **** (ТСН Сокольники) перерасчет платы за электроэнергию в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества, за период с октября 2023 года по декабрь 2023 года включительно, исключив начисления по оплате за электрическую энергию за октябрь, ноябрь, декабрь 2023 - в полном объёме; обязать Ответчика устранить причины несоответствия отклонения напряжения электропитания нормам, установленным ГОСТ 32144-2013 поставляемой Истцу электроэнергии; взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей; взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В последующем истец неоднократно уточняла исковые требования, в окончательной редакции, просит суд: обязать Ответчика произвести Истцу (адрес: 680018, **** (ТСН Сокольники) перерасчет платы за электроэнергию в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества, за период (март, апрель 2023г., октябрь, ноябрь, декабрь 2023г., январь, февраль, март, апрель, 2024г.), исключив начисления по оплате за электрическую энергию за март, апрель 2023г., октябрь, ноябрь, декабрь 2023г., январь, февраль, март, апрель 2024г.) - в полном объёме; обязать Ответчика устранить причины несоответствия отклонения напряжения электропитания нормам, установленным ГОСТ 32144-2013 поставляемой Истцу электроэнергии; взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 150 000 рублей; взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф в размере 50% от присужденной суммы.

05.03.2024 определением суда (протокол от 05.03.2024) к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «Хабаровская Горэлектросеть», исключив его из состава третьих лиц.

В судебное заседание истец Сокол Г.В. не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в установленном законном порядке.

Представитель ответчика ПАО «ДЭК» по доверенности Ольхина А.А. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, по основаниям изложенным в письменных возражениях, так как перерасчет по март 2024, просила в исковых требованиях истца отказать в полном объеме.

Представитель ответчика АО «Хабаровская Горэлектросеть» по доверенности Каскина О.В. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, по основаниям, изложенным в письменных возражениях, просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствии не явившихся лиц.

Выслушав представителей ответчиков, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Положениям ст. 12 ГПК РФ установлено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Учитывая, что стороны не предоставили доказательств иных, помимо имеющихся в материалах дела, суд полагает возможным оценивать спорные правоотношения по имеющимся доказательствам.

Как следует из материалов дела, Сокол Г.В. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: ****.

Решением Краснофлотского районного суда **** от *** по делу ..., установлены факты ненадлежащего качества подаваемой электроэнергии (низкий уровень напряжения), в связи с чем, суд обязал Ответчика обеспечить подачу электрической энергии надлежащего качества в жилой дом, расположенный по адресу: **** ТСН «Сокольники» и обязал произвести перерасчёт в пользу Истца, путём исключения начислений по оплате за электрическую энергию за декабрь 2022 года, январь 2023 года, февраль 2023 года.

В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Как установлено судом, согласно п. 3.2. Устава ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», утвержденного 26.06.2019 (размещен в свободном доступе в сети «Интернет»), для получения прибыли Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, в том числе: покупка электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности); реализация (продажа) электрической энергии на оптовом и розничных рынках электрической энергии (мощности) потребителям (в том числе гражданам); оказание услуг третьим лицам, в том числе по сбору платежей за отпускаемые товары и оказываемые услуги; диагностика, эксплуатация, ремонт, замена и проверка средств измерений и учета электрической и тепловой энергии; предоставление коммунальных услуг населению; разработка, организация и проведение энергосберегающих мероприятий; выполнение функций гарантирующего поставщика на основании решений уполномоченных органов.

Между Сокол Г.В. (Потребитель) и ПАО «ДЭК» (Ресурсоснабжающая организация) 16.12.2015 заключен договор энергоснабжения, по условиям которого Ресурсоснабжающая организация обязуется обеспечить предоставление коммунальной услуги электроснабжения в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности принадлежащих потребителю внутридомовых инженерных систем, а Потребитель обязуется оплачивать коммунальную услугу электроснабжения, в том числе коммунальную услугу, потребленную при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек, а также соблюдать режим потребления энергии и мощности, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением электрической энергии (п. 1.1 Договора).

Коммунальными услугами в рамках настоящего договора является осуществление деятельности ресурсоснабжающей организации по подаче Потребителю электрической энергии с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилого дома (домовладения), а также земельных участков на которых он расположен (п. 1.2 Договора).

В силу п. 2.1.2 Ресурсоснабжающая организация обязуется урегулировать в интересах Потребителя отношения, связанные с передачей электрической энергии, путем заключения договора оказания услуг по передаче электрической энергии с сетевой организацией.

Пунктами 2.1.1, 2.1.4 Договора предусмотрено, что Ресурсоснабжающая организация обязуется предоставлять Потребителю коммунальную услугу в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также производить в установленном Правилами порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги и при наличии оснований производить перерасчет.

Согласно пункту 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (п.п. 1, 2 статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 541 Гражданского кодекса Российской Федерации энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии сданными учета о ее фактическом потреблении.

В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе использовать энергию в необходимом ему количестве.

Пунктом 1 статьи 542 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Согласно пункту 2 статьи 542 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.

Действующие в электроэнергетике технические нормы качества электрической энергии содержатся в ГОСТ 32144-2013 «Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения, общего назначения». Согласно п. 4.2.2 названного ГОСТа в электрических сетях низкого напряжения стандартное номинальное напряжение составляет 220 В (для однофазных и четырехпроводных трехфазных систем) и 380 В (для трех- и четырехпроводных трехфазных систем). Отклонение напряжения в точке передачи электрической энергии не должны превышать +/- 10% номинального значения (минимум 198 вольт, максимум 242 вольт).

В силу пункта 1 статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно части 1 статьи 38 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями.

Пунктом 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 98 этого Постановления, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом помещении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № к вышеназванным Правилам.

Пунктом 10 Приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, предусмотрено, что отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

В случае несоответствия напряжения за каждый час снабжения электрической энергией, не соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от указанных требований, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением №1 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. Согласно приложению №1 к Правилам размер платы за коммунальную услугу определяется путем умножения объема (количества) потребленного за расчетный период коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального прибора учета, на тариф (цену) на коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 20.12.2022 в адрес ПАО «ДЭК» от имени Сокол Г.В. поступило обращение о предоставлении коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества по указанному адресу, зарегистрированное от 20.12.2022 за входящим ...-ОГ.

Проверкой отклонения показателей качества от 27.12.2022, проведенной по адресу истца персоналом Хабаровского расчетно-контрольного центра филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» при участии представителя АО «Хабаровская горэлектросеть», факт поставки электроэнергии ненадлежащего качества не установлен.

29.12.2022 ХРКЦ подготовлено ответное письмо от 29.12.2022 ... на указанное обращение с указанием результатов проведенных замеров напряжения и направлено на электронный адрес ФИО1, указанный в обращении: ****

30.12.2022 в адрес ПАО «ДЭК» от имени Сокол Г.В. вновь поступило обращение о предоставлении коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества, зарегистрированное от 30.12.2022 за входящим №Ю723-ОГ.

ПАО «ДЭК» по указанному адресу установлен стационарный измеритель показателей качества электроэнергии с функцией регистрации результатов измерений.

По результатам проведенного круглосуточного мониторинга с 17.01.2023 по 24.01.2023 отделом метрологии и ЦСКИ филиала ПАО «ДЭК» - «Хабаровскэнергосбыт» установлено несоответствие отклонения напряжения электропитания нормам, установленным ГОСТ 32144-2013.

Ввиду выявления факта предоставления по адресу Заявителя коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества ПАО «ДЭК» в адрес АО «Хабаровская горэлектросеть» направлено письмо от 02.12.2022 исх. №... с требованием о проведении мероприятий по приведению отклонений напряжения электроснабжения в соответствие нормам, установленным ГОСТ 32144-2013.

Вся вышеизложенная информация с указанием результатов проведенной проверки, а также принятых мер была направлена на электронный адрес Заявителя: ****.com ответным письмом от 27.01.2023 ....

31.01.2023    в адрес ПАО «ДЭК» поступило обращение Сокол Г.В. по вопросу размера перерасчета платы ввиду предоставления коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества, зарегистрированное от 31.01.2023 за входящим ...-ОГ.

ХРКЦ подготовлено ответное письмо от 11.02.2023 ... на обращение Сокол Г.В. с указанием сведений о том, что в феврале 2023 ХРКЦ будет проведен перерасчет размера платы ввиду предоставления коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества за период декабрь 2022 - январь 2023 на сумму 102,78 рублей в сторону уменьшения.

Письмо направлено 11.02.2023 на электронный адрес Заявителя, указанный в обращении: ****.

29.11.2023    в адрес ПАО «ДЭК» от имени Сокол Г.В. поступило обращение о предоставлении коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества по указанному адресу, зарегистрированное от 29.11.2023 за входящим ...-ОГ.

15.12.2023 ХРКЦ вышеуказанное обращение перенаправлено для рассмотрения и предоставления ответа Заявителю в ТСО от 15.12.2023 ....

19.01.2024    ПАО «ДЭК» получен ответ от АО «Хабаровская горэлектросеть» за входящим .... Согласно направленной информации, АО «Хабаровская горэлектросеть» проведены технические мероприятия по повышению уровня напряжения в ТП-1716, выполнены замеры: токовая нагрузка по фазам «А»-«В»-«С» в ИЖД по **** от 16.01.2024 г. в 13.50 час составила 224-220-215В соответственно, что соответствует требованиям ГОСТ 32144-2013.

26.01.2024 в адрес ПАО «ДЭК» от имени Сокол Г.В. поступило обращение о несогласии с проведением замеров в дневное время, предоставлении коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества по указанному адресу, проведении круглосуточного мониторинга в течение 7 дней, зарегистрированное от 26.01.2024 за входящим ...-ОГ.

В адрес ПАО «ДЭК» от ГУРКИЛ поступило предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований по факту нестабильного напряжения электрического тока в жилых домах по адресам: ****, ****

15.02.2024 исх. ... направлен запрос в ТСО для проведения проверки фактов отклонения ПКЭ от нормативов 21.02.2024 в 14 ч. 30 мин.

Исх. ... от 14.02.2024 ПАО «ДЭК» на электронный адрес граждан, проживающих по адресам: ****, направлено уведомление о предстоящем обследовании с указанием о необходимости в предоставлении доступа для проведения замеров.

Граждане, проживающие по адресам: **** направили адрес ПАО «ДЭК» уведомление о невозможности предоставления доступа в указанное время и проведения замеров в вечернее время.

21.02.2024 ХРКЦ в адрес ТСО направлен запрос исх. ... от 21.02.2024 о рассмотрении возможности проведения измерений ПКЭ в жилых домах по адресам: ****, **** после 23.00 часов, на основании обращений граждан.

Рассматривая требования истца в части произвести перерасчет платы за электроэнергию в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества, суд приходит к следующему.

Решением Краснофлотского районного суда г. Хабаровска от 23.10.2023 по делу ..., установлены факты ненадлежащего качества подаваемой электроэнергии (низкий уровень напряжения период в с декабрь 2022 по февраль 2023 года.

29.11.2023 в адрес ПАО «ДЭК» от имени Сокол Г.В. поступило обращение о предоставлении коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества по указанному адресу, зарегистрированное от *** за входящим ...-ОГ, доказательств, что в период с февраля 2023 года по декабрь 2023 года коммунальная услуга «электроснабжение» оказывалась истцу надлежащего качества суду в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Более того согласно оборотно – сальдовой карточки истцу Сокол Г.В. произведен перерасчет за период с октября 2023 года по март 2024 года, что подтверждает факт предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Согласно исковым требованиям истец просит произвести перерасчёт платы за электроэнергию в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества, за период (март, апрель 2023г., октябрь, ноябрь, декабрь 2023г., январь, февраль, март, апрель, 2024г.), исключив начисления по оплате за электрическую энергию за март, апрель 2023г., октябрь, ноябрь, декабрь 2023г., январь, февраль, март, апрель 2024г.) в полном объёме, с учетом установленных обстоятельств, а так же произведенного перерасчета платы за период с октября 2023 года по март 2024 года, суд считает требования истца подлежат частичному удовлетворению, а именно считает возможным удовлетворить требования в части, обязать ответчика ПАО «ДЭК» произвести перерасчёт платы за электроэнергию в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества, за период (март, апрель 2023г.) исключив начисления по оплате за электрическую энергию за март, апрель 2023г. в полном объёме.

Рассматривая требования истца в части обязании Ответчика устранить причины несоответствия отклонения напряжения электропитания нормам, установленным ГОСТ 32144-2013 поставляемой Истцу электроэнергии, суд приходит к следующему.

29.11.2023    в адрес ПАО «ДЭК» от имени Сокол Г.В. поступило обращение о предоставлении коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества по указанному адресу, зарегистрированное от *** за входящим ...-ОГ.

15.12.2023 ХРКЦ вышеуказанное обращение перенаправлено для рассмотрения и предоставления ответа Заявителю в ТСО от 15.12.2023 №32/28787.

19.01.2024 ПАО «ДЭК» получен ответ от АО «Хабаровская горэлектросеть» за входящим ....

Согласно направленной информации, АО «Хабаровская горэлектросеть» проведены технические мероприятия по повышению уровня напряжения в ТП-1716, выполнены замеры: токовая нагрузка по фазам «А»-«В»-«С» в ИЖД по **** от 16.01.2024 г. в 13.50 час составила ... соответственно, что соответствует требованиям ГОСТ ....

Сняты контрольные показания, согласно отчету интеллектуального прибора учета типа «Фобос» (далее - отчет) в ИЖД по **** от 18.01.2024г в 13.20час.: токовая нагрузка - 1,15-1,08-1,11А, уровень напряжения составляет - ... что соответствует требованиям ГОСТ ....

На основании вышеизложенного, с учетом имеющихся в деле доказательств, судом не установлено предоставление коммунальной услуги «электроснабжение» ненадлежащего качества в настоящее время, в связи, с чем исковые требования в части устранения причины несоответствия отклонения напряжения электропитания нормам, установленным ГОСТ 32144-2013 поставляемой Истцу электроэнергии, удовлетворению не подлежат.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как следует из пункта 155 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством РФ, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинён моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда судом учитывается характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, длительность предоставления истцу некачественной услуги.

С учетом обстоятельств данного дела и того, что причинение морального вреда при нарушении прав потребителя презюмируется, учитывая вину ответчика в нарушении прав истица как потребителя электроэнергии на получение услуги надлежащего качества и на правильный перерасчет платы за ее некачественное предоставление, принимая во внимание, что некачественное оказание услуг длилось на протяжении длительного времени, учитывая требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ПАО «ДЭК» в пользу Сокол Г.В. компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в досудебном порядке требования о взыскании компенсации морального вреда истцом не заявлялись, требования о взыскании суммы штрафа (на требования материального характера – сумму компенсации морального вреда) удовлетворению не подлежат.

В соответствии с частью 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

В соответствии с подпунктом 4 пункта 2 и пункта 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей, если цена иска не превышает 1000000 рублей.

Таким образом, в силу положений ст.ст. 98, 103 ГПК РФ, с ответчика ПАО «ДЭК» в местный бюджет также подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░»- «░░░░░░░░░░░░░░░░░░░», ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░ ...) ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░ ...) ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░░░░░░░ № 1 ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 06.05.2011 № 354, ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 2023 ░░░░ ░░ ░░░░░░ 2023 ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ 2023 ░░░░, ░░ ░░░░░░ 2023 ░░░░ – ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» (░░░ ...) ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░ ...) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░» (░░░ ...) ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» (░░░ ...) ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 26.06.2024.

░░░░░: ░.░.░░░░░░