Решение от 12.02.2024 по делу № 02-6462/2021 от 10.08.2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 декабря 2021 года город Москва

Перовский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Фролова А.С., при секретаре Михеевой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6462/2021 по иску ... ... к ООО «Вики» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио... обратилась в суд с иском к ООО «Вики» о защите прав потребителя, указав, что 18.06.2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор бытового подряда ..., в соответствии с которым ООО «Вики» обязалось провести чистку пальто черного цвета на утеплителе, стоимостью сумма, которая была оплачена истцом.

07.07.2021 года истец забрала пальто и обнаружила, что оторван утеплитель внутри пальто на спинке и у правого кармана; оторванные части утеплителя упали в низ пальто и образовали комки; из-под подкладки пальто сыпется мелкий пух, о чем направила претензию ответчику, которая последним оставлена без удовлетворения.

Истец просит, с учетом поданных уточнений, взыскать с ответчика двукратную стоимость пальто в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере 50% от удовлетворенных требований, стоимость услуги в размере сумма и убытки в размере сумма

Истец фио... и ее представитель в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просили удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Вики» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещалась надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, возражений, доказательств уважительности причин неявки в суд не представил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, руководствуясь положениями ст.ст. 119, 167 ГПК РФ.

Выслушав истца, проверив и изучив письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно статье 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

В силу пункта 1 статьи 737 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Судом установлено, что 18 июля 2021 года между ... ... и ООО «Вики» был заключен договор бытового подряда ... на обработку пальто черного цвета на утеплителе.

Истцом в тот же день была оплачена работа по договору в сумме сумма

07 июля 2021 г. истец забирала пальто из химчистки, осмотрев качество выполненной работы, увидела, что пальто безвозвратно испорчено: оторван утеплитель внутри пальто на спинке и у правого кармана; оторванные части утеплителя упали в низ пальто и образовали комки; из-под подкладки пальто сыпется мелкий пух.

07 июля 2021 г. истец написала письменную претензию с требованием компенсировать стоимость испорченного пальто.

09.07.2021 года в адрес истца от ответчика поступил отказ от исполнения требований, изложенных в претензии.

В силу требований п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организация или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Между тем, каких-либо доказательств, что выполненные работы по договору бытового подряда не имеют недостатков, ответчиком не представлено.

В обоснование заявленных требований, истцом представлено экспертное заключение № ... года АНО «Центр защиты Потребителей и Предпринимателей», из которой следует, что представленное на экспертизу пальто-пуховик, заявленной торговой марки Natasha Drigant, размер One size бывшее в эксплуатации имеет многочисленные дефекты: повсеместная деформация, дыры на материале верха, деформация молнии, разрывы утеплителя, миграция утеплителя на поверхность изделия.

По мнению эксперта, представленное на экспертизу изделие невозможно эксплуатировать по прямому назначению ввиду утраты основных потребительских свойств.

При таких обстоятельствах, оценивая в совокупности представленные сторонами доказательства и данные ими в ходе судебного разбирательства объяснения с учетом приведенных норм закона, суд находит требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в связи с некачественно оказанной услугой обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В обоснование стоимости истец ссылается на сайт производителя пальто.

Согласно информации с сайта natashadrigant.com (NATASHA DRIGANT - магазин интеллектуальной моды). Пальто-пуховик арт. JC06-22w/TR841 SN110 имеет стоимость сумма

Для фиксации стоимости пальто с сайта natashadrigant.com истец обратилась за нотариальными услугами для составления протокола осмотра доказательств, составленным нотариусом фио, зарегистрированным в реестре № 50/372-н/77-2021-6-1188 от 18.10.2021 г.

При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика стоимость пришедшего в негодность пальто в размере сумма

При этом суд отказывает в удовлетворении требований истца в части взыскания с ответчика стоимости пальто в двухкратном размере, поскольку не усматривает правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований в данной части.

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В рамках настоящего дела истцом заявлена к взысканию неустойка за период с 21.06.2021 года по 19.10.2021 года за 121 день. Расчет размера неустойки, с которым суд соглашается, производен истцами из расчета 3% от цены договора за каждый день просрочки, что составляет сумма

Однако в силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

При таких обстоятельствах, суд взыскивает с ответчика неустойку в размере сумма, то есть сумму, ограниченную законодательством.

Согласно п.6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Поскольку требования истца в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма

Поскольку истцом была внесена оплата услуги по чистке пальто в размере сумма, которая была оказана истцу ненадлежащим образом, суд находит подлежащими удовлетворению требования истца в части взыскания с ответчика стоимости некачественно оказанной услуги в указанном выше размере.

Кроме того, истцом понесены расходы на услуги нотариуса в размере сумма за составление протокола осмотра доказательств.

Данные расходы, подтверждены материалами дела, и должны быть взысканы в пользу истца с ответчика по основаниям ст. 94 ГПК РФ, поскольку суд признает их необходимыми расходами, связанными с судебной защитой истцом своих имущественных прав.

Кроме того, у суда имеются основания для возмещения истцу расходов на оплату нотариального оформления доверенности, поскольку она была выдана на представление интересов истца в конкретном гражданском деле, и не может быть использована для иных целей, в силу чего может быть отнесена к судебным расходам по настоящему гражданскому делу в размере сумма

Также суд полагает необходимыми для защиты истцом своих прав в судебном порядке и в соответствии с положениями ст.ст. 94, 98 ГПК РФ подлежащими взысканию с ответчика понесенные ... ... расходы на экспертное заключение в размере сумма

В соответствии с ч. 1 ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Размер государственной пошлины от суммы удовлетворяемых требований имущественного и неимущественного характера составляет сумма, которые подлежат взысканию с ответчика в бюджет города Москвы.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ... ... к ООО «Вики» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Вики» в пользу ... ... стоимость пальто в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, стоимость некачественно оказанной услуги в размере в размере сумма, убытки в общей сумме сумма

Взыскать с ООО «Вики» в бюджет г. Москвы государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Перовский районный суд города ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░