Решение по делу № 2-539/2021 (2-8115/2020;) от 20.11.2020

    50RS0№-25

    Дело №

    Решение

Именем Российской Федерации

<адрес>                                             15 февраля 2021 года

Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Федуновой Ю.С., при секретаре судебного заседания Д, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Караевой Жапыргул к ООО «ЕЮС» о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратился в суд с иском мотивируя свои требования тем, что Караева Жыпаргул и АО «ОТП Банк» заключили кредитный договор №ПО№ от 25.09.2020г. с предоставлением кредита на сумму 499 999 руб. 00 коп.

При заключении ккредитного договора, специалисты Банка выдали иистцу ссертификат на круглосуточную квалицированную юридическую поддержку №ОТР-46011300/2020-31289079 от 25.09.2020г. Тариф «Забота о жизни», исполнитель ООО "ЕЮС" и ООО СК «Ренессанс Жизнь». Истец внес на абонентской основе плату за право требовать от ООО "ЕЮС" предоставления комплекса услуг в соответствии с выбранным клиентом тарифным планом, в размере 55 499 руб. 89 коп. сстоимость ссертификата включена в тело кредита.

Услуги предоставляются истцу на основании приобретенного Сертификата, на условиях абонентского договора оказания услуг (ст. 429.4. ГК РФ): «Личный юрист», «Социальный помощник», «Финансовый помощник», «Кредитный рейтинг», «Обзор изменений в законодательстве» «Консультации вирусологов», «Первичная юридическая помощь», «Подключение к программе страхования от несчастных случаев». Перечень услуг в сертификате является закрытым. Срок действия сертификата 60 месяцев.

Истец в услугах, предоставляемых ООО "ЕЮС", не нуждается и до момента подачи заявления о расторжении договора, услугами ответчика и третьего лица не пользовался, сертификат не активировал.

Истцом 07.10.2020г. в адрес ООО "ЕЮС» и 07.10.2020г. в адрес ООО СК «Ренессанс Жизнь» были направлены заявления об отказе от услуг, на возврат денежных средств, в срок, не превышающий 10 рабочих дней, со дня получения письменного заявления клиента.

ООО "ЕЮС" и ООО СК «Ренессанс Жизнь» оставили без ответа заявление истца.

Ответчик не вернул плату за сертификат. Детализированная выписка по счету, открытому к кредитному договору, и выписка по счету, указанному в заявлении истца подтверждают факт отсутствия возврата денежных средств ответчиком.

        На основании вышеизложенного истец просит суд взыскать с ООО "ЕЮС" в пользу истца денежные средства в размере 55 499 руб. 89 коп.

        Взыскать с ООО "ЕЮС" в пользу истца неустойку за невыполнение требований потребителя в период с 23.10.2020г. по 19.11.2020г. в размере 44 954 руб. 91 коп.;

        Взыскать с ООО "ЕЮС" в пользу истца компенсацию за причиненный моральный вред в размере 3 000 руб. 00 коп.;

        Взыскать с ООО "ЕЮС" в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 %.

Представитель истца в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствии, требования поддерживает в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ЕЮС» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО СК « Ренессанс Жизнь» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом,

Проверив материалы дела, изучив представленные возражения, оценив в совокупности собранные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд считает исковые требования не подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

На основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от подключения к банковской услуге и вправе требовать возврата уплаченных сумм, за исключением фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

Как следует из статьи 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от договора права на иные удержания, за исключение. д фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как не предусмотрено ст. 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору произведено ввиду его расторжения.

В судебном заседании установлено, что Караева Жыпаргул и АО «ОТП Банк» заключили кредитный договор №ПО№ от 25.09.2020г. с предоставлением кредита на сумму 499 999 руб. 00 коп.

При заключении Кредитного договора, специалисты Банка выдали Истцу сертификат на круглосуточную квалицированную юридическую поддержку №ОТР-46011300/2020-31289079 от 25.09.2020г. Тариф «Забота о жизни», исполнитель ООО "ЕЮС" и ООО СК «Ренессанс Жизнь». Истец внес на абонентской основе плату за право требовать от ООО "ЕЮС" предоставления комплекса услуг в соответствии с выбранным клиентом тарифным планом, в размере 55 499 руб. 89 коп. сстоимость ссертификата включена в тело кредита.

Услуги предоставляются истцу на основании приобретенного Сертификата, на условиях абонентского договора оказания услуг (ст. 429.4. ГК РФ): «Личный юрист», «Социальный помощник», «Финансовый помощник», «Кредитный рейтинг», «Обзор изменений в законодательстве» «Консультации вирусологов», «Первичная юридическая помощь», «Подключение к программе страхования от несчастных случаев». Перечень услуг в сертификате является закрытым. Срок действия сертификата 60 месяцев.

Истец в услугах, предоставляемых ООО "ЕЮС", не нуждается и до момента подачи заявления о расторжении договора, услугами ответчика и третьего лица не пользовался, сертификат не активировал.

Право заемщика на отказ от дополнительных услуг, оказываемых при предоставлении потребительского кредита, допускается Федеральным законом от ДД.ММ.ГГ N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (ст. 7), которое подтверждается Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N49- КГ18-48.

Положением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей благополучия человека «О вступающих в силу ДД.ММ.ГГ Изменениях в ГК РФ» от 05.05.2015f^ определено, что ст. 429.4 ГК РФ подлежит регулированию отношений с участием потребителей, дословно:

«К числу других изменений, внесенных в ГК РФ Законом N 42-ФЗ, имеющих непосредственное отношение к правовому регулированию отношений с участием потребителей, относится его дополнение новой статьей 429.4, определяющей содержание й правовой смысл договора с исполнением по требованию (абонентского договора), получившего широкое распространение в сфере предоставления различных видов услуг».

Соответственно, правоотношения, возникающие у сторон в рамках абонентского договора, регулируется ФЗ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.1 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей»: «Условия ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».

Согласно п. 3.8.1. Правил возврат полной суммы денежных средств, направленных на оплату Сертификата, осуществляется исключительно:

-14 (четырнадцатидневный) срок с момента приобретения;

- Активация Сертификата.

Согласно Памятке об услугах: «Возврат полной суммы денежных средств за оплату Сертификата осуществляется исключительно в 14-дневный срок, с момента выдачи Сертификата. Для осуществления возврата необходимо направить письменное заявление о возврате, приложив к нему нотариально заверенную копию паспорта, сертификат, платежные реквизиты».

Сертификат выдан Истцу на руки 25.09.2020г., Истец направил заявление на отказ на 12 (двенадцатый) день с момента выдачи Сертификата. К заявлению на возврат были приложены копии: паспорта, Сертификата, скриншота списания из личного кабинета, памятки об услугах, заявления на присоединение, распоряжение на осуществление операций по банковскому счету. По мнению Истца, все условия Ответчика для возврата денежных средств выполнены. Ответчик же уклоняется от выполнения своих обязательств.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору предусмотрен ст. 450.1 ГК РФ, пунктом 2 которой установлено, что в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Истец в услугах, предоставляемых по указанному Сертификату, не нуждается и до момента подачи Заявления а расторжении Договора, услугами по Сертификату не пользовался, Сертификат не активировал.

Истец в услугах, предоставляемых ООО "ЕЮС", не нуждается и до момента подачи Заявления о расторжении Договора, услугами исполнителя не пользовался. Истец, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», и. 3.8.1. Правил отказался от оказания услуг ООО "ЕЮС".

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1

постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору Предусмотрен ст. 450.1 ГК РФ, пунктом 2 которой установлено, что в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договора считается расторгнутым или измененным.

С учетом данной нормы права и положений приведенной выше ст. 429.4 ГК РФ усматривается, что право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора законом не ограничено и обязанность заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора, не предусмотрена.

Таким образом, требования истца о взыскании денежных средств в размере 55 499.89 рублей подлежат удовлетворению в полном объеме.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за невыполнение требований с 23.10.2020г. по 19.11.2020г. в размере 44 954.91 рублей.

Суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Согласно п. 3.8. Правил возврат полной суммы денежных средств за оплату сертификата осуществляется до наступления четырнадневногосрока с момента приобретения. Возврат осуществляется в соответствии с условиями, указанными в п. 3.8.2. правил: Клиент вправе досрочно отказаться от договора с компанией, направив посменное заявление от отказе от договора по установленной компанией форме по адресу места нахождения компании:121087, <адрес>В, офис 317- с указанием реквизитов счета клиента для возврат денежных средств, номера телефона и адреса электронной почты клиента. Клиент не вправе требовать возврата денежных средств посредством почтового перевода. К заявлению должны быть приложены документы: нотариально заверенная копия документа, удостоверяющего личность, нотариально заверенная копия сертификата.

Однако суд не усматривает, что истцом было направлено заявление об отказе от договора в соответствии с п.3.8.2. правила. На основании вышеизложенного, суд считает, что у ответчика отсутствовал возможность вернуть истцу денежные средства в досудебном порядке.

Также истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда, штрафа. Суд также не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГ N 10 (ред. от ДД.ММ.ГГ) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Суд считает, что ответчик не нарушал имущественных и неимущественных прав истца, не являлся причиной нравственных или физических страданий истца, не посягал на его нематериальные блага. Суд полагает, что эти требования приведут к обогащению, нарушения прав потребителя со стороны ответчика.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

    Таким образом, требование истца о взыскании штрафа в соответствии с п.16 ст. 13 Закона « О защите прав потребителей» не подлежат удовлетворению, поскольку отсутствовало нарушение прав истца.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Удовлетворить частично исковые требования Караевой Жыпаргул.

        Взыскать с ООО «ЕЮС» в пользу Караевой Жыпаргул истца денежные средства в размере 55 499,89 рублей.

        В удовлетворении требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда-отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Люберецкий городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято ДД.ММ.ГГ.

    Судья                                                                                 Федунова Ю.С.