Решение по делу № 2-1491/2019 от 16.04.2019

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

                                     Дело № 2-1491\2019

24RS0028-01-2019-001301-77

10 октября 2019 года      город Красноярск

    Кировский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего Посновой Л.А.,

при секретаре Кора К.С.

с участием:

истца Казанчян О.М.

представителя истца Наговицыной Е.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Казанчян О.М. к Индивидуальному предпринимателю Гридяеву В.Н. о защите прав потребителя

                    у с т а н о в и л :

Казанчан О.М. обратился в суд с иском (в уточнённой редакции от ДД.ММ.ГГГГ) к ИП Гридяеву В.Н. о защите прав потребителя, мотивируя следующим.

ДД.ММ.ГГГГ Казанчян О.М. дал согласие на заключение публичного договора по оказанию юридических услуг с ИП Гридяевым В.Н., путем оплаты за ежемесячное обслуживание в размере 6 700 рублей. Истец исправно оплачивал услуги до ноября 2018 года, в ноябре обнаружил, что никакие действия по выполнению задания ответчиком не совершаются, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направил заявление о намерении расторжения договора, ДД.ММ.ГГГГ направил досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств, однако ответ на досудебную претензию ответчик не направил, требование потребителя в добровольном порядке не удовлетворил. Просит взыскать с ответчика денежные средства за не оказанную услугу в размере 73 700 рублей, неустойку в размере 333 861 рубль, расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 рублей, штраф.

В судебном заседании истец Казанчян О.М. его представитель, действующая на основании доверенности Наговицына Е.С., исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, уточнении к нему.

Ответчик ИП Гридяев В.Н. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, не сообщил об уважительной причине неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Направил отзыв на исковое заявление, согласно которому исковые требования не признал в полном объеме, указывая на то, что истцу в полном объеме и надлежащем качестве оказаны услуги, в соответствии с договором. Истец на протяжении действия Договора не обращался с претензиями о некачественно оказанных услугах. При подписании Договора истец был согласен, с предусмотренной абонентской платой за оказываемые услуги, которые составили 6 700,00 рублей в месяц, о чем свидетельствует его подпись.

Третье лицо Казанчян М.О. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, не сообщил об уважительной причине неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ следует, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно ч. 2 ст. 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Согласно ч. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу ст. 429.4. ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 31 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

    За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 статьи 28 названного закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, на основании заявления от ДД.ММ.ГГГГ Казанчян О.М. на присоединение к публичному договору – оферты на оказание юридических услуг с ИП Гридяевым В.Н. между Казанчян О.М. и ИП Гридяевым В.Н. заключен Публичный договор-оферта на оказание юридических услуг (Далее Договор), по условиям которого ответчик оказывает заказчику юридические услуги, а заказчик обязуется оплачивать оказанные услуги.

Предметом договора является оказание заказчику юридических услуг в рамках услуг исполнителя. Абонентское обслуживание предоставляется с исполнением по требованию, согласно ст 429.4 ГК РФ. Перечень оказываемых услуг приведен в п. 3.11 Договора (п. 2 Договора).

В соответствии с п. 3.11 Договора Заказчик в рамках Договора поручает Исполнителю следующее задание: подготовить и отправить уведомления, запросы, заявления, претензии, обращения к кредитору. Для установленного задания стороны договорились о следующем ограничении: подготавливаются, отправляются уведомления, запросы, заявления, претензии, обращения к кредиторам в рамках уведомления или запроса, или заявления, или претензии, или обращения к кредиторам за один абонентский месяц.

В соответствии с п. 3.11.1 в рамках договора абоненту предоставляется одна услуга, стоимость которой зависит от количества кредиторов и указывается в Приложении № к настоящему Договору. Абонент имеет право заменить указанную услугу на одну из следующих услуг той же стоимости что и предоставляемая услуга, невозможно одну услугу заменить на две услуги: сопровождать судебные производства по требованиям кредиторов (истцов) к Заказчику (ответчику) в судах первой, апелляционной, кассационной инстанциях, оказывать следующие услуги: подготовка возражения/отзыва, апелляционной жалобы, кассационной жалобы, встречной искового заявления, заявлений и иных ходатайств, все указанные услуги предоставляются только по требованию Заказчика (в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ исполняется по требованию Заказчика); Представлять интересы Заказчика в Федеральной Службе судебных приставов. В представление интересов входят следующие услуги: подготовка административной жалобы, заявлений и иных ходатайств, все указанные услуги предоставляются только по требованию Заказчика (в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ исполняется по требованию Заказчика); оказать иные юридические услуги. Услуги оказываются дополнительно от основного задания Заказчика. Услуги оказываются по соглашению между Заказчиком и Исполнителем как в устном, так и в письменном виде. Цена каждой дополнительной услуги определяется Прайс листом на оказание разовых юридических услуг (в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ исполняется по требованию Заказчика).

В рамках Договора Абонент имеет право заменить одну услугу другой услугой один раз в абонентский месяц.

Оказание юридических услуг предоставляется в полном объеме при условии их полной оплаты заказчиком, в соответствии с Приложением № к Договору (п.3.1. Договора), в ином случае Исполнитель имеет право требовать оплаты оказанных услуг согласно Приложению № к настоящему Договору.

В соответствии с Приложением № к Договору абонентская плата в месяц составляет 6 700 рублей.

Оплата услуг производится Заказчиком в размере, предусмотренном Пакетом услуг в соответствие с Приложением №. Оплата услуг производится согласно дате ежемесячного платежа, но не позднее 25 числа текущего месяца, в котором оказываются услуги, за исключением первого платежа. Первый платеж производится Заказчиком в день заключения Договора. Заказчик обязан вносить платежи (согласно Приложению №) независимо от того, были ли затребованы им соответствующие услуги от Исполнителя. Акцепт оферты создает абонентский месяц в рамках которого действует Договор-оферты, последующие платежи создают новый абонентский месяц, при отсутствии задолженности Абонента (п. 3.6. Договора). Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, в случае выполнения Задания/Требования Заказчика и в случае предусмотренном п. 2 ст. 429.4 ГК РФ (п. 3.7. Договора).

При внесении оплаты за текущий месяц Заказчик выражает согласие на получение услуг в текущем месяце и подтверждает отсутствие претензий по объему и качеству оказанных ему услуг Исполнителем за прошедший месяц, услуги признаются надлежаще выполненными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме. В случае возникновения претензий к выполнимым услугам за текущий месяц Заказчику необходимо в письменном виде обратиться к Исполнителю с указанием на недостатки в выполненной работе, до даты следующего платежа, в ином случае услуги считаются Исполнителем оказаны (п. 3.8 Договора).

В рамках исполнения данного Договора, ответчиком за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были оказаны следующие услуги:

- ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Сбербанк подготовлено и направлено уведомление о невозможности исполнения кредитных обязательств, которое было получено ПАО Сбербанк ДД.ММ.ГГГГ, что следует из обратного уведомления (л.д. 90-92);

- ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Сбербанк подготовлено и направлено уведомление о прекращении обработки персональных данных, прекращении осуществления дополнительного взаимодействия, прекращении осуществления взаимодействия по возврату просроченной задолженности с третьими лицами, что следует из списка на отправку почтовой корреспонденции (л.д. 93-98). 2302.2018 в адрес ПАО Сбербанк подготовлен и направлен судебный запрос о предоставлении документов, который был получен ПАО Сбербанк ДД.ММ.ГГГГ, что следует из обратного уведомления (л.д. 99-101);

- ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Сбербанк подготовлен и направлен судебный запрос о предоставлении информации о заключении договора страхования, комиссиях и дополнительных услугах, который был получен ПАО Сбербанк ДД.ММ.ГГГГ, что следует из обратного уведомления (л.д. 102-104);

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ подготовлены и направлены заявления в адрес ПАО Сбербанк о расторжении кредитного договора (л.д. 105-117);

- ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Сбербанк подготовлена и направлена претензия о расторжении кредитного договора, что следует из обратного уведомления (л.д. 118-120);

- ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Сбербанк подготовлено и направлено заявление о предоставлении информации по кредитному договору, что следует из обратного уведомления (л.д. 121-123);

- ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Сбербанк подготовлено и направлено уведомление о признании истца несостоятельным (банкротом), что следует из обратного уведомления (л.д. 127-129);

- ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Сбербанк подготовлено и направлено обращение об отсутствии возможности оплаты, что следует из списка на отправку почтовой корреспонденции, отчета об отслеживании (л.д. 130-136);

- 16.10.2018    в адрес ПАО Сбербанк подготовлено и направлено обращение о направлении справки ссудной задолженности по адресу регистрации заемщика, что следует из списка на отправку почтовой корреспонденции, отчета об отслеживании (л.д. 137-143);

- ДД.ММ.ГГГГ в адрес Енисейского районного суда Красноярского края подготовлено и направлено заявление о выдаче решения суда по делу №, что следует из списка на отправку почтовой корреспонденции, отчета об отслеживании (л.д. 144-151);

- ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО Сбербанк подготовлено и направлено заявление о предоставлении информации, предложение об урегулировании сопора мирным путем, что следует из списка на отправку почтовой корреспонденции, отчета об отслеживании (л.д. 152-158).

При исследовании материалов гражданского дела № по исковому заявлению Казанчян О.М. к ПАО Сбербанк о расторжении кредитного договора, ДД.ММ.ГГГГ в адрес Енисейского районного суда Красноярского края по месту жительства (указанного в заявлении на присоединение к договору оферты) истца направлено исковое заявление Казанчян О.М. к ПАО Сбербанк о расторжении кредитного договора, что следует из штампа Почта России, которое поступило в суд согласно штампа входящей корреспонденции ДД.ММ.ГГГГ и которое, в дальнейшем, по ходатайству представителя Казанчян Наговицыной Е.С., определением суда от ДД.ММ.ГГГГ направлено по подсудности в Кировский районный суд г. Красноярска.

Определением Кировского районного суда г. Красноярска от ДД.ММ.ГГГГ, исковое заявление Казанчян О.М. оставлено без рассмотрения.

Кроме того, как следует из пояснений истца в судебном заседании, ответчик неоднократно созванивался с истцом и последнему неоднократно оказывались услуги консультационного характера и предоставлялся отчет о проделанной работе в устном порядке.

Как следует из представленных в материалы дела квитанций, платежных поручений, истец производил оплату за оказание юридических услуг ИП Гридяеву В.Н. ежемесячно в общей сумме 73 700 рублей, что так же следует из выписки по счету и что не оспаривается ответчиком (л.д. 16-26, 167-174).

Казанчян О.М. обратился к ответчику с досудебной претензией о возврате оплаченных по договору денежных средств и заявлением о расторжении договора оферты, в связи с невыполнением обязательств по Договору (л.д. 12-13, 14,15).

Ответчиком в адрес истца направлен ответ от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому требования истца о расторжении Договора были удовлетворены. Относительно требования о возврате уплаченной денежной суммы не подлежат удовлетворению, поскольку услуги были оказаны в полном объеме (л.д. 36).

Таким образом, с учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что сторонами был четко определен предмет договора, который исполнялся как ответчиком, так и истцом в полном объеме, в соответствии с условиями договора, что следует из представленных в материалы дела документальных доказательств ответчиком.

Истец при внесении оплаты за текущий месяц выразил согласие на получение услуг в текущем месяце и подтвердил отсутствие претензий по объему и качеству оказанных ему услуг ответчиком за прошедший месяц, признав услуги надлежаще выполненными ответчиком, и принял их в полном объеме, на протяжении действия Договора не обращался к ответчику с претензиями о некачественно оказанных услугах, согласно п. 3.8 Договора, считая их оказанным надлежащим образом.

Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства, установив факт надлежащего оказания услуг истцу, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований истца о взыскании с ответчика денежных средств в сумме 73 700 рублей, а также производных требований о взыскании неустойки в размере 333 861 рубль, расходов на оплату услуг представителя в размере 25 000 рублей, штрафа.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 197-199, 235 ГПК РФ, суд

     Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Казанчян О.М. к Индивидуальному предпринимателю Гридяеву В.Н. о защите прав потребителя отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                    Л.А.Поснова