Решение по делу № 2-4011/2017 от 29.05.2017

Дело № 2- 4011/2017     город Нижний Новгород (марка обезличена)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(дата)

Советский районный суд г. Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Тоненковой О.А.

при секретаре Сергачевой Е.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску Крыловой Оксаны Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью МФО «Срочноденьги» о предоставлении информации, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Крылова О.В. обратилась в суд с иском к ООО МФО «Срочноденьги» о предоставлении информации, компенсации морального вреда по следующим основаниям.

Между истцом и ответчиком заключен договор займа денежных средств №... от (дата).

При заключении договора, истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации.

(дата) в адрес «Срочно Деньги» МФО ООО направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с "Срочно Деньги" МФО ООО, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего       обработку       персональных       данных       по       поручению «Срочно Деньги» МФО ООО.

Однако, по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса письменный ответ/отказ из МФО не получен.

Незаконность действия со стороны "Срочно Деньги" МФО ООО дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере рублей и возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению настоящего искового заявления в суд в размере 1 5000 рублей.

Руководствуясь ч. 7 ст. 14, ч. 1 ст. 20 ФЗ «О персональных данных», ст. 151 ГК РФ, ст.ст. 47, 131-132 ГПК РФ, истец просит обязать «Срочно Деньги» МФО OОО предоставить информацию, касающеюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа №... от (дата)г., а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора "Срочно Деньги" МФО ООО; сообщить     наименование или фамилию,     имя, отчество     и адрес лица, осуществляющего       обработку       персональных       данных       по       поручению «СрочноДеньги» МФО ООО; взыскать с «СрочноДеньги» МФО ООО в пользу истца компенсацию морального вреда в размере - 20 000 рублей; расходы на возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению настоящего
искового заявления в размере - 15 000 рублей; расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей (л.д.4-6).

Определением суда от (дата)г. по ходатайству истца в соответствии со ст.47 ГПК РФ к участию по делу было привлечено Управление Роскомнадзора по ЦФО (л.д.1).

Определением суда от (дата)г. к участию по делу в качестве третьего лица на стороне ответчика без самостоятельных требований относительно предмета спора было привлечено ООО «Агентство ликвидации долгов» (л.д.42).

В судебное заседание истец Крылова О.В. не явился, был извещен, ранее представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик ООО МФО «Срочноденьги» в судебное заседание не явился, был извещен, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя, а также письменные возражения на иск, в которых указал на отсутствие правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.

Управление Роскомнадзора по ЦФО в судебное заседание не явилось, было извещено, о причинах неявки своего представителя не сообщило, о рассмотрении дела в его отсутствие не просило.

Третье лицо ООО «Агентство ликвидации долгов» также в судебное заседание не явилось, было извещено, о причинах неявки не сообщило, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просило.

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное дело по существу в отсутствие не явившихся участников процесса.

Суд, проверив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 указанного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Применительно к указанным нормам права при заключении кредитного договора кредитор обязан предоставить заемщику перечисленную информацию в письменном виде, а у заемщика возникает право такую информацию иметь.

К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрен Согласно ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Как следует из материалов дела и не оспаривалось сторонами, что между истцом и ответчиком заключен договор займа денежных средств №... от (дата).

Поводом для обращения истца с иском в суд явилось нарушение, по его мнению, прав как субъекта персональных данных, в связи с непредставлением ему информации, касающейся обработки его персональных данных.

Из материалов дела усматривается, что (дата) К., являющийся директором ООО «Кредитный юрист», которому истец выдал доверенность на представительство своих интересов, обратился с заявлением к ООО МФО «Срочноденьги» о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных истца, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Истцом не представлено относимых и допустимых доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком его прав, равно как и доказательств, свидетельствующих о непредставлении при заключении договора полной и достоверной информации об условиях займа.

Также суд обращает внимание на то, что само по себе отправление заявления о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, исключает идентификацию клиента.

При отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по займу, при отсутствии доказательств отказа ответчика в предоставлении такой информации в нарушение действующего законодательства, с учетом фактических обстоятельств дела, свидетельствующих о том, что истец запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги в соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", а требовал предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения.

Кроме того, в опровержении утверждений истца относительно не предоставления ему информации, на названное выше заявление был направлен ответ от (дата)г., что также подтверждается, представленными в материалы дела доказательствами (л.д. 33-35).

Содержание заявления истца, направленного в адрес ответчика, а также содержание настоящего искового заявления, свидетельствуют о том, что обращения истца по вопросу предоставления информации, касающейся обработки ее персональных данных носят лишь формальный характер.

Какой-либо разумной цели для получения такой информации общего характера, не усматривается, в то время как при заключении договора займа истец достоверно знал и осознавал тот факт, что МФО, рассматривая заявку и выдавая впоследствии заемные денежные средства, будет обрабатывать его персональные данные, а лицами, которые будут иметь доступ к ее персональным данным будут являться соответственно сотрудники ООО «МФО «Срочноденьги».

В соответствии с ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в части 4 настоящей статьи, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными в части 3 настоящей статьи, должен содержать обоснование направления повторного запроса.

Из искового заявления усматривается, что истец отрицает факт получения данного ответа, что не может, однако свидетельствовать о неисполнении ответчиком обязательств по предоставлению заявителю требуемой информации, поскольку ответ дан МФО (дата) и представлен в материалы настоящего дела.

С повторным заявлением в порядке ч. 5 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных" Крылова О.В. к оператору персональных данных не обращался, ответ банка в соответствии с ч. 1 ст. 17 названного закона в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных не обжаловал, что свидетельствует о том, что до обращения в суд истцом в полной мере не были реализованы предусмотренные законом способы защиты нарушенного права.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что факт нарушения прав истца как субъекта персональных данных, исходя из обстоятельств заключения договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты, а также учитывая содержание данного истцу МФО ответа на заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных и несоответствия формы запроса о предоставлении информации в отношении персональных данных требованиям ч. 3 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных", не нашел своего подтверждения.

Причинение ответчиком морального вреда в связи с нарушением положений закона "О персональных данных" истцом не доказано, как и нарушение его личных неимущественных прав, влекущее возникновение оснований для взыскания компенсации морального вреда.

Отказ в удовлетворении заявленных исковых требований в силу ст. 98 ГПК РФ влечет отказ в удовлетворении требований о возмещении судебных расходов.

Руководствуясь ст.194, 198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Крыловой Оксаны Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью МФО «Срочноденьги» о предоставлении информации, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья (марка обезличена)       О.А. Тоненкова

Мотивированное решение по делу составлено (дата).

(марка обезличена)